有第三种选择吗？——一例中学生人际交往问题的辅导案例

□ 袁阿潭

个案概况

某日，学生晨晨来到学校心理辅导室，跟我讲他和好友小涵在交往上出现了一些矛盾和分歧。他谈到，自己和小涵并不是同班同学，只是因为共同担任班级的某个职务，在学校组织一起开会的时候结识并成了好朋友，之后，两人便经常一起吃饭。因为是不同班同学，又是异性相处，难免会被其他同学指指点点。晨晨说自己感觉到小涵可能因此有一些尴尬。另外，他还提及自己最近观察到小涵身边的朋友总是换，他认为小涵在交友认知上存在一些偏差。于是，晨晨告诉小涵不要交太多的朋友，否则看起来和谁都很好，但实际上交到的朋友只有数量没有质量，无法跟朋友进行深入沟通。

自此之后，小涵便开始远离他。某次，晨晨在食堂吃饭的时候，看到小涵和另外一个同学坐在一起，他便坐了过去。但是小涵并没有对他特别热情。他感到非常生气，便没有再去找小涵一起吃饭。

几天之后，当晨晨和班上其他几个同学一起吃饭时，小涵看到他便主动坐了过来。当时晨晨也有一些赌气，便和小涵说：“这边有人了，你坐到别处去吧。”

晨晨自责地说，这件事之后，小涵便彻底不搭理自己了。虽然近一周，自己一直在采取一些弥补措施，比如主动找小涵解释和道歉，但是小涵看到自己就跑，他很懊恼。于是，他想请老师给出一些建议和指导，究竟自己应该继续找小涵解释，求得和解，还是彻底与她决裂？

分析与评估

听完晨晨的描述，我初步评估晨晨的问题为人际交往受挫导致的一般性心理问题。该问题产生的主要原因包括：

（一）缺乏合理个人界限

晨晨和小涵在人际交往中产生的矛盾和分歧在中学生群体中较为常见，其主要原因是在交友过程中没有划清界限。比如，该案例中晨晨将自己的价值观念强加在小涵身上，认为对方“交友只有数量没有质量”。

（二）未能及时有效沟通

矛盾产生后，虽然双方都有解决问题的动机和行为，但因双方之间都在置气，未能有效沟通，又进一步产生了误会，当误会没有及时化解的时候，便产生了隔阂。

辅导过程

针对晨晨目前存在的心理困扰，我做出了以下干预和辅导。

（一）保持中立、尊重和不评判的态度

针对这一例男女生之间交往的案例，老师应该注意不戴有色眼镜去评判，比如“男女生就不要交往过于密切”“男女生干吗总是一直一起吃饭”“就这样保持距离也挺好的”。

交流的过程中，教师通过理解与共情等基本心理咨询技术，与学生建立良好的咨访关系，并且要始终保持中立、尊重的态度，通过合适询问技术引导学生说出更多困扰，在倾诉的过程中，学生的焦虑情绪也会得到缓解。

（二）帮助学生觉察和释放自己的负面情绪

在心理辅导的过程中，心理教师要注重对学生内心情绪和自我感受的关注和挖掘。比如，当我听到晨晨叙述的一些关键点，及时问：“当小涵和其他同学一起吃饭时你的内心感受如何？”晨晨回答：“感觉有点受到冷落。”通过对这些关键点的聚焦，可以有效帮助学生觉察自己的内心感受。

我问晨晨：“当小涵不再理你后，你有怎样的感受？”晨晨回答：“感到伤心和难过。”我看着他垂下的头，继续问：“还有点后悔是吗？”他点点头，轻轻地说：“是的。”

于是，我对此做出情感反映：“你是不是觉得如果当时小涵第二次主动来找你，你没有刻意疏远她就好了，是吗？”晨晨若有所思地看着我，点点头。通过这种深层次的理解，让学生感到自己内心的想法被表达出来了。

有效的倾听和共情让晨晨感到被人理解，内在的负面情绪可以得到一定程度的疏导和释放。

（三）对学生内在的不合理信念做出澄清

在与晨晨谈话的过程中，他多次提到，他认为小涵不应该交太多朋友，这样会影响她的交友质量。我说：“听起来你似乎希望小涵能接受你的交友观，是这样吗？”晨晨点点头。

我继续说：“但是她的行为应该由她自己控制，至于她接不接受你的观点，也是她自己的选择。这方面，我们没有办法做过多的改变，你觉得呢？”晨晨沉思片刻，表示赞同。

通过引导学生发觉自身不良认知，教师让学生明白每个人都拥有自己的想法和决定，不要试图去操控对方的想法和决定。

（四）循环设问启发学生改变自身认知观念

晨晨很苦恼，是应该继续主动求和，还是就此放弃，彻底与小涵决裂呢？我对他说：“老师能够理解你，你很希望通过自己的行动来改善这段关系。老师听到你目前有两个选项，A 选项是通过进一步的努力挽留对方，B 选项是彻底放弃这段关系，是这样吗？”晨晨点头。我继续问：“这两个选项你目前是怎么看的呢？”晨晨回答：“我现在不想选择B，我想再试试A 选项。可是我已经尝试了10 天，一点效果都没有，再这样下去就只能变成B 选项了。”

我表示理解晨晨的困扰，温和地说：“你再想一想，除了这两个选项，还有第三个选项吗？”晨晨思考了几秒，回答：“没有，我想不到了。”我进一步启发他：“无论是A 选项还是B 选项，控制这段关系走向的主导权都在我们自己手里。也就是我们希望通过自己的行动来改变现状。其实，有的时候，我们除了选择做某个决定之外，还可以有另外一种相反的选择，你觉得是什么？”听到这个问题，晨晨陷入了沉思，然后恍然大悟地说：“老师，你是说我现在可以什么都不做，是吗？”我点点头，说：“是的，一段关系的走向除了受到双方的影响，也会受到时间的影响。所以，当我们做了自己应该做的之外，剩下的应该交给对方和时间。”

晨晨继续说：“那我什么都不做就是接受，是吗？交给时间，如果时间久了，可能我会忘记这段不开心的事，也有可能小涵会主动来找我或者接受我的道歉。”我欣慰地点点头，说：“是的，就是接受和等待。”

本次辅导过去大约一个月，某天晚自习下课，晨晨遇到我，很激动地和我打招呼：“老师，上次你教我的方法太有用了，我发现不仅能够用在人际交往上，其他方面也特别有用。”

总结与反思

本次个案是单次心理辅导，我灵活运用了一些基本的心理咨询技能以及认知行为疗法、存在主义疗法等技术，让学生潜意识层面的感受和理念上升为意识层面的自我觉察，缓解了学生的负面情绪，调整了学生的不良认知。针对该案例的关键点，即当学生询问教师二选一的建议时，教师并没有对学生直接进行指导，有效避免了直接建议带来的不良后果。通过设置层层提问，引发学生更深层次的自我思考，进而引导其自主决定，学会为自己的选择负责。

无论在什么年龄段，对于自己珍视的某段关系，如果没有办法推进、修复或挽留，或者舍不得彻底决裂和放手，那么，我们其实还有第三种选择，就是学会接受和等待。我们常常希望自己可以拥有对每一件事情的主导权和控制权，因此，总是希望自己可以做一些什么来解决问题。但是，有时候，我们越是用力地想去改善一段关系，往往越容易适得其反，最后把自己搞得筋疲力尽。