点对点服务连民心

王晓璐　丁蒙

西城区广安门外街道马连道党群服务中心紧邻马连道“中国茶叶第一街”，2014年6月30日挂牌成立。服务中心整合各方资源，以品牌活动、志愿队伍、服务资源为依托，延伸面向基层党组织、两新组织及新就业群体的服务触角，将点对点服务送到党员群众心坎上。

“剃龙头、吃龙鳞、挂龙灯，这些有龙元素的民俗活动都有什么含义？您听我慢慢道来。”2024年春节前夕，广安门外街道“品京味儿文化之甲辰贺春·党群连心共贺新春”系列活动在马连道党群服务中心拉开帷幕。北京史地民俗协会副会长李璐结合十二生肖的文化内涵和年节文化，以“龙年说龙”为主题，与居民们一起分享了京味民俗。京味儿迎新春主题分享、非遗项目体验、灯谜竞猜、写春联等活动，让党员群众品“京味儿”春节，让过年更具“年味儿”。

“党群服务中心坚持凝聚、服务、发展、创新的工作宗旨，围绕百姓需求强化党务联合、工作联动、活动联办、阵地联建、品牌联创的“五联”工作机制，凝聚四方力量，做实基层服务。”服务中心负责人介绍道。

“红色殿堂”强化初心使命

“你们这个活动真好！你看，这是我做的学习笔记，真是受益匪浅！”一位社区老党员在参加完“党史知识在线问答”活动后激动地说。

2022年，服务中心以线上线下相结合的方式开展“‘锋行月、‘锋范月、‘锋趣月”等主题活动，设计了特色化、差异化的党课内容，内容包括“筑梦新征程 奋进正当时”微党课大赛、“做广外最可靠的守护者”主题党课等。

除了开展主题征文、咨询服务、主题党课、影片观赏等传统形式的活动外，考虑地区党员的年龄层次与职业特征，服务中心力求在服务方式和服务过程上创新、多变、有特色，推出了“党史知识在线问答”“云课堂”“云讲座”等便捷的线上活动，实现“人人皆学、时时能学、处处可学”。据统计，一年中参加线上学习打卡的就达到了1万多人次。2022年，马连道党群服务中心入选西城区党员教育培训基地。

“党建茶吧”搭建交流平台

“‘暖心茶屋是马连道茶叶一条街的一大特色，现在许多门店都贴着‘暖心茶屋的标志。目前，‘暖心茶屋从最初的6家已经扩展到近30家。”北京茶业企业商会党支部书记汪潮江说，“我们发动茶企茶商加入‘暖心茶屋项目，以‘走出去送茶，请进来歇息的方式，为户外工作的环卫工人、警察、快递员等人群，在冬天送上一杯暖心茶，在炎夏传递一份清凉。”

2023年7月，服务中心组织党建茶吧“一季一见”主题活动，邀请两新组织党组织围绕“如何创新两新组织党建工作”开展座谈交流。座谈会上，北京茶业企业商会党支部书记介绍了党支部联合地区茶企茶商开展的党建创新项目。

党建茶吧是服务中心创立的基层党建创新品牌。茶吧搭建了“三个一”载体，即：“一周一品”，分享党建工作经验；“一月一讲”，学习党建知识；“一季一见”，研讨提升党建工作水平。

“送完貨在这里歇歇脚、喝喝茶，还有老师带着我们学习党史知识，回去我会告诉其他小哥，让他们也来这里。”一位京东的快递员参加活动后分享自己的感受。2023年6月，服务中心邀请辖区的新业态新就业群体代表参加党建茶吧“一月一讲”主题活动，带他们参观党群服务中心，品读《北京红色文化的文学探寻》中的红色故事，让小哥们在工作之余体验茶文化，学习党史知识，丰富精神文化生活。

服务中心设置了家园式“四室一厅”，即茶语聊天室、书香阅览室、代表接待室、党建会议室和党建会客厅；设计了“六个文化长廊”，即茶文化长廊、“益”路同行志愿服务长廊、社区青年汇长廊和3个党史知识学习教育长廊。这些共享空间全部开放，供辖区党组织、群团组织等使用。

“截至目前，党建茶吧相关品牌活动共开展了近千场，充分发挥了党建交流平台作用。”服务中心的工作人员说。

“温馨港湾”密切党群关系

“老年群体普法需求多，我们愿意提供此类法律咨询服务……”2023年11月29日，广安门外街道“红律助”公益法律服务站入驻服务中心。“红律助”是西城区律师行业党委推出的公益品牌。服务站揭牌仪式结束后，街道与提供服务的5家律所进行了座谈，大家围绕如何发挥服务站作用，更好地开展公益法律服务和基层治理进行了交流探讨。

在公益法律服务站正式入驻前，服务中心通过“访需求、引资源、入项目、送服务”，链接辖区单位和基层党组织的资源与需求，实现资源共享、需求对接，为后续开展法律咨询、法治宣传，调解矛盾纠纷等公益法律服务打下了基础。

此前，由北京市律师行业协会、西城律师协会共同推动的“律师公益法律服务站”也入驻服务中心，开展了“青少年普法小课堂”等系列公益法律服务。

“市、区两级公益法律服务站的相继入驻，有助于进一步推动提高广安门外街道基层治理的法治化水平。”服务中心负责人说。

（责任编辑：李爽）