致力企业培训变革 深度追求培训价值

吴征

摘 要：随着数智经济的到来，企业的核心竞争力仍是人才竞争与优秀人才培育体系的迭代复制。企业在不断引进人才的同时也要加强对员工的培训，提升员工的技能和综合素质，为企业发展与员工职业生涯发展提供源源不断的助力与推动力。在新的经济社会发展背景下，企业员工在胜任本职岗位工作同时，还要不断适应外部市场环境变化与组织发展变革，员工自身以终身学习为导向，企业发展以学习型组织为终极目标。企业内部培训工作虽受到广泛关注，但各类培训效果参差不齐。企业要提升培训效能，深度追求培训价值，就要重视培训变革。本文主要分析现代企业培训存在的问题及问题成因，探讨致力企业培训变革，深度追求培训价值的策略，希望对相关人员有一定的借鉴意义。

关键词：企业；培训变革；培训价值

信息时代的到来催生了各种先进的技术，比如人工智能、大数据、物联网等。这些高新技术给企业发展带来一定机遇的同时也提升了市场的不确定性。在这种市场环境下企业面临着更加激烈的市场竞争，需要企业不断提升核心竞争力，实现自身的可持续发展。人才作为企业发展中的关键生产要素，对组织发展与变革起到重要的决定性作用。企业培训作为人力资源工作的重点，在新的时代背景下要进行变革，一方面更好满足企业发展需求，另一方面调动员工参与培训的热情，提升培训效果，为企业深度追求培训价值提供可靠保障。

一、企业培训概述

企业培训是企业开展的一种提高人员素质、能力以及工作绩效而实施的一项有计划、有系统的培养和训练活动。企业培训的主要目的是提升员工的技能水平和工作能力，优化工作方法，改善工作态度，为企业贡献更大的个人价值。企业培训不仅可以促进企业发展，还能加快员工的个人成长，实现企业和员工的共同发展。企业的发展需要借助不同的手段，其中培训是一种常用的手段，其在实施过程中具有较好的效果。企业培训有多种形式，比如企业内训、网络远程授课、企业公开课、外部培训咨询机构定制化企业内训等。不同的培训形式有不同的优势，企业可以根据自身需要选择最优化的培训形式。企业培训作为一项系统性的智力投资，要求从培训中获得最大化的回报，深度追求培训价值。企业培训需要投入一定的人力、物力，通过长期系统的培训提升人力资本升值，继而实现员工心理资本持续性开发，不断挖掘人才自身的潜力，使企业业绩改善，从而为企业创造更大的经济效益。企业培训这种投资与其他方式投资有明显的区别，它是由许多培训要素，比如培训主体、培训客体、培训媒介组成的一个系统。企业培训价值的实现需要长期培训的支持，企业管理人员要认识到这一点，在进行培训管理工作时不能急于求成，否则会适得其反。从企业培训的分析可以看出，这项工作是一个长期的、间接的过程，如何提升企业培训效益，充分发挥培训价值需要相关人员深入思考。

二、致力企业培训变革 深度追求培训价值的必要性

企业人力资源管理部门要顺利推进培训变革，进一步追求培训价值就要提升对这项工作的认识，这样才能积极主动的把相关措施落实到位。

（一）有利于借助先进的科技提升企业培训质量

随着信息技术和网络技术的发展，出现了很多先进的学习技术和方法，并且可以被较好的利用在企业培训中。加之移动互联技术的发展为人们提供了一种高效学习平台，人们利用这个平台可以随时进行学习。学习工具的先进性一方面使企业有更多的培训形式可以选择，一方面可以激发员工的培训热情，在一定程度提升培训效果。企业要认识到新时期培训变革的必要性，在传统培训的基础上融合先进的科学技术，使变革的培训形式更加符合企业以及员工需求，更好挖掘培训价值。

（二）有利于企业更好应对外部市场的急剧变化

在新时期企业要改变传统的以业务为驱动的发展战略，布局数据驱动战略。新时期企业决策人员不能只依靠主观经验，还需要借助大数据技术提升决策的智能化。变革企业培训有利于提升员工认知水平，使他们利用更先进的思维优化产业结构、工艺流程，进而提升生产效率和生产质量。变革企业培训，深入追求培训价值可以使管理人员更好把握本行业发展趋势，及时调整企业发展战略，提升市场适应性，在激烈的市场竞争中占据有利地位。

