用心用情为群众办实事

周念

主题教育开展以来，广东省生态环境厅坚持把为民办实事作为重要内容，有关处室（单位）结合职责分工采取更多惠民生、暖民心的举措，不断提升环保服务质效，将主题教育的成效转化为服务基层、服务群众的具体行动。

优化环保办事审批流程

服务企业群众便捷高效

厅办公室联合有关业务处室深入推进“放管服”改革，梳理出一般建设项目环境影响评价审批、危险废物经营许可等企业迫切需要就近办理的8个事项，将审批权限直接下放至县（区）生态环境分局实施，让企业实现审批事项家门口“就近办”。加强与办事群眾的沟通对接，最大限度压缩依申请公开事项厅内流转时限，目前答复时限已由法定的20个工作日缩短至15个工作日以内。对标广州市政务服务中心，优化提升厅政务服务窗口，进一步规范服务流程、工作纪律和形象管理，增添手机充电器、老花镜等便民物品，配备自动体外除颤器设备，组织专业人士对政务服务人员开展急救培训，提升应对突发卫生健康事件的应急处置能力。

理念创新推动技术创新

服务地方基层专业到位

厅固体处在韶关督导服务中，了解到当地想引入铅碳电池生产、铅基电池循环应用项目，但苦于没有重金属总量指标。面对地方和企业的诉求，在依法监督管理、严守生态环境安全底线的前提下，厅固体处主动创新管理理念，从“找其他地方腾总量”到“向技术创新要总量”，积极与相关科研单位沟通对接，并主动牵线搭桥，联系韶关市一家铅蓄电池企业引入新治污技术进行试验，处理后废气中铅的排放量大大降低。不但可为韶关新项目上马腾出宝贵的环境容量，而且可以用来对原来排放重金属的企业进行技术改造，大大削减重金属排放总量，破解环境瓶颈与项目建设的难题。

面向公众开展环境教育

搭建环保联系沟通桥梁

厅宣教科技处、省环境保护宣传教育中心开展“绿色有约——环保公益我参与”宣传活动，已在周末或节假日开展“绿色有约”活动8场，在肇庆、阳江分别举行两场环保夏令营活动，让公众在有趣又有味的活动中走进自然、关爱自然。生动开展环保公益宣传，7月17日，“生态文明号”地铁专列发车，在为期4周的展示时间里吸引上千万人次近距离观看、感受广东生态环境之美。有效组织全省103家环保设施向公众开放，截至8月底，全省环保设施向公众开放单位，共组织开展线下活动1076次、参观者达5万人次，开展线上活动151次、参与者达9万多人次。其中六五环境日期间在全省环境监测系统开展的“我为群众讲监测－广东省环境监测设施集中向公众开放”系列活动，取得环境科普良好成效。