电子商务环境下企业市场营销模式分析

摘 要：我国电子商务平台的快速发展，改变了人们传统的消费方式和购物方式，改变了传统固定交易时间、固定交易地点的传统产品销售方式。越来越多的人，开始借助网络进行线上贸易和线上沟通，有效地克服了传统时间和空间的束缚。在新形势下，我国社会发展步伐不断加快，市场环境不断变化，企业所面临的市场机遇，也在发生显著的变化。因此，企业要想在新形势下，积极开展电子商务，加快发展步伐，就应该针对目前的市场环境，开展有针对性的市场营销，并积极地创新市场营销方式，提出多元化、个性化的发展策略，更好地促进电子商务的快速发展。

关键词：电子商务；市场营销；发展模式

在新形势下，我国经济高速发展，经济全球化趋势也不断增强。在经济全球化的背景下，全球贸易市场已经逐渐形成你中有我、我中有你的统一整体，各个国家和各个地区，可以在线上进行网络贸易和网络沟通，消费者和供应商能够有效地跨越传统时间和空间的束缚，进行跨区域贸易合作。并且随着网络技术的快速发展，电子商务也成为一种新型的产业，正在不断崛起和发展。人们可以在网络环境中，购买自己所需要的物品。因此，电子商务导致商业竞争日益激烈。企业要在新形势下，针对目前的市场环境，积极采取优化措施发展电子商务平台，并积极开展市场营销，以期扩大自己的企业份额，更好地扩大自己的市场规模。

一、电子商务以及市场营销等相关理论概述

1.电子商务的定义以及特点

随着我国科学技术的不断进步，电子商务快速发展，我国学者对电子商务的研究也逐渐投入了更多的精力和时间。在研究的过程中发现，电子商务有不同的概念，但在电子商务的特点上，却具有相同之处。电子商务是以互联网技术和网络为主要的发展载体，并在网络上进行全过程的销售和营销，能够有效地将传统销售与沟通进行结合，能够克服时间和空间的限制。因此，具体来讲电子商务，就是利用先进的互联网技术，缩短商品供应商和消费者的空间距离，利用电子工具进行线上沟通，并完成交易活动的全过程。电子商务具有以下特点，首先，电子商务具有便捷性，能够有效地利用互联网技术，并以网络平台为基础进行线上交易，能够利用银行卡、电子支付等方式去除掉传统线下交易的烦琐步骤，能够简化人们的购物行为，提高交易的成功率。其次，电子商务具有商务性的特点，能够有效地在网络平台中开展市场营销。企业可以通过电子平台进行沟通和合作，并在网络平台中进行商品展示和商品共享，从而完成网络的销售活动。

电子商务未来将会成为我国消费发展的主要方向。我国学者根据目前的全球发展状况以及国内的市场情况，分析出了电子商务的发展特点。首先，电子商务将会高度地与互联网技术进行结合，并隨着社会和时代发展的步伐，逐渐向智能化、专业化和个性化方向发展。其次，我国的电子商务平台，在未来发展过程中将会更加繁荣，凭借其便利性的特点，能够逐渐被社会群众认可和接受。人们可以通过电子商务平台完成所有的购物需求，能够有效地促进电子商务平台繁荣发展，从而最大程度地扩大电子商务的发展规模。