（三）有利于促进企业成长

企业成长受到很多因素影响，其中员工的综合素质对企业的成长速度有很大影响。员工是企业一切活动开展的基础，也是最具活力的一种要素。在知识经济时代，人才的价值体现得愈加明显。变革企业培训，可以为员工提供更具有针对性的培训内容，满足员工成长的需求，进而促进企业快速发展。员工通过培训提升技能水平和综合素质可以助力企业在复杂的环境中获得更大的经济效益，从而壮大企业实力，实现高质量发展。

三、现代企业培训存在的问题及问题成因

在新时期企业培训对企业发展的重要性不言而喻，但是在实际的企业培训中因为各种因素的影响存在着一些问题，降低了企业培训效能。企业相关人员应该以积极的态度面对这些问题，深入分析问题成因，为后期制定有效策略做好铺垫。

（一）现代企业培训存在的问题

1.培训力量薄弱

现代企业虽然大部分意识到培训的重要性和必要性，但是在实际采取行动时有所欠缺。一些大的企业单独设置了培训部门，很多中小企业把培训作为人力资源管理部门的工作，甚至在一些企业中没有人力资源管理部门开展这一工作。长期以来我国企业在管理方面比较薄弱，对人力资源部门的职能没有一个明确的定位，即使现在意识到人力资源管理的重要性，但是其作用发挥受到一定的制約。一些企业人力资源部门设置不够科学、合理，专职培训人员数量少且培训能力专业度欠缺，这样在开展培训工作时缺乏足够的专业人力支持，培训工作效果可想而知。

2.培训不够规范

知识经济时代，知识和技术的更新越来越快，职业半衰期越来越短。现代企业要实现可持续发展，在激烈的市场竞争中占据有利地位，就要树立一种对员工终身进行培训的意识，为企业发展提供充足的人才支持、技术支持。但是通过一定的调查我们发现，很多企业对员工进行的培训是一种短期行为，只是为了解决企业目前发展中存在的问题，未能与企业的长期发展战略与员工成长规划相结合。这样的培训缺乏持续性和统一性，培训效果会受到很大影响。另外，有些企业为了追求利益最大化与人才劳动力价值快速起效，认为人才培养成本高于直接招聘，所以会选择直接招聘的方式满足企业发展，放松了对企业培训工作的管理。

3.培训效果有待提升

企业开展培训工作主要是为了深入挖掘员工价值，使其为企业做出更大的贡献。培训作为企业的一种投资要获取最大的回报就要重视培训效果的提升，使员工从培训中获得更多的收益，提升自身的技术水平和综合能力。但是很多企业的培训效果没有达到预期，有些企业的培训甚至还会产生负面效应，给企业带来一定损失。培训效果有很多影响因素，比如企业文化不健全，企业内部的培训文化不够浓厚；员工缺乏终身学习理念等。加之企业在确定培训内容以及培训形式时不能较好满足员工需求，导致员工参与培训的积极性不高，这也会影响培训效能。

（二）现代企业培训存在问题的成因

1.企业对培训的重视程度不高

现在企业虽然认识到人才的价值，在企业内部也采取了一定措施提升各个岗位员工的业务能力，但是从整体来看，很多企业并没有把培训这项人力资源管理工作提升到一个战略高度，其主要的关注点放在技术、市场、产品质量等方面。一些企业管理者在企业发展中也逐渐认识到培训对企业的重要性，但是由于各种因素的影响，企业的主要精力还是放在企业发展的其他方面，对员工的培训没有落到实处。有些企业为了满足发展对人才的需求直接采用招聘的方式解决，导致有些领导人员认为企业培训不是一种投资，而是一种支出，不利于降低企业的成本，进而更加不重视企业培训工作。

2.培训体系不完善

企业培训作为人力资源管理的一项重点工作，是一项程序化、系统化、科学化的问题，在实施的过程中不能忽视任何一个方面。企业发展需要不同岗位员工的共同努力，为了使各个岗位形成一股合力作用于企业的发展就要对员工提供差异化的培训，满足不同岗位员工成长的需求。从另一个角度来看，同一个岗位的员工处在职业生涯的不同阶段对培训的需求也不尽相同。为了充分体现培训的价值，相关人员需要深入分析企业的实际情况制定一个完善的培训体系。这个培训体系要统筹考虑各种因素，确保培训工作开展的规范、有序。但是很多企业的培训体系还不健全，制约了培训工作的高质量开展。

3.培训方式比较单一

企业培训最终是为了员工能够学以致用，真正把培训内容转化到实际工作中。为了达到这一目的要求培训内容具有实用性和针对性，但是有些企业在培训内容的选择方面却没有清晰的思路，培训形式较为单一。很多企业的培训主要以知识灌输的方式进行，这种单向教学缺乏互动，学生处于一种被动接受的地位，培训效果往往达不到预期。一些企业管理人员认为培训如同学校教育，未能认识到培训形式对培训效果的影响，对一些现代化的教学手段缺乏应用，进而导致培训效果较差。

