高校少数民族学生情商教育工作路径研究

高瑞霞 谢奕 刘婷 赵航 马健斌 赵旋屹

摘  要：大学生正是处于个性养成与技能训练的关键阶段，情商培养和大学生的发展也有着不可分割的关系。高等教育要改变以往以能力培养为主的教学思想，积极探索高校情商能力培养的新思路、新途径、新手段，进一步强化对大学生情商能力等全面素质的训练，从整体上提高培养质量，促进学生协调可持续发展。做好本科生情商人才培养任务是新形势下全面准确贯彻党的教育方针的应有之义， 是经济和社会发展对人才培养提出的迫切客观要求，是大学生适应现代社会规则、生存、竞争和发展的重要能力之一。大学生作为未来社会主义事业的建设者和可靠接班人，有意识地培养、训练、提高其情商，具有积极而深远的现实意义。

关键词：大学生；情商教育；少数民族；人才培养；工作路径

中图分类号：G645      文献标志码：A          文章编号：2096-000X（2023）S1-0122-04

Abstract： College students are in the critical stage of personality development and skill training， and the cultivation of emotional intelligence has an inseparable relationship with their development. Higher education should change the previous teaching thinking that focused on ability training， actively explore new ideas， new ways and new means of cultivating EQ ability in colleges and universities， further strengthen the training of comprehensive qualities such as EQ ability of college students， improve the quality of training and teaching as a whole， promote the development of students andcoordinate sustainable development. Doing a good job in cultivating undergraduate EQ talents is the proper meaning of comprehensively and accurately implementing the Party's education policy under the new form. It is an urgent and objective requirement for the cultivation of talents put forward by economic and social development. One of the most important abilities to develop. As the builders and reliable successors of the future socialist cause， college students consciously cultivate， train and improve their emotional intelligence， which has positive and far-reaching practical significance.

Keywords： college students; EQ education; ethnic minorities; talent training; working path

基金項目：新疆理工学院青年项目“三全育人视域下阿克苏地区高校少数民族学生思想政治教育工作质量提升”（XLQ1907）；新疆理工学院青年项目“阿克苏地区大中专院校‘三进两联一交友’工作创新方法探究”（XLQ1909）

第一作者简介：高瑞霞（1989-），女，汉族，河南周口人，硕士，助教，资助中心副主任。研究方向为大学生思想政治教育。

*通信作者：赵旋屹（1993-），女，汉族，宁夏银川人，硕士，讲师。研究方向为心理健康教育与咨询。

情商（Emotional Quotient）指情绪商数，又称EQ，是人在情感、意志、耐受困难考验等层面的素质表征[1]。情绪商数反映了自己进行管理、认知别人和与别人相处的基础技巧，也体现出一种人的除了基本智商之外的全部素养。情商主要体现在认识自己、控制自我、自我鼓励、了解别人情况和管理人际关系五大领域。现代心理学研究成果证实，情商富有潜力，大多是由后天的训练产生的。

中国高等院校少数民族学生，是少数民族地方未来的社会主义生态文明建设发展事业的主力军，肩负建设好少数民族地方发展、提高民族团结与稳定社会的重大责任。其既是全国各族人民群众沟通交流的主要平台和纽带，又是党和政府做好民族地方各项工作的最主要力量[2-4]。少数民族学子的思想境界和经济社会情商开展状况如何，不但直接关系到少数民族大学生自身的培育成才问题，更密切关联到少数民族地方经济发展大计，也关乎到全国发展安全与人民凝聚力，更关乎到中华民族伟大复兴中国梦的实现。所以，加强少数民族大学生思想政治教学，重视情感智商的训练，增强社会适应能力，是一个学校教育工作者义不容辞的职责与承担。

智商和情商是当今社会人人都十分关注的才能和素养，人们智商的提升既要依托人的聪慧智能，也离不开人的交往协同技巧和联系与协调的沟通能力。更多的现代公司关注人员的情商，从而通过对人们的教育培养形成符合知识社会经济发展需要的高端情商人员。经过大量的研究对智商和情商的对比与分析表明，情商对人取得成功起着非同一般的关键性作用。美国知名教育家、创业者卡耐基教授认为：“一个人取得的成功，仅仅百分之十五是靠他学得的专业知识和技能，百分之八十五是靠他做人处事的方法和能力。”

一  大学生情商教育中存在的问题

情商好坏，对一个人在社会中发展好坏起着至关重要的影响，决定了一个人是否成熟、发展。妨碍一个大学生迈向成熟的最大的心理障碍之一便是情商不高。所以，在高等教育的培养上既要注重个人知识能力与学术素质的培养，又要注重大学生的情商养成教育。

