新疆滑雪旅游产业竞争力提升研究

马红茹

喀什大学，新疆维吾尔自治区 喀什 844000

1 背景分析

随着我国经济的发展，人民已经从对物质的需求转变为对生活质量的追求，联动我国体育旅游市场一起发展。从全球来看，体育旅游市场正在以前所未有的发展速度前进，体旅融合不断加深，消费水平日益增长。自2022 年冬奥会申办成功的那一刻起，国务院相关部门出台了一系列关于冰雪运动发展的政策，其中关于“带动三亿人参与冰雪运动”的号召，正是有了国家的支持，冰雪运动相关产业才进入上升期，为现阶段滑雪旅游产业的快速发展奠定基础。在此背景下，我国滑雪旅游产业体系逐渐完善，面对眼前的机遇和挑战，新疆应进入滑雪旅游产业风口，调整产业发展模式，提高自身的竞争力，站稳脚跟，打造特色品牌，刺激滑雪旅游市场消费，促进新疆滑雪旅游产业的发展，使其成为新疆经济发展支柱产业中的重要部分。

2 新疆滑雪旅游产业竞争力现状分析

2.1 有利条件

2.1.1 政治环境

任何产业的发展都离不开政策的扶持，滑雪旅游产业也不例外。近些年，国务院、体育总局等相关政府部门出台了诸多文件支持冰雪运动的发展，滑雪旅游产业也成为其中的获利者，其中部分文件已经对文体教旅融合制定了具体计划，理论结合实际，落实计划。2019 年，国务院办公厅印发《关于促进全民健身和体育消费推动体育产业高质量发展的意见》这一文件的出台，也将人民群众对体育消费的热情推至高点，为体育产业的发展提供了思路并成为其坚实后盾，促进体育产业形成闭环[1]。北京冬奥会完美落幕后，我国滑雪旅游产业保持乐观的发展速度，打破壁垒，实现突破，新疆滑雪旅游产业在此大环境下也能够飞速发展。

2.1.2 资源优势

新疆雪资源丰富程度在全国前列，新疆的天山山脉是一道天然的屏障，山口与北边的冷空气相遇，降雪不断,且温度适宜，这得天独厚的自然条件，地理位置，使其具备成为世界一流雪场的潜力。顶级的干粉雪，最大3m-5m 积雪带来完美的粉雪雪况，和人工造雪形成强烈对比，长达七八个月的雪期，海拔高落差大，体感温度适中，新疆应最大化利用自身优势，借此机会大力发展滑雪旅游产业，使得冬季也成为旅游旺季，使滑雪旅游产业成为新疆的优势产业。

新疆的旅游资源丰富，大西洋的最后一滴眼泪赛里木湖，天鹅泉，大峡谷，禾木冰上乐园，人间仙境喀纳斯等，每年都会吸引大批游客。在发展滑雪旅游产业的过程中，要将新疆的绝美风景以及独特的民族风情融入其中，让旅客流连。这些年的快速发展，新疆的各大滑雪场也取得了较大进步，比如，作为国家运动队的集训基地，足以证明它的实力与不可替代性。借助这些平台，新疆滑雪不断被人们发现并挖掘，使其自身的知名度及影响力不断提高。

2.2 存在的不足

2.2.1 复合型人才匮乏

人才是一个产业发展的重要因素，新疆滑雪旅游产业要想有所建树，必然拥有一支具有高素质技能水平的教练员团队，备有国际视野、远见、管理水平同时还有一定体育产业相关知识储备的管理、运营团队。就目前为止，人才的缺乏阻碍了新疆滑雪旅游产业的发展，降低了其竞争力，这是当下新疆滑雪产业的阻力。滑雪旅游产业相对于其他的运动项目而言，不仅仅需要滑雪技能，还需要一定的导游能力和户外运动知识，这几项技能对于教练员团队缺一不可，而管理层的人才大多都不了解体育产业、甚至对于参杂多种学科的行业来讲，无疑对人才质量的培养给予了更加严苛的要求，有且只能掌握一项技能是无法匹配行业发展所需[2]。国内各个高校多数以培养单一专业型人才为主，而关于复合型人才培养的空缺需要尽快得到解决，否则会阻碍滑雪旅游产业的发展。

2.2.2 消费连接不畅，渠道单一

随着社会的发展，体育项目受到广泛重视，投资人逐渐从体育产业中发现商机，在时间的推移下，体育产业也有了一套属于自己的运营机制和模式，相关研究表明，投资回报率并不理想，这会限制人们进一步投资体育产业，抑制体育产业高效、健康的发展。据调查跟踪，目前新疆多数滑雪场主要盈利额源于运动中期即运动本身带来的利润，仅仅靠运动自身去盈利，不能与运动前期的消费、后期的增值服务有效连接，变现途径过于单调，营业额度及利润额度上升空间小，抑制整个滑雪产业健康快速发展。相关研究表明，从盈利角度看，运动中期即运动进行时所需要的培训费用、门票、教练费用等带来的利润处于最低，而运动前期、后期的增值服务带来的消费利润都较为可观，整体呈现“U 型抛物线”，相关经营者应更多去开发与滑雪相关的服务业，去提高自身在滑雪行业的竞争力[3]。

