构建复合型高技能人才培养“岗课赛证”融通评价体系研究

摘 要：构建科学合理的复合型高技能人才评价体系可以客观评价学生的综合职业能力和职业素养，能有效对接市场需求，提高学生高质量就业能力。本文以江苏省无锡技师学院电子商务专业为例，基于KOMET理论，构建复合型高技能人才评价体系，探讨“岗课赛证”融通人才培养模式，并通过创新实践，做到过程性评价和结果性评价相结合，有效发挥人才培养评价的引导功能。

关键词：“岗课赛证”；KOMET理论；评价体系

课 题：本文系江苏省教育科学“十四五”规划2021年度立项课题“新时代复合型高技能人才培养的校本探索与生态重构”（课题编号：D/2021/03/183）的研究成果之一。

为进一步推进职业教育改革，实现职业教育高质量发展，“岗课赛证”融通人才培养模式成为职业院校一体化教学的着力点。其中，“岗”是工作岗位，“课”是课程体系，“赛”是各级各类职业技能大赛，“证”是职业技能等级证书。江苏省无锡技师学院（以下简称学院）通过“岗课赛证”融通人才培养模式的改革，将企业的最新标准、方法、工艺、技术等引入教学过程，将职业技能大赛、职业技能等级认定准则引入教学课程体系。同时，学院基于KOMET理论，构建了复合型高技能人才评价体系，从而不断提高学院高技能人才培养效能。

一、电子商务专业“岗课赛证”融通人才培养模式的内涵

（一）“岗”是人才评价的基本标准

“岗”对应电子商务专业岗位群，将岗位工作要求和评价标准转化为学生学业评价的基本标准，既要关注岗位的专业技能要求，又要关注岗位任务完成过程中所需要的方法能力和社会能力，以及职业素养的要求，并在考核评价方案中体现出来，既要有定量的结果性评价，又要有定性的过程性评价。

目前，电子商务行业主要就业岗位群和岗位如下：

中等技能岗位：运营助理、推广助理、仓管员、客服专员；高等技能岗位：运营专员、推广专员、直播销售员、客服主管；技师（预备技师）岗位：网店运营主管、平台运营主管、数据运营高级专员。

针对岗位群提取典型工作任务，并明确岗位评价标准，将其转化为学生学业评价要求。根据学业评价的要求，使用超星、问卷星等平台和有效工具，分解学业评价要求，设计考评量表，系统收集学生在认知行为上的变化信息，并对学生的综合职业能力和职业素养进行价值评估。

（二）“课”是人才评价的核心要素

“课”既是课堂教学的基础，也是开展学业评价的抓手。学院根据学生的基本情况进行教学设计，构建电子商务专业“学生中心、能力本位”的有效课堂教学模式，构建“岗”（电子商务运营岗位群），“赛”（电子商务运营大赛、行业直播大赛、创新创业大赛等职业技能大赛），“证”（电子商务师等级认定证书、“1+X”职业技能证书标准）的课程体系，并将评价贯穿于整个课堂，采用过程性考核和终结性考核有机融合的方式开展“课”的评价工作。

（三）“赛”是课程教学的升级体现

学院依照国家级、省级职业技能大赛的比赛要求，将电子商务专业设置为海报设计、短视频制作、直播推广等模块，把国家级、省级职业技能大赛要求和考评标准转变为院级比赛的要求，建立院级比赛机制，确定技能节活动内容。将大赛的标准作为复合型高技能人才评价的标准，从而进一步提升电子商务专业人才的培养质量。

（四）“证”是人才评价的结果体现

“证”是人才评价的结果体现，以取得专业目录中对应的工种为主要目标，但不是以取得证书为最终目的，而是要将证书等级标准融入课程体系中。学院要求电子商务专业的学生在毕业前通过技能等级认定，能够获取电子商务师的技能等级证书，同时把行业新科技、新工艺、新标准等纳入学院的教学评价系统中，倒逼学生对接行业新要求。

二、KOMET理论的要义

KOMET 为德语缩写，KOMET理论是一个源于德国的国际职业教育比较研究项目，其研究内容是职业教育科学的评价方法，该评价方法注重强化对学生知识层面、分析综合能力、创新素养等方面的考查，根据能力诊断要求，对学生的能力和素养进行评价。其能力模型有三个维度，即职业能力级别的要求维度、典型工作能力的内容维度和完整工作过程的行动维度。

