困境与出路：老年人“媒介成瘾”的成因与对策分析

◎乔如月

(中国人民大学 新闻学院传播系，北京 100872)

当前，我国的人口老龄化程度不断加深。据测算，在“十四五”期间，我国人口进入到了中度老龄化阶段，2035年前后达到重度老龄化。联合国的数据显示，到21 世纪中叶，我国超过60 岁的人口数量预计达到4.5 亿。由此可见，我国老龄化的规模、深度和速度都相对较高，形势较为严峻。

同时，随着互联网技术的不断更迭，人们的生活正在经历数字化、网络化、信息化以及智能化等一系列变革。互联网不仅深刻改变了信息的传播方式，而且改变了人们的生活方式。在这一过程中，老年群体自然也深受影响。中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第51 次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022 年12 月，我国网民规模为10.67 亿，互联网普及率达75.6%。从网民年龄结构看，60岁及以上群体占比显著提升，达到14.3%，即60 岁及以上老年网民规模达1.53 亿。而在同一时间由国家统计局测算的我国60 周岁及以上人口总数为2.8 亿，由此不难看出几乎每两个老人中就有一人接触了网络。

一方面，我们为老年人跟上时代的发展步伐而感到欣喜；另一方面，我们也不能忽视随之而来的风险。当前，越来越多的新闻报道反映在如今的“手机控”“低头族”当中，出现了很多老年人的身影，其行为特征包括终日手机不离身，沉迷于刷视频、看直播、玩游戏、朋友圈分享点赞等。

不少老年人前脚刚越过“数字鸿沟”，后脚便陷入“媒介成瘾”。在Quest Mobile 发布的《2022 银发经济洞察报告》中，有数据显示，老年用户对互联网的使用程度呈现出持续加深的发展态势，月人均使用时长达121.6 小时。特别是在短视频、新闻资讯类APP 的使用频率上，银发人群甚至高于全网平均水平，具有明显的线上娱乐化特征。

无节制的媒介消费甚至媒介成瘾，对老年人的身心健康均造成了不良影响，原有的生活节奏和作息规律被打破，甚至有的老人因给主播刷礼物致使家庭蒙受巨大的财产损失。由此可见，在数字化和老龄化已经成为当代社会转型发展的重要特征的当下，我们需要深入了解老年人的媒介生活，剖析部分老年用户“媒介成瘾”的原因并提出相应的解决对策，协助老年群体养成更好的媒介使用习惯，帮助他们走出智能时代的“迷失”。

一、老年用户媒介上瘾的成因

老年人离不开智能手机和网络，背后的成因复杂多样。本文将从多个维度剖析影响老年人媒介依赖甚至成瘾的因素。

(一)高危人群的健康焦虑

老年人群的健康情况脆弱，对于疾病防护、养生保健的需求较高。从客观条件来讲，我国的医疗卫生资源分布相对不均，老年人群的养老保障及健康服务面临挑战，再加上近几年全球范围内爆发的疾病问题，加剧了老年人的健康焦虑。从主观因素来讲，部分老年人接触互联网的时间较短，与“伴随互联网成长”的年轻人相比，老年人缺少对信息的辨别能力，更容易相信“健康谣言”。

基于此，老年群体会花费大量时间在媒介上搜索关注健康信息，值得注意的是，老年人在健康信息搜索的过程中，会更多地使用微信作为主要的搜索渠道。这是因为微信在日常生活中除了扮演社交、娱乐的角色外，也是老年人与家人和朋友联系的重要工具。微信朋友圈、订阅号和微信群是老年人的健康信息来源。此外，微信是熟人社交媒体，老年人在解读微信传播中的健康信息时，会天然地将信息内容与传播者联系起来，进而放大信息的重要性和价值，这种健康焦虑成为老年人媒介上瘾的一个重要成因。

(二)老年群体的社会参与需求

老年人的社会参与需求随着年龄的增长而逐渐增加。由于老年人的社交圈子变小，社交活动减少，他们往往会感到孤独和无助，渴望与他人进行交流和互动。以往在传统媒体的传播环境下，老年人只能通过报纸、杂志、广播、电视被动地接收信息，而在新媒体环境下，传播状态由一对多变成多对多，个体既是信息的接收者，又是信息的传播者，具有双重身份。

新的媒介为老年人提供了广阔的社交平台，通过网络社交、在线游戏等方式，老年人可以与他人建立联系，分享生活经验和情感，再加上老年人身边也没有其他更好的替代性方式或社交资源，这导致他们对媒介的依赖越来越强烈。

在《2021 年中老年群体触网行为研究报告》中，有数据表明，中老年群体的手机使用已经覆盖了生活的各个方面，其中社交通讯、生活服务、健康医疗、娱乐资讯以及电商购物是最主要的五大类场景。社交通讯类APP/小程序使用频次最高，其次是生活服务类APP。

