“一体两翼三保障四平台”心理育人模式构建与实践

劳莉萍 蔺薇 孟玉 孙琴 赵雅琴

【摘要】本文阐述“一体两翼三保障四平台”心理育人模式，即以心理健康教育课为主体的健全的心理课程体系为一体，以开展心理危机预防和干预服务及组织心理健康宣传活动为两翼，提供师资、设备设施、资源三保障，打造朋辈互助、项目实践、能力展示、知识共享四平台，以期促进学生“知识学到、技能习到、素质修到、情商悟到、胆商练到”五到。

【关键词】一体两翼三保障四平台 心理育人 学生发展“五到”

【中图分类号】G64 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2023）27-0092-04

2018年9月，习近平总书记在全国教育大会上提出，要培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人；2022年10月，习近平总书记在党的二十大报告中提出“全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人”的重要论述，这一重要论述科学回答了新时代“培养什么样的人、怎样培养人、为谁培养人”的重大历史课题。而德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人的培养离不开心理育人工作。

中科院等机构联合发布的《2022年大学生心理健康状况调查报告》显示，当代大学生心理健康状况总体良好，但大约有21.48%的大学生存在抑郁风险，45.28%的大学生存在焦虑风险。笔者在实际的咨询过程中也发现，部分大学生存在适应、学业压力、恋爱、人际交往（室友关系）、职业发展和择业、网络沉迷等常见心理问题，这些心理问题都会阻碍大学生的正常发展。基于此，广西国际商务职业技术学院（以下简称国商院）构建了“一体两翼三保障四平台”心理育人平台，帮助学生发展“五到”（Achievement）。

一、SPADE诊改体系——学生发展“五到”模型概述

学生发展“五到”是国商院以教育部开展全国职业院校内部质量保证体系诊断与改进工作为契机，以发展性评价为价值导向，创造性地构建了“SPADE”五维质量保证体系中学生层面的5个发展维度（指标体系）。“SPADE”是国商院原创的内部质量保证体系，“SPADE”是指教师发展五特（Special）、专业建设五力（Power）、学生成长五到（Achievement）、课程建设五度（Dimension）、学校发展五重（Emphasize）。其中，学生发展“五到（Achievement）”是指学生“知识学到、技能习到、素质修到、情商悟到、胆商练到”（如图1所示），将学生的专业知识及社科人文知识学习作为培育基础，注重学生价值观、健康人格、情绪管理、职业素养的养成教育，强调学生职业技能、创新创业、冒险精神、竞争意识和逆境处理能力的综合素质培养的重要性，并将“桂商文化”“第二课堂”、民族风俗、创新创业、国际交流5大元素融入学生素质培养过程中，打造立体的素质养成体系。可见，学生发展“五到”是培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人的重要内容。

二、“一体两翼三保障四平台”构建与实践

国商院历来高度重视心理健康教育工作，围绕学生发展“五到”，坚持育心与育德相统一，加强人文关怀和心理疏导，规范发展心理健康教育与咨询服务，完善“助人—自助—互助”心理健康教育工作体系，打造全员、全过程、全方位心理育人格局，形成“一体两翼三保障四平台”的心理育人模式，即以心理健康教育课为主体的健全的心理课程体系为一体，以开展心理危机预防和干预服务及组织心理健康宣传活动为两翼，提供师资、设备设施、资源三保障，打造朋辈互助、项目实践、能力展示、知识共享四平台，促进学生健康成长。下面主要阐述“一体两翼三保障四平台”的心理育人模式的实践过程，以供同行参考。

“一体两翼三保障四平台”心理育人模式依照《高等学校学生心理健康教育指导纲要》的“推进知识教育、开展宣传活动、强化咨询服务、加强预防干预”等主要任务及工作保障与组织实施的要求而创建。