四、致力企业培训变革 深度追求培训价值策略

由以上内容我们了解了现代企业在培训中存在的一些问题，这些问题的存在不仅会影响培训质量，进而也会影响企业发展。针对这些问题，企业要对培训进行变革，深度追求培训价值，使培训为企业发展提供持续性的动力。笔者基于自身工作经验以及对相关资料的研究，认为可以从以下几个方面着手。

（一）分层设计，促进培训管理转型

在如今的市场环境中，企业不仅要重视培训，还要认识到培训变革的重要性和必要性。企业员工根据岗位性质的不同具有一定的层次性，基于此，企业在进行培训时管理人员要对培训进行分层设计，改变传统的培训管理方式，提升培训的针对性和有效性。首先，对基层员工的培训要促成“三心”。基层员工在企业中占了较大比例，通过培训提升他们的岗位胜任能力以及综合素质是企业发展的基础。通过对这个层次员工的培训提升他们对企业的忠心；提升其工作技能、工作效率的同时对职业更加“专心”；提升其工作规范性，进而增强他们工作的“责任心”。对中层员工来说要形成“三力”，通过培训增强对组织的向心力；提升对市场、竞争对手的分析能力和决策能力，进而形成一种强大的“外功力”；通过培训加強企业人力资源的管理能力，进而增强其“内功力”。最后，对企业高层进行培训要着力使他们建立三种战略性思考，即战略格局与演进思考；战略组织思考；个人的事业思考。基于这些战略性思考使企业高层具有大局意识，带领企业朝着更好的方向发展。

（二）群策群力，深化教学模式变革

管理最简单直白的定义是“管人理事”，管理是基于人性的一种干预活动。随着越来越多95后、Z时代人群进入当下职场，全社会生产商业化进程的主力军已是互联网+、数字时代的原住民，收集资源信息与知识技能的各类渠道充斥着万物互联。在这样的社会背景与新形势下，现代企业培训重心更需要“以人为本”，基于时代特点，寻求更契合的成人教学模式，以终为始，从培训需求调研、课程开发、课程实施、效果评估各项环节，结合群体互动性与认知维度全员性原则，使员工充分参与至培训教学的各项环节。可以结合团队共创、世界咖啡、聚焦式会话、群策群力、未来探索等行动学习经典技术模型，基于员工的人性角度去设计科学、合理的培训教学模式，从根本上深化巩固更为合理的教学模式与员工培训开发方向。

（三）员工治理，促进培训品质升级

企业培训的主体是各个员工，为了提升培训品质，要加强对员工的治理。首先，企业要让员工认识到培训是带有一定目的，持续性的活动，从而树立一种终身学习的理念。企业要引导员工逐渐有意识的培养灵活性思维，进行创造性学习。企业领导人员要以身作则，对基层员工起到一种榜样作用，加强企业管理文化和管理理念建设，使培训工作能够与时俱进。另外，企业人力资源管理部门要完善部门职能，积极利用先进的信息技术搭建平台加强对员工培训的管理，深入挖掘各种数据价值，为培训管理提供更多有力支持。

（四）加强企业内训师队伍建设，培育专业化人才

为确保企业培训价值最大化，企业内训师队伍需具备一定的专业认知与深度，才能在企业培训实施中结合组织发展与人才发展，紧密关联企业战略目标，实现所学即可用、所得即有效的优质项目培训。对于各中小企业而言，除充分意识到培育人才的重要性与深远意义外，需进一步加大企业内部授课培训专业人才的引进与开发培养。积极提供外部学习深造机会，只有培训师队伍扩大与专业能力的不断完善，才能为培训体系建设打下夯实基础，所开发的课程体系与实训力，也能更好的为现代企业发展提供更强有力的支撑。

五、结语

现代企业在经济新常态的发展背景下面临着较多挑战，企业要把这些挑战转化为发展动力就要重视培训工作的开展，并为这项工作开展提供充足的人力、财力与技术支持。企业管理人员要认识到在新时期进行培训变革的重要性，深度挖掘培训价值，使企业从培训中获得最大化的收益。企业员工通过企业正确的价值观引导与员工职业生涯发展规划，充分认识到培训对自身成长的意义，以主动的态度参与到培训中，树立终身学习的观念，积极把培训内容转化为工作实践，实现企业和个人的共同成长。

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