6C钻石模型：大数据时代的电影生产与营销

余吉安 刘羽霏 茅雅祺 薛芮

进入信息时代以来，大数据越来越多地应用于各个领域，电影产业从制作到上映结束全周期都进入了一个线下与线上大数据媒体融合的新时代。电影公司拥有海量数据，使得相关决策的统筹和调整更加及时地满足市场需求。在信息技术尤其是大数据技术的参与和支持下，电影最终票房的未知性大幅降低，影响电影票房的繁杂多变的外部因素变得有迹可循。因此，当代电影产业的基本发展趋势不再像过去那样单一，大数据的发展使其进行数字化革新，并以交互性的运作模式渗透在电影生产、营销、放映等各个环节。本文将以《战狼2》《唐人街探案3》等电影为例，从电影创作、竞争、渠道、社区、政策和大众期待六个维度出发，构建电影产业“6C钻石模型”，深入分析大数据时代影响电影票房收入的关键因素。

6C钻石模型

大数据的4 V特征，即规模性（Volume）、多样性（Variety）、价值性（Value）和高速性（Velocity）使得电影票房预测的成本更低。基于大数据调整电影设计，通过数据分析得出影响票房的决定性因素，从而采取获得高票房的针对性措施。当前，已有研究提出了大数据时代明星效应、网络评分、创作题材等因素对电影票房具有显著影响，但更多是从单一角度出发，忽略了各个要素之间相互作用相互制约的关系。电影从前期制作到上映结束，包括内容创作、社区效应、渠道选择、竞争对手等在内的因素对票房都有至关重要的影响。同时，国家电影产业促进政策和大众的共同期待也是不可忽视的两大变量，有待进一步研究。

在电影产业中同样存在着经典的“二八定律”，80%的资源和收益由20%的巨头公司获得，更多电影及制片公司可能只能获得20%的票房。影响电影票房的因素复杂多变，轻微的变动都会导致数据预测的偏颇，本文将从六个方面展开分析。

创作（Creation） 一部卖座电影的诞生，离不开创作。好的创作离不开好的演员与导演。一部电影上映前，演员和导演的选择是受众最先关注的，甚至有可能直接决定观众对该电影的期待。投资方为使电影具有更好的质量和市场竞争力，会选择提高主演合作网络以及“导演-主演”双模网络的中心度，即同时选择熟悉度更高的演员和导演。好的创作也离不开好的故事。如今，互联网持续介入电影产业，以美国著名学者列夫·曼诺维奇为代表的理论家提出数据库叙事理论，即基于大数据的叙事方法，强调市场和观众的重要性，避免单向叙事和内容的自我陶醉，进而获得更高的票房收入和更好的市场反馈。好的创作还离不开充分投资。电影在本质上还是一种商品，需要足够的预算提升质量，好莱坞大片往往以其精美的制作出名并在全球范围内收获大量票房。

竞争（Competition） 激烈的竞争会激发竞争者强烈的取胜欲望，从而促进创新的生成。无论是内容至上还是渠道为王，電影企业都不能忽视构建核心竞争力。从我国电影发展初期的“以人为本”，再到如今互联网电影企业强攻IP阵地，谁能率先构建具有破坏性的创新产品，也就能在成熟的电影产业中寻得一片蓝海，获得更为强劲的竞争优势。新旧媒体的融合和对垒使众多平台共同竞争，在这种情况下，电影竞争演变成“内容+渠道+社区”三位一体的新格局。

渠道（Channel） 在如今的大数据融媒体背景下，“精准化”营销可以准确选择合适的渠道并分析出目标群体和潜在观众。各类电影营销都可以广泛应用大数据，明确受众群体，预告宣传精准投放、实时洞察和响应观众需求。不同企业出于差异化考虑会选择不同的渠道，而电影的创作属性一定程度上也制约着渠道选择，近些年来票房大卖的电影无不蕴藏着值得借鉴的营销逻辑。

社区（Community） 舆论和公共意见引导成为电影获得高票房的重要辅助工具，“集群”的概念在电影产业中一样具有启发意义。在互联网时代，新媒体尤其是社交媒体的发展使得有关电影的信息量具备了大数据的特征，大数据的电影舆情数据挖掘是当前电影项目决策、班底团队选择和营销策略制定的重要参考。如今最具影响力、最典型的社区是青年影迷网络自组织，在这种规模化的社区群体中，无论是主导型的自发观点还是外部评价都会对观影行为产生巨大影响，甚至会出现票房和口碑不一致的现象。