2.市场营销的概念

市场营销就是指个人或集体根据市场的发展情况，通过市场交易创造产品价值或销售产品的过程。市场营销能够有效地实现单方面盈利和合作共赢，能够通过新产品开发客户，获取订单，保留客户，提高忠诚度，提高企业的市场份额。市场营销可以分为宏观、微观等多种类型。宏观的市场营销主要是从整体出发，反映整体社会的经济活动，其主要目的是提高国民经济发展速度，满足社会群众的实际需求，并实现社会发展的基本目标。而微观的市场营销，是企业的经济活动过程，主要是根据企业的发展特色以及企业固定客户的实际需求，生产符合客户需求的产品，并将产品从生产者，逐渐转移到消费者和目标顾客手中，其目的在于销售产品，满足客户需求，提高企业经济利润，是有效将企业、社会和顾客连接的纽带和桥梁。通常情况下，传统的市场营销，具有较强的交易性质，会采取优化措施将企业提供的产品和服务，更多地提供给企业的目标客户，并让客户能够通过现实生活中的直观体验和直观感受，去了解和分析产品，增加对企业的忠诚感和认同感。但电子商务的市场营销与传统的市场营销不同，其是在互联网背景下，利用虚拟网络平台进行产品展示和分析、虚拟的电子货币交换、商品发货、商品展示、商品预览等，不能够让消费者第一时间内，感受到产品的质量，而只能通过商家的产品介绍页面，了解有关产品的信息，在一定程度上可能会存在信息不对称的现象。因此，企业要想更快速地提高企业的经济效益，就需要结合企业的发展特点，开展针对性的市场营销，以期切实地提高企业的经济利润，销售企业的产品，扩大企业的发展规模。

二、电子商务对市场营销的影响

1.信息对称性的转变

在传统的消费市场中，人们不能够跨越时间和空间的束缚，在进行商品交易时，可能会存在多次交易或重复交易的现象，商品不能直接地送入消费者手中，而要经历多个流转环节，导致消费者最终花费了数倍的金额。市场营销存在着较为严重的信息不对称，甚至出现了企业的垄断性竞争，影响了消费者对产品的判断，导致消费者对企业的忠诚度持续下降，影响了企业的长期发展。并且，在传统的线下消费市场中，消费者在购买产品或购买服务时，只依赖企业的社会信誉度和企业的品牌知名度，并没有去更多地关注企业的产品和企业所提供的服务。而在新形势下，电子商务的营销方式，改变了传统的发展局面，信息不对称的现象越来越弱化，企业和消费者之间的距离越来越近。消费者可以在企业官网或企业的产品展示页面，了解产品的相关信息，了解企业的最新产品和技术，在购买产品时具有更强的选择性；减少传统的商品流通环节，进一步提高了企业的经济效益，同时也减少了消费者的支出成本，提高了消费者的满意度。

2.增加了市场效益

传统的市场营销，是企业根据市场的发展情况以及企业的发展目标，去分析企业的产品定位和发展方向，然后进行产品的设计和升级。在产品销售的过程中，电子商务改变了传统的市场营销方式，使企业在界定消费范围时，会产生一定的便利，能够让企业借助信息化技术或通过调查问卷、数据分析等多种方式，了解消费者的实际需求，并按消费者的个性需求，进一步地提高产品设计的针对性和多元性，更好地满足消费者的购买欲望。此外，在电子商务平台不断发展的过程中，企业也可以根据客户所下的网络订单，组织相关生产，然后再进行产品发货，能够大幅度地提高企业营销的效率。随着互联网技术的发展，全球经济的发展步伐日益加快，世界各国和地区都能够利用线上平台进行产品销售，使我国的进出口贸易变得更加方便快捷。

3.市场营销理念变化

市场营销作为一种经济活动，为供应商和消费者提供了交易和沟通的渠道。那么供应商在开展市场营销时，其主要目的就是吸引更多的消费者，并让消费者购买企业的产品，这也是企业主要解决的发展问题。对于企业来说，提高产品质量，并提高产品的吸引力，是增加企业销售利润的主要方式之一。而企业的市场营销，就是为市场产品的推广提供一定的支持，并为吸引消费者提供一定的后勤保障。在传统的企业营销中，企业的管理者通常会采用报纸发布广告的方式进行叫卖，但在营销过程中，过度地进行产品宣传，容易引发顾客的抵触情绪。而如今，电子商务平台不断发展，网上购物已经成为人们主要采用的消费方式之一。消费者可以在网络平台上，对企业所提供的产品和服务进行简单的浏览，同时也能够有效克服传统交易中的垄断现象，能够让消费者在网络平台中，进行同质化商品的对比和分析。因此，企业要想积极扩大市场份额，就需要与电子商务平台进行合作和沟通，要将产品的详细信息发布在电商平台中，并对产品进行精致的加工和包装，让消费者能够进行多角度的分析，并改变消费者传统消费的理念，以期提高企业的社会信誉度，提高消费者对企业的好感度。