（一）一体：以心理健康教育课为主体，健全心理课程体系

国商院从源头培养学生的心理健康素养，以课堂为主阵地，以选修课、微讲座、实践活动课为补充，形成“1+X”心理课程体系。

“1”即心理健康教育必修课。国商院牢牢把握心理课在学生价值引领中的主阵地、主渠道基础功能定位，将心理健康教育课程设为全校性公共必修课，2学分，32学时，覆盖面100%；围绕生命教育主线，以优秀教材为蓝本，参考其他教材，整合教学内容为八个专题，即课程认知、心理健康概述、健康自我、健全人格、情绪管理、人际交往、亲密关系、生命教育。加强课程思政育人功能，充分挖掘课程中的思政元素，育心育德，提升以文化人的功效，培育学生自尊自信、理性平和、积极向上的健康心态，使心理健康教育课程更好地引导学生健全人格、适应环境和稳定情绪，促进学生心身健康，最终转化为学院人才全面发展的重要力量，提高学生综合素质。

“X”即选修课、微讲座、实践活动课等。选修课开设《大学生恋爱与性健康》《大学生恋爱心理学》《大学生心理学应用技巧》《生活中的心理学》等针对性较强的公共选修课，满足学生的不同需求。微讲座，主要邀请校外专家入校开展“心理健康 幸福成长”系列话题微讲座，如“青春不设限——大学生如何构建良好人际空间”“谈性知多少”“大学生爱的学习与成长”“关照自我 心有暖阳”“中国文化与心理健康”“友情之绊：无条件的支持和有边界的陪伴”“学习动力”等。实践活动课，主要拓展心理健康教育课程教学形式，积极探索“理论教学+活动体验+行动参与”多元教学模式。除理论学习外，还开设“走进心理中心”“心理测试”“心理主题班会”“心理电影赏析”“心理素质拓展活动”“班集体建设团体心理辅导”“心理活动方案设计”等实践活动课，以體验活动激发学生学习兴趣，并通过行动参与启动学生的积极体验，引导学生在师生互动、生生互动中完成学习任务，达到认知、情感和行为的和谐统一，提高教育教学效果。

（二）两翼：开展心理危机预防和干预服务，组织心理健康宣传活动

1.开展心理危机预防和干预服务

（1）完善五级心理危机预警干预体系

国商院修订完善了《大学生心理危机预防及干预工作办法（试行）》等4个心理危机预防与干预制度，健全校、院心理危机预防和快速反应机制，出台《心理健康教育四级网络工作职能实施细则》，在学校、二级学院、班级、宿舍“四级”预警防控体系运行顺畅的基础上，积极强化家校合力，探索并构建“学校—二级学院—班级—宿舍—个人及家庭”五级心理危机预警和干预体系。

国商院对心理咨询的值班、预约、转介、重点反馈等制度进行规范管理，严格执行“预约—初始访谈—正式咨询”流程。此外，对需转介的学生，要求做到应转尽转，由咨詢师与来访者沟通后填写“心理咨询个案转介表”和“转介通知单”，转诊的个案要求原咨询师跟踪转介情况。

为深入推进心理全员育人举措，国商院2023年启动了“危机守门人”成长计划，面向全校教职员工开展分层化培训，打造一支专兼职心理教师配合、全校协同参与的心理危机预防与快速处置队伍，使之成为扭转大学生心理危机干预困境的有力抓手，切实推进心理育人教育工程。

（2）加强预防干预：全面覆盖，建档管理

国商院依托大学生心理健康教育平台每年开展大一新生心理健康普查工作，并建立“一生一档”；每月开展在校生心理健康状况排查，重点进行学生“一生一策”辅导，填写“重点关注学生心理辅导手册”并建册管理，对已掌握的心理异常学生安排定期监护访谈；对出现高危倾向苗头的学生及时给予干预帮扶。每月组织两次心理例会与研判会，开展个案研讨，力争早发现、早报告、早干预。

