精准思政视阈下高职生教育管理策略

周家安

摘 要：教育部思想政治工作司2023年工作要点中提到，要强化“质量党建、精准思政、积极维稳、数字赋能、系统推进”，以全面实施“时代新人铸魂工程”为牵引，着力构建高校思想政治工作新生态。本文以分析高职学生工作案例为切入点，探索辅导员在“三全育人”走深走实的现实背景下推进工作精准化和精细化的方法。

关键词：精准思政；学生管理；高职；案例分析

中图分类号：G4     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.03.078

1 概念源起

“所谓精准思政，是在遵循思想政治教育规律的基础上，以推动现实生命个体成长为目标，以具体问题为着力点，系统性、针对性地实施思想政治教育的过程。”精准思政的概念并非在某个时间节点正式提出，而是在较长一段时间内随着我国经济社会深刻变革，为适应重要战略发展期、完成“为党育人、为国育才”使命而不断探索出来的育人思路。具体而言，其经历了“高校思政质量提升工程”“三全育人”及构建高校“大思政”体系的系列过程。从根本上说，“精准思政”是中国共产党“全心全意为人民服务”宗旨在当代思想政治教育领域的具体体现，聚焦人民美好生活需要的多样性、层次性特点，回应了“以人民为中心”的社会主义现代化发展思想，回答了新时代“培养什么样的人，如何培养人，为谁培养人”的具体问题。

2 应用背景

2.1 多元化社会特征

一是随着中国步入后工业时代，社会分工进一步细化，社会结构伴随着经济体制改革深入发生大规模调整，具体体现在地理空间结构、消费方式、价值理念、人口流动等方面。

二是放眼全球，世界经济中心悄然变化，由此导致的世界政治格局也在变化，一方面中国在融入世界经济体系过程中影响力进一步扩大，另一方面一些国家出现“逆全球化”现象，地缘政治冲突频频出现。随着各国在人才竞争上持续发力，第三轮产业革命拉开序幕，新科技革命浪潮的出现也催生了大量新产业。而新冠疫情的爆发和俄乌战争更加剧了变局的演变。上述时代、社会特征，势必给思政工作带来新挑战。基于此，思政工作者有必要立足“三大规律”（思想政治工作規律、教书育人规律、学生成长规律），准确厘清时代之“变”与宗旨初心“不变”的关系，合理运用新技术、新手段，因势而导、与时俱进，体现思政教育的水平。

2.2 个性化群体画像

从时代脉络上看，尽管不同时期社会有不同群体面貌，且受限于社会发展水平和经济基础，在农业社会和封建社会，社会成员在思想上具有较高同质性。但后工业社会多元化的特征催生社会成员多元化个性与诉求，尤其得益于互联网迅猛发展，信息传播呈现出海量性、即时性、开放性等特征，拓宽了社会成员认知范围。受多元化社会思潮影响，当前我国大学生社会主义核心价值观认同教育受到了极大冲击，使这种认同教育变得更加复杂、更加困难。尤其是我国新发展格局的构建中，产业转型升级所带来对高素质工业人才的大量需求使得普职分流政策逐步推进，高职院校亟须升级人才培养模式。然而在这种背景下步入高校校园的高职学生尚未转变对职业教育的认知，心理上也未形成相应角色期待。同时他们欠缺学习动机能力，保留着较差的学习习惯，思维活跃、性格大胆，价值观更易受到社会广泛影响。高职学生的上述特点与多元化时代特性激烈碰撞，表现出更具个性群体画像。此为思政教育工作者在实施精准育人前开展具体研判，以提高精准识别很有必要。

从社会主要矛盾角度看，“人民日益增长的美好生活需要”意味着个体在现实需求上更多元化，表现在教育领域为学生所需不再只是一纸证书，而更关注自我素养发展，包括跨学科技能、创业技能、分析与学习技能等。作为当代教育工作者要敏锐捕捉学生需求、热心关怀学生生活，既把握共性又掌握个性，从培养德智体美劳5个方面着手，促进学生全面发展。从认识论来说，这体现了马克思主义关于人的解放的思想。通过人-生产力的解放，实现教育公平，从而构筑未来社会公平与正义的基石。教育者理应有以上自觉并积极投身到现代化教育的建设中，通过提供高质量教育促进更高水平社会公平的实现。

