新时代背景下中职学校跨境电子商务人才培养路径

韩慧敏

摘要 新时代经济发展的大背景下，跨境电子商务在国际经济中的作用日益显著。但目前职业院校跨境电子商务专业人才培养还不能很好地适应当前跨境电子商务产业发展的需求。文章通过对当前中职学校跨境电子商务人才培养现状进行剖析，提出存在的问题，探索构建符合时代经济发展需要的跨境电子商务人才培养路径。

关键词 中职学校；跨境电商；人才培养路径

中图分类号：G712文献标识码：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2023.6.026

近年來，我国跨境电子商务交易额呈现逐年递增态势，跨境电商人才需求量亦在不断增加，对人才质量的要求也逐年提升。现阶段，我国中职院校人才培养模式，特别是跨境电子商务这类跨学科形成的新型专业，存在许多亟待破解的难题，势必会妨碍跨境电商行业的发展。本文根据跨境电商行业人才需求的变化，提出当前中职学校跨境电商人才培养存在的问题，以求探索出符合市场需求的中职学校跨境电商人才培养路径。

1跨境电商行业发展趋势

1.1跨境电商发展态势

据电子商务咨询机构专业的市场预测显示，尽管当前世界整体经济发展放缓，但电商市场的发展空间仍然很大，尤其是跨境电子商务，有望从2022年的3.3万亿美元增长到2026年的5.4万亿美元。

从国内方面看，据网经社发布的数据显示，“2021年我国跨境电商市场规模14.2万亿元，较2020年的12.5万亿元同比增长13.6%。”[1]2021年跨境电商保持较快增速，因国内消费者的消费升级引起进口产品增加，加之国外消费者对中国产品的需求激增，实现了我国跨境电商交易额的快速增长。

1.2跨境电商行业对人才的需求

近年来，由于外贸进出口行业的商业模式不断演化，作为新型贸易业态经济，跨境电子商务凭借其线上交易及结算、远程交货和贸易链缩短等优势，交易额快速增长，为稳定外贸出口发挥重要作用，期间出口跨境电子商务交易额与出口总额的比例快速上升，相关人才需求也出现大幅上涨的局面。据智联招聘平台的大数据显示，传统外贸销售职位需求同比出现下降趋势，而跨境电商相关岗位的人员需求规模与2020年一季度相比同比增加190.9%，跨境电商人才需求变化与跨境电商产业快速增长形成“同频共振”效应。

与其他传统贸易岗位相比，跨境电商运营岗位面对模式新、变化快、互联网属性强的数字化外贸领域，人才的更新频率更高，跨境电子商务企业对人才的质量也提出更高的要求。

2中职学校跨境电商人才培养的现状

2.1课程设置与人才需求不匹配

跨境电子商务横跨多个学科，如电子商务、国际经济贸易及英语等，表现出很强的综合性。因此，该专业的人才培养方案中应当对课程设置较高的要求，比如要在规定时间内系统学习跨境电子商务专业的基础和核心课程，同时要保证上述知识能够得到充分运用，合理安排实习实践。但笔者经调阅多家中职学校跨境电子商务人才培养方案后发现，在设计跨境电子商务课程结构时，必修课程与选修课程的界定模糊，且实践课程占总课程比例不够。另外，学科设置多为电子商务学、国际经济与贸易、商务英语等多学科专业课程的堆砌，学校以偏理论的教育方式为主，在实践教育方面远远达不到市场要求，课程设置与当前市场人才需求不匹配。

2.2课程教学“重理论，轻实操”

虽然，许多中职学校在跨境电商专业中在理论教学基础之上增设了专业实践课程，但存在着学校课程设置与市场对人才的需求不一致的情形。举例来说，部分教师在教学过程中，重点让学生加强对理论知识的理解，侧重基础理论知识方面的讲授，缺少跨境电商企业相关课题的讲授与实践的机会，导致学生的动手实践能力提高较慢，而企业正需要实践能力强、解决问题能力突出的人才胜任相关工作岗位。因此，在教学课程设置上，应当将专业实践能力和解决问题的能力摆在重要位置，在校内学习、实训和校外实习过程中，充分锻炼学生的专业实践能力和分析及解决问题的能力。

2.3师资力量薄弱，创新成效不突出

随着信息技术的不断升级迭代，跨境电商作为一门新兴学科也在不断发展，特别是信息技术理论及操作方法的快速更新，要求教师不断提高自身的学习能力和实践能力，以满足跨境电子商务学科发展的需要。但因部分教师缺乏跨境电商企业的从业经验，也未能根据跨境电子商务企业发展的实际，及时对课程体系内容进行动态更新，导致课程内容创新力度不够，课程教学内容与企业实际要求不符，不能适应跨境电子商务发展的实际需要。而且，教师缺乏专业的培训机会，特别是缺少大型跨境电商公司考察实践经历，教师无法接触到跨境电商行业最新的知识和发展动向，导致学生学习的知识结构陈旧。

2.4专业实践效果不理想

随着跨境电子商业产业形势的变化，企业对人才的技能和管理能力提出了新的要求。但从毕业学生的综合实践能力看，学校实践的效果并不理想。原因有以下两点：一是中职学校在课程教学中，主要以理论课程和简单实操知识讲授为主[2]，沙盘实践及实训课程占比不高。这样使得学生没有机会进行实际的知识实践，无法对自己有一个清晰的定位，更无法在毕业后适应工作岗位。二是中职学校跨境电子商务引进的实践岗位设置不够健全。学校安排的实习岗位以客户服务等基础岗位为主，而与该学科相关的“双创”项目实习与培训较少，不能有效培养学生的创新创业思维，也不能提升学生的专业实践技能。

