新媒体时代来临房地产代建企业品牌建设须升级

刘晓

相较于传统媒体强调媒体主导权的“我说你听”传播模式，新媒体传播更加注重以受众的情感体验为主导，因此“你愿意听我说”成为新媒体所追求的传播效果。企业要想取得竞争优势就必须重视品牌建设，而在这样的环境下，品牌建设离不开新媒体。随着传播模式的转变，作为以品牌输出的代建企业新媒体的传播内容和方式面临着新的挑戰。尽管越来越多的企业通过新媒体平台进行新闻宣传和舆论引导，但从品牌建设角度来看，对代建企业新媒体的研究并不占主导地位。因此，本文将品牌概念引入代建企业新媒体建设领域，以品牌建设理论为基础，立足于代建企业新媒体的实际运营，探索代建企业新媒体的品牌建设和传播策略。

品牌的英文单词Brand，源出古挪威Brandr，意思是烧灼，指在牲畜身上烙上标志，用以区分其所有者，人们用这种方式来标记家畜等需要与其他人相区别的私有财产，起到识别和证明的作用。1960 年，国际营销界最权威机构——美国市场营销协会 （AMA） 把品牌定义为“一种名称、一个符号或者一种设计，或者是上述三者的结合，用以区分不同竞争者所提供的产品或服务。”在当前信息技术高速发展的时代背景下，新媒体成为了企业品牌建设的重要工具。对于房地产代建企业来说，通过新媒体品牌建设可以有效提升企业形象，增强品牌影响力，吸引更多潜在客户的关注。如何运营好新媒体平台才是关键，因此在代建企业新媒体领域引入品牌概念，就是要通过系列设计、策划打造企业专属的新媒体品牌，提升代建企业新媒体的整体实力和核心竞争力，提高企业新闻舆论的传播力、引导力、影响力、公信力。

代建企业新媒体品牌建设的定位与责任是企业在建设新媒体品牌过程中必须要考虑的重要问题。首先，代建企业应该明确其品牌建设的定位，即确定自身在行业中的地位和形象。通过新媒体渠道，代建企业可以展示自身的专业能力和优势，树立起良好的企业形象，从而吸引更多的客户和合作伙伴。

其次，代建企业在新媒体品牌建设中应该承担起相应的责任。作为行业的重要参与者，代建企业需要积极传播行业内的正能量，倡导诚信、合规经营，推动行业的健康发展。同时，代建企业还应该关注社会责任，积极参与公益活动，为社会作出贡献。通过这些举措，代建企业能够提升其在公众心目中的形象，树立起良好的社会形象。

最后，代建企业在新媒体品牌建设中还应该注重用户体验和互动。新媒体平台为企业提供了与用户进行互动和沟通的机会，代建企业应该善于利用这些平台与用户进行有效的互动，及时回应用户的需求和反馈，提供优质的服务。通过良好的用户体验和互动，代建企业可以增强用户的忠诚度，提升品牌影响力。

综上所述，代建企业新媒体品牌建设的定位与责任包括明确品牌定位，承担行业和社会责任，注重用户体验和互动。只有在充分考虑这些因素的基础上，代建企业才能在新媒体时代建立起强大的品牌形象，提升竞争力，实现可持续发展。

在新媒体时代，万物互联、全民参与，舆论生态、媒体格局和传播方式都发生着深刻变化，新媒体新兴、融媒体发展已是大势所趋。代建企业要顺时应势、守正创新，深刻认识到推进新媒体建设的重要性和必要性，着力打造宣传舆论新高地，助力高质量发展。笔者以绿城管理新媒体建设为例，探析代建企业新媒体品牌建设做法之“三个坚持”。

一是坚持正确导向，强化引领力。新形势下，绿城管理积极适应新形势新要求，积极运用新模式新形式，做好企业宣传报道工作，夯实企业站位，凝聚社会共识。自觉拥护行业改革发展稳定大局，紧紧围绕国家重要决策部署和重点工作安排，充分运用新技术新手段，认真组织宣传策划，唱响代建好声音，传播代建正能量，为推动代建行业高质量发展作出积极贡献。

二是坚持原创输出，讲出好故事。对内，绿城管理借助以蜜蜂为设计原型的首席服务官——M-bee全面赋能新媒体创作，打造企业专属IP，做好企业战略、体系、文化、品牌、创新等宣传，不断擦亮有特色、有亮点的企业名片，提高企业内宣工作的影响力和实效性。对外，多维度、多层次、多形式讲好企业故事，并积极融入社会主流媒体宣传，善于借助主流媒体在专业采编、权威发布等优势和资源，探索构思选题、人才培养、设施设备、舆情监控等方面的共建共享，不断拓宽信息获取、加工和发布渠道，有效扩大公信力和传播力。

三是坚持平台建设，发展全媒体。在长远规划上，紧跟国家在融媒体建设方面的谋划布局，效仿媒体行业“中央厨房”建设理念，坚持开放性思维、开拓性精神，积极适应新媒体传播要求，自主构建“126传播矩阵”，即一个公司官网、两个官号（“公众号”“视频号”）和六个区域公司公众号的矩阵宣传格局。在具体实践中，立足受众关注点，强化话题引导，加大价值输出，通过视频、音频、动图、H5页面等多种新型传播形式，增强企业传播的生命力，推动自建自媒体矩阵深度联动融合。

随着新媒体的普及和不断发展，品牌建设和管理的方式也将不断发生变化。代建企业需要紧跟时代潮流，把握新媒体的发展趋势，不断创新品牌建设和管理的方式，以适应市场需求和客户需求的不断变化。展望未来，代建企业品牌建设与管理将呈现以下趋势：

一是个性化品牌形象建设。随着消费者需求的不断多样化，代建企业需要更加注重个性化品牌形象的建设，以吸引和满足不同客户群体的需求。在品牌形象的设计和推广中，代建企业需要更加注重差异化和个性化，打造独特的品牌形象和特色，提高品牌竞争力和市场占有率。

二是数字化品牌传播。随着互联网和移动终端的普及，数字化品牌传播将成为未来发展的重要趋势。代建企业需要充分利用互联网和社交媒体等数字化渠道，加强品牌传播的多样性和有效性，提高品牌知名度和美誉度。同时，代建企业还需要注重数字化营销策略的制定和实施，根据不同的客户群体和市场需求，采用不同的数字化营销手段，提高营销效果和客户转化率。

三是智能化品牌管理。随着人工智能和大数据等技术的不断发展，智能化品牌管理将成为未来发展的重要趋势。代建企业需要建立完善的数据分析和智能化管理平台，加强对品牌数据的收集、分析和利用，提高品牌管理的智能化水平和效率。同时，代建企业还需要注重与客户的智能化互动和沟通，采用智能化的客户服务手段，提高客户体验和服务质量。

四是绿色化品牌建设。随着环保意识的不断增强和可持续发展理念的深入人心，绿色化品牌建设将成为未来发展的重要趋势。代建企业需要注重环保和可持续发展理念的贯彻和实践，打造绿色化的品牌形象和特色，满足客户对环保和可持续发展的需求。同时，代建企业还需要积极参与环保公益活动和倡导绿色建筑理念，推动行业的绿色化和可持续发展。

新媒体品牌建设是一个长期而复杂的过程，需要企业具备持续投入和耐心。同时，企业需要密切关注新媒体发展趋势，不断创新和优化品牌传播策略，以适应市场的变化和受众的需求。只有通过全面而系统的新媒体品牌建设路径，房地产代建企业才能在激烈的市场竞争中取得持续的竞争优势，实现可持续发展。

作者单位：绿城房地产建设管理集团有限公司