互联网时代大学生网络心理危机的干预策略研究

摘要：互联网的发展与普及，为当代大学生的学习、生活带来了诸多便利，但在某种程度上对大学生心理健康产生了一定的负面影响，若不对大学生加强网络心理危机干预，可能会对其健康成长发展带来潜在的威胁。本文联系互联网时代大学生网络心理危机干预的必要性，对开展现阶段大学生网络心理危機干预工作所暴露出的问题进行仔细分析，从掌握大学生网络心理危机类型、大力开展心理健康教育宣传活动、积极构建大学生心理危机教育预防系统等方面入手，提出几点行之有效的大学生网络心理危机干预策略，以供参考。

关键词：互联网时代；大学生；网络心理危机；干预策略

互联网时代，加强大学生网络心理危机干预，可以引导大学生正确对待网络，从网络中吸收正能量，帮助其健康成长。但是从实际来看，大学生网络心理危机干预还存在诸多的问题，具体表现为大学生网络心理危机把握不全、采用心理危机干预措施较少、现代化手段应用不足等，极大制约了网络心理危机干预的发挥。因此，要对大学生网络心理危机进行深入研究与分析，并采用极具针对性措施进行干预解决，保障互联网时代下的大学生心理健康与安全[1]。

一、互联网时代大学生网络心理危机干预工作开展的必要性

（一）有助于了解大学生存在的网络心理危机

进入互联网时代以来，大学生越来越多的依托网络进行学习生活，虽然网络的普及与应用使大学生的生活变得更加方便快捷，但是网络上充斥的纷繁复杂信息也对大学生思想行为造成巨大的冲击，进而引发认知、交往等危机。在积极开展大学生网络心理危机干预以后，就可以帮助学校和老师及时发现学生存在的网络心理危机问题，并对这些危机产生的根本原因进行细致剖析，为后续进行针对性的干预与解决奠定良好的基础。

（二）有助于对大学生思想行为进行科学指导

网络的出现，给大学生学习生活带来诸多的便捷，但由于大学生对自身认知和社会经验的欠缺，网络很容易对大学生思想行为进行错误地引导，进而引发网络心理危机。在深化落实好大学生网络心理危机干预工作以后，通过加强心理健康教育、宣传等活动，可以引导大学生对互联网有一个正确的认识，也能够在学习生活中养成良好的网络使用习惯，针对出现的网络心理危机，经过及时干预引导以后，也能得到妥善的解决[2]。

（三）有助于健全完善大学生教育管理体系

互联网时代，网络在大学生学习生活中广泛普及应用已是大势所趋，各大学校在开展大学生教育管理工作的同时，也必须将大学生网络心理危机干预融入进来，使现有的大学生教育管理体系更加健全完善，帮助大学生在互联网时代获得健康成长和全面发展。实践中积极开展大学生网络心理危机干预工作，可以形成较为科学和完善的运行机制，为新时期各大学校开展育人工作提供强有力的支撑，针对互联网时代到来引起的大学生教育管理新问题，也能得到有效应对与妥善处理。

二、互联网时代大学生网络心理危机干预工作开展存在的问题

（一）对大学生网络心理危机了解不够全面

要确保大学生网络心理危机干预工作开展取得理想的效果，就要结合实际对大学生存在的网络心理危机进行全面细致地了解。但是从实际来看，学校及老师对互联网时代下大学生可能存在的网络心理危机了解还不够全面，尤其是在网络心理危机类型及产生根本原因上面，若出现掌握不全的状况，势必会对后续开展的心理干预活动带来不利影响。因此，学校及老师需要全面了解和掌握大学生较常出现的网络心理危机及产生主要原因，使大学生网络心理危机干预的开展更有针对性。

（二）心理健康教育宣传工作开展不够彻底

心理健康教育宣传是大学生网络心理危机干预中的重点内容，落实好该项工作能让大学生认识到网络的消极面，指导其养成良好的网络使用习惯。然而在实际操作中，大学生心理健康教育宣传工作落实还不够彻底，尤其是在利用各种媒体手段加大心理健康宣传力度、将心理健康引入课程教学、举办各种宣传教育活动等方面，还未做到结合实际情况对大学生心理健康教育宣传工作范围进行延伸与拓展，因此降低大学生网络心理危机干预效果。

（三）大学生心理危机预防系统建设不足

要想及时发现大学生存在的网络心理危机，并采用极具针对性的措施进行干预与解决，就要高度重视对大学生心理危机预防系统的建设。然而结合实际发现，大学生心理危机预防系统建设还不完善，特别是在对大学生进行心理危机评估、科学划分心理危机等级、构建心理危机预防网络等方面，实际操作还没有将线上线下手段相互结合起来，无法对大学生网络心理危机进行全面管理、预防和干预指导，最终大学生网络心理危机干预的有效性也无法得到保障[3]。

