QHSE管理体系在实验室安全管理中的应用

冯忆新

(苏州市华测检测技术有限公司，江苏 苏州 215134)

0 引言

随着国家对环保越来越重视，第三方检测机构迎来了高速发展的机遇。实验室作为第三方检测机构重要组成部分，承担着分析样品和出具检测结果的重任。由于实验室使用的仪器设备、化学药品和试剂种类繁多，分析人员理论知识和专业技术参差不齐，以及部分人员安全意识淡薄，即使大部分实验室制定了相对完善的实验室安全管理措施，实验室安全事故时有发生。如：2019年7月，某第三方检测实验室因人员疏忽导致渗水事故，造成设备损坏，直接经济损失超过一百万元；2021年3月，某科研机构化学研究所发生实验室爆炸事故，造成1人死亡。这些事实说明实验室在实际的日常管理中仍然存在不足和漏洞。因此为了消除当前实验室安全管理存在的缺陷，建立科学、完善的实验室安全管理体系势在必行。

影响实验室安全管理工作的主要有四个方面：质量、职业健康、安全与环境，这也是现代QHSE管理体系形成的主要因素之一。为更好地将QHSE管理体系和实验室安全管理相结合，构建、完善并贯彻落实实验室安全管理责任制，加强实验室安全制度化和标准化建设，组建并落实安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防工作，减少安全事故发生，提高实验室的工作效率和服务质量，同时也对提升第三方检测行业市场竞争力具有重要意义。

1 QHSE管理体系概述和对实验室安全管理的重要意义

1.1 QHSE管理体系的概念

QHSE管理体系的定义是指在质量、健康、安全和环境方面指挥和控制组织的管理体系，其实施和改进完善依托于PDCA循环和SDCA循环交替循环进行。QHSE管理体系为实现实验室安全标准化管理，系统集成实验室工作质量、人员健康、安全操作、环境保护的管理模式，形成一套覆盖整个实验室全流程的制度化、系统化、数字化、人性化等多位一体的现代标准化管理体系，在降低安全事故、节约运营成本和提升管理水平方面有着重要作用。

1.2 实验室构建QHSE管理体系的意义

随着国家对环境保护越来越重视，在环保监管和市场需求的双重压力下，第三方检测机构面临工作量超负荷和严格的质控要求，其工作环境、人员健康和安全管理问题受到一定的影响。实验室作为第三方检测机构最主要的场所之一，承担着不少安全风险较高的分析检测工作，同时也存储一定量的危险化学品，一旦发生安全事故，将会对分析人员的人身安全造成严重伤害，破坏周边生态环境。因此，构建QHSE管理体系是实验室安全管理的重中之重。

1.2.1 打破传统第三方实验室安全管理思维的局限性

第三方实验室传统的管理思维主要集中在工作效率和质量两个方面，但对员工的职业安全、健康和环境保护方面较为忽视，使得实验室分析人员面临着安全事故和职业病的风险。如果将QHSE管理体系应用到实验室安全管理上，为员工营造一个良好的工作环境和工作氛围，减少实验室安全事故发生，有效预防各种职业危害，既保障了员工的生命健康安全，也保障了实验室各项工作有序开展，进一步体现了第三方检测机构管理制度的人性化。

1.2.2 规范实验室安全管理

QHSE管理体系能将实验室运转过程的各个环节紧密联系到一起，形成一个完整的管理闭环，使实验室的安全管理更加制度化、规范化和系统化。通过对各个运转环节的闭环管理，收集各项信息，排查安全事故隐患并及时整改，可以有效减少安全事故的发生。建立、健全并落实安全生产责任制，参照网格化管理模式，在保障运转顺利进行的同时做到职责落实和职能分配。完善奖惩制度，不仅可以强化安全监督，也能更好地规范员工生产活动，对管理制度的形成和实验室安全管理规范化具有重要意义。