大学生进行职业生涯规划可以充分的了解、认识自己，对自己有很清晰的定位，通过对于自身的定位能够确立生涯目标，随着个人的不断进步，职业生涯也会更加完善，进行职业生涯规划也会更加健全。[4]

通过这些软件，老年人的社交网络被极大地拓展了，没有了时间与空间的限制。建立在朋友圈里的发送、反馈、分享的体系，让空巢老人找到了归属感与团聚感。老年人自己的交际、评价体系，借助于社交软件的帮助，得到了延伸与正向的反馈。因此，媒介的使用与满足感增加了老年人沉迷于网络媒体的时间。

(三)老年群体的情感需求

老年人时间充裕、经历丰富，且大多子女不在身边，对情感的需求比其他年龄段更为强烈。而恰好这个时间，互联网发展的迭代升级，让他们有了精神依托。

在抖音上，很多老年人开始“追星”，捧出了百万粉丝网红。其中一位名为“秀才”的男网红，已积累了962.8 万粉丝。其视频以对口型唱歌为主，唱歌时会带着害羞的表情，捂嘴、舔唇、挑眉是视频必备三件套。在@秀才的账号下，每天都会有老年粉丝倾诉自己的生活细节，比如家里老人做手术了、家里有喜事要办酒席了、孙子孙女生病了、自己病了、牙又掉了、最近每天睡得越来越少等。甚至有一位72 岁的吉林老太太为了见“秀才”独自坐火车到安徽亳州“追星”。

与“秀才”相对应的还有一个很火的账号叫“一笑倾城”。主角是一位来自山东菏泽的农村女孩，拥有招牌式的甜美笑容，日常更新的内容是翻唱、跟唱一些热门歌曲。该账号同样深受中老年人的喜爱，狂揽1 711 万粉丝。这两个账号并不是个例，事实上，老年用户已经成为抖音、快手等情感类账号的主流粉丝群体。《2022 快手银龄人群内容生态报告》显示，快手上银龄用户最喜欢的内容是小故事。老年用户在浏览短视频时，喜欢点赞和转发与自己有共鸣的内容，也喜欢使用正能量表情包和祝福。感同身受和情感共鸣是促进老年群体情感转化的关键，也是一些老年网民迷恋短视频的原因。

(四)媒介变革下的个性表达

如今，社交平台越来越去中心化、个性化和场域化。因此，老年群体也得以从数字媒介浪潮的边缘走到了前台。同时，以抖音、快手为代表的短视频平台，不断完善平台功能，降低准入门槛，使得内容生成的方式短平快，于是越来越多的中老年博主在社交平台脱颖而出，成为“银发网红”。

例如，同济大学教授吴於人，退休后在抖音上注册了账号“不刷题的科学姥姥”，站在镜头前做趣味物理实验，坚持科普18 年，目前账号粉丝量已达486 万；喜欢自驾的苏敏，在抖音分享自驾游的视频，其账号“50 岁阿姨自驾游”粉丝已超过200 万。还有通过变装引发国风潮流的“时尚奶奶团”、分享日常搞笑生活的“我是田姥姥”以及教大家做家常美食的“陕西老乔”等，经过岁月的沉淀，他们将更优雅、更智慧、更率真的人生带进社交平台，在愉悦自己的同时，也给万千网友带来了知识和快乐。

一方面，老年人借助这些平台探索了全新的生活，通过技术赋能，呈现出个性表达。另一方面，一些广告主会与老年网红合作，如在直播中穿插带货、种草和推广。很多老人通过直播带货，走上了“脱贫致富”之路：陕西省安康市枣园村的“秦巴奶奶”曾一天卖出3 万多瓶辣椒酱；贵州德江县焕河村的张金秀奶奶，一个小视频就卖了近5 000 单紫薯。短视频平台提供的巨大的流量、全新的舞台以及潜在的商机，是吸引老年人的因素之一。

二、应对老年人媒介成瘾的策略

(一)家庭成员的数字反哺与情感支持

传统的教育模式是自上而下的，但在信息化社会中，自下而上的文化反哺模式更为有效。老年人主要依靠家庭和子女的数字文化反哺来学习使用互联网和社交媒体，掌握微信等工具。然而，他们在信息的筛选、批判、评论、甄别、转发等方面仍有欠缺。因此，家庭成员在老年人媒介上瘾治疗中起着重要作用。