政策（Codex）政策是电影发展的助推剂，影响并引导内容和市场等方面的变化。政策对电影的创作、渠道、社区等方面均有深刻影响，且存在不可预测性和强制性，从而影响最终的票房收入。

大众期待（Co-Expectation）二十世纪五六十年代兴起的“期待视野”接受美学理论在电影推广和传播中也是适用的。符合观众的“期待视野”，即是去探究观众想看什么以及观众希望得到什么。以让·博德里为代表的学者认为电影作为一种想像性的虚构世界，需要的是观众的认同，一种与故事或角色的认同感。符合大众期待亦或是唤起大众期待的电影将这种场景社交的主动权交给观众，满足大众期待无疑对拉动电影票房收入起到积极促进作用。

综上，创作（C r e a t i o n）、竞争（Competition）、渠道（Channel）、社区（Community）、政策（Codex）、大众期待（Co-Expectation）六个因素作用于最终的电影票房，以此得到大数据时代下影响电影票房收入的“6C钻石模型”，具体如图1所示。

《战狼2》6C因素的成功运用

《战狼》系列电影是吴京执导和主演的现代军事战争片，取得了很好的票房和声誉。《战狼2》自2017年7月26日上映起，便开启了一路破纪录的票房神话，上映4小时票房破1亿，83小时后狂揽10亿票房，最终以56.95亿的高票房收官。2021年春节档轰轰烈烈上映的《唐人街探案3》，因其有着超高票房的系列前传，在上映当天大数据即给出了62亿的预测票房，并预测其将打破《战狼2》的纪录。然而，《唐探3》最后仅仅收获了45.23亿的票房，相比预测结果缩水近20亿。

大数据预测技术日渐成熟，在多数情况下都能够较为精准地预测一部电影的最终收入，但是仍然存在一些例外。影响电影票房的因素多样且复杂，各个环节相互影响相互作用，当一些无法预测的黑天鹅事件发生，扰乱大数据预测环境的稳定性时，便会出现预测失灵。下文将使用“6C钻石模型”，以《战狼2》和《唐探3》为主，其他典型电影为辅，分析电影票房的成败现象及原因。

作为一部票房大卖的现象级电影，《战狼2》将主旋律电影的优势发挥到了极致。主旋律电影由红色电影概念衍生而来，《战狼2》延续了红色电影积极向上的内涵，使国家意识形态更加贴近民生和国情，深度激发观众强烈的爱国主义和集体主义情感。同时，《战狼2》也学习了好莱坞电影的创作风格，倡导勇于献身、敢于冒险的英雄主义，从而迎来票房大卖。

从创作（Creation）来看，《战狼2》史无前例地创造出了专属于中国人民的军人形象。有别于好莱坞的超级英雄形象，主人公冷锋更加贴近中国观众理想中的硬汉形象。整部电影视觉效果出色，在叙事上强化了“武打+枪战+特效”的内在吸引力。吴京本身出彩的武打动作、激动人心的枪战场面给电影增添了吸引点，制作方还邀请了维塔工作室等中外特效团队呈现热血的画面。在影片呈现的冲突中，中国人的形象不再边缘化，而是深刻反映当下中国博爱的国际形象以及现代中国在国际事务上的主导地位。《战狼2》充分把握了国人心理，从各个方面充分呈现中国人的爱国情怀，点燃了观众的爱国热情，引发强烈共鸣。

从竞争（Competition）来看，在主人公形象、家国情怀等方面，《战狼2》将新时代爱国主义和个人英雄主义相结合，打造红色商业电影，实现内容和形式的创新，具有鲜明的排他性。近年来国产商业片渐失内涵，题材同质化严重，固定配方流水线式的工业电影缺乏创新。“硬搞笑”喜剧，“星光璀璨”现代片，不免引起观众的审美疲劳。在这样的环境下，《战狼2》的高质量表现让人们眼前一亮，耳目一新，在与同期影片的竞争中可谓兵不血刃，不战而胜。此外，《战狼2》占据暑期档，正处于国产电影保护月，上映期间有着得天独厚的竞争优势。同期上映的《建军大业》在演员选择上受到争议，而《三生三世十里桃花》则在剧情上被诟病。这也为《战狼2》的一枝独秀提供了契机。