1.2.3 优化改善实验室工作环境

以往第三方实验室比较重视成本管控，不太重视实验人员防护和工作环境的改善，在人员管理方面缺乏对实验人员关于工作质量、职业健康、安全防护、环境保护等方面的培训和宣传。而QHSE管理体系是一个综合性管理系统，其核心内容工作质量、职业健康、安全防护、环境保护是实验室各项工作顺利开展的基础。因此，QHSE管理体系的构建和应用，可以从软件方面大大提高实验室的安全管理水平，优化和改善实验室工作环境，确保实验室员工的安全与健康。

2 强化QHSE管理体系，加强实验室安全管理的具体措施

2.1 加强QHSE培训和宣贯，增强实验室员工安全意识，预防生产安全事故发生

QHSE管理体系使实验室运转活动中的每一项工作都紧紧围绕质量、健康、安全与环保进行。QHSE管理体系建设应本着“以人为本，兼收并蓄”的原则，借鉴先进的管理理念和方法，结合实际情况，对现行的管理体系进行补充和完善。实验室员工是执行主体，QHSE管理制度应融入日常生产管理。同时，实验室管理者应推动全员参与，加强QHSE培训和宣贯，从思想上不断增强实验人员的安全健康意识，杜绝不安全行为和心理，从人员和管理角度达到预防事故发生的目的。

2.2 根据实验室现状和未来规划，制定QHSE体系文件

实验室QHSE体系文件的制定不仅需要制度化、规范化、科学化，同时要考虑到不同人员和岗位的工作性质、不同实验区域的特点以及实验室未来的规划等进行人性化制定，让文件更具兼容性和实用性。同时，要设置严格的安全奖惩制度并贯彻落实到位，从而提高对实验室人员及实验区域的管束力。

2.3 明确各负责人的QHSE管理职能，全面落实各项安全管理制度

实验室负责人和技术负责人作为管理者，负责制定规章制度，进行日常管理和开展相关业务培训，明确其工作职能及安全管理责任。作为一个闭环管理体系，QHSE管理体系需要通过管理各项工作的环环相扣来保障实验室安全运转的顺利推进。PDCA和SDCA交替循环是运转的基础，完善的管理制度是其稳定运转的前提。因此，明确管理者的管理职能，全面落实各项安全管理制度对第三方实验室构建和实施QHSE管理体系具有非常重要的作用。

3 QHSE管理体系在实验室管理中的实践应用与持续改进

在实验室运转过程中，人的不安全行为、物的不安全状态和管理疏忽是导致安全事故发生的主要原因。因此，要将QHSE管理体系的理论与实验室实际情况相结合，制定对应的安全运营方针，落实各岗位具体安全生产责任，杜绝违章指挥、违章操作，加大安全投入，消除事故隐患，制定相应的预防措施和应急预案，以及在事故发生后的应急处置措施，也是QHSE管理体系的重要组成部分。

3.1 构建实验室QHSE管理体系

根据石油、化工、食品等大型企业的QHSE管理体系经验，结合第三方实验室的实际情况，建立QHSE管理体系所遵循的思路大致为：准备、调查与制定文件、实施与改进、体系审核与评审4个阶段。其具体内容如图1所示。

图1 实验室QHSE管理体系

3.2 实验室安全隐患的排查治理、应急预案的编制和安全教育培训

3.2.1 实验室安全隐患的排查治理

实验室的安全隐患主要有人的不安全因素、物的不安全状态和环境、管理上的缺陷等，如果不及时排查治理就很有可能引发实验室安全事故。因此，在QHSE管理体系运行之后，实验室安全隐患的排查治理将作为预防事故的首项工作：首先根据对实验室工作流程的调查情况，分析隐患的产生原因和危害程度；其次制定相应的隐患治理方案，再落实治理，从源头消除潜在的危险，真正做到预防为主，防治结合。

