后疫情时代书店创新空间研究

刘铭暄 王梦玲 陈明乐 胡迪

摘要：随着时代的变迁，传统实体书店已经不再像以前那样受欢迎，如今网络书店以低廉的价格、便捷完善的物流以及良好的服务，不断冲击传统实体书店经营。实体书店不仅是城市里一道亮丽的风景线和一张文化名片，还是都市文化的主要载体。实体书店彰显了都市的特质与本质，在一定程度上能推动都市文化的建设。但近年来，由于电子商务的快速发展，人们的阅读习惯发生变化，纸质图书的受欢迎程度下降，这也制约了实体书店的发展。如今，独立书店应该突破传统实体书店的书籍阅览和购买方式，逐渐培养读者的阅读习惯，打破传统书店单一的功能模式，采用室内空间装饰设计和色彩搭配等手段，强化书店的文化底蕴，为读者营造不同于传统书店的读书氛围。另外，也可以依托手机APP打造线上书店，实体书店与APP的结合更加人性化，两者能够起到相辅相成的作用。在新的时代背景下，实体书店之间的竞争更加激烈。而全新的科技空间与网络基因的线下融合能够极大地提升用户的体验和感受。文章对后疫情时代下的书店空间创新进行探讨。

关键词：后疫情时代；实体书店；空间设计；人性化

中图分类号：TU247 文献标识码：A 文章编号：1004-9436（2023）11-00-03

基金項目：本文论文为2022年南京林业大学大学生创新训练计划项目成果，项目编号：2022NFUSPITP0306

0 引言

20世纪初期至今，政府相继出台了相关政策，支持全民阅读和实体图书馆开展惠民教育。在政策的扶持下，实体图书馆也逐步实现了改造升级。意想不到的是，新冠肺炎疫情打破了书店行业乃至全球文化产业的正常运营秩序，闭门防疫使得线下消费遭到巨大冲击，实体书店面临生存危机。随着实体书店的逐步萎缩、变革、复兴，书店的空间格局、发展特性和营销特征进一步得到解构与再造，它被打上鲜明的历史烙印，以迎合人们的愿望或需要。

1 后疫情时代对书店空间的影响

1.1 布局方式的影响

随着互联网的蓬勃发展，传统书店的经营模式逐步向新兴书店靠拢，产生了很多如“书店+”复合业态、“网红书店”的新商业模式。传统书店唯一的经营产品就是书籍，弱化了书店的环境体验感和文化互动感。新书店消解了传统实体书店的沉闷与乏味之感，不断拓展书店的空间功能，同时拓宽了图书零售区以外的新功能分区。

疫情重创了新型的商业模式，仅从空间形态着手无法解决实体书店的根本痛点。很多实体书店已经颠覆了传统认知，客户体验也发生了天翻地覆的变化。在大数据时代背景下，实体书店将通过线上线下一体化的运营模式，在现实和虚拟环境之间实现重构和共生，让书店破局。

1.2 营销方式的影响

在2013年至2020年，书店行业进入了长达7年的回暖期，我国书店数量快速增加，总量位居世界第一［1］264。然而好景不长，实体书店再次因疫情暴发而被迫进入寒冬，实体书店遭受重创。

在疫情的影响下，为了生存，许多书店都转向了网上经营，开设阅读打卡、直播送餐、线上课程等活动与服务，成立了十多个微信购书团，借助网络平台为读者提供点对点的服务。此外，一些受欢迎的在线书店，如先锋书店和尚香街，也在社交平台上发起了众筹活动。陆续推出的“云”书店购物活动，在某种程度上弥补了实体书店的损失［1］264。

1.3 体验方式的影响

疫情使大部分书店被迫进行线上营销。后疫情时代，一些书店打破固有模式，增加阅读打卡以及书展举办等活动，来革新书店体验。

我国多家大型实体书店改变经营策略，通过大数据分析整理消费者信息，并通过算法机制为消费者画像。例如，新华书店主店引入的人脸识别导购平台能通过读取用户的脸部特征获取用户数据；利用大数据技术分析用户的购物习惯，智能推荐用户喜欢的图书。对于不同质量、不同营销属性的书籍，探索最佳的卖点以满足市场需求，并保证阅读新鲜感。

2 后疫情时代书店空间设计转型

2.1 设计理念的更新

实体书店的主要消费者是年轻人，而未来，年轻群体仍然是书店消费的主力军，因此要以主要消费者的特性为参考依据来设计书店。许多年轻人的共同点是朝气蓬勃，对新事物有浓厚的好奇心和探索精神。因此，设计书店时，要从几个方面着手：塑造书店个性形象；兼顾形象与功能；迎合时代潮流。

