数字经济时代创新人力资源管理之路——评《方舟：数字经济创新史》

□杨东风

近年来，随着全新数字经济时代的到来，社会经济发展水平和科技水平均有了大幅度提升，中国的市场经济体制发生了根本性变化。如果社会中的所有栖息地要实现长期发展和进步，则他们必须深刻认识到，创新和变革在推动社会进步以及发展之中扮演着必不可少的角色。在企业中，人作为生产力要素的最活跃因素，对生产效率的影响最大。在人力资源管理方面，人才是任何工作的基石和前提，只有经过有效、高品质的管理，才能充分发挥其至关重要的作用。

《方舟：数字经济创新史》是中信出版集团出版的理论型著作，其作者是赵小兵。赵小兵毕业于中国社会科学院研究生院，获法学硕士学位。先后担任汉能投资集团董事总经理、达晨财智董事高级副总裁、高瓴资本集团董事总经理，在投资领域拥有十余年的工作经验。

作为中国早期的数字经济研究者之一，他在1998 年就撰写了《中国电信Internet 市场白皮书》，在2001 年撰写了《中国媒体投资报告》，2004年出版专著《中国媒体投资：理论与案例》。赵小兵先后为美国微软公司、美国道琼斯集团、美国新闻集团、中国联通公司等提供过咨询服务，还曾在北京大学、清华大学、中国人民大学和上海交通大学等高校授课，目前担任中国社会科学院研究生院兼职研究生导师。《方舟：数字经济创新史》描写了从熊彼特到克里斯滕森的思想和创新，让人有所思也有所惑。作为舶来的国外理论，总感觉在解答身边发生的创新现象和变化时，不那么完全贴切和吻合。此外，《方舟：数字经济创新史》还探讨了风口创新理论、万物创新理论，作者用几十年的从业经验和亲身经历，创造出了属于中国本土的创新理论体系，描述出了创新思考的蓝图框架，不仅更接地气，也用更鲜活的案例，带领我们温故知新。读《方舟》，相信你会坐上作者搭建的创新方舟，更深刻感知到创新的力量，更全面理解当今社会变化，更客观洞悉未来趋势。

赵小兵认为，在数字经济的背景下，这个时代的特点是发展相对较快，渗透性强，不确定性和可持续性并存。在此，人力资源管理现状也发生了根本性改变，主要表现是电脑化程度进一步加深，创新方面的需求也变得更加迫切，在全新的数字经济大背景下，人力资源管理会呈现下面的特征：更高质量、更加全面精准。在数字经济背景下，人力资源管理创新是必要的。基于这一时代的独特优势，它侧重于解决一些关键问题，如缺乏相应的管理思想文化、对从下到上的管理不够关注、人力资源管理体系不够完备、人力资源缺乏创新、发展和培训相对滞后以及奖惩机制。

在数字经济的背景下，所有的生活环境和工作绩效、激励结果都被合理地组织起来，实施绩效管理和控制，使员工获得满意感。再根据不同岗位情况，明确相关工作任务，使员工能够独立、自觉地完成自己的工作任务。此外，在人事管理时，还要结合需求层次理论全面了解员工的基本需求，然后共享该层次的具体需求。在实际管理的过程中需要重点关注员工下面几个方面的实际需求：智力、物质生活、精神文化和自身发展。

数字经济的蓬勃发展离不开先进的网络技术，它为我们提供了前所未有的机遇和便利。随着信息技术的不断革新和应用推广，数字化程度越来越高，并逐渐成为经济社会中不可或缺的组成部分。当前经济时代最为显著的特征在于其蓬勃发展和不断创新的态势。在互联网高速普及的同时，也为我国经济带来新的活力，对经济社会的影响越来越大。数字基础设施的进一步完善得益于互联网技术的飞速发展和广泛应用，这使得经济和社会与整个互联网形成了紧密的联系。互联网技术为数字经济提供了广阔的发展前景。数字经济的兴起离不开在线技术的不断创新和进步，数字信息能够在短时间内跨越时间和空间的限制，从而创造出独特的商业机遇，为商业模式和格式的革新与发展提供了有力支持。

