美国篇：“新”出个未来

经商特色:勇于创新,不屈服于传统,漠视权威。

概况 新经济冲击传统经商文化

千百年来,我们早已习惯了有实体店面的经商文化,而且在传统的经商文化中,成功的商人除了拥有土地、人力、资金等条件外,似乎不再年轻的年纪也是不可或缺的条件之一,因为那代表了资历。可是,向来不屈服于传统的美国人,却要改变这种似乎亘古不变的观念。如今,提到可以代表美国文化的公司,除了“麦当劳”、“迪斯尼”和“可口可乐”,你一定会想到“微软”、“雅虎”和“亚马逊”。因为后者代表了一种新的经商理念,正悄然崛起于美国。

这种理念以“英特尔”的关于半导体发展速度的摩尔定律为基础。现在,让我们看看摩尔定律应用到市场上会得出什么结论:由于定律推测半导体产品和技术每经过1.5～2年就会加倍,这意味着每经过6.6年,芯片的功能就会提高10倍,隔13年就会提高100倍。经过20年,这个指数将累积至1000倍。市场上所有的竞争者会以相同的、日趋快速的脚步推出新产品。如果你的发展速度慢于摩尔定律的指标,毫无疑问,竞争者一定会超越你。因此,你永远不能休息,否则就永远休息。

现实中,建立在高速芯片基础上的硬件行业、软件行业、网络内容提供商,以及从事电子商务的业者,没有一个敢在市场上打瞌睡,它们的掌舵者每天脑子都在高速运转,而且想得最多的就是创新,创新,再创新。

案例“亚马逊”:“烧钱”有理?

在网络面前,以往的一些经商模式似乎已经失效,网络企业只要抢占了先机,就可以在不需要大成本和收益的情形下不断发展壮大。这就是所谓的“快速巨大化”的经商哲学。而亚马逊网络书店的杰夫·贝佐斯就是这一哲学的创造者,他的“亚马逊”在传统经济学家眼中是一个只会烧钱不会赚钱却又不断膨胀的“怪物”,可在贝佐斯眼中则代表了网络时代的零售模式。

与传统的零售模式不同,贝佐斯理想中的零售模式应该是:顾客在亚马逊网站上挑选到合适的商品后,直接下订单,剩下的事情全部由“亚马逊”替顾客完成,而“亚马逊”则依靠网络的无处不在与快速实现零存货量的目标。可是,现实并不像贝佐斯想的那样简单。

首先,要实现零存货量,“亚马逊”必须有一支庞大的送货队伍,而且它还必须不停歇地将货物送到订户手中。为此,“亚马逊”需要投放大量资金在运输工具和人手方面。其次,为了避免顾客在网上遇到“塞车”现象,“亚马逊”还得花费一笔金钱来升级自己的系统,当然聘请专业技术人员来维护系统的开销也不能省。因此,在“亚马逊”的营业额不断增长的同时,它的钱也像水似地不断外流。1996年,“亚马逊”一年的营业额达到1570万美元,比1995年增长了30倍,可是,1996年它的金钱的流失量为580万美元,而1995年则为30.3万美元,其中的大部分用在了雇用新员工上。如果“亚马逊”的生意规模不能大幅增加,那么它的营业额很快将无法填补如此巨大的开支。所以,贝佐斯给“亚马逊”定下的策略就是:快速巨大化。

快速巨大化的核心理念是:当顾客数量增加时,成本不会跟着增加。这似乎合情合理,因为网站的设立成本并不昂贵,外部的基础结构早已存在——顾客的个人电脑与英特网连接,“亚马逊”只要设立一个可以和世界各地的顾客接触的据点即可。而且当芯片速度更快,价格更便宜,网络频宽更宽时,“亚马逊”的规模和效率可以增长得更大、更快,收入也会水涨船高。

不过,在这一天到来之前,“亚马逊”要想维持运转,就得靠烧投资者的钱来支撑。但是,所有的人都愿意到“亚马逊”购物吗?如果人们需要特别的商品,他们会舍弃专卖店而选择“亚马逊”吗?或许不论是纯粹的虚拟商店还是实体商店,都不是网络时代最佳的零售模式,虚拟与实体兼具的零售业者才会是最后的赢家。

其实,不管“亚马逊”最终是否从市场上消失,它毕竟在20世纪末、21世纪初对传统的经商文化带来了冲击。当你看到通用汽车公司、福特公司忙着“触网”之时,一定不要忘了“亚马逊”,因为它是电子商务革命的火种。

启示录 第一个吃螃蟹的人最先尝到美味

新经济尽管是世界范围的事情,但是美国却被视作新经济发展的典型。为什么?因为民族性格开放、自由的老美,最适合发展新经济。以不断创新为核心的新经济文化,正需要像美国人这样勇往直前,不受传统束缚的民族性格。且看经济学家对新经济经商文化的描述:

一、人们靠脑力工作,而不是依赖双手做工。

新经济公司的创办人都不受传统思维的羁绊,勇于突破现状。谁说新闻只能在报纸、杂志、广播、电视上传播?谁说聊天只能面对面?用贝佐斯的话来说就是:“我们是天生的先驱,在这里的每一个人都想做些全新的事。”

二、创新比大量生产更重要,投资人看中的是新观念和以新观念创业的赚钱方法,不再看中厂房与机器的购置。

虽然有股评专家将“亚马逊”的股价比喻为品牌中的郁金香。1634年郁金香热时,荷兰的投机者将郁金香球茎的价格猛然抬高到不寻常的程度,最后他们看到了郁金香市场的崩盘。而“亚马逊”的股价就像当时郁金香球茎的价格。可是,专家们也不得不承认:“亚马逊”是我们已经生活在新经济时代的铁证。

三、改变迅速,以资讯生财已是主要的致富之道,它海阔天空,不再需要生产线,颠覆了传统观念。

“雅虎”的杨致远就靠在网上提供资讯致了富。

现在正是新经济与旧经济交替的时代,所以经济形势出现了不小的震荡。特别是新经济又正处于挤泡沫的时期,许多网络公司纷纷倒闭,原先被高估了的新经济公司的股票价值纷纷缩水。例如去年4月的股灾,美国纳斯达克综合指数高低位之差竟然达到1125点,致使投资者恐慌性的抛售高科技股,特别是股价一度冲上云霄的B2B电子商务股票,几乎是个个应声倒地。这说明像电子商务这样的属于新经济的事物,尽管有无限潜力,但是仍处于起步阶段,该如何运作还需要进一步探索,甚至于现在已建立起来的一些模式都有可能被全盘否定,需要另辟蹊径。“亚马逊”正在转变成像“雅虎”一样的搜索引擎,或多或少证明了这一推断。

但是,高科技的继续发展是时代的潮流。以美国为例,按照传统经济学的理论,像美国这样经济高度发展的国家,如果经济发展速度超过2.5%,就可能出现4%的通货膨胀率。反之,如果通货膨胀率维持在4%,那么经济发展速度不可能超过2～2.5%。但是1999年第四季度,美国国内生产总值升幅高达8.3%,而通货膨胀率并未超过4%。此外,传统经济学理论认为,低失业率是造成通货膨胀的主要原因之一。但是,美国近年来的失业率达到了1985年以来的最低点,不到4%,而且它也并未引起通货膨胀率的上升。而上世纪90年代,正是新经济在美国崛起的时期。所以,经济学家们认为,新经济在美国经济近十年的奇迹中,起到了举足轻重的作用。目前,新经济发展虽然进入了调整期,但是并不是说新经济没有未来,只是对于它的规律,人们还要继续摸索。