服务客户零距离 赋能发展添动力——国网江苏宝应县供电公司党委深入开展“党建+优质服务”工程

■ 国网江苏宝应县供电公司 郑宝元 郝名铭 董泽云

“现在的供电服务真是越来越好了，一条合理化建议可以为我们企业年节约变压器基本电费支出23 万余元，真是太感谢了。”2023 年12 月26日，位于江苏省宝应县射阳湖镇境内的江苏上阳金属新材料有限公司负责人周春明，对前来宣传电费电价政策、答疑解惑的国家电网江苏电力（宝应电靓荷乡）共产党员服务队队员说。

近年来，身处“江苏绿心”的宝应县紧跟长三角一体化融合发展步伐，坚持“生态立县”，形成了智能电网、电子信息、机械装备、有机食品等特色基础产业，以及新能源锂电池、光电、光伏、汽车产业链等科创产业链“新赛道”，着力打造绿色低碳循环经济发展先行区、新时代鱼米之乡示范区和“水韵江苏”建设样板区。国网宝应县供电公司党委深入开展“党建+优质服务”工程，依托党员服务团队，开展支部结对“村网共建”，发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，服务客户零距离，赋能发展添动力，为地方经济社会高质量发展持续贡献“供电力量”。

组织党员团队 助力绿色低碳发展

2023 年12 月21 日，宝应县供电公司“电靓荷乡”党员服务团队来到宝应县曹甸镇崔堡工业集中区“绿电厂房”屋顶光伏项目并网验收现场，提供并网验收服务及技术支持。“项目立项后，你们多次到现场勘查，还给我们提供并网验收服务，真是太感谢了。”该项目施工负责人吴福涛说。

宝应县按照“产业集群、企业集群、土地集约”要求，探索“标准化厂房+地上空间”节地新模式，建设“绿电厂房”，采用标准定制化厂房，加快工厂建设节奏，同时，在厂房顶部加装太阳能电池板，减少工业用电量。至目前，宝应县7 个镇区启动“绿电厂房”建设，规划占地总面积87.2 万米2、建筑面积71.6 万米2。

为助力全县“绿电厂房”建设，宝应县供电公司党委组织营销、运检、设备等多专业成立党员服务团队，主动对接县开发区、柳堡等7 个镇区，常态开展走访服务29 次，推动全县12个“绿电厂房”明确正式用电需求，报装接电容量达4.016万千伏·安。同时，党员服务团队及时组织现场勘查、配套资金申报等工作，将配电网提前延伸到“绿电厂房”红线处。

2023 年6 月2 日，宝应县供电公司客服中心党支部与宝应城控集团资产运营党支部开展党建结对创先活动，双方围绕“服务绿电厂房、推动能源转型”主题，深化“绿电厂房”、智能充电桩等业务合作，实现资源共享、优势互补。

2023 年，宝应县供电公司党员服务团队先后完成“绿电厂房”业扩配套项目立项11 个，向上争取配套电网建设资金超193.5 万元，用于新建10 千伏线路、环网柜、柱上开关等“绿电厂房”外部接入电网工程，先后为11 家“绿电厂房”顺利完成送电。党员服务团队还结合营销普查等工作，为入驻企业开展“能效账单”推广分析服务，提升“供电+能效”服务水平。此外，党员服务团队为7 家“绿电厂房”屋顶光伏发电项目提供“一件事一次办”服务，助力绿色低碳发展。

支部结对共建 助力打好“蓝天保卫战”

“我早有计划改造了，就是担心用电比用煤、生物质颗粒费用还要高。此次，多亏了供电所帮忙和指导，帮我省了1 万多元的费用。”2023 年7 月31 日，宝应县夏集镇三洋河村联合组村民茆发华，在宝应县供电公司党员服务队队员何宝春、陈瑞宏帮助下，将浴室一台0.3 蒸吨的生物质锅炉改造为72 千瓦电锅炉，实施“煤改电”。2023 年初，宝应县供电公司夏集供电所党支部与夏集镇三洋河村委会开展“村网共建”，由供电所指派党员服务队队员担任“电力网格员”，入驻村级“电力便民服务点”，着力解决村民用电难题、用电需求等。

