加强内部控制助推汽车销售企业长远发展

郝影

[摘 要]现阶段，人们的生活水平越来越高，日常出行中汽车的使用频率越来越高，汽车销售企业迎来了光明的发展前景。为了促进汽车销售行业的长远发展，科学落实内部控制有助于促进汽车销售企业的经营优化，可以帮助企业获得更加稳定的经营成果。为了帮助汽车销售企业建立完善的内部控制体系，文章从内部控制工作的重要性入手，结合现阶段汽车销售企业的经营管理现状，提出内部控制工作中存在的问题，针对性地提出行之有效的内部控制优化建议。

[关键词]内部控制；汽车销售；企业发展

中图分类号：F273 文献标识码：A 文章编号：1674-1722（2023）13-0061-03

内部控制的完善程度能够决定企业的运营发展质量，合理利用内部控制能够有效促进企业管理工作的有序开展，拓展企业的发展空间，有助于激发汽车销售企业的内在发展潜能。在汽车行业的制造生产工艺水平快速提高的背景下，相关企业应积极实施产业结构和生产经营的改革，重视管理工作的落实优化和内部控制体系的健全建设，加大内部控制建设投入，助推内部控制体系优化，促进企业内部组织结构升级。

一、汽车销售企业开展内部控制工作的重要意义

（一）有助于提升会计信息的真实性及可靠性

一般情况下，内部控制过程中涉及的信息包括会计信息和其他信息，会计信息能够真实反映汽车销售企业的实际业务情况，可以帮助工作人员更加清晰地了解企业的发展状况，为决策及管理等工作提供参考依据。在会计信息使用过程中，财务报告及会计工作中的记录和汇总共同组成相对完整的会计信息体系，促进监督管理及内部控制工作的优化[1]。

在科学的内部控制得到落实的情况下，汽车销售企业的资金流通情况会得到改善，会计信息的真实性和准确性都将得到进一步提升，企業的资金管理风险能够在内部控制工作的辅助下得到控制，确保汽车销售企业的财产安全得到保障。

（二）有助于加强企业经营风险的防范与控制

汽车销售企业在日常生产经营过程中，难免会受到各种外部因素的影响而发生风险事故，只有有效控制风险要素，才能使企业获得更强的发展优势。内部控制的优化落实是提高企业风险控制效率的手段，通常情况下，汽车销售企业面临的经营风险包括信贷风险、账户风险和资金风险等，内部控制相关操作能够控制上述风险要素，增强资金运转的稳定性，降低资金流通风险发生的概率。在内部控制系统的支持下，监督管理和信贷审计工作的落实力度能够得到充分保障，能够降低经营过程中发生信贷风险的可能性。总体而言，内部控制的强化可以提升企业的风险抵御能力，维持企业的稳定运营，促进汽车销售企业的健康发展[2]。

二、汽车销售企业内部控制开展过程中存在的问题

（一）内部控制的基础环境建设较差

基础环境建设是内部控制应用落实的重要前提，工作人员只有在良好的内部控制环境中，才能更加从容、高效地开展工作，真正发挥内部控制的优势作用。就汽车销售企业的内部控制环境建设情况来看，部分工作者仍然缺乏先进的内部控制意识，在环境建设实践中未能根据企业的实际发展状况和市场发展趋势调整工作，导致内部控制所处企业环境相对恶劣，企业文化体系过于传统落后，内部控制氛围沉闷低迷，内部控制人员缺乏内在动力。

企业内部员工乃至管理者对内部控制的认识不到位，基础环境建设力度相对较弱，内部控制架构迟迟无法完善，相关人员对内部控制建设的参与度较低，使得内部控制环境优化建设不具备强有力的人力资源基础，缺乏良好的环境氛围支持。

（二）对内部风险因素的评估不全面

汽车销售企业的内部风险要素主要包括财务风险、整车销售风险和售后服务风险等，在落实内部风险评估工作时，要针对不同风险类型科学地开展工作。然而，部分汽车销售企业在评估风险时存在一些漏洞和不足，导致评估机制完整性较低。例如，财务风险评估工作中资金管理阶段的调度不合理、业务资金周转不灵及资金管控效力丧失等均属于财务风险来源，存货管理落实不力引发的库存积压问题也会影响资金流通，一旦相关管理控制工作落实不到位，财务风险水平将会快速上升，风险评估工作效果将大打折扣。