3.2.2 实验室应急预案的编制

实验室应急预案的主要作用是在实验室一旦发生安全事故后，能第一时间启动应急管理、指挥和开展有序的救援计划，尽可能减少事故带来的人员伤害和财产损失。在QHSE管理体系中，应急预案作为事故发生后防止事态扩大，降低事故损失的重要手段，对整个QHSE管理体系运行起着重要作用。应急预案主要分为综合应急预案、专项应急预案、现场处置方案，实验室可以根据实际情况制定相应的应急体系。实验室应急预案的编制程序如图2所示。

图2 实验室应急预案的编制程序

3.2.3 实验室安全教育和培训

在QHSE管理体系的运行过程中，人是影响实验室安全的最关键主体，人的安全意识薄弱是生产中存在的最大安全隐患。因此，实验室应当通过开展安全培训和教育，宣贯QHSE理念来提升员工的安全意识，具体包含：(1)建立QHSE宣传栏、文化长廊等基层文化建设，将QHSE教育课堂延伸至实验一线；(2)积极利用各种会议、安全教育讲座等活动形式，组织全员观看安全教育的相关视频，使QHSE安全意识深入人心；(3)定期组织QHSE安全考试和日常安全教育培训，将安全教育融入日常工作中。

3.3 QHSE管理体系的持续改进

QHSE管理体系是一个全面性、综合性的标准化管理系统，持续改进是QHSE管理体系的核心内容之一。实验室可以通过PDCA与SDCA双循环、审核评估、管理评审和经验交流沟通等多种方式来推动QHSE管理体系不断改进和优化，使其更加完善，从而巩固实验室的安全管理。

3.3.1 PDCA与SDCA双循环对QHSE管理体系持续改进的重要作用

PDCA循环是QHSE体系持续改进的重要方法，通过计划(plan)、执行(do)、检查(check)和行动(action)四个阶段的循环反馈机制来实现QHSE管理体系的不断完善和改进。简单来说，就是实验室根据QHSE要求制定计划，执行并检查，根据检查反馈的结果进行相应的调整和改进。SDCA循环，是“标准化(standard)、执行(do)、检查(check)、总结(action)”循环模式，包含全部和改进过程相关的流程标准化，并使流程能顺利运行，其次是过程的检查，以确保其精准性，最后给出恰当的结论和优化改善，使得整个标准化流程能够满足目标和需求。实验室首先采用PDCA循环来改进目前存在的问题，然后采用SDCA循环来标准化改进的结果，使同样的问题不会重复出现。两者有机结合，形成有效循环，从而可以保证QHSE管理体系不断地得到完善和改进，从而有力地推动实验室安全标准化建设。

3.3.2 审核评估、经验交流沟通和管理评审推动QHSE管理体系的持续改进

审核评估是QHSE管理体系持续改进的重要手段，实验室可以通过内部审核和外部认证等方式，定期对QHSE管理体系进行验证和评审，及时发现存在的问题和不足，并采取相应的措施加以整改和完善。经验交流与沟通是QHSE管理体系持续改进的重要环节。实验室应该建立良好的沟通渠道和信息共享机制，组织内部和外部的经验交流与沟通，并要善于总结归纳他人的经验及教训，充分吸收其他实验室的先进做法和管理经验，并结合自身实际情况加以借鉴和改进。实验室需要定期对QHSE管理体系进行管理评审，以发现问题、识别风险、评估绩效并建立新的目标。通过管理评审，实验室能够清楚了解QHSE管理体系在安全管理中的表现，并从中发现需要改进的地方，从而开展针对性的改进。通过审核评估、经验交流和管理评审发现的问题对QHSE管理体系进行持续改进，使实验室安全管理体系更加完善。

4 结语

QHSE管理体系在实验室安全管理中的应用具有非常重要的地位，能不断优化和完善实验室的安全管理体系，并改善实验室工作环境，树立实验室人员的安全意识，从而达到预防实验室安全事故的目的。与此同时，还应认识到QHSE管理体系不是一个一成不变，它具有较高的灵活性，随实验室不同阶段的发展而变化，不断持续改进、提升和优化，以满足实验室的安全运转管理需求，确保QHSE管理体系在实验室安全管理方面发挥出最大的价值。