塑造书店个性形象。真正促使读者付费的是书店为读者提供的有价值，并使其愿意为之花钱的东西。对此，书店要利用独特的设计点，吸引读者阅读和购买书籍。许多网红书店和“书店+”模式虽然一开始吸引了大量年轻人打卡，但大多数都是高开低走，昙花一现。纵观这种“多元化的复合经营模式，它们的关键核心其实并不在于需要跨越的范围种类越多越好，而是在于是否能够真正通过这类复合经营从而‘跨出自己独有的特色”［2］。

兼顾形象与功能。书店的形象要与其精神内核相符，既要有“颜值”，更要有“灵魂”。设计书店时不能流于外表，打造昙花一现的网红书店，更要注重内在功能建设，只有这样才能在吸引读者之后，留住读者，让读者多次光顾。

迎合时代潮流。在文化审美和文化多元化的时代背景下，文化呈现阶梯状变化，书店要深化文化内涵，在与读者文化交融的过程中开启行动文化空间。

2.2 设计对象的更新

随着后疫情时代书店空间的转型，设计对象不仅指读者，还包括那些希望能提升自己精神文化素养的人，另外，还有部分群体想通过书店的主题活动寻找与自己志趣相投、志同道合的朋友。

在书店，读者只是最基础的一部分，读者也可以通过线上平台阅读和购买书籍，因此书店面向的对象也要及时更新。将书店设计为多元化复合空间，能够使书店的对象从单纯的读者，转变为更多想要进行文化熏陶和精神交流，渴求文化的人。

2.3 设计方法的更新

2.3.1 明确书店的定位

设计书店时，不可盲目跟随潮流，设计要点是书店的定位。定位定好了才能设计出新颖、吸引人的书店。

书店的定位，大体可分为书店品位的定位、图书品类的定位、读者对象的定位和设计观感的定位［3］。

书店品位的定位，即书店要明确自己走什么路线，可“雅”，看起来高端大气；可“俗”，大众化，平易近人；也可“雅俗共赏”，但是难度较大，容易变得不伦不类。

图书品类的定位与受众群体息息相关。在确定好主要受众群之后，要将重点放在图书的选品上。

读者对象的定位可以根据受众的特点设计，如受众主要是老年人，可配上一定数量的放大镜，和能够引起老人情感共鸣的老物件。

书店定位要结合书店坐落的位置和附近主要的购书人群来确定。可与当地特色文化相结合，探寻空间、颜值的独特点，赋予书店独特的文化氛围。

2.3.2 丰富经营内容，合作共赢

实体书店需要不断探索混合型产业，实现书店功能的多元化发展。如今，人们侧重于精神文化追求，书店可以组织开展讲座、讨论会、读者见面会、兴趣班，还可以用写作教育课程等引流。在节假日或者特殊的日子里，邀请演员或者文化宣传者在书店演出，这样既能吸引读者，又能达到与合作方共赢的目的。

在多元化手段的推进下，书店可以和各行各业合作，推出联名款，如二次元文化产业联名盲盒、礼盒、交通联名卡等。

2.3.3 与时俱进

虽然疫情给书店带来了重大的影响和损失，但也为书店敲响了警钟，提醒书店经营者关注书店未来的发展趋势和可能面临的问题。

当前，书店要注意开辟线上业务。书店应该展开线上线下加速融合布局。可以开通微信公众号，也可以根据当下热点内容，推出一系列文章。在微信公众号上，预热后期讲座，安排研讨会，便于读者预订等。同时，可以让读者在平台上提出意见建议，促进书店进一步优化完善。此外，书店也可以入驻电商平台线上售卖书籍，增加书店的营收渠道。

尽管如今实体书店大受电子技术与电商的冲击，但是纸质书籍带给读者的感受是无法被电子书取代的。

3 后疫情时代书店的空间设计策略和案例分析

3.1 读者对于书店空间的需求

人们的审美水平随着时代的变化不断提高，总是会被美的事物与环境所吸引，一些短暂爆火的网红书店捕捉到这一点，便通过室内设计让读者在踏进书店的那一刻获得强烈的视觉冲击，同时也提供了读者阅读、亲子娱乐、文化沙龙等功能区域。

消费者去实体书店挑选图书和阅读书籍需要耗费一定的时间，所以实体书店需要打造高度舒适的阅读环境。读者会因为休憩座椅供应不足而倚靠书架，或是席地而坐翻阅书籍，这要求设计师在设计过程中增加休息椅，以满足消费者的需求。讀者与读者可面对面交流，或者围绕式座谈，也可以随意坐在地垫上，获得愉悦的购书与阅读体验。