整车销售风险是汽车销售企业的一项颇具代表性的风险内容，在风险评估工作中，相关人员要细致分析整车销售的具体流程、网点分销情况和整车库存管理等，明确工作中存在的风险要素。但是，由于整车销售流程中的风险评估有效性较低，在定价审批权限划分不明和合同履行主体存疑的工作条件下，坏账风险和税务风险陡然提升，风险评估工作无法顺利开展，内部控制工作质量由此降低[3]。

售后服务风险的具体内容多种多样，结合汽车销售业务的特点分析可知，现金收款过程中存在的资金挪用风险、私自出车造成的跑单风险、厂家索赔带来的直接损失风险、车辆维修中发生的不提车结算风险等均属于售后阶段的风险要素，但是这些风险在现阶段的风险评估过程中未能受到足够重视。

（三）财务控制活动存在隐患

在内部控制工作开展落实期间，工作人员需要严格控制关键的经济活动，确保相关活动顺利开展，尤其需要重视财务控制活动，以维持企业资金正常流转。但是，一些汽车销售企业的财务控制活动落实状况不容乐观，部分企业的经济活动控制力度较弱，在活动实践推进中不具备完善有力的制度基础，财务部门的控制活动参与度有待提升。

此外，财务控制活动的落实不力和风险隐患还体现在费用报销方面，例如，汽车销售企业在开展付款管理和费用报销等工作时，存在审核工作效果不佳等问题，企业在管理过程中没有根据工作需要制定科学全面的制度内容，使控制活动的落实细则存在缺漏，财务控制活动的风险隐患更加突出。

（四）内部缺乏有效的信息沟通机制

内部控制顺利进行的重要前提条件之一是实现信息共享，保障各方的顺畅沟通，因此，在企业内部建立健全高效的信息沟通机制是必不可少的工作内容。然而，从汽车销售企业的实际信息共享和内部信息沟通机制的发展情况来看，很多企业的信息化系统建设深入程度不够，日常工作中的信息沟通基础不牢固，信息在部门之间和上下级之间的传输速度较慢，相关部门未能从宏观角度建立业财一体化信息系统。

此外，企业内部的组织机构设置臃肿和部门间的壁垒隔绝也使信息传递效率大大降低。以比亚迪汽车为例，2020年3月，比亚迪发生员工维权事件，根据相关消息可知，引发本次事件的根本原因在于比亚迪的内部组织架构调整不科学，部分工作团队存在信息不对称的现象，最终引发了群体性事件[4]。从另一个角度来看，比亚迪的信息利用和营销手段却比较高明，在经营期间，比亚迪能够与外部媒体保持良好的信息沟通关系，为比亚迪的营销和信息传播提供了有利条件。

三、加强汽车销售企业内部控制的优化策略

（一）营造良好的内部控制环境

为促进汽车销售企业内部控制的优化发展，应优化改善内部控制的大环境。具体来看，营造良好的内部控制环境的第一步在于促进工作人员思想意识的转变。在日常工作中，内部控制部门应积极引入先进的现代化管理思维，引导内部控制人员参与教育培训，提升各级人员参与内部控制的积极性，保障内部控制活动的全员参与度。内部控制部门应从制度建设和组织架构优化建设入手，完善内部控制制度体系，为内部控制人员的高效工作提供坚实的后备支持，确保其能够有据可依地推进内部控制的有效落实。

组织架构的优化完善对于奠定内部控制基调而言意义重大，只有在科学有序的组织架构的支持下，各职能部门才能建立起和谐的合作关系，为内部控制的发展贡献力量。值得注意的是，在改善内部控制环境时应适当加大人才队伍建设力度，在环境控制阶段加强内部控制人才团队建设工作，加大人才筛选力度，为环境优化打下良好的人力资源基础。

