培训创新在企业人力资源管理中的应用

文/杭州华亭科技有限公司 周欢红

企业的发展离不开人，无论是管理人员还是基层工作人员，都是企业发展的重要人力资源，人资管理部门是人员管理的专业部门，其培训的创新对于企业人才的培养具有重要影响，有助于企业与时俱进，不断向现代化的方向发展。在企业运营的各业务项目以及经济活动中，培训创新属于高效益以及高回报率的活动，既有助于企业人员专业素养以及技能的提升，又能为企业的发展构建高素质以及专业化的人才队伍，为企业的可持续发展提供人才保障。

一、企业人力资源管理培训创新内容概述

（一）培训创新的含义。培训创新是指为满足企业岗位需求而提出的人才培训优化理念，主要是针对企业培训内容、培训形式以及培训机制的创新，培训创新的主要方向应以企业的岗位需求为主，注重企业岗位需求的调查。信息化科技时代，各行业企业需要充分利用先进的信息技术以及软硬件资源等科学、合理地安排各项培训创新活动，并利用先进信息技术制订契合企业用人需求的培训创新方案，始终坚持“急用先学，边用边学”的培训原则。与此同时，根据培训队伍整体实力制订详细的培训内容及形式创新方案，不断丰富培训内容知识，调整与创新培训形式。例如培训内容注重内外融合，除了涉及专业知识外，还可以融入适当的非专业知识，活跃培训氛围。另外，重视各项岗位培训的同时，培训创新需要始终坚持内训及外培相融合的方式，有助于确保培训创新保持培训初心，始终坚持以培养高素质、专业人才为准则。

（二）培训创新的原则。其一，个体化原则。各行业企业内部工作人员数量多少不一，人员个人素养以及综合能力水平参差不齐，针对于培训内容的接受能力有高有低。为此，培训创新需要遵循个性化原则，培训创新计划可能需要因人而异，避免出现“一刀切”的现象，尽可能以员工的培训需求为中心。其二，激励性原则。激励性原则的应用在于调动员工的积极性，具体激励力度可视情况而定，激励方式以满足员工实际需求为主。无论是培训内容的创新，还是培训机制的创新，都需要以人才培养为主，鼓励人员积极参与培训。如员工素养有所提升，则企业管理人员可适当给予精神奖励，在培训过程中表现突出的人员，企业应给予一定的物质奖励。其三，考评性原则，培训创新是一个长期的过程，科学、合理的工作绩效考核评价体制的构建是培训创新的基本准则，可适当提高培训创新效果，企业管理人员通过考评结果了解人员培训情况的同时，还可以此评判培训创新工作开展的科学与否。其四，循序渐进原则，培训创新并非一蹴而就的事，需涉及培训诸多方面的创新、详细培训方案的制订，企业管理人员要关注员工发展动态及需求，在尊重个人发展的基础上，循序渐进进行引导，不断创新培训形式。

（三）培训创新作用。首先，培训创新可以实现企业人事和谐的目标，具有化解人、事之间矛盾的作用。企业的不断发展，对于人才的能力要求逐步提高，企业内部人与事之间存在一定矛盾，存在“因事选人”以及“使人适事”两种现象，企业需要通过培训创新将两种现象进行平衡。其次，有助于为企业培养大量高素质、专业化人才，企业的发展使其对于用人的要求逐步提高，培训创新有助于企业内部培训体制的调整与改革，助力企业培养专业化特殊人才。同时，有助于调动人员的积极性，企业人员有提升自我的需求，职业的培训创新不仅可以满足员工自我提升的需求，还可以为员工专业知识与技术的学习创造良好条件。最后，众所周知，企业的竞争实际上是人才的竞争，培训创新有助于企业人才队伍的构建，随着企业用人要求的逐步提高，培训创新在所难免，有助于企业时代新人的培养，有助于提高企业整体人员的职业素养。

二、企业人力资源管理培训创新发展现状

（一）需求不强，缺少积极性。对于企业的管理者而言，培训创新存在需求不强以及盲目性的问题，诸多企业管理人员并未意识到培训创新的重要性，针对于企业人员的培训需求不了解，企业培训创新方案的制订可能会存在不满足企业人员培训需求的问题，容易增加企业人员参与培训活动的抵触心理。员工培训活动的参与缺少积极性，部分企业人员属于被迫参与培训，目的是为了完成企业的培训计划，人员的培训参与缺少主动性以及积极性，不仅不利于培训效果的提高，还有可能浪费培训资源，降低企业经济效益，阻碍企业的创新性发展。

（二）急于求成，缺少评估性。部分企业管理人员对于培训创新的理解存在一定偏差，培训创新工作的开展脱离实际，培训创新方案的制订并未以企业员工的实际发展需求为主，且培训创新内容并非与时俱进，创新重点并非提高企业人员工作效率、提升人员工作业绩以及提高企业经济效益等，培训创新急于求成，缺少可行性评估。另外，培训创新效益的显现周期较慢，培训创新效果并非短期内可见，进而部分企业管理者认为培训创新无用且浪费资源，可能会逐步对培训创新工作失去信心。诸多企业缺少规范化的培训创新评估体系，培训创新缺少评估性，不仅对于后期培训工作的开展缺少跟踪与分析，还有可能降低培训创新的激励性作用，致使培训效果大打折扣。