电子阅读器培养了当代人新的阅读习惯。面对快节奏的生活，人们更注重获取信息和购物的便捷性，因此研发书店APP至关重要，以实现线上购书。

同时，一些读者想要在书店参加一系列文化交流活动，如作家主题讲座、读书签售会等，进而认识一些志同道合的新朋友，感受文化魅力，拉近人与人之间以及读者与作者之间的关系。

3.2 书店案例分析

3.2.1 先锋书店特点

在转变书店的服务功能上，先锋书店别具一格。消费者可以在书店感受思想的碰撞，参加各式各样的文化名人讲座，这是传统书店所没有的新型服务［4］。

书店里设置桌椅、咖啡台等设施并不罕见，早在十多年前先锋书店就是如此并延续至今。而且，先锋书店除了拥有咖啡烘焙等服务外，还拥有二手书店、上海古籍、先锋老版书等，以此和其他书店区别开来，并不断推陈出新。

3.2.2 锦创书城特点

进入锦创书城，可以看到原木色系的书架和暖黄色的灯光，书香气息扑面而来，激发消费者的阅读欲望。在书城中央，有一条红色旋转楼梯和四层高的巨型书墙，满墙的书籍令人感到震撼。

与其他书店不同，锦创书城每一层都有各式各样的公共阅读区，开放、舒适的阅读空间让读书变得更加放松、自由。书城里还专门为老年人等提供了扶手电梯和直梯，适老化设计十分到位，还有专为儿童设计的亲子阅读区。

此外，锦创书城不仅提供阅读服务，更是集办公、文化沙龙、展览与咖啡茶饮等多功能于一体的新型复合空间，很好地实现了传统书店与潮流元素的混搭。

3.2.3 西西弗书店特点

西西弗的灯具设计极具创意，富含设计师的奇思妙想。图书区依托天花板，顺势设计了款型新颖的灯具，并且在主题展示区加强灯光，给人主题明确、光感舒适的感受，从而刺激消费者的读书、购书欲望。

西西弗书店的墙壁、柱子与天花板布满了充满艺术感的挂画、喷绘与装饰品，平面设计能丰富书店空间的内涵，修正空间设计的不足。导视系统能节省顾客的时间，让读者获得清晰的选书购书路线，这应该是一个书店最基本的方面，其可以不美观，但一定要简洁大方。

3.3 书店空间的设计

走进书店的大门玄关，映入视觉中心的是咨询前台，有序的展台陈设被合理安置在空间中，充分利用了每一寸空间，两侧的立面采用书墙的设计，最大限度地利用了空间。咨询台往里设计了新书排行榜，一方面提升了新书的营销效果，另一方面为读者购书提供了便利［5］。靠近出口处设置了自助收银机，方便读者结账。

沿着一楼的楼梯步入二层的咖啡厅和休息区域，这里设置了交流休憩座椅，雅致的卡座与休闲座位交错其间，空间中咖啡香、茶香和书香交错［5］。咖啡区与售书空间采用长虹玻璃屏风进行立面隔挡，在二层空间中开放了中庭，站在二层俯瞰一层空间，使得视野更为开阔。另外，二楼还设有交流空间。

4 结语

实现书店空间的创新设计，不能故步自封，只顾当下。实体书店的购书体验是网上书店无法代替的。进入数字化时代，实体书店要用更加积极的心态面对挑战。

要促进实体书店的长远发展，需要线上与线下相结合，在线上运用互联网功能增加更多板块供消费者选择，在线下实体店内可以多从空间与读者的关系构建，营造更舒适的环境来留住老顾客，吸引新读者。

参考文献：

［1］ 万安伦，季小涵.场景重构：探索国内后疫情时期实体书店的破局之道［C］//中国编辑学会.新业态 新挑战 新思维：中国编辑学会第21届年会获奖论文集.北京：人民出版社，2020：259-269.

［2］ 魏旭燕，秦岁明，郭霖蓉.基于服务设计理念的文创书店发展路径探索［J］.湖南包装，2021，36（6）：70-72，143.

［3］ 李非，赵伟力.后疫情时代实体书店的发展研究与探析［J］.科技与出版，2020（11）：128-132.

［4］ 王熠昕.新型书店设计与经营研究：以南京先锋书店为例［J］.美与时代（城市版），2020（6）：105-107.

［5］ 胡仰旺.数字时代背景下实体书店室内更新设计研究［D］.上海：华东师范大学，2022.

作者简介：刘铭暄（2002—），女，江苏江阴人，本科在读，系本文通讯作者，研究方向：环境设计（室内设计）。

王梦玲（2002—），女，江苏连云港人，本科在读，研究方向：环境设计（室内设计）。

陈明乐（2002—），女，江苏无锡人，本科在读，研究方向：产品设计。

胡迪（2002—），女，江苏宿迁人，本科在读，研究方向：产品设计。