（二）提高内部风险的防范与控制水平

注重风险评估与防范是保障企业健康发展的关键，在现阶段的汽车销售企业内部控制优化过程中，工作人员需要全面提高风险防范的落实效率，从财务风险、整车销售风险和售后服务风险等方面循序渐进地推动防范措施落实。例如，在财务风险防范阶段，应从正确的风险意识教育入手，帮助员工增强财务风险防范意识，在层层推进审批工作优化的前提下，提高落实销售合同管理的有效性，在经营过程中，针对客户的具体情况建立清晰的客户信用档案。在控制整车销售风险阶段，内部控制人员要促进二级网点落实相关管理制度，在实践中严格遵循相关规范要求，有序推进评估审查工作[5]。在售后服务风险阶段，详细审查客户资料，在工作中做好客户信息录入等工作，降低信用风险事件的发生率，以利于控制售后风险。

（三）完善企业内部财务管理流程

内部控制人员需要从加大实物资产盘点管理力度的角度出发，优化财务管理流程，在实物资产盘点过程中，详细把控整车和配件等，在管理中充分考虑企业的实际经营状况，灵活利用全盘和抽查等方式提高动态化盘点控制水平，为提升管理工作的有效性助力。

财务部门应在盘点过程中辅助内部控制工作，在正式开展盘点前完善事前准备工作，明确盘点管理的落实时间和具体任务，整理好盘点管理工作所需资料，为后续工作提供参考。

此外，做好费用管理控制也是非常重要的内部财务管理落实内容，工作人员要在费用控制工作中完善报销制度和监督相关财务支出情况，提升制度的完整性，坚持先审后用的基本原则，全面审核费用情况，确保资金的安全性。

（四）加强企业内部控制的信息化建设

推进信息化建设是促进汽车销售企业信息沟通优化、实现信息共享的核心工作，在当前的社会发展背景下，信息化建设也是企业谋求发展的必经之路。就汽车销售企业的信息化建设而言，企业应引入先进的信息技术辅助内部控制工作的开展，依据互联网思维合理推进信息技术和智能化技术手段的综合应用，在汽车销售企业内部建立健全的智能信息系统，搭建完善的信息共享平台[6]。

（五）优化财务控制活动

在优化财务控制活动的过程中，内部控制人员应强化收入业务控制，推进管理升级，在健全管理制度的基础上拓展业务渠道，企业应明确划分关键岗位的职责，确保财务控制活动流程合规，最大程度地避免违规违法行为的发生，提高财务控制活动的安全可靠性。

在资金控制和合同控制方面，加大管理力度同样十分关键。内部控制人员应根据业务要求规范财务资金使用，全面控制资金的使用范围，规范各项审批工作，做好合同归口管理等工作。

四、结语

进入新时期，汽车销售行业要紧抓发展机遇，积极优化改革，在企业内部构建完善的管理控制体系，为促进企业的良好经营提供有利的条件。从业人员应意识到内部控制的重要性，在充分了解汽车销售企业内部控制工作内容的基础上，深入挖掘内部控制实践中存在的问题，改善企业的内部控制环境，全面优化内部控制管理流程，大力推进内部控制信息化建设，科学有序地开展控制活动，提升内部控制执行的有效性，为汽车销售企业的发展保驾护航。

参考文献：

[1]王霞.汽车销售企业内部控制体系的建设研究[J].现代营销（上旬刊），2022（06）：10-12.

[2]田奎.汽车销售服务企业内部控制建设中存在的问题及完善措施探讨[J].企业改革与管理，2021（23）：46-47.

[3]孙朝玲.汽车销售企业内部控制问题分析[J].财会学习，2020（29）：159-160.

[4]郝君.汽车销售企业内部控制問题研究[J].财经界，2020（09）：26-27.

[5]贾雪芳.汽车销售服务企业加强内部控制建设的措施探讨[J].企业改革与管理，2019（20）：32+35.

[6]兰翔.汽车销售企业内部控制相关问题研究[J].农村经济与科技，2019（04）：107-108.