（一）  只关注智力的提升，却往往忽略了情商的发展

当今社会，由于教育资源紧张、升学竞争日趋激烈及毕业后找到合适工作的难度不断增大，国内大部分家庭、教育机构都高度重视对学生智慧的发展训练，但却常常忽略了对学生未来成长起着巨大作用的情商培养，单纯的智慧训练常常让孩子拿到了高分数但实际动手能力却极差，组织沟通本领没有得到锻炼，判断力、是非分辨社会的能力很差，公关交际组织能力很差。在组织团队中人际关系不和谐，处理公关危机能力不突出，不少的学校还将情商的发展训练视为智慧培养的点缀项目，有时间和有资源的地方学校就只开设一个课程甚至组织一个项目。但说到底，智慧和情商就像是鸟儿的两只翅膀，为了让鸟儿飞得更稳、飞得更远，两只翅膀就需要均衡成长，少了任何一只翅膀就不能够飞得太远。所以，高校必须在重视学生智慧发展的同时，加强其情商的培养。

（二）  关于情商培训的知识零碎，不具备系统性

据笔者的调查与研究结果来分析，对高等教育学生的情商教育与智商开发应该协调统一，事实上是一体化工程，包含各个方面，而对情商教育与智力教学侧重点应该有所不同，原因是情商教育主要是和人情绪感情的掌控能力与对环境适应能力有关，教育的主要是学生的意志品质，如忍耐、爱、宽容、共享、信心、团结、合作精神、耐挫折能力、适应性、自控能力和社会责任感等。正因为情商教育并不像智慧开发那么容易操作性，所以导致了不少教育机构只不过在情商教育系统的某一些具体的点上或某一方面做了一些有益的尝试，但是不具有连贯性和持续性。

（三）  情商教育时间分配不科学，没有规律长期性

不少高校都指出，当学生初入校时是学校开展情商教学的好时机，但不可否认，这一时期，学校对学生进行情商方面的教育确实很有必要，基于大一新生来到一个全新的生疏环境中，对这种向往已久的大学生活充满憧憬和期待，在这一关键时间段及时有效地传播输送一些崭新的思考方式是很有现实意义的。但是这时期大学生的心态还不能完全彻底改变，多数人还是处在高中生的角色，心态比较不平衡，生活琐事也很多， 并没有全身心沉浸式感受这种教育的真实含义，在大学新生入学阶段所有的业务和具体事项指标都全部结束的情况下，新生们都进入到了大学的专业知识学习中，而此时心智状态也已经基本实现转换，完成了由高中生到大学生的角色认同改变，但此时及之后的情商教育工作却不能及时匹配新生们心理的变化并给予及时有效的情商教育和引导，导致很多情商教育效果大打折扣，前功尽弃。这种不科学的教学模式，本质是供需不匹配，不需要的时候教育用力过猛，导致过犹不及，需要的时候蜻蜓点水，起不到作用，本質是不清楚情商教育的科学规律，没有长时间教学的计划，其结果往往不尽如人意。

少数民族大学生的情商教育领域中普遍存在着对学生自控能力培育力度不足的问题，即主要体现为学生自主控制情绪的能力不足；自我能力不强大，即无法真实地了解自我；知人能力有偏差，即了解别人中存在着不客观的现象，不可以在更细致的信息上发现别人的需求[5]，个人诚信缺失，行为习惯较差等。下面就对大学生情商教育存在问题的成因进行分析。

二  少数民族学生情商培养出现问题的成因研究

（一）  学校因素

1  情商教育宣传深度不够

舆情传播也是学校各项心理教学任务中必不可少的传播手段。目前，院校中情商教学的传播工作大都由学校心理宣传和咨询中心担当，大致有两个层面，一是校级层面，主要是通过公布一些心理教学信息，让各院系教师引导学生学习;还有一种层面就是在学院方面，重点是落实教育学院的政策规定，积极引导全体大学生学习。目前个别学校已经开设了微信公众账号、QQ群来宣传情商教育。虽然在相当的程度上也传播着某些新的政治思想、观点，但实质上深度还是不够。

2  常规教育多，专项教育少

面向少数民族学生进行的富有特色的专项教学并不丰富，尤其是对部分少数民族学生特有的情商问题未能进行良好的疏导与引导，也没有完全帮助学生掌握情商教学的实际好处，进而影响了少数民族学生对情商教学的理解与学习热情。

（二）  教师因素

大学生的情商教育一方面由心理咨询与教育中心老师负责，另一方面由辅导员、班主任负责。但是，目前辅导员队伍的情商教育认知水平和教授能力还有很大的提升空间，大部分辅导员未接受过深刻的学习，在开展谈心谈话和日常教育过程中容易忽略情商教育。

