“五到位”下好基层治理“一盘棋”

刘丽丽　徐莹

顺义区空港街道金港嘉园社区书记工作室成立于2023年2月，在街道党工委和社区党支部的统筹指导下，社区书记工作室坚持社区民意“听到位”、深入社区“访到位”、靠前研判“治到位”、敞开大门“议到位”、协同解决“办到位”，联合医院、图书馆、学校等多元共建力量，解决了一批事关居民切身利益的痛点难点问题。

“围棋起源于中国，‘琴棋书画中的‘棋，指的就是围棋……”2024年1月22日上午，由金港嘉园社区书记工作室联合共建单位肖老师围棋社开设的寒假青少年公益围棋托管班正式开课。这个托管班解决了不少家庭寒假期间孩子无人看管的问题。“我们通过社区书记工作室深化党建联建，不断织密社区服务群众‘一张网。”金港嘉园社区党支部书记、社区书记工作室主任绳桂玲表示。

护航学子求学路，实事办到心坎上

“校车来啦，校车来啦……”2023年3月1日早上7点，在金港嘉园小区南门，一群身背书包的小学生看到校车从远处驶来，开心地挥动着手臂。车停稳后，孩子们有序地排队上车，在和父母的道别声中，校车向学校驶去。

金港嘉园小区内有近200名学生就读于裕达隆小学。此前，校车的停靠点位于小区南侧安泰大街上。但因该街早高峰车流量大，校车无法在路边停靠，只能停到相邻小区。接到居民反映校车停靠点较远的诉求后，书记工作室主任绳桂玲立即前往现场实地考察，并将情况上报给街道相关科室。同时，邀请辖区居民、党员代表、网格员、志愿者代表、学生家属代表到书记工作室进行协商，并征询了区教委、校方、物业等部门意见，最终决定将校车停靠点改到小区南门口的空地上，由专职人员进行引导、维护，保障校车每日正常停靠。

“以前坐校车要走好远，现在出家门不到5分钟就能坐上校车，方便多了。”“我腿脚不好，送孩子不方便，如今校车开到家门口，真是太感谢绳书记了。”……对于居民的褒奖，绳桂玲说：“为群众解难题，给予群众生活便利，是我们基层工作者应该承担的责任。”

聚力社区“微”治理，居民遛娃更安心

五彩斑斓的塑胶地面、丰富多样的游乐设施、舒适宜人的休闲环境……近日，金港嘉园小区内崭新的塑胶廣场让居民眼前一亮。

金港嘉园小区内原有一个活动广场，年久失修后塑胶地面出现褪色、破损，影响正常使用。社区书记工作室经过研判，将广场改造纳入“我为群众办实事”清单。

要修复广场，最重要的是解决资金问题。在书记工作室牵头召开的联席会上，绳桂玲积极协调物业、开发商等多方，倡导大家以解决问题为目标，把问题提出来，把困难讲明白，再一起出谋划策。最终，物业和社区决定共同出资进行广场修复。

“我们在广场地面重新铺设了橡胶，还安装了休闲座椅，增高了围栏。在消除安全隐患的同时，提高了居民休闲娱乐的舒适度。”绳桂玲介绍。2023年年底，广场改造顺利完成。居民李阿姨表示，重新铺设的广场色彩鲜艳、平整干净，崭新的儿童娱乐设施特别吸引孩子。

从接诉即办到未诉先办，金港嘉园社区书记工作室始终坚持想群众所想，解群众所需，将服务群众工作落实到细微处、点滴中，让居民的幸福感在家门口升级。

汇聚社区“挖”潜能，融合共建“朋友圈”

2023年3月21日清晨，一辆流动图书车停在金港嘉园小区的中心广场上。9点，“书香飘邻里 全民爱阅读”图书借阅活动拉开帷幕，流动图书车吸引了众多居民。

金港嘉园小区位于空港街道安泰大街5号院，离顺义区图书馆有11公里远，居民借书还书很不方便。为满足大家的文化需求，绳桂玲想到利用社区书记办公室的议事协商平台，召集“红色智囊团”来解决这一问题。

“‘红色智囊团由社区党员、热心志愿者、辖区共建单位等多方组成，立足于整合社区资源，为居民排忧解难。”绳桂玲说。2023年2月24日，在“红色智囊团”议事会上，空港街道社区建设科、物业公司、居民党员代表、顺义区图书馆负责人等围绕资源整合、力量聚合、工作结合、活动融合的“四合”共建问题进行讨论。最终，顺义区图书馆决定与金港嘉园开展共建活动，把图书车开进社区，让居民享受到“书香进社区”的阅读服务。

2023年，通过“红色智囊团”，社区完成了“流动书车进社区”“假期托管班”“爱心义诊进社区”“希望协会—育芽项目”4个服务项目，共开展共建活动30次，逐步形成资源共享、优势互补、互利共赢的区域化党建共同体。

近年来，在为居民解难题，办实事的过程中，社区书记工作室总结凝练出“五到位”工作法。“我们以社区书记工作室为抓手，坚持社区民意‘听到位、深入社区‘访到位、靠前研判‘治到位、敞开大门‘议到位、协同解决‘办到位，扛起主责、抓好主业、当好主角，推动社区治理迈上新台阶。”绳桂玲说。

接下来，金港嘉园社区党支部将继续以书记工作室这根“绣花针”穿起党建引领基层治理的“千条线”，让社区真正成为联系居民的前沿阵地、服务群众的温馨“嘉园”和协商共治的最后一站。

（责任编辑：曹晓晨）