（四）大学生心理危机干预机制有待完善

互联网时代下，要想更好地开展大学生心理危机干预工作，需要相应保障机制从旁提供支持，包括加大网络心理危机干预资金投入力度、积极打造心理危机干预联动网络、构建更为专业的工作队伍等。尤其是在组建专业化心理危机干预工作队伍、增强各部门及人员工作联动等方面，还需要结合实际情况，进一步完善大学生心理危机干预机制，以此共同推动大学生心理危机干预工作更加高效高质地运转。

三、互联网时代大学生网络心理危机干预有效策略研究与分析

（一）有效掌握大学生网络心理危机类型

在开展大学生网络心理危机干预工作之前，要对大学生存在的网络心理危机类型进行有效掌握与分析，以提升该项工作开展后的针对性和有效性，相应内容包括：

1.认知危机

进入互联网时代以后，大学生的学习和生活，对网络的依赖性都很大，这也使大学生的认知朝着消极方向发展。一方面，大学生大多依靠网络直接获取相应信息，整个过程中人与人之间进行接触与交流的机会比较少，这也导致大学生无法更好地体验大学生活，久而久之，大学生的认知也会受到网络的干扰与影响；另一方面，是互联网具有开放性的特征，任何人都可以通过网络发布传递信息，当大学生接触到这些亦真亦假的信息内容以后，自身认知也会发生偏差，尤其是在拜金主义、享乐主义等信息长期影响下，大学生价值观出现扭曲情况的几率也会升高，严重影响到大学生的心理健康[4]。

2.情感危机

在互联网平台上，人与人之间进行互动交流，不仅不会受到时间和空间的限制，也不需要面对面进行交流，这就很难让大学生体会到面对面交流时人的情感流动，进而逐渐丧失情感交流的能力。同时，一些大学生在遭受情感挫折以后，也会寄希望于网络世界，通过与不同人交流和倾诉寻求安慰，最终导致自己情感异化并沉迷网络世界，严重威胁到大学生身心健康发展。

3.人际危机

大学阶段的学生过的是集体式生活，在增强交流和相互合作中，促进彼此更好地成长。但是当大学生沉迷于网络世界以后，就会占用其许多参与集体式大学生活的时间，严重阻碍了大学生之间的人际交往及相关能力培养。与此同时，一些不法分子常借助网络与大学生进行密切沟通联系，在取得其信任后，盗取大学生的隐私信息或谋取钱财，不仅会威胁到大学生的人身安全，还容易引发大学生自卑、信任、逃避等各种心理危机。在全面系统的掌握大学生网络心理危机类型及引发这些心理危机的主要原因以后，就可以从根本入手，对大学生心理进行引导与干预，减少各种网络心理危机问题的发生，促进大学生更加健康的成长发展。

（二）开展大学生心理健康教育宣传活动

积极开展大学生心理健康教育宣传活动，可以从长远的角度入手对大学生网络心理危机进行有效预防，相应内容包括：

1.构建专门课程开展教育教学。

操作中学校可以将心理健康教育作为一门必修课程，纳入到大学生教育方案当中，让大学生通过课程学习了解到互联网对心理健康利与弊的影响，进而引导大学生对上网时间进行科学合理的安排，并重视自身心理健康。执行时要增强大学生参与心理健康课程学习积极主动性，学校可以紧跟时代发展步伐，将微课、慕课等新型教学模式引入其中，融入生动形象的实际案例，让大学生在学习分析中对互联网及应用有更加深刻的认识，使其在实际学习与生活也能注重排除互联网的危害，从而取得较好的网络心理危机预防效果。

2.打造两微一端进行心理健康宣传。

一方面，学校可以围绕互联网时代下大学生心理健康，借助校园电视广播、信息公告栏等传统媒体手段进行积极宣传，以引起大学生的关注与讨论；另一方面则是坚持与时俱进，对两微一端平台进行打造，具体包括微信客户端、微博宣传平台，采用定期更新的方式，将网络心理健康知识内容、实际案例分析等发布到这些平台上，让大学生可以直接通过手机、电脑获取这些信息，并围绕宣传内容进行传播和讨论，在扩大大学生网络心理健康相关内容宣传范围的同时，提高宣传效率与效果[5]。

3.开展各种各样相关活动。

要想深化大学生对网络心理危机预防的认识，仅靠加大心理健康知识宣传教育还不够，还要结合大学生实际情况开展各种各样的活动，让大学生在参与体验过程中，更好地掌握传播心理健康知识内容和提升网络心理危机预防能力。这些活动包括邀请权威专家到校开展心理健康宣传讲座、校园心理健康教育短视频拍摄比赛、引导大学生参与心理健康知识竞赛等，在吸引大学生积极踊跃参与活动的同时，帮助大学生掌握更多防控心理危机的方法，从而降低网络心理危机的概率。