首先，家庭成员可以通过数字反哺的方式，帮助老年人充分利用媒介的积极功能。例如，教授他们如何使用社交媒体与亲朋好友保持联系，如何获取有益健康的信息等。家庭成员还可以与老年人共同参与媒介活动，提升他们对现实生活的关注度和参与度。其次，家庭成员还应给予老年人足够的情感支持，满足他们的社交需求和情感补偿需求。定期陪伴、沟通交流以及组织社交活动等，可以减少老年人对媒介的依赖。

(二)适老化改造媒介基础设施和内容社区

针对老年人的特殊需求，需要对媒介基础设施和内容社区进行适老化改造。首先，应优化媒介设备和软件界面，使老年人更容易理解和操作。老年人对于技术的接受能力有限，因此界面设计应简单易懂。在APP 的功能和界面设计上，要给老年人更多的数智“慢选项”。比如，设置大屏幕、大字版、语音版、简洁版、一键达等，简单的内容模块，清晰明朗的标注，没有恼人的弹窗、广告，没有让人眼花缭乱的跳转、推送，功能简单，省力省心，可以有效解除老年人的阅读障碍和操作障碍。

其次，与老年人沉溺网络的现象相对应的是，能够真正从关爱老人角度出发的电视内容和新媒体内容少之又少。媒介内容社区应提供多样化、丰富且有意义的内容，以吸引老年人的注意力和参与度，这些内容可以包括老年人关心的与健康、生活、兴趣爱好等相关的信息和活动。通过提供适合老年人的媒介基础设施和内容社区，可以降低老年人沉迷媒介的风险。

(三)重塑媒体把关机制，加强内容审核

2022 年，抖音日活跃用户达到了7 亿，用户数达到了8.42 亿，人均单日使用时长超过2 小时，这只是平均数据，其中很多老年人刷抖音时间会超过3 个小时，且这个数据还有继续增长的趋势。在海量的短视频内容面前，容易发生“把关缺位”的现象。为了确保老年短视频内容的健康，平台和有关机构均应优化媒体把关机制，加强内容审核。

首先，要合理利用算法推荐功能，特别是新闻类、健康讯息类短视频，平台在“算法把关”的基础上，还应该过滤谣言、坚持主流价值导向，优化算法推荐服务机制，积极传播正能量，促使算法应用向上向善。其次，要警惕“信息茧房”与“内容窄化”，避免重复给老年用户推荐单一类型视频，造成思维固化，眼界短浅，在受众喜好度、内容丰富度和新闻传播速度之间寻找平衡点，构建健康向上的网络空间。此外，相较于自媒体来说，主流媒体拥有更大的社会影响力与公信力，在新闻事实的探寻上也具有更大的还原能力。要加快主流媒体的新媒体化进程，扩大主流媒体在短视频平台的影响力，从而形成对内容的“反向把关”。

(四)政策助力老龄人口实现再社会化

在宏观层面上，政策的制定和实施可以为老龄人口实现再社会化提供支持和保障。首先，政府应加大对老年人媒介素养的培训和推广力度，提高老年人的媒介运用能力，包括举办媒介技能培训班、推广数字化知识等。

其次，政府还可以通过设立老年人媒介健康管理中心或者咨询热线等渠道，为老年人提供媒介使用指导和咨询服务。这些机构可以提供老年人媒介使用的技巧和注意事项，引导他们健康合理地使用媒介。

另外，相关部门还应加强对媒介公司和平台的监管，完善问责机制，推动其提供有益健康的内容和服务，定期审核、评估、验证以抖音、快手等短视频平台为主的内容生产和推荐机制、用户数据和应用结果，通过完善问责机制，优化平台推荐服务，保证老年短视频内容的风清气正，降低老年人媒介上瘾的风险。

三、结语

在互联网已经深刻改变人们生活方式的时代，无论是那些没能找到智能时代入口的，还是那些已经接入了互联网但却没有适应节奏、反而被有害信息带偏沉迷上瘾的老年人，他们都需要特别关怀，应帮助他们走出智能时代的“迷失”。

老年人媒介上瘾是一个复杂的问题，其成因涉及高危人群的健康焦虑、社会参与需求、情感需求和个性表达等各个方面。治理老年人媒介上瘾需要以更加全面、长远的眼光系统谋划，统筹应对。在微观层面上，家庭成员可以加强数字反哺与情感支持；在中观层面上，媒介基础设施和内容社区的适老化改造，可以减少老年人对媒介的依赖；在宏观层面上，要重塑媒体把关机制，加强内容审核，且政府及相关机构要助力老龄人口实现再社会化。通过这些应对策略的有效实施，可以提高老年人的生活质量，不断增强他们的获得感、幸福感、安全感，减少媒介成瘾现象的发生。同时，老年人媒介成瘾的问题在不断发展和变化，需要深入研究和实践探索，才能更好地满足亿万老年人的美好生活需要。