学院以工学一体化理念探索电子商务专业“岗课赛证”融通人才培养模式改革，以期适应新时代复合型高技能人才培养的新要求。学院基于KOMET理论，以电子商务岗位群为依据，通过分析代表性工作任务，提炼典型工作任务，吸收最新行业大赛中的内容，并结合电子商务师、互联网营销师等职业技能等级认定考试国家标准，综合考虑将其转化为一体化课程，形成电子商务专业“岗课赛证”融通评价体系。

三、基于KOMET理论构建电子商务复合型高技能人才评价体系

（一）紧密对接行业标准，完善课程评价体系

构建复合型高技能人才评价体系，除了吸纳与学院紧密合作的企业专家意见以外，还要广泛听取行业专家的意见，分析行業企业对复合型高技能人才的实际需求，据此进一步细化评价指标。评价指标以KOMET理论作为开发基础，指标的确认从电子商务专业学生、学校、企业（社会）多个层面着手，内容针对电子商务运营岗位专业能力的考评。指标设置不仅包括扎实的电子商务专业基础、管理能力、实际操作能力，还要设置电子商务专业创新能力、自我学习能力、成本意识、遵纪守法意识等综合性指标，并为每个指标确定不同的评价主体，设置权重，努力践行“思政引领、德技并修”的教育理念。

根据已确定的电子商务专业评价体系进行测评，将最终反馈的数据形成分析报告，不仅可以反馈电子商务专业的学生是否符合社会所需要的复合型高技能人才的要求，而且能对电子商务专业教师的教学效果进行检验，学院依此进一步调整电子商务专业教学的内容和方法，并持续优化评价体系，形成闭环。

（二）创新产教融合体制，构建协同评价机制

为达到KOMET理论中对学生的职业能力、职业承诺和职业认同感发展情况的评价要求，尤其是能力模型的职业能力级别、职业典型工作任务、完整的行动过程三个维度的目标。首先，学院深入企业研究岗位需求，组建由企业专家学者和学院教研组成员、专业带头人组成的电子商务专业建设委员会，定期开展专业建设委员会活动，对电子商务专业人才培养方案、评价要求、课程内容、就业岗位等进行深入研讨，确保专业培养目标和课程设置符合最新行业发展和企业用人需求。其次，吸纳行业企业专家和一线岗位技术骨干参与课程资源的开发，校企共同制定课程標准、完善课程体系、开发工学一体化工作页、编写教材、制作网络微课等教学资源；学院层面积极协同龙头企业组织参与职业技能等级认定工种标准和题库的开发，对行业发展起到辐射带动作用。结合地区电子商务专业的发展趋势，确定与合作企业共同开发电子商务专业教材及数字资源和案例，将电子商务专业的主要课程如网店运营、网店推广、仓储管理、客户服务、网店商品优化、网店数据分析、内容推广作为校企合作开发项目，进一步发掘教学资源，并与行业协会共同确定电子商务师等级认定平台资源。最后，依托企业平台，建立校企联合评价体系。开展课程评价、实训评价、顶岗实习评价和能力评价，引进第三方机构开启独立评价模式。

（三）借鉴技能大赛理念，引领人才评价改革

基于KOMET理论模型，技能人才一般需进行四个阶段能力进阶，学院千方百计地为人才培养提供四个阶段能力进阶平台，在人才培养的平台上进行评价。能力进阶平台模式为：工作室平台—竞赛项目组平台—企业项目组平台—大师工作室及协同创新平台。其中，工作室平台根据学生的兴趣分类培养，设有院级竞赛项目、市级创业项目等，培养具备较强实践能力和职业能力的高技能人才；竞赛项目组平台对接世赛、国赛、省赛及行业赛等赛事，培养具备综合能力的高技能人才；企业项目组平台对接企业需求，校内指导教师与企业技术骨干深度合作，以企业的工程项目为载体，培养具备行业企业所需要的具有丰富项目经验的高技能人才；大师工作室及协同创新平台致力于培养具有高度创新创业能力的高技能人才。

通过各级各类技能大赛可以研判职业院校的教学质量，将技能大赛的有关理念和标准引入人才评价体系，能够达到“以赛促教、以赛促改”的目的。特别是国家级职业能力大赛、世界技能大赛这样的赛项，具有很强的前瞻性和引领性作用，学院应将大赛的规范、具体内容转化为具体的课程要求，将大赛的评价要求转化为课堂教学的评价要求，将大赛的集训材料、课件、视频转化为学生的教学资源。

四、结束语

职业教育担负着培养复合型高技能人才、促进就业创业的重要职责。学院电子商务专业全面实施基于KOMET 理论构建的“岗课赛证”融通评价体系，从而不断改革电子商务人才培养模式，教学成效不断显现，专业内涵建设水平大大提升。

（作者：吴越，江苏省无锡技师学院现代服务系副主任）