（3）强化咨询服务：便捷及时，专业有效

国商院不断优化心理咨询预约平台。心理中心定期制作宣传海报在校内张贴，制作宣传彩页向各宿舍发放，制作多样化心理宣传礼品向学生发放，通过班级微信群、QQ群及心理课堂等渠道宣传心理咨询服务，努力推进学生对心理求助渠道100%知晓。学校为师生开通了多条预约渠道，除线下预约外，师生还可通过电话、微信、QQ、公众号和心理普测平台二维码、数字校园平台等多渠道预约。

为保障咨询服务质量，心理中心定期开展心理健康教育案例研讨和督导活动。案例研讨每月2次，案例督导每学期3次，为心理健康教育专兼职教师搭建了专业的学习交流平台，凝聚同道支持力、提升专业胜任力，强化队伍专业化建设。

2.组织开展多维度心理健康宣传活动

全校以“3·25”“5·25”心理健康教育活动季为契机，开展内容丰富的心理健康主题活动，打造心理育人活动品牌。如“三行情书”“画”解心事、“视”聊心语、“‘青春有你，相伴成长’树洞行动”、“最美笑脸征集”、心理情景剧、心理趣味运动会、园艺心理微景观、“呵护生命，见证成长”植物领养等48期全校性心理健康教育特色活动，并通过“‘蒲公英朋辈心理互助成长’心理育人品牌项目”打造学校心理育人品牌。

在活动宣传方面，学校主动占领网络心理健康教育新阵地，创设了抖音号、微信公众号等融思想性、知识性、趣味性、服务性于一体的新媒体平台，发布宣传推文、投放“‘心’事周周聊”心理保健宣传集、宣传全校性心理健康教育特色活动。各二级学院不定期在二级学院微信公众号推送心理健康相关推文，宣传心理活动。

（三）三保障：师资保障、设备设施保障、资源保障

1.师资保障

为加强队伍建设，打造全员心理育人格局，国商院把心理健康教育教师队伍建设纳入学院师资队伍建设的整体规划，按教育部要求高校“师生比不低于1∶4 000比例配备心理健康教育专职教师”。目前国商院在校学生约23 000人，专职心理健康教育教师6人，师生比1∶3 833；专兼职老师33名，师生比1∶697人。师生比达到了教育部的要求。

国商院精益求精，鼓励教师稳步提升心理咨询技术，并坚持“请进来”和“走出去”培训模式，邀请区内外专家学者到校开展专业培训，送教师到区内外参加培训学习，有效提升了专兼职心理教师和学生管理团队的专业能力和工作水平。

国商院不断提升专兼职心理咨询队伍的专业化水平，积极组织心理咨询队伍参加高水平的前沿的心理咨询技术培训，鼓励咨询师个性化发展，送咨询师参加精神动力学、人本、CBT等长程的技术培训和正念、欧卡牌、沙盘治疗、心理剧、焦点解决、危机干预等技术学习。此外分期分批安排心理咨询师到南宁市社会福利医院跟班观摩学习，参与心理咨询门诊、住院部心理科病房查房督导、案例研讨，让心理咨询师近距离接触心理病患者，并参与诊断，通过“理论学习、技能操作、临床实践、经验交流、总结提炼”，提高识别和理解学生心理疾患、熟悉评估诊断及就医过程，提升实践工作视野和能力。同时将心理案例督导常态化，有针对性地解决学生心理工作中的困惑和难点，提升心理咨询专业实操能力。

2.设备设施保障

国商院高度重视心理育人工作，每年均将心理健康教育经费列入学院预算，以高于年生均心理健康教育经费15元的标准，设立了大学生心理健康教育经费专项，加大投入建设智能心理功能室。近3年来，国商院累计投入450多万元用于大学路校区、东盟校区心理健康教育与咨询中心建设。其中，大学路校区有9室1区约200平方米心理功能室，东盟校区有17室2区共三层楼615平方米心理功能室，具备预约接待、心理咨询、心理评测、团体辅导、沙盘治疗、音乐放松训练、击打宣泄、运动宣泄、VR心理行为训练等功能。除此之外，东盟校区每个宿舍组团均配有心理活动室，共20间480平方米。