三、电子商务环境下的市场营销模式分析

目前，企业所面临的市场营销环境与传统的线下营销模式相比具有明显的不同。电子商务平台虽然为企业的发展拓宽了交易渠道，也扩大了企业的销售面，但会影响企业未来的发展定位，影响企业未来的市场营销模式。企业要想在如今的市场中，提高经济效益，就需要结合线上营销模式和线下营销模式，使两种营销模式相互配合，并共同为促进企业发展、提高企业经济效益而服务。目前线下营销模式受线上平台的广泛冲击，导致线下的营销比例逐渐变小，甚至线下营销店逐渐衰退，影响了线下顾客的实际体验。而线上交易平台，在不断开展营销活动的同时，往往需要线下面对面的沟通以及线下的促销活动，对产品进行宣传。因此，企业的管理者，在开展电子营销时，也应该采取线上和线下相结合的方式，在供应商和消费者之间建立有效的沟通渠道；不断升级线下的营销模式，在进行产品营销时，更加有效地结合线上和线下的营销优点，在线上更注重价格和质量，而在线下更注重服务和体验。要进一步扩大客户的需求，扩大客户的群体规模，进行多元化和针对性的宣传，扩大企业的消费市场。此外，随着我国科学技术的不断进步，线上平台也越来越成熟，线上营销模式已经成为许多企业的主要营销手段，市场、企业应积极加强资金和人才的投入，打造网络平台，建设企业网站，并在网站中展示企业的核心产品和核心技术，在一定程度上，能够有效提高企业的销售份额。我国许多企业已经开始借助电商平台，进行品牌宣传。通常会通过入驻淘宝、天猫等知名电商平台，进行企业产品销售，促进企业的长远发展。许多知名的电商品牌，还会在线上借助企业和明星的社会信誉度，进行产品推广和產品销售。通过知名度较高的明星，进行产品销售，能够促进企业产品的销售，也能够提高企业的社会信誉度。

四、市场营销的应对措施

企业要想在新形势下积极建设电子商务平台，开展市场营销工作，就需要跟随社会和时代发展的步伐，提升企业的信息技术水平，要在信息技术支撑下，推动企业的长期发展。首先，企业的管理者要加强资金投入，要重视信息系统的构建和完善。企业利用信息系统，构建完善的企业网站和企业营销平台。另外，企业的管理者要招聘专业的工作人员，开展企业信息平台的搭建，构建多元化的营销渠道，整合企业内部的营销资源，进行企业产品的宣传和推广，更好地提高企业的竞争力，促进企业的长远发展。

其次，企业要积极改变传统的市场营销策略，整合网络营销的发展策略，建立完善的电子商务沟通渠道及市场供应链条，让企业在销售产品时能够快速发货，快速送到消费者手中，提高企业的竞争力。同时，企业要利用网络的快捷性，获得更多元化的市场信息，并针对顾客的需求，及时地做出反馈，并不断优化企业内部的管理结构，以最有效的策略和方式，去迎接企业在未来发展过程中可能面临的问题。此外，企业的管理者也要积极改变和创新市场营销模式，要营造并建设网络品牌，通过加入电子商务平台或投放网络广告的方式，提高企业的竞争力和影响力。同时，企业的管理者，也要积极地构建搜索引擎，利用先进的互联网技术，让消费者能够在企业网站中，通过搜索引擎获得更多自己想要的产品信息，并根据搜索关键词所出的产品顺序，进行针对性的产品购买。

五、结语

综上所述，在新形势下，我国科学技术不断进步，经济发展水平不断加快，电子商务平台不断发展，这在一定程度上，会影响人们的消费习惯和购买习惯。因此，企业要想提高市场份额，就需要改变传统的营销方式，要采取线上营销和线下营销相结合的方式，根据市场状况以及自身的发展特点，进行市场营销方案的创新，让企业获得更大的经济效益，更好地促进企业的长远发展。

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作者简介：何凤丹（1994— ），女，汉族，湖南益阳人，研究方向：国际经济与贸易。