从渠道（Channel）上来看，《战狼2》在上映前后都采取了非常有效的营销策略。主创团队充分利用新媒体优势，使其在微博上的宣发信息热度高达93%，并同时在知乎、豆瓣等年轻人聚集的论坛上大规模宣传造势。在《战狼2》开拍之际，关于主演的话题热度就一直居高不下，使观众对电影的内容产生了极大的好奇心。运营团队更是在前期宣传中投放了大量的广告，线上线下营销的完美结合为《战狼2》提前造势。根据克里斯·安德森提出的“长尾理论”，在产品存货空间无限大的前提下，冷门商品共同的市场销售额可以与少数热门商品的市场销售额相抗衡，而且不管这些冷门商品的销量有多低，其市场份额都不会为零。克里斯·安德森提出的长尾效应强调了冷门商品也会拥有获得大量销售额的机会，而电影的长尾效应意味着非大众热门主题的电影也可以通过满足某些特定群体的需求获得成功。《战狼1》与同期上映的电影相比并不属于市场热门，虽然最后的票房不乐观，但是其优秀的制作仍然在喜欢军事题材和主旋律题材的观影圈引发讨论，这样的长尾效应为《战狼2》积累了一定的观众群，随后《战狼2》的上映激发了全民的爱国热情，引发全民关注，并经历了5次密钥延期，整个战狼系列的后劲十足。

从社区（Community）来看，《战狼2》的成功离不开其对舆论的把控和引导。此外，传统的主旋律电影宣传教育意义较为突出，《战狼2》中“犯我中华者虽远必诛”以语言符号激发观众的爱国热情，同时，电影将矛盾设置在国际层面，从而引发了人们的民族认同感，将商业和主流价值完美结合，促发一连串的舆论效应。

从政策（Codex）来看，国家对“红色”题材电影的倡导和“国产电影保护月”发挥了重要作用。电影一直以来都是党和国家建构“中华民族共同体”的重要桥梁，当前“主旋律电影”的发展也反映出“中华民族共同体”越来越自信的姿态。在国家政策的大力支持下，以爱国主义为主旨的《战狼2》不仅展现了中国的军人形象和国家实力，同时将家国情怀和个人信仰相融合，具有中国特色、讲述中国故事、彰显中国气派的影视作品在弘扬民族精神、传播意识形态和主流价值观念、发扬时代精神的过程中发挥了巨大作用，是特色鲜明的新时代商业电影。此外，《战狼2》的上映不仅在暑期档，还在国产电影保护月期间，同时恰逢“八一”建军 90 周年这个特别的日子，充分得了“天时”的优势。

从大众期待（Co-Expectation）来看，《战狼2》激发了民族自豪感，符合大众期待。自党的十八大以来，我国在党的领导下取得了政治、经济、外交等方面前所未有的成就，“中国声音”在国际舞台上越来越有分量。在这样的历史背景下，《战狼2》展现了我国的富強与昌盛，充满正能量的宏大场面充分引发了观众的国家自豪感。燃爆网络的预告片，加上吴京卖房投资电影破釜沉舟背水一战的新闻，都为这部电影打上了“敢拼命”的标签，将期待值拉满。影片上映后，良好的口碑与反馈更是形成了正向循环，符合大众期待的故事吸引了一批又一批观众，最终迎来了票房神话。以6C钻石模型分析《战狼2》的成功如图2所示。

六要素定位部分失当电影案例

近年来，电影票房预测在电影发行初期的一系列决策中起到至关重要的作用，但也有一些电影遭遇了“滑铁卢”。《唐人街探案1》和《唐人街探案2》两部电影在《唐人街探案3》上映前早已形成了自己品牌。因在前两部电影中成功打造了“唐探”品牌和声誉，《唐探3》在开拍之际就获得了其他电影无法比拟的关注度和期待值。虽然最后获得了逾45亿的高票房，但就《唐探3》本身而言，在上映期间经历了日票房断崖式的下跌，完全丧失了首日的冲势，并且与大数据预测的62亿票房相差甚远（见图3）。