（三）构建大学生心理危机教育预防系统

建立大学生心理危机教育预防系统，可以及时发现大学生存在的心理危机问题，在第一时间采用有效措施进行干預解决，切实维护和保障大学生心理健康，相应内容包括：

1.建立评估预警心理危机预防体系。

具体操作学校可以建立相关网络平台，对大学生成长历程、性格特征、抑郁情绪等信息进行有效获取，通过构建心理危机评估预警数据库的方式，由更为专业的人员对大学生心理危机等级进行科学评估，采用针对性的措施对其进行干预疏导。与此同时，建立心理危机预防网络平台，将学校心理健康教育中心、二级学院、心理委员会等融入其中，通过实时观察记录大学生心理状态和发生心理危机的时间，及时为大学生提供相应帮助。

2.搭建心理危机预防网络平台。

学校在对预防大学生网络心理危机平台进行构建时，要将注意力放在为大学生提供心理咨询服务、开展专业心理测评等上面，以便大学生可以根据自身实际情况，对自己出现的不良心理状态进行及时检测与分析，然后结合所获得的测评结果得到专业性的指导，在主动寻求心理帮助中健康成长。同时，平台监测人员也可以根据大学生心理状况检测结果，对存在心理危机的大学生给予帮助，比如智能推送心理健康自我疏导策略方法、主动跳转学校心理咨询室等，以尽快解决其心理危机。另外，建立大学生心理危机干预档案，以便学校对有心理危机的大学生进行持续跟踪与监测，为其提供更具个性化的干预指导，切实保障大学生心理健康成长[6]。

（四）完善大学生心理危机教育干预机制

互联网时代的到来，网络在大学生日常学习生活中扮演的角色越发重要，针对其带给大学生心理健康的负面影响，学校需要立足互联网平台对大学生心理危机干预保障机制进行优化完善，促使大学生网络心理危机干预工作得到良好的运行，相应内容包括：

1.增加心理危机干预资金投入。

大学生网络心理危机干预是一项长期性的工作，需要大量资金投入其中，确保各项干预活动有序高效地展开。学校可以结合实际情况，适当增加对大学生网络心理危机干预的资金投入力度，对这些资金使用进行专项管理，确保投入资金全部运用在专业课程教育建设、大学生心理状况评估监测、大学生心理针对性干预指导等方面。

2.增强相关部门沟通协作。

大学生网络心理危机进行干预工作需要学校多个部门联动开展工作，执行时可以利用现代信息网络技术，建立大学生网络心理危机干预平台，注意打通各部门沟通联系壁垒，增进沟通联系，加强部门间的工作协作，以保障安排的大学生心理危机干预工作任务圆满完成。另外，学校各部门也可以借助互联网对大学生网络使用情况进行排查，从而更好把握大学生的心理状态，并采用适当干预方法对大学生进行心理帮扶。

3.打造专业干预人才队伍。

无论是对大学生开展心理健康教育，还是对出现心理危机的大学生进行干预指导，都需要更为专业的人才从旁提供支持，学校也要结合实际采用对外招聘、对内培训等方式，组建更为专业化的心理危机干预教师队伍，队伍人员除了要有专业心理教师以外，还需要邀请相关方面专家、医生等参与其中，共同推动大学生网络心理危机干预工作科学高效地展开。

四、结束语

互联网时代，大学生学习生活已经离不开网络，同时受到互联网开放性影响，大学生出现许多心理危机，比如认知危机、情感危机等，这对大学生健康成长发展构成极大的威胁，需要学校高度重视大学生网络心理危机干预工作。实践中，在准确把握大学生网络心理危机主要类型及引发原因以后，可以通过落实大学生心理健康教育宣传、建立评估预警心理危机预防体系、打造专业干预人才队伍等方式，使大学生对互联网的利与弊有更加深刻的认识，约束与控制自身网络行为，针对出现的网络心理危机也能做到及时发现、干预与处理，切实保障和维护大学生心理健康。

作者单位：姚艳婷 西北大学现代学院

参  考  文  献

[1]马晓清.互联网时代大学生心理危机预防教育[J].教育观察，2019，8（40）：67-68.

[2]张鹏程，陈宁.大学生网络心理危机的类型、机制与干预[J].当代青年研究，2018，（01）：124-128.

[3]张光玲.大学生网络偏差行为的心理危机预防构建[J].宿州教育学院学报，2020，20（03）：96-97.

[4]刘欣.大学生网络行为对心理的危害分析及对策[J].教育探索，2018，（05）：116-117.

[5]曲歌.移动互联网时代大学生心理危机预警与干预研究[J].时代农机，2020，44（06）：209，211.

[6]钱玉婷.高职院校大学生网络偏差行为的心理危机预防机制研究[J].创新创业理论研究与实践，2019，2（21）：171-172.