从认领一座站到带动一支队伍

文／董元麟 王泽祎

2023 年伊始，中海油华东销售有限公司在企业治理中创新进行包保制方式。“包”即业务包干或分区块包干，“保”即目标导向、措施保障。包保制是目标责任制的一种变化，由公司领导干部率先垂范，从认领一座油站开始，到创新一批举措，再到带动一支队伍进步。公司党委书记、总经理何启忠成为第一个“吃螃蟹”的人，认领了中国海油句容空港加油站，手把手指导该站的零售运营管理工作。

+ □认领一座油站

句容空港站位于江苏句容长深高速出口附近，具有较佳的区位优势和零售潜力。何启忠说：“加油站5 公里范围内的客户是重点开发对象，包括主要客户群体和潜在客户群体。站经理要逐个跑、逐个筛，形成客户开发图。”

除了传统营销渠道外，何启忠带领句容空港站开拓了电商营销的方式，开设了“海油e 购”线上店铺，定期为客户推送质美价优的特色商品。

何启忠带领员工了解客户需求、关注客户体验，成功留住了一批铁粉，涌现了一批新粉。2023 年，句容空港站的油品日均销量达到19.5 吨，同比增长41%，创建站以来销量的历史新高。

+ □创新一批举措

何启忠在句容空港站设置了“认领领导信箱”，定期汇总零售经营的痛点和难点问题。加油站员工解决不了的问题，何启忠就帮忙想办法、调资源，把工作做在前头。“如今，员工与上级领导之间的沟通更畅顺了。”句容空港站经理说。

为了顺应发展趋势，推进综合能源站转型升级，何启忠通过调研、座谈、踏勘等方式，明确句容空港站油、卡、非、电、润、服的发展方向，牵头实施了分布式光伏发电、海疆润滑油特约加注、全自动洗车服务、智能终端自助结账等创新项目，拓展了业态，焕新了形象，向颜值和服务要效益。

2023 年，句容空港站的新能源及相关附加业务累计创效突破百万元，海疆润滑油销量同比翻十番。

+ □带动一支队伍

带队伍、聚人心，干部是关键。何启忠提出：“企业经营效益好不好，要看领导干部干不干，还要看基层人心牢不牢。”

作为试点包保制的首个示范窗口，句容空港站尤为重视发挥人才和队伍的力量。在何启忠的督导下，该站有针对性地开展了“创效律己从我做起”等教育活动，关注员工动态，维系队伍稳定，把苗头性、倾向性问题解决在萌芽状态。

华东销售将句容空港站建设成了零售骨干的培养基地。2023 年，全国首届石油行业技能比武、江苏省消防安全岗位练兵等相继在该站组织培训演练，累计输出获奖“国手”9 名、内训骨干60 余人。