（三）  家庭因素

父母既是孩子的第一任老师，也是最好的榜样。许多科学研究已经证实，家庭教育情况对孩子的学业进展、个人发展都具有举足轻重的影响，学生在校园发生的学业、心理等现象多是对家庭教育情况的反映。而随着教育现代化的发展，学生家长的教育程度也已经得到了很大范围的提高。但针对少数民族的学生家长来说，部分父母的文化素质和吸收新事物的能力都还薄弱，一些父母出于生计一直出外工作，子女却只能留守家里，在教育引导、亲子交流、资金支持等方面也都出现了相应的不足。另一方面，尽管家里经济社会状况较好，却没有正确的育儿理念，觉得“只要孩子进了大学就圆满完成使命了”，因此对孩子培养方面的社会经济环境有求必应，而对孩子的培养能力、行为素养却有所忽视。所以，唯有提升家庭教育的科学水平，才能真正从本质上给孩子的发展带来源源不竭的内生动力。

（四）  个人因素

1  交际关系单一

受多方面因素包括成长环境、社会历史、信仰等的潜移默化的影响，部分少数民族学生多有较浓厚的本民族情节和民族意识，学生的活动领域也比较狭小，在校时多数时候都是与其同民族学生聚在一起，并以自己本民族的话语沟通，形成了一个小圈子，很少和其他民族学生进行交往互动，交际关系单一封闭，非常不利于开阔眼界和打开心扉。

2  主观能动性不够，自主学习效果差

当前，受到互联网信息爆炸的影响，大学生人人有智能手机，可以随时随地上网、刷视频，大量的时间消耗在使用手机上，主动学习的能力不高。学业上无法聚集注意力去把握学习内容、基本常识等，一门心思想方设法偷偷玩手机；去图书馆学习的学生减少，大部分学生在宿舍打游戏、追剧、看直播带货、刷短视频和逛购物软件，很少有学生不受以上因素打扰而去主动学习的。

3  学习生活环境闭塞

众所周知，少数民族学生主要来自于经济欠发达省份，且交通封闭，思想文化和教育水平都比较滞后。另外，由于孩子们从小使用自己民族的语言，因此掌握和运用通用语言文字的时间较少，相当比例的少数民族大学生使用普通话能力有限。这给学生的正常学业生活和人际交往带来了诸多不便，也大大降低了学生们对人文和社会专业知识的了解掌握程度，对其学习生活和工作环境提出了极大的挑战。

三  少数民族学生情商教育的路径研究

从上述对目前高校情商教育出现问题的成因研究来看，有学校因素、个人因素、家庭因素和教师因素，根据这几种因素，分别给出具体措施。

（一）  学校创造情商教育条件

1  加强情商教育舆论的工作力度深度

对大学生的情商教育舆论宣传，可以利用学校内各种宣传途径，多渠道、多角度、全方面进行宣传教育，具体来说可以通过以下三个方面：一是情商教育进课堂，把需要向学生宣传的知识作为课堂教学的重要内容，通过制作成形象生动、通俗易懂的讲稿讲义发给学生，用学生喜闻乐见的方式传播情商知识。二是充分利用网络途径进行教育，把情商教育的内容要点做成小视频等方式放在学校主页、微博、抖音和小红书等学生集中浏览的网络平台上，并营造出让学生积极讨论发言的舆论氛围。三是利用好现有传播途径，比如使用微信公众号、视频号、QQ群等常规传播途径，把情商教育的具体案例、真实事件分享给大学生，让大家充分了解情商教育的重要性和对自身成长的关键作用，起到入脑入心的良好教育。

2  健全思想政治教育教师队伍

高等学校要为情商培养教师队伍建立创造条件，积极建立思政教学学科的人才培养团体。一是科学合理设定思想政治教学优秀师资队伍，将情感培养团体建立作为思政教学队伍快速发展的关键点，按老师和本科生1∶200的比例，积极配齐思政教学专业队伍。二是要对思政教学专业队伍的知识结构和学科构成作出进一步优化调节，将懂得情商培养、了解大学生实际社会问题的老师配置进思政教学专业队伍，做到全面遵循思政教学原则和高等学校发展规律。三是完善运用思政教学队伍培养人才的管理工作组织。要形成思政培训人才的招聘、培养、教学、奖励和保护的运行管理机制，采取制度保证，培养一支会从事、善于从事、爱从事情商培养与思想政治教学事业的人才队伍。

