王丽姿 陈 通
[摘要]本文概述了BPR(business Process rcengineering,业务流程再造)的概念、医院流程与核心竞争力的支撑关系,认为目前医疗服务市场巳具备了实施BPR的操作环境。根据医院服务的特点和实施BPR的柱心原则,作者提出了实施BPR是医院管理思想创新的观点。
[关键词]业务流程再造;医院流程;创新;核心竞争力
中国医药导报2006年13期
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