大数据时代下的高校教育管理工作优化途径

马莉

摘要：当前，高校教育管理存在一系列问题，为解决这些问题，文章探讨大数据时代下高校教育管理工作的现状，并基于“互联网+”背景下地方高校学生教育管理新模式的内涵和特点，提出具有可行性的优化途径。

关键词：大数据；高校；教育管理

一、大数据时代下高校教育管理工作的现状

在大数据时代下，高校教育管理面临一系列机遇和挑战。2022年12月至2023年2月期间，笔者对山西省太原市山西工商学院、山西财经大学、太原科技大学三所高校进行了网络问卷调研和现场调研，对高校教育管理工作现状进行了初步梳理。

（一）大数据的作用并未完全发挥

在大数据时代下，高校教育管理可以通过大数据技术提供更加准确、及时的信息分析和决策支持，从而更好地服务于教育事业的发展。例如，教师利用大数据技术分析学生的个性化需求，为教学内容的优化提供参考和支持；利用大数据分析学生参与活动的情况，为后续活动的开展提供指导。然而，在实际应用中，大数据技术的作用并未完全发挥出来，其中一个原因是管理人员对大数据技术认知不足，没有建立起有效的数据管理体系。

（二）管理理念和管理方式较为落后

在管理理念方面，传统的高校教育管理理念以规章制度为主，高校管理层对学生和教师的管理往往是单向的、静态的，无法融入很多高效便捷的管理方法，导致高校教育管理水平停滞不前，很难适应新时代的需求。在管理方式方面，传统的高校教育管理方式以纸质管理为主，缺乏信息化技术的支撑，管理过程耗费了大量的时间和人力成本，而且数据的采集、分析和处理流程缺乏标准化，数据质量无法保障，导致管理决策欠缺科学性和准确性，影响了高校的发展。此外，面对大数据技术，管理人员缺乏科学、合理的数据分析思维，常常需要专业人士介入分析和处理数据，导致管理人员在应对教育管理中的数据问题时显得束手无策。

（三）管理机制不健全

管理机制是保障高校教育管理顺利开展的基础，也是实施大数据技术的重要环节。然而，在实际应用中，高校教育管理机制仍然存在一定缺陷，如建立的指标体系较为简单，管理决策依赖于主观判断等。因此，高校要通过完善教育管理机制，优化数据采集、统计和分析等环节，提高管理水平。

（四）教育管理大数据网络平台建设滞后

在大数据时代下，高校教育管理需要一个开放、共享的数据平台，以便管理人员及时获取相关数据进行管理分析和决策制定。然而，在实际应用中，许多高校并没有建设完善的教育管理大数据网络平台，这可能是由于资金和技术等方面的限制，也可能是高校内部不重视数据平台建设。

（五）管理队伍的专业能力有待提高

在大数据时代下，高校教育管理人员需要具备数据分析能力，懂得如何收集、整理和分析教育数据。数据驱动决策已经成为高校教育管理的主流趋势，通过数据分析，高校教育管理人员可以更加客观、科学地评估教学质量，制订更加有效的教学改进方案。但是，许多管理人员对数据分析理解不深，无法正确运用数据分析工具，导致数据的收集、整理和分析都不够准确。

笔者对大数据背景下高校教育管理问题进行调研，共发放问卷4936份，回收4725份，回收率为95.73%，问卷内容主要包括5个方面的典型问题，为多选题，具体占比如表1所示。

二、“互联网+”背景下高校学生教育管理新模式的内涵和特点

（一）“互联网+”背景下高校学生教育管理新模式的内涵

“互联网+”背景下的高校教育管理新模式，是以现代教育管理体制和信息技术为支撑的全新管理模式，有利于高校更好地适应科技变革和教育改革的发展要求。

第一，创新培养模式，注重质量教育。以往高校教育以纸质化课堂教学为主，但随着信息技术的发展，“互联网+”的教育方式将各类教育资源集中起来，形成一个开放、自由、多样化的教育环境，每个学生都能够得到更优质的教育体验。高校需要通过整合课堂教学、在线教育、实践教育等教学方式，构建起“以学生为中心”的培养模式，注重培养学生的创新思维和实践能力。

第二，建立完整的学生信息化管理系统。信息技术的快速发展和普及，使得学生数据可以被更加精细地记录和管理，而信息化管理系统的建立可以更好地实现对学生学习过程和行为规范的监管，提高教育质量。通过信息化管理系统，高校能够实现对学生最全面的管理，并建立一套有效的反馈机制。

第三，加强家校联合和学生素质教育。高校通过家校联合，引导学生建立明确、清晰、正确的求学目标，同时，在“互联网+”背景下，学生的素质教育也需要得到重视。高校应制订一系列符合实际要求的素质教育计划，通过组织赴企业实践、开展志愿服务等活动，培养学生其他方面的才能。

