企业人力资源绩效管理问题及建议

摘要：人力资源管理的核心管理方法之一即员工的绩效管理，一个好的绩效管理方法在对企业引进和留住人才方面发挥着极其重要的作用。由于用工制度和分配制度的不合理，员工的工作积极性未能很好地调动起来，从而影响企业的生产力和效益。因此，人力资源管理体制改革势在必行，其中尤以绩效评估改革更为迫切。本文针对员工绩效考核中存在的问题，分析出完善企业员工绩效考核的对策和建议。

关键词：绩效管理;人力资源管理;企业管理

绩效管理指的是每一个阶级的管理者以及员工在以完成组织的目标而一起参与的制定绩效计划、评判绩效考核、如何提升绩效目标、绩效的沟通交流、以及如何应用绩效结果，这样的一个不断循环的过程。我们从绩效管理自身的定义可以知道，绩效管理是一个复杂的过程，包括了绩效规划、分析绩效、绩效表现、绩效辅导、绩效表现记载、绩效评判、绩效考核以及绩效的反馈和总结等几个重要步骤。但是我们在实施绩效管理的时候需要面对的对象是一个个独立个体的人，这就让绩效管理在具体的实施难上加难。所以，在績效管理的过程中，应当要求企业不止需要注重结果，更要关注实施过程，在提高员工的个人绩效的同时，更要注意平衡、处理好个人绩效以及组织绩效两者之间的微妙关系。

总的来说，绩效管理是企业人力资源管理的基本，在企业的活动中也起着相当重要的作用，绩效管理的最终目的是调节组织内的氛围，改善工作的环境，不断地鼓励员工提高工作热情，从而保证个人、部门乃至组织绩效的不断提升。

一、当前企业绩效管理中常见的几种问题

（一）企业没有为员工制定绩效规划

企业的规划和目标可分为关键绩效指标、工作目标和能力发展规划三个方面。关键绩效指标是将企业的战略目标层层分解成可操作的目标，是用来衡量员工工作表现的具体量化指标，是对结果绩效的评价方式。工作目标是指员工在考核期内应该完成的主要工作，是对工作职责范围内的一些相对长期性、过程性、辅助性和难以量化的关键工作的完成情况进行评价。

（二）未建立导向型的绩效管理体系

现阶段我国企业实施的绩效管理多集中在业务信息层面，未渗透在决策层面，导致绩效管理缺乏实效。很多企业在开展绩效管理时，将重心置于绩效管理体系的建立上，未重视其他与绩效管理相关的内容，导致绩效管理的整体成效不理想。除此之外，还有很多企业在开展绩效管理时采用分开的方式，人力资源部门与业务部门等依据自身工作来开展一系列管理工作，使得各部门难以有效对接。在这种绩效考核战略之下，企业的整体绩效管理成效差强人意。

（三）绩效管理监督机制落实不到位

在绩效管理实施过程中，无监督过程，考核结果与实际情况存在很大的差异，绩效考核形同虚设。很多企业都存在“温水煮青蛙”现象。企业全体员工都安于现状，不努力，不创新，得过且过。再加上绩效考评没有遵循公开、公正、公平原则，严重影响员工的积极性，更影响企业的发展。

（四）绩效考核结果缺乏反馈

绩效反馈作为企业员工绩效考核的重要环节之一，在很大程度上决定着能否实现考核预期。但目前，很多企业绩效考核结果反馈缺乏多样化。员工只知道考核的最终结果，却并不了解自身还有待改进的地方。在实际操作过程中，绩效考核结果并不透明，对于绩效考核较差的员工，也只是由人力资源部门进行约谈，没有结合员工的岗位实际给出具有指导性的意见。

二、改善现代企业绩效管理体系建设的有效策略

（一）为员工量身定做适合其发展的绩效规划

绩效规划是主管和员工双方对员工应该实现的工作绩效进行沟通的过程，并将沟通的结果落实为书面协议和评估表。

（二）构建完善的绩效管理体系

完善的绩效管理体系内涵盖多方面，如绩效计划、绩效目标、绩效管理与绩效评价等，这些方面相互联系，密切对接。从整个企业绩效管理体系内各部分有着不同的作用，任何一部分都是不可或缺的。

（三）加强绩效管理的过程监督，实行考核制度

企业实行绩效管理制度的过程中，要加强监督，注重过程管理，同时不能脱离考核指标。并且保证监督部门的独立性，合理安排并及时监督企业员工的日常工作进度。要定期或不定期对比考核指标与工作结果，在月未、季未、年未对绩效管理实施结果进行考核，考核结果应当公开、公平、公正。对优秀的员工要及时给予物质奖励和精神奖励，同时对需要改进的地方及时制定整改方案。

（四）注重绩效考核结果的反馈

及时有效地向员工反馈考核结果，能在很大程度上促进员工工作业绩的提升。对此，企业必须要加强绩效考核结果的反馈。

结语：在新形势下，应改革企业员工绩效考核制度，激发员工的工作热情，使员工为企业创造出更大的价值，加强工作分析，不断调整工作，结合实际任务，建立考核评价机制，加强企业文化建设，鼓励员工追求优异的绩效，束缚员工的行为，增加员工对绩效考核的认知。应建立绩效考核评价机制，制定相应的定性指标和定量指標，增加考核主体，确保考核结果的客观性与公平性，结合员工平时的工作状况，建立反馈机制，加强沟通交流，使员工之间始终保持联系，及时反馈评价结果。开展自评工作时，员工应该客观准确地评价自己的工作行为，在形成绩效考核结果时，应该及时地与员工沟通，使员工明白自己现在的工作状况，从而有针对性地制定员工绩效水平提升计划，做好宣传工作，使各部门领导和员工都参与到绩效考核工作中，建立跟踪考核机制，从而有效完善企业员工绩效考核制度。

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天元建设集团有限公司  李微娜