先安抚情绪再解决问题

云燕

每个人都有倾诉的需要，尚未成年的孩子因为能力有限、经验不足，一定有更多烦恼需要倾诉，但越来越多的孩子不愿对家长敞开心扉，原因何在？

小楚是一名高三女生，学习成绩中等，因为学习压力大，出现了抑郁症状，不得不休学。

通過聊天，我了解到当小楚在家抱怨学习太累，睡眠不足时，爸爸说：“那怎么办，大家不都是这样吗？难道因为困、因为累就不上学吗？”当小楚说自己经常失眠时，妈妈说：“小孩子失什么眠，还不是因为你玩手机玩到半夜。”当小楚透露自己在学校被孤立时，爸爸不耐烦地摆摆手：“现在的孩子就是矫情，搞好自己的学习就行了，别想那些没用的。”

慢慢地，小楚便不再愿意向父母表露自己的内心想法。后来，父母再关心小楚在学校的情况，小楚只是面无表情地回答：“嗯，挺好的。”

让孩子关闭心扉的，从来就不是在具体事情上受挫，而是情绪价值的丧失。大多是因为家长只看到了具体问题，没有看到情绪，或者有意无意地忽略孩子的情绪，也就没有给孩子提供情绪价值。

孩子向家长倾诉烦恼，是信任家长的表现，家长必须积极回应，切不可爱搭不理、敷衍了事。

“比如，小楚考试前失眠，担心考不好。”我具体指导小楚的母亲，“您应该告诉小楚，这是考前焦虑，很普遍的问题，不必过于担心。接下来，您应该和小楚促膝谈心，说一说自己上学时害怕考试的感觉，在职场上承受压力时的焦虑，后来又是怎么摆脱的。注意，只讲故事，不要说教！您的故事就是在向孩子传授应对焦虑的经验。此时，如果小楚有话要说，您就静静地听，等她说完了，可能她的焦虑也就没了，至少能大大缓解。”

同时，要帮孩子找到宣泄烦恼的方式。在成长过程中，孩子必然会遇到各种烦恼，出现负面情绪是正常的，而家长的疏导常常不能完全解决问题，这时，就需要帮孩子找到宣泄烦恼的方式，避免孩子做出伤害自己、伤害他人的事。