“囤旅游”怎么就火了

王泽佩

飞猪发布《2023年度“囤旅游”报告》显示，2023年，“囤旅游”的消费者规模同比去年增长超100%。

“囤旅游”已从潮流进阶为一大主流的旅游消费趋势。飞猪发布《2023年度“囤旅游”报告》显示，2023年，“囤旅游”的消费者规模同比去年增长超100%。在供给侧，商家以套餐形式开展经营的热情持续高涨，截至目前，中国平均约每4家高星级酒店门店中，就有一家接待过“囤旅游”的客人。此外，出游确定性提升、二次预约供给数量扩大、内容丰富度提升等因素共同带动套餐核销率大幅增长，已完成在线预约的酒店套餐间夜量同比去年增长超12倍。

有别于过去先选日期再下单的预订方式，消费者在“囤旅游”时无需确定出行计划，可以先购买旅游套餐，再根据实际需要，选定日期二次预约出行。同时，套餐往往比日历型产品更具价格优势，并能够支持在预约前无理由退款。从消费体验上看，“囤旅游”为消费者降低了决策难度。

“大牌”酒店依旧是首选

高星酒店品牌住宿套餐仍是消费者“囤旅游”首选。2023年以来，已完成在线预约的高星连锁酒店间夜量同比增长超14倍。飞猪平台上销量最高的前十个在线预约酒店套餐，全部由高星级度假型酒店提供。

值得一提的是，除了品牌酒店和航司，广大旅行社特别是出境社，包括中小型出境社，也开始积极融入“囤旅游”的潮流。

2023年以来，线路游、玩乐套餐等旅行社核心经营的二次预约商品预订量同比去年劲增超210%。在“囤旅游”集中爆发的2023年双11大促中，飞猪上破亿的品牌旗舰店中，有接近一半是旅行社商家。

大促节点刷新历史记录

“双11”“618”等大促历来是“囤旅游”的集中爆发节点。在2023年“618”，飞猪大促订单量同比去年增长160%。2023年“雙11”期间，飞猪多项指标刷新平台历史记录。截至11月11日24时，平台活动商品成交额同比去年增长超80%，交易用户数同比去年增长约100%。

“旅游商家可以利用‘囤旅游’集中爆发打造爆款套餐型产品。” 万达酒店及度假村副总裁王鑫表示，在“双11”等大促的节点上，商家通过平台丰富的内容营销矩阵、达人主播等资源推广，可以在短时间内实现成交额的快速爆发，“这个效果很难在日历型商品上实现。”

一个日益明显的新变化是，“囤旅游”的消费热已不止局限在“双11”“618”等超级大促。飞猪数据显示，平台上非大促节点的酒店套餐预订增速快于整体增速。在新店开业、品牌日常营销等节点，“囤旅游”已经成为商家锁定潜在新用户、打响品牌心智的重要抓手。

亲子人群为“囤货”主力

亲子人群是“囤旅游”消费的核心群体。1985年至1995年间出生的有娃人士是今年在飞猪“囤旅游”的主力人群。

同时，年轻人作为兴趣消费的主力军，依然是“囤旅游”的增量客群来源。95后、00后“囤旅游”人数占比较去年显著提升。2023年“双11”期间，“囤”度假旅游商品的95后和00后消费者人数同比增长超3.3倍。

“囤旅游”的热潮从北上广深杭等一线城市向外延伸。福州、西安、合肥、武汉、东莞等成为飞猪预订酒店套餐消费者数增长最快的城市。

目的地方面，白山、三亚这对旅游胜地的“南北CP”稳居今年酒店套餐在线预约量的前两名。一批“囤旅游”目的地迎来高速增长，中卫、北海、哈尔滨、上饶、扬州、重庆等地的酒店套餐预约量增长速度超过800%。

旅游产品丰富度创近几年最高

作为国内长线游和出境游全面复苏之年，2023年消费者“囤旅游”选择的丰富度创近几年最高。海内外长线游玩法悉数回归，去南极探访企鹅，到北极追逐极光，奔向坦桑尼亚观看动物大迁徙，躺在东南亚的温暖海滩上欣赏落日……把全世界的美景“囤”进订单列表已不再是梦想。值得一提的是，国际邮轮、海岛度假等品质玩法特别受“囤旅游”消费者的欢迎。

中国民航高质量发展研究中心专家綦琦以“随心飞”“机票次卡”等产品为例，表示：“航司借助年轻人更喜欢的‘先囤后约’的商品形式，刺激出行需求、扩大自身销售的同时，也实现了更精细化的航线库存运营管理，为提升收益管理留出更大空间。”綦琦认为，大量出行和旅游企业在常规销售战场外，正在开辟出全新的“囤出行”“囤旅游”战场，进入新一轮的服务创新和产业升级阶段。