攸品邻里：打造“小而美”社区消费“舒心圈”

文/本刊记者 胡珊

（上图/杨亮）金桥水岸花园小区南大门通往中庭的道路两旁业态丰富，方便了居民。

每周一到周五的下午4 点前后，是鄞州区中河金桥水岸花园小区中庭广场一天之中人气最旺、商户生意最红火的时候。此时正值幼儿园放学、居民出门买菜，水果店、生鲜超市、便利店、少儿培训机构里人来人往，十分热闹。

金桥水岸花园小区位于桑田南路、长寿东路、福明南路与杭甬高速的合围区域，2014 年交付，是鄞州区面积较大的安置小区，里面一共生活着3000 多户家庭，1 万余人口。

（左图/周斯佳）攸品钱湖生活中心是攸品邻里打造的钱湖一刻钟便民生活圈的载体之一，集购物、休闲、餐饮等功能于一体。

小区中庭广场面积约1 万平方米，共入驻了55 家商户，业态丰富且布局清晰。所有业态都集中在中庭广场3 栋三层高的独立楼房中。其中，一楼大部分是跟居民的日常生活需求密切相关的店铺——靠近小区南大门是一排餐饮店、面包店等，由南大门通往中庭广场的道路两边则是水果店、理发店、早餐店、银行等，中庭广场里面分布着药店、净菜超市、服装店、养生馆、修补摊位等。二楼和三楼是跟品质生活相关的业态，比如教育培训机构、健身中心、公益性质的老年学堂等。总之，绝大部分跟日常生活相关的琐事，居民无须走出小区，在中庭广场就能一站完成。

“我们小区中庭商圈不仅方便，物价还便宜。草莓刚上市时只要25 元一斤，赣南脐橙团购价2 元一斤，上算伐啦？阿拉都不用去超市，周边小区的居民也会过来消费。”提起小区中庭广场，居民周女士颇有几分自豪。

金桥水岸花园中庭广场是由攸品生活服务集团（以下简称“攸品邻里”）打造并运营的一刻钟便民生活圈，也是全市首个市级示范邻里中心。作为宁波较早专注于社区商业规划、设计、招商、运营的综合性商业管理公司，攸品邻里致力于从“柴米油盐酱醋茶”到“衣食住行闲”，为社区居民提供一站式服务。

“我们集团以前是做房地产开发的，2013 年随着社区商业的发展而转型。”攸品邻里的相关负责人说。当时，他们发现国内的社区商业还处于无序竞争的状态，小区底商（指小区临街住宅的第一、二层可从事商业活动的场所）或是附近商业街的业态完全取决于市场。比如，大家发现开水果店比较赚钱，就会一股脑都去开水果店，而一些居民日常生活所需但不怎么赚钱的传统业态却无人问津。这也是大家常常可以在小区周边找到四五家水果店，却找不到一处改裤子、修鞋、配钥匙地方的原因。无序竞争不仅不能充分满足居民日常生活所需，影响小区的人居品质，还会带来一系列交通、社会治理问题。

2013 年，攸品邻里通过招投标从政府部门租下了金桥水岸中庭广场的3 栋楼房，进行统一招商、统一管理，探索兼顾经济和社会效益的社区商业新路径。

“在招商过程中，我们围绕居民的需求对商圈业态进行配置，把进驻商家分为三类。”该负责人说。一类是必备业态，即满足居民一日三餐、生活必需的基本消费需求业态，主要包括银行、快递公司、通信公司、超市、便利店、早餐店、洗衣店、家政服务店、维修点、药店等；一类是选配业态，即满足不同群体品质生活需求的休闲、健康、社交、娱乐等更高层次的消费业态，比如幼儿托管、老年康养、特色餐饮、运动健身、教育培训、亲子服务等店铺和机构；还有一类是类公益性质的业态，比如老年学堂、社区书房等。

“这些业态中，有些经济效益好，有些经济效益一般，还有些不盈利甚至亏本。从经济效益的角度出发，我们当然希望把物业都租给第一类业态，能给公司带来可观的利润，但那些不盈利甚至亏本的业态往往与居民生活息息相关，这就需要我们从社会效益的角度考虑，在招商过程中统一规划，平衡营利和惠民之间的关系，做到两者兼顾。”该负责人表示。

金桥水岸一刻钟便民生活圈充分体现了这样的运营思路。为了满足居民的实际生活需求，攸品邻里在金桥水岸邻里中心设立了便民服务中心，招募小区志愿者为居民提供缝补衣物、配钥匙等服务。在这里居民改一条裤子、配一把钥匙只需要支付几元钱的成本价即可。攸品邻里还与鄞州区老年大学在小区合办了全省首家民办老年大学——松年学堂。松年学堂内设学员作品展厅，多功能教室，音乐、舞蹈排练教室等，共开设10 余门课程，金桥水岸的老年人每年只需200元即可享受丰富的业余生活。松年学堂每年招收500人左右，自开办以来年年爆满，已累计培训超5000 人次。“便民服务中心和松年学堂都属于不能营利但却关乎居民舒心生活的业态，公司宁愿对它们进行补贴，也要将它们保留下来。”该负责人说。

由于业态接地气、冒热气、有人气，金桥水岸花园中庭广场商家相对稳定，其中四成都是从小区交付起就营业至今的老店。完善的商业配套不仅方便了居民，还让小区房源在本地租房市场成为紧俏房源，房屋租金也比周边几个小区略高一点。

按照金桥水岸的模式，2014 年至今，攸品邻里一共在宁波运营管理了60 万平方米的社区商业，其中包括长丰邻里中心、万金邻里中心、U.PARK 商业公园等18 个一刻钟便民生活圈项目。2016 年，作为宁波市社区商业运营的标杆企业，攸品邻里还参与了《宁波市社区商业邻里中心建设标准》的起草。

“社区商业体量小，重运营，要让一刻钟便民生活圈真正成为‘便捷圈’‘舒心圈’，需要运营方融入社区生活，及时洞察周边1 公里范围内居民的需求，因地制宜创新服务业态，拓展多种场景，提供更多品质化、多样化服务。”攸品邻里的相关负责人说。下一步，攸品邻里将进一步聚焦公寓楼、停车场的运管，强化养老服务，为更多社区居民提供更优质服务。■