3.资源保障

国商院借助互联网时代的信息化共享，创建切实有效的网络平台，实现家长与学院的信息互通，定期向学生家长推送大学生的心理状态和行为表现信息，让家长了解学生的心理健康状况。同时学校不定期开展家长课堂交流活动，针对学生在校的心理表现向家长提出必要的教育建议，加强家长对学生心理健康常识的了解。通过一系列措施推动创建家长和学校的联动机制，努力促进家校合力推进心理育人工作，进一步推动大学生心理健康水平的提升。

国商院构建了与医院联动的快速危机干预机制，先后与南宁市社会福利医院、南宁市第十人民医院签订《心理健康教育校医合作协议书》，并在学院心理中心揭牌，开通了心理异常和心理危机学生转介诊疗快速通道，打通心理危机学生就诊的“最后一公里”，着力提升就诊效率，为学生的心理健康、生命安全保驾护航。

国商院定期邀请精神心理科的执业医生入校为严重心理困扰或就医困难学生提供在校心理咨询和评估服务，形成医生入校咨询常态化长效机制，为在校学生答疑解惑、咨询就医转介。为提高家庭经济困难学生的转诊率，减轻学生就诊压力，学校还制定并施行了《广西国际商务职业技术学院二级学院学生心理诊疗补助管理办法（试行）》，为家庭经济困难的患病学生提供支持性帮助，避免极端事件发生。

（四）四平台：打造朋辈互助、项目实践、能力展示、知识共享等四大心理助人平台

国商院树立“助人自助，共同成长”的心理育人理念，打造“蒲公英”朋辈心理互助成长育人平台。2016年，国商院心理中心组织建设了第一期朋辈互助成长联盟并开班培训，7年来已圆满举办了7期朋辈互助联盟培训班，通过系列基础知识讲座、技能训练学习务实指导交流及开展学员论坛等实践活动，培训了3 000多名朋辈互助志愿者。国商院荣获2022年、2023年全区高校朋辈心理辅导技能大赛一等奖2组、二等奖1组。

国商院重视项目实践平台建设。国商院连续15年开展心理健康活动月系列主题活动，积极培育品牌活动；二级学院结合专业特点，努力打造“一院一品”心理育人特色活动项目，如数艺学院的“画”解心事、国贸学院的“视”聊心语、智信学院的“三行情书”等，开展心理漫画、心理剧表演、心理微电影、心理健康知识短视频、心理知识竞赛等能力展示与提升活动，将专业知识普及化，提高了学生心理自助助人智慧。

国商院各部门齐心协力，构建了人皆可用的知识共享平台，通过微信公众号、线下校园宣传栏、校内LED大屏幕，以及制作宣传册和宣传品等方式宣传心理保健知识、心理求助渠道等，满足学生对心理知识的探索需求，并掌握心理困扰的疏解求助渠道。

综上所述，国商院“一体两翼三保障四平台”心理育人模式的实践取得一定成效，但心理健康教育尚局限于心理课堂教学、心理辅导、心理活动等专业性较强的场合。今后将进一步探索心理育人模式的多种可能性，真正落实“三全育人”，做好充满广度、深度、温度的心理健康教育，促進学生健康成长和可持续发展，以培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。

参考文献

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［2］郭文远，黄立强，林晓霞.高职内诊建设背景下的SPADE五维质量保证体系的创新实践［J］.农场经济管理，2023（1）.

［3］多元引领，共建师生幸福家园［J］.大众心理学，2022（2）.

［4］吴燕霞，马婷婷.五维推进，大学生心理健康教育“医教结合”模式探索与实践［J］.大众心理学，2022（2）.