（二）  教师努力提升情商教育能力

为党育人，为国育才。传道授业解惑是教师的基本职业要求，既要传授基本专业知识，也要教大学生为人处世、做事做人。特别是辅导员班主任要充分发挥育人作用，丰富教育教学方法，比如开展“情绪分享日”活动，老师可以提出关于情商的主题，引导学生分享讨论；向学生推荐关于情绪情感的书籍或影视作品，让大学生有一个直观的感受。

（三）  少数民族大学生个人积极提高情商的有效途径

1  提升大学生自主学习的主动性

学习的自主性指大学生发挥主观能动性对能力与学习欲望不断满足，并通过查阅资料分析思考、提出假设、设计实验、得到结果和分析结果得出结论，最后使自身认知能力、思辨能力不断增加并向更高阶的水平发展。大學生处在人生非常重要的三观形成和知识架构构建的关键时期，要似海绵一样不断汲取各种知识。作为新时代新青年，应当积极主动地进行探索，一是掌握过硬的基本专业知识，构建理论体系，不断提升自身专业素养，为日后步入社会走向工作岗位打下坚实基础。二是了解掌握历史规律，学习中华优秀传统文化，增强文化自信。三是学习与人相处之道，学会察言观色，共情与宽容，人在集体中必须学会和集体打交道，不能脱离群体孤立存在、孤芳自赏，要利用集体团队的力量来实现个人与集体目标的双赢。

2  养成自省的思维模式

自省是人类对自身活动的关注和体会，自省的目的是使人对自我有更清晰的认识，使学生可以提高对学习资料的认识和思辨、评估的能力，对于青年而言，可以试试记录思考便签，将自己在处理各种复杂或突发事件时的真实反应如实记录下来，可以帮助自己及时复盘，知得失，悟原理，再将学习到的原理运用到实践中去，活学活用，不断地反复这一过程，最终形成良好反馈，达到知行合一，大道至简。

四  结束语

综上所述，本研究从目前少数民族学生情商教育中存在的普遍问题入手，重点分析了当前情商教育所面临的只关注智力的提升，却往往忽略了情商的发展，情商培训知识零碎，不具备系统性，时间分配不科学，没有规律长期性等问题的深层次原因。突出分析了少数民族学生情商培养出现问题的本质内涵，包括学校因素、教师因素、家庭因素和个人因素等方方面面的共同作用所导致的少数民族学生情商教育不足。

基于以上分析，笔者结合实际给出了自己的解决路径，一方面从学校来说，对大学生进行情商教育舆论宣传，可以利用学校内各种宣传途径，多渠道、多角度、全方面进行宣传教育，让少数民族学生充分了解情商教育的重要性和对自生成长的关键作用，起到入脑入心的良好教育效果。一方面从加强专业化教师队伍来说，对思政教学专业队伍的知识结构和学科构成作出进一步优化调节，将懂得情商培养、了解少数民族大学生实际心理诉求的老师配置进思政教育专业队伍中，做到全面遵循思政教育原则和高等学校发展规律，采取制度保证，培养一支会从事、善于从事、爱从事情商培养与思想政治教育事业的人才队伍。另一方面对少数民族大学生个人来说，要积极提高情商自主学习的主动性，作为新时代新青年，应当积极主动地进行探索，一是掌握过硬的基本专业知识，构建理论体系，不断提升自身专业素养，利用集体团队的力量来实现个人目标，实现集体团队个人双赢。同时要养成自省的思维模式，自省的目的是使人对自我有更清晰的认识，使少数民族大学生可以提高自己对世界、社会、人生的认识和思辨、评估能力，帮助自己及时复盘，知得失，悟原理，再将学习到的原理运用到实践中去，活学活用，不断地反复这一过程，最终形成良好反馈，达到知行合一，大道至简。

学校情商培养十分必要并切实可行，院校负责人、辅导员、德育教师及普通的基础课、专业课教师等要注重对少数民族学生情商的培养并付诸行动，把情商的培养与长期培训有机结合、课堂教学与课外锻炼有机结合、团体培养与自身学习有机结合、老师引领作用与少数民族学生能力培养有机结合，为国家培育出更多高智商、高情商的优秀少数民族人才。

参考文献：

[1] 赵景会.当代大学生的情商培养探析[J].经济师，2018（2）：53-54.

[2] 陈晓燕，程文.“三全育人”理念下高校学生党建工作对策研究[J].遵义师范学院学报，2022，24（1）：145-148.

[3] 张妙凤，夏晔.“大思政”格局下高校辅导员与专任教师协同育人实践研究[J].湖北开放职业学院学报，2022，35（3）：99-101.

[4] 李璐璐.“三全育人”理念下高校思政教育路径与对策研究[J].湖北开放职业学院学报，2022，35（3）：110-111.

[5] 董宇艳．关注“情商”对大学生成才的影响[J]．中国高等教育，2004（12）：53.