总体而言，经济和社会企业在数字经济的背景下迅速成长，并有良好的发展趋势。

在当前数字经济时代之下，实体经济与数字经济的建设更加一体化和实用化。在社会经济飞速发展的今天，海量数据逐渐成为主要动力。今天，随着网络和信息技术的发展，数字经济已经深入渗透到我们的生活中。数字技术与传统行业结合，催生了一批新业态，推动传统产业向数字化转型升级。随着时间的推移，信息服务已经主动求变，从以商业用户为中心的在线服务逐步向涵盖工农业、服务业等全行业渗透，真正实现产业高效率发展及跨部门、跨境的全面互补和融合，从而推动国内三大产业全面融合发展，推动实现共同进步和共同发展目标。事实证明，数字经济时代强大的渗透特征也将有效转移人力资源。

在数字经济新时代的背景下，随着数字技术全面普及和应用，未来社会发展也变得更加扑朔迷离，充满了各种不确定因素，但是同时也呈现出巨大的抵御风险能力和更加稳定的社会经济发展态势。数字经济是以网络信息技术为基础的新业态，它通过信息通信技术将人与物以及物与物之间进行连接和互动，实现数字化生产、流通和消费等一系列活动。一方面，该措施有效地降低了整体交易和生产成本；另一方面，有力地推动了社会经济的快速、可持续发展。随着数字经济时代的到来，企业管理理念也发生了重大变革，从传统的以物质资本为中心逐渐向人力资本为主转变。在数字经济时代，快速发展的模式通过有效整合各种资源，尤其是人力资源，成功地推动了经济的快速增长和进步。数字经济的产生使得人们对未来充满憧憬，但由于其自身的不可控性，也存在巨大的潜在危险。因此，数字经济时代所带来的不确定性和可持续性问题，已经变得十分显著。在数字经济中，人力资源管理是一个新的变革时代。信息爆炸和数据丰富是主要特征之一。基于这一功能和时代的需要，IT 技术获得进一步优化完善。同时，信息技术也步入了高速发展轨道，它的飞速发展进一步强化了数字经济大背景下公司和机构的运营基础。与此同时，越来越多的公司和机构在日常工作中使用信息技术，因此，人力资源管理的具体形式也发生了巨大变化。信息技术的有效合理利用，不光可以大幅提升人力资源管理总体质量和效率，而且可以显著提高人力资源的整体稳定性。

数字经济突飞猛进的关键在于网络技术的普及，其发展的速度之快难以衡量。在我们国家数字设施发展得到网络技术的促进和支撑，经济社会已经和网络发展紧密联系在一起，任何人都能够通过互联网快速获得想要的信息。作为数字经济的基础，互联网技术能够突破时空限制，有助于新型商业体系建设，并促进中国经济形式和商业模式的转型和发展。

在数字经济中，数字技术在生活的各个领域都很普遍。尽管社会经济发展中存在许多不确定性，却又显示出巨大的抵御风险能力。随着现今信息科技和网络科技的飞速发展，商品和劳务的供需交流和协作都可以在网上平台进行，一方面可以大幅节省生产劳务成本，另一方面又提升了协作舒适度与品质。数字经济的这种模式让我们可以将各种资源有效融合在一起，而人力资源也是其中的一个。

数字经济下人力资源管理创新的意义在于：在数字经济大背景下，传统的人力资源管理模式已经落伍，其自身的缺陷和问题也逐渐暴露出来，老式的人力资源管理模式效率低下，但是现今大部分工作仍然采用人工作业，这样肯定会让人工工作量大幅上升。

另外，手动操作时发生错误的概率也比较大。在全新的数字经济时代，现代信息技术已经成为人力资源管理的重要组成部分，它可以有效减少传统人力资源管理效率低下的情况，降低了工作者的负担，差错率降低，人力资源管理总体质量水平也会大幅提升。为了进一步强化人力资源管理的效能作用，大型社会组织开发与发展中产生了海量的信息，这就要求人力资源管理必须对其进行统计分析。传统手工管理毫无疑问带来了工作量的加大，当人力有限时，难以顾及一个组织或一个机构各方面工作，达不到预期效果。