（二）“互联网+”背景下高校学生教育管理新模式的特点

1.数据化管理成为主流

在“互联网+”背景下，数据化管理成为高校教育管理的主流模式。通过分析学生的学习行为、学习偏好、学业表现等数据，高校可以更好地了解学生的学习状况，帮助学生定位自己的学习目标。同时，高校需要建立完善的数据收集、处理和分析体系，构建科学合理的数据指标体系，并通过先进的技术手段，分析和挖掘学生的数据，为学生提供更加精准、高效的学习支持。

2.“互联网+”与线上教育方式的兴起

随着互联网技术的不断发展，高校教育管理中“互联网+”与线上教育方式的兴起成为新的趋势。通過在线教育平台，高校可以为学生提供丰富的学习资源，包括网络课程、学术论坛等，让学生可以在线上学习和交流。高校还可以通过在线教育平台记录和分析学生的数据，便于后续的跟踪管理和精准辅导。基于此，高校需要积极推进线上教育模式的落地，规范化管理在线教育平台，并建立完善的网络安全体系，保障学生在线学习的安全性。

3.教育资源共享与协同育人

在“互联网+”背景下，高校教育管理中的教育资源共享与协同育人成为一种新的特点。通过建立教育资源共享平台，高校可以将各类教育资源集中起来，形成规模化和专业化的教育服务，为学生提供更加优质的学习资源。高校之间可以通过协作共进的方式，共同拓展育人渠道和教育资源，提高学生的综合素质。因此，高校需要积极开展教育资源共享和协同育人工作，建立规范化的管理流程和机制，构建信息化平台，实现教育资源的共享。

三、大数据时代下优化高校教育管理工作的途径

（一）更新管理理念

1.坚持以学生为本的管理理念

以学生为本，是高校教育管理工作的核心理念，也是大数据时代下高校教育管理的重要指导思想。在大数据技术的辅助下，管理人员可以更好地了解学生的行为特征、需求和诉求，因材施教，开展个性化教育，满足学生的多元需求和个性特征，提供更为精准的服务。例如，山西工商学院通过运用大数据技术和“互联网+”思维，针对学生的不同特征推出不同的教育服务。这并非以成绩作为唯一依据，而是考虑了论文发表数量、创新能力、科研经历等方面，有利于管理人员推出更贴近学生实际的一系列教育服务。

2.创新育人理念

随着大数据技术的广泛应用，高校教育管理育人理念也发生了巨大变化。高校可以利用大数据技术建立学生信息系统和课程管理系统，通过数据的分析与挖掘，针对性地开放资源，为学生提供多样化的学习机会。如南京大学采取大数据技术监测每个学生的学习状态，及时反馈学生的学习情况，同时通过在线教育平台整合大量的学科信息，以便学生根据自己的需求和兴趣选择课程。这种以生为本、因材施教的学习方式，与过去的单一教学模式形成鲜明对比，取得了较好的教学效果。

（二）提高管理队伍专业化水平

1.应用大数据技术优化教育管理工作

利用大数据技术，高校可以收集、整理和分析数据，制订、调整教学计划和课程设置，提高教学效率和学生的学习成绩。同时，管理人员能快速、准确地掌握全校各项数据指标，以此优化资源分配和决策制订，提高教育管理工作质量。

2.开展信息化技能培训

高校教育是一个信息化程度非常高的领域，对管理人员进行信息化技能培训，不仅可以帮助他们掌握新兴的信息化工具和服务，实现精细化管理，还能帮助他们更好地应对网络安全威胁和信息数据泄露等问题，保障高校信息安全。

3.建立完善的人才培养和选拔机制

高校应挖掘优秀管理人才，注入新鲜血液，有效实现高校教育管理工作的现代化，同时创新人才培养模式，拓展知识面和技能范围，实现理论与实践相结合，提高管理人员综合素质和管理能力。高校还应建立公正、透明的选拔机制，调动管理人员的积极性和创新热情，进一步推动管理工作的智能化发展。

4.利用智能化技術创新管理工作

在大数据时代，高校利用云计算、物联网、人工智能等技术，可以帮助管理人员实现精细化管理。例如，高校使用智能数据分析系统，可以帮助管理人员更好地了解学生和教师的行为特征与反馈，以此优化管理工作，提高管理效率。

（三）健全管理工作机制

1.打造大数据平台服务机制

高校利用大数据技术开展教育管理工作，需要建立相应的服务机制，并遵循规范化和标准化原则，确保数据的准确性、完整性和安全性。同时，开放平台可以吸收社会资源，形成高校、社会、学生多方共赢的局面。例如，上海财经大学开发了一个基于云计算技术的全校师生信息管理系统，准确、可靠地处理教育管理数据，极大地提高了数据的智能化与标准化程度，实现教育管理的精细化。

2.构建家校社协同机制

在大数据时代，高校教育管理工作需要加强高校、家庭和社会的联动，实现信息共享和资源整合。因此，高校要建立高效的家校社协同机制，拓展育人资源，构建广泛的育人网络，为教育管理工作注入新活力。例如，国内有高校推出了家长学校计划，构建了家校对话桥梁，推进教育管理工作的协同发展。

参考文献：

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（作者单位：山西工商学院）