2.3 特色化育人方法

三全育人的总体要求是打造全员、全方位、全过程的育人体系，是精准育人内涵的细化和延伸。从参与者而言，辅导员、专业教师、学校各职能部门、企业导师等特点鲜明的主体在育人环节的上下游中形成分工明确、优势互补的育人合力。基于每种参与角色的教育理念、作用机制和参与度不同，教育者的施教方法和个人魅力不同，其最终呈现的育人效果也不尽相同，使得育人的过程绝不是流水线式的标准程序。从落脚点而言，施教者围绕立德树人核心，尊重受教育者个性化需求，结合具体情况打造量身方案，充分释放其潜能，使其成为符合现代教育理念、真正意义上全面的人。尤其是对某些特殊群体，如残疾学生、患心理疾病学生、少数民族学生、家庭经济困难学生更要重点关注，不可套用同一种“模板”。从阵地上看，育人场所已从完全线下转移到“线下+线上”。新兴科技如大数据、人工智能等迅猛发展给育人工作带来助力，但互联网裂变式发展亦带来挑战。思政工作者一方面要合理运用新技术，在收集信息、建立档案等事项上赋能工作效率，另一方面也要警惕网络舆论意识形态危机问题，掌握应对突发事件的策略。

3 案例简介

大二学生小川来自单亲家庭，3年前曾因车祸致残，双腿必须依靠义假肢才能维持正常生活。为重拾信心，他开始健身，并将自己的健身视频发布在自媒体平台上，反响良好，粉丝数量逐渐增加，有时也收到媒体采访邀约。小川开始将重点转移到网络形象管理上，学业日益荒废，甚至逃课参加各种线上主题活动，致多门科目期末考试不及格。大二下学期开学前夕，小川突然向辅导员提出暂缓返校申请，事由为“在外省参加残奥会运动员选拔”。辅导员在和其家长联系后，发现家长（婶婶）对该情况毫不知情，且表达无法管教小川的无奈之情，此后便再无任何主动过问。随着小川返校时间的不断推延，辅导员加大了和他联系的频次，不断强调安全、疫情防控及学业问题。在多次沟通中得知小川系因自己发布的健身视频被其他残疾人运动员看到后才被推荐至外地某机构开展体育训练，且有长期训练的打算，小川也乐于将自己的训练日常分享给辅导员看。不久后，一名来自“x市残疾人文化体育促进中心”工作人员主动联系辅导员，详细介绍了训练机构及小川的训练情况与计划，明确提出“特事特办”诉求，即在不影响小川正常训练的前提下，同时继续学业，并希望能如期顺利毕业。小川亦向辅导员提出正式申请，表达自己参加残奥会的梦想。

4 案例分析

这是一起复合型学生案例，涉及元素众多，情况复杂。只有精准识别学生的个性需求，积极寻求各方力量上下联动，才能精准“供给”，达到精准施策、精准助人、精准育人实效。

（1）校园危机事件应对。

这是本案最急需解决的问题。一方面，小川作为在校生，长期身在校外具有极大安全隐患；另一方面，小川所称“体育训练”相关情况有待进一步查实，训练内容主办方真实性存疑，若鉴别不当，学生容易陷入诈骗圈套。

（2）舆情处置。

小川个性较强，意外事故发生后急于想证明自己的价值，在互联网上极其活跃，粉丝量一度达到5万多。他的日常锻炼分享吸引了大量网络关注，此时若强制要求其回学校，或生硬套用学生管理规定，会造成强烈抵触心理，引发舆情风险，给学校带来负面影响。

（3）学业管理。

作为高职专科学生，小川的学习动机相对欠缺，学习能力欠缺，急于成为互联网“红人”的心态，加剧了对自己学业的不重视。若不及时干预引导，将造成学业荒废和认知进一步扭曲、最终无法毕业的后果。

