立德树人视域下职业院校跨境电商人才培养质量评价指标体系研究

李向宇

摘 要：立德樹人是职业教育的根本任务，职业院校应该构建思想政治教育与专业能力教育有机融合的人才培养与评价体系。本文以立德树人为根本指引，从思想政治素养与专业能力结构两个维度展开剖析，运用层次分析法构建职业院校跨境电商人才培养质量的评价指标体系。

关键词：立德树人；跨境电商人才；培养质量；评价指标体系

中图分类号：F74     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.02.024

1 跨境电商人才培养质量评价的研究现状

从教育理论角度来看，对于人才培养质量的评价是一个重要的具有引导意义的研究领域。根据在中国知网对于关键词“人才培养质量评价”的检索结果（2023年3月）来看，经管类人才培养质量评价指标体系的相关研究成果相对丰富，但对于跨境电商人才培养质量的相关研究却并不多见。目前已有研究成果主要聚焦于跨境电商人才的能力结构探索。如程长英（2015）认为跨境电商企业迫切需要会外语、懂外贸，能操作跨境电商平台，尤其是能把产品销售到海外市场的人才；王琼（2016）则对跨境电商人才核心技能的重要性作出了以下排序：网络营销、电子交易与支付能力、跨境电商物流、网站建设与数据库运用。

再从教育实践角度来看，由于跨境电商产业的发展时间尚短，正处于方兴未艾的蓬勃发展时期，而且教育部正式批准的跨境电商专业招生也是在2020年才开始，所以对于跨境电商人才培养质量评价的研究正处于一个相对起步的发展阶段。为了能够给跨境电商人才培养提供明确的方向，有必要把对于跨境电商人才能力结构的定性要求转化为定量的评价指标体系。又恰逢国家正在大力贯彻立德育人教育理念，这为跨境电商人才培养质量赋予了更为丰富的内涵。因此，我们可以把立德树人作为研究的逻辑起点与探究主线，尝试构建职业院校跨境电商人才培养质量的评价指标体系。

2 立德树人视域下跨境电商人才培养质量的评价结构

2.1 思想政治培养质量评价结构

为了更好地掌握当前跨境电商人才的思想政治教育现状，同时也为了明确跨境电商人才应该具备的思想政治素养，对100位专业教育人士开展问卷调查，最后回收有效问卷84份。

调查显示，当前职业院校虽然基本完成跨境电商技能型人才的思想政治教育目标，但还是存在亟须改进的地方。一是由于思想政治教育目标要求不具体，教育实施与教育评价缺乏有力指导，限制了思想政治教育的有效性；二是思想政治教育目标没有充分体现专业特殊性，即未能结合专业岗位要求，培养学生的专业性思想政治素养。因此，跨境电商人才的思想政治教育目标不仅应该加以具体细化，而且应该包含通识性素质要求与专业特殊性要求两个方面的内容。

所谓通识性思想政治培养目标，就是针对所有专业的、无差别的思想政治教育标准。调查发现，在立德树人的基础性思想政治要求方面，应该包括思想素养、个人品质、职业道德、政治素养、法制素养，以及爱国爱党、坚持社会主义道路等6个方面的基本元素。所谓专业性思想政治培养目标，就是针对跨境电商专业的、有异于其他专业的思想政治教育要求。根据调查结果发现，在跨境电商的专业性思想政治要求方面，应该包括诚信交易、精益求精、保守国家机密、维护国家形象、保护国家利益、坚定文化自信与制度自信等6个方面的基本元素。

通过对照通识性思想政治培养目标与专业性思想政治培养目标，可以发现，专业性思想政治培养目标就是通识性思想政治培养目标在跨境电商专业的具体体现，是针对跨境电商从业者面对的工作内容与工作场景所提出的特殊性教育目标。基于以上分析，在遵循指标选择的系统性、代表性、科学性、数据可得性等原则的基础上，构建了一个三层次的职业院校跨境电商人才思想政治教育质量评价指标体系。其中，第一层为目标层：职业院校跨境电商人才思想政治教育质量；第二层是作为准则层的一级指标层，包括思想素质、个人品质、职业道德、政治素养、法治素养与爱党爱国等6个维度；第三层为具体的二级指标层，每个一级指标表现在4个二级指标之上，最后共有24个二级指标。

2.2 专业技能培养质量评价结构

为了更好地掌握跨境电商技能型人才应该具备的专业能力素养，对80位行业专业人士开展问卷调查，回收有效问卷76份。综合调查反馈信息，我们认为跨境电商专业的技能培养目标需要从理论知识与实操技能两个维度来开展分析。

首先，对于专业理论知识的需求调查显示，企业并不是不需要具备专业理论素养的人才，实际上相当重视技能型人才的理论素养与逻辑分析能力。第一，跨境电商平台交易规则及其内在逻辑是企业最为看重的一种理论素养。第二，跨境电商与国际贸易理论基础是企业普遍要求的一种理论素养。最后出人意料的是，跨境电商相关法律知识是企业越来越重视的一种理论素养。