数字经济大背景下，进一步强化运用信息技术不光可以大幅提升人力资源管理效率，而且可以有效规避人力资源部门本身的缺陷和不足。人员可以对收集到的信息进行分类、评估和分析，提前规划人员管理，并为与人员管理相关的风险做好准备，从而为组织或机构的发展提供有效保障。

在具体分析人力资源管理创新道路的过程中，需要把重点放在帮助员工全面提升自身综合素质和专业技能上。在数字经济浪潮中，所有组织都需要认识到人力资源管理的巨大价值和作用，同时主动促进传统人力资源工作向其转变，牢牢掌控人力资源管理过程，为员工安排合适的岗位，同时组织各种培训为员工充电，帮助员工真正提升专业技能水平。我们也需要及时了解组织内部状况，持续提升人力资源管理效能，从而有力地促进组织高质量发展。在开展人力资源管理的过程中，领导需要通过组织培训帮助员工提升业务水平，从而帮助其提升数字经济适应能力以及利用数字与信息技术的能力，激励员工主动参加技能培训，学习新知识，帮助员工了解掌握最新的工作方式和技巧。以各个部门实际管理状况和不同岗位需求为基础，培训期间强化数字技术及IT应用教育，切实提高职工实际操作水平。

另外，要充实培训内容，让全部员工都能通过各种渠道了解掌握数字经济需求，帮助员工全面提升综合素质，让他们更深入地了解数字管理和治理，持续提升自身本领，同时为组织或者机构数字化创造出更加优越的条件。

在数字经济大背景下，互联网技术已经成为所有产业发展的基础。因此，在创新人力资源管理过程中需要帮助员工全面提升IT 采纳能力，进一步加强员工IT 培训以保证全体员工能够熟练运用计算机设备。实现网络在一个组织或者一个机构内的所有覆盖，提升整体工作效率，并且最大限度地减少工作错误率。另外，还要经常组织职工接受网络的训练，通过长时间的训练来协助职工对已有知识库的及时更新。

同时，必须创建员工的个人电子档案，并统一管理，为数字经济时代的人事管理奠定坚实基础。在优化人力资源管理创新绩效评估体系时，必须将绩效评估作为主要创新目标，并根据员工和人力资源的实际情况对绩效评估体系进行调整和优化。可以通过数字化建设和信息化技术来改善组织内部部门和各级之间的沟通，明确人员结构和各部门对人力资源的需求。在人事管理方面，可以创新现有的管理模式，根据需求调整绩效考核体系，并及时评估和评价员工的表现，确保绩效评估结果的准确性和绩效评估的客观性、公平性和合理性。人事经理应坚持诚实和公正的原则，以便及时反馈效率，并通过访谈让员工了解其利弊，以便进行有针对性的调整。此外，绩效评估结果应作为制定奖励机制的凭据，能够让激励的措施更加真实，提高员工对组织的认同度，实现人力资源价值最大化。

在数字经济时代，人力资源管理的发展必须关注组织的内部文化构成，这可以全面展现组织战略发展价值观。在开展人力资源管理的过程中，需要把企业文化和人力资源管理全过程融合在一起，真正赢得员工的理解和支持。

在建设企业文化的过程中，可以通过举办定期研讨会和交流活动进一步强化员工对模范集体和模范个人的认同赞扬，通过榜样的力量进一步改变员工的价值观，激励员工主动参加文化娱乐活动，保持火热的气氛，进一步强化员工对公司的信任和支持，同时有效提升员工的工作主动性和热情。

总之，在数字经济大背景下，组织需要主动分析现存问题，具体探索人力资源配置影响因素，全面评估数字经济的效益价值，并创新人事管理工作。信息和网络技术应用于整个人力资源管理过程，各种先进技术应用于提高管理质量和效率，以提高员工满意度和绩效。同时，应科学配置人力资源，提高员工的工作积极性。