（4）特殊群体关注。

小川原本身体健全，飞来横祸造成终生遗憾，自尊心严重受挫，极易自卑。虽然他在网络上很活跃，刻意打造乐观“人设”，但不代表他的心理创伤已经痊愈。帮助小川更好融入校园和社会生活，进行职业生涯规划，开展心理疏导，是辅导员应尽的职责和面临的课题。

（5）家校沟通协调。

小川自幼生活在单亲家庭，长期缺乏监管和关爱。在解决本案过程中，辅导员获得小川家庭支持极其有限，若中途放弃，小川相当于处于监管“真空”，一旦发生意外，易引发法律纠纷。

5 思路举措

5.1 稳字当头，优先解决安全问题

首先辅导员在保持和学生联系的基础上，逐渐摸清其在外生活的真实情况。要注意过程自然，认真倾听，积极回应，巧妙发问，使学生能彻底放下防备心理，并配合签署《校外安全责任承诺书》，当好自己第一负责人。辅导员在与小川的训练单位沟通过程中，通过营业执照、有关新闻等方式 ，查验机构真实性，请对方开具有效训练证明。其次是第一时间将此事上报给上一级主管部门及领导，共同商讨对策。基于事态发展，及时将最新情况反馈。最后积极联系学生家长，晓之以理强调安全责任重要性，说服家长签署《知情同意书》，以尽监督管理责任。

5.2 全字为要，妥善处理各个环节

考虑学生特殊情况，为体现学校、教师对学生的关心、关爱与关怀，让特殊学生能真切感受来自学校和老师的真心爱护，针对其学业问题，报请院系教学部门和学校教务处寻求最合适方式，特事特办，采用灵活教学手段，使学生保持学习的连贯性。针对实习问题，搭建学校主管部门、院系部与训练单位之间的桥梁，为小川量身打造方案，尝试就地转化训练成果为实习成果。针对心理问题，协同心理专员定期评估小川状况，积极发挥班团力量增加对小川的关心和关注，帮其解决因距离产生的种种不便的难题，使其感受到学校班集体的温暖，产生更强的归属感。针对舆情问题，启动网格化管理，对班级信息员委以重任，形成一定预警氛围。

5.3 领字为魂，抓住机会积极引导

重视小川在申请书中提到的残奥会梦想并给予积极正向反馈。结合社会热点、重要时间节点和传统文化节日等，在和小川聊天的过程中及时引导阐释，寓教于情于境，让他懂得个人社会价值的实现就要多作贡献，将小我融入大我，不断完善自身，不断增强实现人生价值的能力和本领。鼓励他不放弃努力，刻苦训练，在强身健体的同时注重综合素质的提高和头脑的武装，按时完成线上课程，及时补考不及格科目，确保达到毕业条件，这样才能离梦想越来越近。

6 经验启示

6.1 强化系统思维，形成全员合力联动性

辅导员解决学生问题不能只着于眼前，更要站在思想政治育人的大平台高度，充分调动各方资源，凝聚育人合力。本案中不仅有学校内部的协同，更有家庭和社会的协同，要善于处理和利用这些关系，产生一加一大于二的效果。育人过程中要围绕教书育人中心任务培养学生优秀品格，切实提升育人成效。

6.2 坚持问题导向，体现育人工作精准度

要结合学生实际，准确把握其个性需求，將思想工作和具体问题深度融合。针对小川特点和诉求，辅导员要做到勤于发掘，循循善诱，将学业帮扶、心理辅导等融入其中，使其最终回归到立德树人这条主线上来。体现“三全育人”的广度和深度，最终达到育人育心的精准度。

6.3 重视人文关怀，铸就时代新人使命感

教育的过程是促进人的全面发展的过程，教育的场所绝不止于校园中、课堂上。在新时代新征程，要着力以培养党的二十大报告中指出的“有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代好青年”为目标，厚植学生家国情怀，涵养进取品格。在本案例中小川的奥运梦其实是一个极佳的契机，为辅导员进一步做思想教育工作提供了良好基础，利用该契机，在问题的解决中因势利导、春风化雨尤为关键。通过持续性跟进，帮助学生进一步端正态度，从坚持梦想到树立远大理想，绽放出属于自己的青春之花。

参考文献

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