第一，对于专业能力的需求调查显示，企业对于跨境电商从业者专业能力结构的要求与当前职业院校的专业技能培养重点存在一定偏差，而这种差异可以理解为跨境电商行业的快速演化所导致的一种教育滞后。首先，数据管理与数据分析能力已然成为企业迫切需求的专业实操技能。第二，店铺运营与管理是企业需求最多的一种专业实操技能。第三，跨境营销、品牌推广与客户开发维护依然是企业相当重视的专业实操技能。最后，产品开发、供应链管理发展成为企业应对国际贸易格局发展的新能力与新要求。

基于以上分析，针对跨境电商人才专业技能培养质量，同样也构建一个三层次评价指标体系。其中，第一层为目标层，第二层是一级指标层，包括跨境电商与国际贸易理论基础等7个维度；第三层为具体的二级指标层，共有27个二级指标。

3 基于层次分析法的教育质量评价指标体系构建

3.1 思想政治培养质量评价指标权重

根据层次分析法统计结果，首先得出思想政治培养质量评价体系中6个一级指标的权重，进而明确各二级指标在一级指标中所占据的相对权重，再利用一级指标权重乘上二级指标的相对权重，便可得到二级指标在整个思想政治培养质量评价体系中的绝对权重。最后，便可对各二级指标的权重进行一个排序，结果如表1所示。

根据表1，权重第一（26.334%）的一级指标为爱党爱国。爱党爱国既体现了学生对祖国的深厚感情，也内在地引导学生坚持与发展中国特色社会主义，坚决拥护中国共产党的领导。权重第二（21.452%）的一级指标为个人品质。它反映了一个人在社会活动与经济行为过程中的态度与修养，是价值观在社会关系层面的具体体现。由于跨境电商行业的发展速度远高于一般行业，这便对从业人员的自我发展意识与自我学习能力提出了相对较高要求。权重第三（19.278%）的一级指标为职业道德。它是指在一定职业活动中应遵循的、体现一定职业特征的、调整一定职业关系的职业行为准则和规范。又由于跨境电商具有对外贸易的根本属性，所以对从业者的爱岗敬业与责任担当提出了较高要求。权重第四（13.335%）的一级指标为思想素质。它是指一个人对于环境乃至整个世界的认知逻辑，是一个人对于社会复杂事物具备独立分析与判断能力的基础。权重并列第五的一级指标分别是政治素养与法治素养。政治素质是政治理想、政治态度和政治立场在人的心理中形成并通过言行表现出来的内在品质。由于跨境电商从业者需要长期与国外客户沟通联系，所以需要着重培养学生对于中国特色社会主义制度的自信。而法治素养是指人们通过运用法治思维，依法维护权利与依法履行义务的修养和能力。其中，诚信交易、主动应税、尊重与保护知识产权是跨境电商人才尤为需要的一种意识与能力。

3.2 专业技能培养质量评价指标权重

与思想政治培养质量评价指标权重的推导逻辑一致，根据层次分析法统计结果，首先得出跨境电商人才专业能力的7个一级指标权重，再得出二级指标在一级指标中的相对权重，进而得到了二级指标在整个专业技能培养质量评价体系中的绝对权重，结果如表2所示。

根据表2，权重并列第一（25.945%）的一级指标为数据管理与数据分析，以及店铺运营与管理。随着大数据时代的真正到来，数据管理与数据分析对于跨境电商的重要性日益凸显。店铺运营与管理则要求从业者能够独立完成产品上下架、店铺装修、物流保障、收付资金，以及参与平台推广活动等一系列跨境网店管理工作。权重第二（15.627%）的一级指标为跨境营销与品牌推广。它需要从业者借助站内引流与站外引流两大途径，对自己店铺产品或商品品牌进行全球推广。权重第三（11.056%）的一级指标为选品与供应链管理。它一方面要求从业者能够从海量商品类目中筛选出具有良好利润率的产品，并为其找到稳定且优质的货源；另一方面还要能够根据销售预期做好库存管控与物流保障，降低流通成本与滞销风险。权重第四（8.340%）的一级指标为跨境电商平台交易规则及其内在逻辑。跨境电商平台交易规则可以让从业者明白在平台上哪些行为能做、应该如何做，而跨境电商平台内在逻辑则可以让从业者明白平台为什么设置这样的规则，又应该如何去进行适应。权重第五（6.748%）的一级指标为跨境电商相关法律知识。随着跨境电商行业的日渐规模化与规范化，相关法律知识与法律意识变成跨境电商从业者越来越重要的一种专业性素养。权重第六（6.338%%）的一级指标为跨境电商与国际贸易理论基础。它可以帮助从业者理解跨境电商贸易的底层逻辑，能够对世界经济政策与形势的变化做出理性的应对。

4 总结

根据中国《“十四五”电子商务发展规划》预测，2025年中国跨境电子商务交易额将增长至2.5万亿元。产业规模的快速扩张必然需要越来越多的跨境电商专业人才，同时也会对人才质量提出新的要求与新的标准。因此，我们有必要运用立德树人这一核心育人准则，审慎考察职业院校跨境电商人才的培养质量标准，从思想政治素养与专业能力结构两个方面构建人才培养质量评价指标体系，以期能为当前职业院校的跨境电商人才培養提供有益启示。

参考文献

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