3构建跨境电子商务专业人才培养路径

3.1明确人才培养目标，优化课程设置

根据研究机构调研显示，八成跨境电商企业存在人才缺口，五成企业急需跨境电商网络采编、营销、运营、客户服务、仓储物流等人才。跨境电商人员负责企业跨境店铺的搭建、信息采编、运营等工作，需要全球化视野和国际化思维，熟悉国际商务惯例和国内外法规、具备“电子商务操作技术+国际商务实务技能”双核心能力，具有运用外语进行涉外谈判和商务沟通的能力，而这些能力及素养需要多维度、长周期的培养。

这对学生在知识能力结构、综合素质方面提出了更高要求，既需要传统的电子商务技术，也需要国际商务实务操作技能，特别需要跨境电商运营能力和对行业发展的长期跟踪了解，需要学生具备良好的英语语言应用能力、国际商务沟通能力综合能力。因此，中职学校要根据人才培养的特点，“合理有效安排各类课程教学的先后顺序，确保课程之间有效衔接”[3]，并充分利用各类教学资源，以“理论讲授—认知演示—沙盘模拟—企业实训”链条递进式人才培养模式，科学合理有序设置课程，安排教学任务，突出跨境电商运营管理能力、营销推广能力等，实现以实践能力培养为中心，打破中职学校人才培养的固有体制约束，根据企业对跨境电商岗位的需求，合理设置人才培养方案，满足企业用人需求。

3.2优化课程组织模式，实现最优效果

在课程组织形式上，跨境电子商务专业需要作出相应调整，在现有的课程体系上加入跨境电子商务发展的新业态元素，通过灵活多变的课堂组织形式，突出学生实践和创新能力的培养。一是课程形式多样性。例如，通过学生自主学习、邀请企业人员进入课堂授课、小组讨论或课堂实践等形式拓展课程内容，并将现有课程内容与跨境电子商务发展趋势紧密联系，可以让学生在实践中运用课堂所学解决问题，锻炼学生发现问题、解决问题的能力，培养学生创新思维。二是教学手段多样性。教师可充分运用互联网及多媒体资源，通过线上及线下结合的方式开展教学活动，例如，可通过课前发送微课程或者通过网络教学平台推送相关视频的方式，实现学生课前线上自主预习；教师线下面授及答疑方式，化解课程重难点，并重点让学生模拟跨境电子商务涉及的采购、运营、客服等方面的内容，增加实操演练时间，通过做中学，学中悟的方式，提升教学效果。

3.3加强师资力量，提高教师专业水平

为全面落实学校设定的人才培养方案，快速提高学生的各项专业能力，中职学校需要在提升师资力量上下功夫。一方面，学校需鼓励教师进一步提高学习能力和专业素质，“通过绩效评比激励跨境电商专业教师参与专业的建设与研究，不断丰富和完善跨境电商专业的教学内容”[4]。另外，指导教师依据专业培养目标、课程教学要求、学生学习基础、教学资源等，采用理实一体化教学、案例教学、项目教学等适当的方法，以达成预期教学目标。另一方面，要鼓勵教师深入企业实习深造，“在全面了解跨境电子商务企业的基础上，了解跨境电子商务行业的人才需求，构建出以需求为导向的跨境电子商务专业人才培养方案，从而优化跨境电子商务专业实践教学体系。”[5]此外，学校应组织专职教师与企业开展合作，申报相关课题，安排经验丰富的企业管理人员作专题授课，不断更新教师的知识体系，跟上跨境电商发展的步伐。

3.4强化校企合作，全面提升学生实践能力

为全面满足跨境电商行业发展的需求，学校一方面可优先整合合作企业的优质实践教学资源，根据专业发展需要，校企合作编写校本教材和实验实训资料等以充分反映跨境电子商务产业发展的最新情况，对接行业发展趋势和市场需求，共同优化人才培养方案；另一方面，积极联络对接大型跨境电商企业，共同建立培训点，安排学生通过创业形式组队进入公司实习锻炼，以创业团队为单位模拟企业运营，设置跨境电商的岗位职能，并合理配备人员以胜任相应岗位，开展校外实训和创业指导，引导学生学以致用，从而提高专业实操能力和创业能力。通过校企合作、互惠互利、资源共享，可为学生模拟真实工作环境，使学生从模拟实训到岗位实习，在真实的工作场景中开展真实的业务，为真实的客户服务，并完成实际业务的交易，从而更好地积累实训经验，提高专业素质和职业素养；同时，可以加快选拔和培养跨境电子商务的优秀技能人才，有效提升人才的竞争力，满足跨境电商产业的发展。

4结束语

综上，当前中职学校跨境电商人才培养与企业需求之间的矛盾，主要体现在跨境电商行业的快速变化与教师的人才培养能力不足及学校对学生实践技能培训不够之间的矛盾。本文分析了中职学校人才培养的现状，根据跨境电子商务行业人才的需求层次，构建了相应的跨境电商人才培养路径，以培养符合市场需求的跨境电商行业人才。

参考文献

[1]网经社.《2022年（上）中国跨境电商市场数据报告》发布[EB/OL]（2022-08-29）. http：//www.100ec.cn/zt/2022Skjds/.

[2]柳伟男，邓春燕，石佳文.创新创业项目融入跨境电子商务人才培养模式研究[J].职业，2022（4）：46-48.

[3]马龙梅.高职院校跨境电子商务人才培养模式分析[J].中国储运， 2022（3）：139-141.

[4]陈环，罗明.基于新业态背景的应用型本科跨境电子商务人才培养模式研究[J].高教学刊，2020（21）：168-171.

[5]邱碧珍.基于需求导向的应用型本科院校跨境电子商务人才培养体系研究[J].福建轻纺，2022（6）：58-61