我们以“6C钻石模型”分析《唐探3》的连锁负面效应。首先，《唐探3》在上映前联动全平台进行整合营销，针对粉丝社群，以“唐探宇宙”“贺岁”“怀旧”等热点关键词在微博、抖音等新媒体平台进行了一系列的宣传活动，刘昊然、王宝强、长泽雅美等明星阵容更是将电影热度以及大众的期待推向顶峰。《唐探3》的内核是悬疑推理，但影片过于想要为所谓的“唐探宇宙”埋线，反而出现了很多结构编排问题，情节之间的脱轨让那些冲着推理而来的观众颇感失望，喜剧意识和悬疑意识的失衡导致电影剧情随性且没有支撑，种种争议甚至让观众开始讨论导演陈思诚的价值观念和专业能力。在影片上映后，《唐探3》的口碑一落千丈。最受争议的就是具有消费女性意味的戏剧情节以及“唐仁”这一角色的闹剧化塑造。唐仁粗俗浅陋；与情节无关的性别笑梗充斥影片，低俗性暗示甚至奠定了影片的调性。因此，与大众期待严重不符的创作内容带来的负面评价导致了《唐探3》在上映期间的消极舆论如滚雪球般越来越大，最终没有获得预期的理想票房。

《唐探3》上映期间，其竞争对手《你好，李焕英》表现出色。《你好，李焕英》可谓同期惊艳众人的黑马，达到了票房口碑双丰收。作为贾玲导演的处女作，《你好，李焕英》在春节档以穿越主题的喜剧叙事、浪漫现实主义的温情表达，捕获了大众眼球。贾玲与沈腾的绝妙组合、张小斐的动人表演以及整个故事情节，都给观众带来了无限惊喜。与之相比，《唐探3》略显肤浅的剧情和褒贬不一的评价都使其竞争力日渐疲软。最终，《你好，李焕英》以其强劲表现分流了《唐探3》的票房和上座率，成为当年春节档的最终赢家。

一部电影想要获得成功，少不了上述六个因素的正向扶持与辅助，从而达到天时地利人和的结果。例如，《少年的你》作为一部反校园暴力的教育电影也因受政策影响而中途撤档和内容删减，虽然最后《少年的你》凭借演员动情的演技、制作班底出色的能力、动人心弦的故事情节在奖项和口碑上都取得了成功，但期间的波折还是给整部电影带来了很大的影响。

大数据预测的失灵在一定程度上也反映出电影上映前营销的失策。例如，《李茶的姑妈》在上映前一直打着沈腾和马丽的开心麻花的称号，吸引了目光。事后发现这只是影片宣传的噱头，此等操作也让电影上映后收到大量负面评价，流失很多目标观众。与此类似的还有电影《爵迹》和《上海堡垒》。两部电影都是利用明星阵容吸引了大批粉丝观众，强大的粉丝效应和名不副实的电影质量导致电影所谓的“路人缘”严重损失，发酵的负面新闻劝退了一批又一批潜在观众，最终沦落为“粉丝电影”，难以回春。

启示和建议

回望过去，任何一部在商业上获得成功的电影无一例外地做到了六因素统一协调地发挥其正向作用。创作决定了电影的内核，一定程度上可以据此估测其在同期竞争中的位置。在映前以合适的方式对影片的题材、演员等进行营销，通过不同的渠道获得积极的社区效应，可以为电影的上映充分蓄势。历史舆论和数据等也会对电影创作产生一定的影响，并作为渠道营销方向选择的参考。如果说创作、渠道、社区和竞争在某些程度上是可控的，政策和大众期待则是难以控制的变量。政策具有强制性，电影制作方须遵守和呼应政策，从而取得更多的关注、支持和推广；观众——电影最后的接收方——的期待应予以更多重视。

不是所有电影都能像《战狼2》一样将6C因素的积极作用发挥到极致，但是不可否认的是，成功的电影在6C因素上没有短板。如果在某一方面有突出的特色，将更有助于赢得口碑和票房。如《夏洛特烦恼》一类后来居上的电影，雖然没有足够的前期宣传，但依靠出色的内容赢得口碑的逆袭，最终创造了佳绩，迎来了开心麻花的电影时代。

数据分析离不开高质量的数据来源，但目前电影领域的数据分散繁杂、质量参差不齐，来源不明的统计数据比比皆是。数据分析模型缺乏准确的运算系统，造成分析深度和准确度不高，尤其是受众的深层分析，无法对动机、价值观等方面进行准确把控。因此，电影业需要在这个互联互通、线上线下高度融合的时代实现跨界、跨平台的数据库共享，积极挖掘更为全面、更有质量的数据信息，充分帮助电影公司做出营销决策，满足市场的真正需求，有效平衡电影产业的科学性和艺术性，在创作、渠道、社区、竞争、大众期待和政策方面找到最优解，在新时代不断促进我国电影行业的进步，以追求长久和蓬勃的发展。