2.2.3 配套服务体系滞后

近年来，新疆旅游业进入快速发展期，全国各地的滑雪爱好者纷纷向新疆各大滑雪场聚拢，使得当地的体旅融合发展更为激烈。而相对于体育旅游发展所带来的游客数量，新疆多数滑雪场的设施难以满足游客需求，在万物互联的时代，当地滑雪场的智能化与信息化影响消费者的主观体验，故有待升级以满足发展的需要。

一个产业的快速有效发展必定是由各要素之间协调配合，内部与外部相互促进，优化配置而成的[4]，新疆各地区的滑雪产业也必须遵循此原则才能促进可持续、高质量的产业链形成。当前,新疆各地区的滑雪产业发展迅速,但是其各要素之间无法配合、协调发展的问题尤为严重。例如，缺乏有利的交通条件，多数滑雪场需要换乘数小时的交通工具才能抵达目的地；小型滑雪场服务质量有很大的提升空间；住宿条件无法满足游客需求；安全保障及医疗设施等问题，阻碍了新疆各地区的滑雪旅游产业协同发展。

3 新疆滑雪旅游产业竞争力提升对策

3.1 政策引导，不断革新发展模式

在提高新疆各地区滑雪旅游产业竞争力的过程中，不仅要遵循市场规律还需要当地相关政府的大力支持，在政策的指引下加速前进。根据滑雪产业的自身特点修订并完善新疆滑雪旅游产业的有关规定，同时坚持且必须做到“体教文旅商”协同发展，开发挖掘其周边地区的特色资源，将其转变为可盈利的有效途径，尽快从景区或者休闲体育场所进行盈利的单一运作模式转变为“体教文旅商”多元素融合发展，来填充体育自身商业模式要素不全的缺陷。

3.2 人才合作，提供强大的人力资源保障

当地政府应尽快制定并完善体育旅游人才培养方面的政策，为今后的体育旅游产业服务。滑雪企业则借此与高层院校联合培养，打造各类型、高层次的滑雪旅游复合型人才，同时通过多渠道开展教育，进一步提升滑雪旅游从业人员的综合素质。此外，也可创造一些与滑雪旅游产业发展强国交流合作的机会，培养一批具有国际视野的高层次专业人才，解决缺乏复合型人才的问题，从根本上促进新疆滑雪旅游产业的发展。

3.3 技术融入，增强服务供给能力

在发展滑雪旅游产业时，应多参考、借鉴滑雪产业发达国家的发展理念和运行模式，借鉴国内基础设施、管理能力、运行机制等与世界接轨的企业加以学习，例如，河北“中意塞北——多乐美地滑雪度假区”，为游客提供高质量服务及体验感。滑雪旅游产业可以投入研发“云运动”的相关App，加速迈入5G 时代，结合超高清科技技术，促进现实、虚拟现实以及人工智能在滑雪旅游产业中的应用，运用动作感应功能，5D 技术以及AR 技术等，使消费者可以在线上体验滑雪，甚至是在线上练习，提高滑雪技术，了解市场上消费者的需求，提高消费者在整个滑雪产业链的参与感，提高客户粘性。开发App 与相对性的使用产品时，要定位至各个层次的人群，比如，低、中、高端人群，少、青、中年人群等，关注各个群体之间不同的特点，因“群”而异，通过对软件的不断升级，进行针对性的制定工作，让每个群体更舒适地参与到滑雪运动项目中，体验滑雪的魅力。

3.4 营销整合，拓宽消费渠道

随着社会经济的不断发展，人们生活的需求服务业占GDP 的比例逐年增加，预计2025 年占GDP 的60%，现代服务业作为一项改善消费者生活品质的产业，其发展有利于提升商品的附加值，提升商品的品牌属性。新疆滑雪旅游产业应充分发挥自身优势，创建与包括教育、旅游、文化、商业、医疗、康养等在内的相关产业进行融合，避免消费连接不畅，渠道单一的情况，复合运营，多元产出，把握市场动向，整合产品资源，提升品牌竞争力，规避经营风险，增加销售卖点，实现多产业、多元素、多途径的发展模式，打造属于新疆滑雪旅游的独有形象，吸引更多消费者的加入以及加强消费者的黏性。

由于滑雪场天然受限性，每年开放时间一般七个月左右，为了追求场地最大化，落实复合运营模式，可以有效推动运动场景的进行，例如，在夏季可以举办音乐节、数字体育、特色展厅等，在有限的空间里吸引更多的消费者，实现多元营收，多元融合，打造一批富有新疆特色的滑雪旅游基地。