三、培训创新在企业人力资源管理中的应用

（一）提高重视，调动积极性。培训活动的开展是企业人员自我提升的有效方式，而培训创新是培训活动内容及形式不断优化的关键。企业管理人员应该提高对培训创新的重视，注重培训工作要与时俱进，充分发挥培训创新的作用，使其成为企业人才培养的综合性平台。新时期，企业培训创新应该注重新知识以及新理念的融合，注重新管理方法的应用。例如在培训内容创新方面，创新课程的包装、重新命名课程名字、调整课程介绍等，如传统培训课程名称为“高效执行力”，创新性的课程名称可以是“执行力提效保质密码”，以此吸引员工的注意力。注重企业人员参与培训活动积极性的调动。企业应该注重培训形式的创新，形式创新具有针对性以及目的性，重在满足企业人员实际需求。

（二）改进方法，重视评估性。企业的发展并非一成不变，企业培训的创新应该顺应时代发展，不断改进培训技术及方法，重在调动企业人员参与培训的积极性，有助于企业人员各项潜力与技能的充分激发，有助于提高企业人员工作能力，有助于提高人员工作效率。从改变培训创新方法的角度分析，新科技时代，企业管理人员应该注重先进信息技术的应用，注重培训创新方法的多样性，尽可能提高培训活动的趣味性，新的培训方法应图文并茂且生动有趣，有助于集中企业人员培训的注意力。重视提高培训创新的评估，传统结业一次考评的方式应该进行改革，除了设置结业考评环节以外，还需要设置后期的跟踪考察环节，通过“双合格”的评估方式评判人员培训成果。

四、培训创新在企业人资管理中的应用案例

（一）培训创新案例概述。某地区的软件企业创建多年，企业运营历史悠久，企业内部职工人数较多。近几年，随着经济以及科学技术的不断发展，企业管理水平明显提升，现如今的运营规模逐步扩大，企业文化的建设及发展相对成熟。如今，该企业已经成为学习型集团性大企业，培训创新十分重视企业文化的宣传以及全体职工综合素养的提升。该企业之所以能够如此成功，与其注重培训创新关系密切，培训创新是企业人资管理的重要内容，该企业不仅在培训内容以及形式方面有所创新，针对于人资管理相关培训机制也有所创新，如制订《新员工培训管理规定》以及《培训评价管理规定》，培训创新工作较为全面。

（二）培训创新应用策略。1.重视新人岗前培训。该企业的创建时间较长，企业成立期间，随着经营规模的逐步扩大，新员工的数量逐渐增多，企业培训内容的创新会涉及新员工的岗前培训问题。新人岗前培训应该遵循“理论与实践相结合”的原则，重在培养新人学以致用的能力，借助岗前培训尽快让新人明确自身工作职责，了解自身工作内容，使其快速融入工作队伍当中，在岗位上发光发热。此外，岗前培训需要新人优先学习了解企业文化，通过对企业文化的学习，有助于提高新人的归属感以及忠诚度，确保新人能够踏踏实实为企业的发展作贡献。具体培训分为业务培训、技术培训以及管理培训等，软件企业的运营离不开管理、技术以及业务，各个部门人员的培训应该分开进行，业务人员培训内容的创新应该注重灵活性，重在培养人员对于市场经济发展以及变化的敏锐力，注重理论结合实际；技术部门人员的培训内容创新需要丰富培训知识，多方面收集技术相关知识以及成功研发案例等，多为人员提供动手实操机会；管理部门人员则是丰富管理专业知识的同时，重点增设提升沟通技巧的相关知识。2.重视岗位技术培训。因该企业的软件研发属于技术型工作，所以企业培训应该注重人员技术内容的创新，遵循“培训与工作兼顾，普及与提高相融合”的原则。在技术内容创新方面，从全局出发，依据企业岗位分工，制定专业技术培训创新计划，重在对技术性岗位人员进行培训，并依据岗位工种组织不同形式的培训活动，以此满足企业发展对不同技术工种人才的需求。与此同时，规范化开展技术培训，制订不同等级的技能鉴定机制，以此作为职工技能培训的评估参考。依据该企业生产效益的高低，企业的培训时间大致是在每年淡季，特殊情况下，可以特殊安排培训活动。该企业的培训方式是集中组织与自主学习两种，培训方式较为多样化，如抽签问答、专题讨论、带职锻炼以及岗前培训等，培训结果与岗前等级考试相结合，具体培训考评方案分为理论、实践与综合三个方面，80分以上可晋级，60分以下需降级。3.重视培训管理人员。因企业内部工作人员数量较多，各岗位职工的工种不同，管理创新工作的开展需要优先获得企业高层管理人员的支持与配合。为此，培训创新应该注重组织管理层人员的参与。优先组织二级机关管理人员参与培训创新工作，定期组织管理人员利用业余时间研究培训管理知识与培训方法，尽可能优先提高管理人员对于培训创新工作的重视。与此同时，培训创新应注重管理人员良好的沟通技巧、书面表达能力以及创新能力培养方面的增设。4.创建合理用人机制。培训创新需要企业注重培训与选拔的有效融合，建立健全一系列培训创新管理机制。培训活动结束后，可开展“优秀人才”评审活动，通过适当的精神或者是物质奖励吸引人员为培训创新出谋划策。人才的选拔需要始终坚持公平、公正以及公开的原则，重在选拔“德才兼备”的人才，人才选拔具体需要评估人才的职业素养、技术水平、专业知识以及工作能力等，多角度、全方位进行评估，有助于提高优秀人才选拔的公信力。

五、结语

培训创新作为企业人力资源管理的重要环节，对于人员职业素养以及专业技能的培养具有重要影响，且有助于人事和谐以及调动员工积极性等。当前，部分企业的培训创新存在需求不强、缺少积极性以及急于求成、缺少评估性等问题，需要人力资源管理人员在遵循培训创新个体化原则、激励性原则、考评性原则以及循序渐进原则的基础上，提高对培训创新的重视、调动人员积极性以及不断改进培训创新方法、重视培训评估性等，便于培训创新在企业人资管理中的作用充分发挥。