2023 年4 月，宝应县政府印发《宝应县生物质电厂和生物质锅炉综合治理实施方案》，着力推进生物质电厂关停和全县生物质锅炉综合治理，并运用生物质锅炉改气、改电等清洁能源替代等措施，将全县208 家锅炉企业、洗浴场所列为综合治理对象，推进全县锅炉超低排放改造，

为助力打好蓝天“保卫战，宝应县供电公司党委积极响应，通过党支部与村支部村网共建平台，组织党员服务队“一对一”服务相关企业和洗浴业主，优化供电方案，加强电费电价政策宣传引导。同时，党员服务队主动宣传使用电锅炉有关案例，帮助分析对比电锅炉在环保达标排放、减少用工等方面的优势，引导业主实施清洁能源替代。

“对于提出用电增容申请的企业或浴室，我们开辟用电‘绿色通道’，当天受理，当天勘察、答复供电方案，第一时间完成立项、物资调配，以及施工安装工作，争取在10 个工作日帮助完成新增用电或增容改造接电工作。”该公司党员服务队队员、市场营销部（客户服务中心）市场班班长杨鹏表示说，“对于已实施电锅炉改造的浴室，我们定期上门巡视供电线路、设备，帮助排查隐患，提供用电安全服务。”

2023 年，宝应县列入整治的62家浴室已在宝应县供电公司的帮助下成功办理新增或增容用电手续，新增用电容量 5 280 千瓦。

党员服务队队员为“绿电厂房”屋顶光伏发电项目开展并网验收

党员靠前服务 助力小微企业“加速跑”

2023 年8 月22 日，位于宝应县曹甸镇工业集中园区内的江苏金龟子科教设备有限公司车间内生产一片繁忙，库房里堆满了产品，工人们正忙着装车发货。一旁的配电房内，宝应县供电公司党员服务队队员王彬、殷从红帮助企业排查电气设备，及时消除安全隐患，保障企业安全可靠供用电。

“真的是太感谢了，企业自创办6 年至今，从小到大，从无到有，优质高效的供电服务满足了企业发展过程中3 次增容用电需求，你们就是企业的‘电力卫士’。”该企业负责人郝名英说。

金龟子公司创建于2017 年，是一家从事文教、工美、体育和娱乐用品制造业为主的企业，产品主要销往国内各大幼儿园及娱乐场所等，年产值达千万元。2022 年3 月，随着订单需求量的增大，该企业对厂区进行了升级改造，新增了生产线，使得原先使用的1 台315 千伏·安变压器无法满足生产用电需求。2023 年3 月16 日，郝明英提交了增容用电申请。

接到郝明英的用电申请后，宝应县供电公司曹甸供电所营业班长徐长红和同事殷从红第一时间上门走访，现场查看该企业厂区建设规模，以及新投产生产线用电设备情况，帮助测算用电容量，现场指导郝明英通过“网上国网”App 提交增容用电申请。第二天，宝应县供电公司市场营销部及曹甸供电所党员服务队队员一行共同上门勘察，为其制定增容改造方案，帮助该企业新增1 台315 千伏·安变压器。4 月6 日，该企业成功实施增容用电。

2023 年7 月初，金龟子公司再次扩大生产规模，扩建二期生产线。曹甸供电所了解到该企业的用电需求后，党员服务队队员殷从红和王彬多次到该企业走访调研，实施“一对一”对接服务，完成现场勘察、供电方案确认，7 月底，为该企业将其中一台315 千伏·安变压器增容改造至630 千伏·安，使企业用电总容量达到945 千伏·安，为该企业二期投产打下了坚实的用电基础。

2023 年，宝应县供电公司党委组织党员服务队队员，积极开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动，以优质供电服务助力企业“加速跑”。同时，组织所属15 个供电所党支部的党员骨干分片包干，开展网格化服务，深入了解网格内的小微企业用电需求，为小微企业提供隐患排查、用电咨询、业扩报装等服务。党员骨干还会根据网格内小微企业的生产用电特点提供“供电+能效”服务，帮助企业优化用能方案，降低用能成本。

2023 年，宝应县供电公司15 个供电所党支部的党员骨干已经帮助750余家小微企业解决各类用电问题580余个，为43 家小微企业提供能效服务80 余次，助力企业节省用能成本总计130 余万元。