简单的自我

吴春波

做企业真的不简单，这恐怕是绝大多数企业人的共同感受，有人甚至把企业称为“绞肉机”——专门绞杀经理人性命的机器。那么，为什么还有那么多的人在狂做老板梦?因为不简单!其中充满了诱惑、机遇、搏杀、变数、冲突、矛盾和博弈，能够充分地满足人天性的各种欲望。

企业首先是个功利组织，功利就是利益，功利就是欲望。天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。利益会把人最本性的仇恨战神唤醒，欲望的战车就会失控。在企业中，有限的空间、资源，与无限的欲望，每天都在碰撞，构成了企业生存发展的主旋律。于是，好端端的企业垮了，还没长大的企业死了，如日中天的企业倒了。

企业是一盘永远下不完的棋。实际上，当我们在纷杂的矛盾中，抓住了问题的本质，就会进入简单的企业王国。

企业人：领悟简单

“简单”古已有之：“治大国若烹小鲜”，如果单从字面上理解，治理一个企业，管理——个部门，做好一项工作，与“烹小鲜”相比简单得无法相提并论；“道生一，一生二，二生三，三生万物”，这个世界一切由简单开始，我们眼前的世界之所以复杂了，是人们把他看复杂了；“人法地，地法天，天法道，道法自然”，天不变，道亦不变。在表象中，复杂的变化中蕴藏着简单的不变，这些不变的才是本质。

经营之神松下幸之助在被问起一生成功的秘诀时，回答只有四个字：“下雨打伞”。看来松下先生深知“大方无隅，大器晚成，大音希声，大象无形，大道至简”的道理，经营之神也并不复杂。世界第一CEO杰克·韦尔奇谈及GE的成功时，概括为：“让GE始终保持小企业的活力”，道理就这么简单。

华为公司任正非总裁认为：“管理就像长江一．样，我们修好堤坝，让水在里面自由流，管它晚上流，白天流。晚上我睡觉，但水还自动流。水流到海里面，蒸发成空气，雪落在喜马拉雅山，又化成水，流到长江，长江又流到海，海水又蒸发。这样循环搞多了以后，它就忘了一个还在岸上喊‘逝者如斯夫的人，一个‘圣者，它忘了这个‘圣者，只管自己流。这个‘圣者是谁?就是企业家。”这就是企业家心目中的简单企业。

在乔致庸经营乔家大院的时代，没有复杂的管理学著作，没有深奥的管理学大师，没有那么多的管理理念，却把“汇通天下”的事业搞得风风火火。原因在于其对商业精神的深刻把握，对客户需求的精深理解。乔致庸及其员工其实也是一帮很简单的人。

一位房地产公司的老总把自己的企业文化概括为：“不要胡思乱想”。看起来有点异类，仔细一想，很有道理，想必这位老总深受思想复杂的员工困扰。

看来，真理都是共通的，成功一定有方法(失败也一定有借口)，真理也并不复杂，真理也很朴素，真理也很简单。

简单可以产生快乐。做企业本来是快乐的，因为服务于社会，服务于公众，服务于员工；做工作本来也是快乐的，因为创造价值，生产财富，因为能得到回报。个人的天性，使得快乐地生活和工作成为人生的信条，当置身于企业，人们在无意中失去了许多快乐的感觉。快乐源自简单，快乐就是简单。

企业的简单在于其功利性的本质。任何企业存在的价值和理由在于其外部价值，即为客户服务。离开了客户，组织就缺失了自身的价值，组织中的人也就失去了工作的价值。组织的价值决定了组织中人的价值。因此，任何员工的工作都必须聚焦于客户的价值，以客户价值为导向，为客户创造价值，并分享客户带来的回报。这是工作中的人和人的工作内在价值所决定的。

简单的企业人，怎么做?

企业中的员工不是一个简单的个体，他以分工协作的方式参与了企业的运作，所以任何员工在企业中都不是个体贡献者，而是组织价值的贡献者。因此，在企业中大多数员工不是直接为外部客户提供价值的，而是直接地通过为所在部门提供价值贡献，而间接地为外部客户作贡献。因此，为所在部门做贡献和其他人做贡献，是员工为客户作贡献的基础。

由此，决定了作为企业员工在企业的价值体现：以分工协作的方式，持续地提高个人的工作效率，以个人的优异绩效，为所在部门作贡献，从而提升部门绩效，进而为外在客户作贡献。个人绩效、部门贡献和客户价值，构成了企业员工的最简单、也是最朴素的底线。在企业中要坚持简单主义，对于已经身处企业的员工来讲，也必然要遵循简单的价值观和行为准则。

如何做一个简单的企业人?第一，必须有整体观和未来观，以企业利益和客户利益作为选择和判断个人工作绩效的标杆，而不是以个人利益。

第二，做简单的企业人的关键在于聚焦，聚焦于客户价值，聚焦于组织贡献，聚焦于个人绩效，聚焦于职业化能力的提高，聚焦于整体和未来的目标。

第三，必须围绕着工作效率，消除工作中人为的或非人为的繁琐，致力于效率的不断提升。

第四，必须构建一个和谐简单的人际关系，以企业的价值观为准则，脱身于繁杂的人际关系，基于企业利益和工作流程为基础，在互助和求助过程分享之时，创造价值。

第五，必须善于忘记，抛弃以往工作的恩恩怨怨，轻装上阵，做好当下的工作，为未来的工作集聚潜力。

第六，必须善于透过现象，看本质；善于抓住短木板，集中力量、协调资源，解决关键问题。

和谐产生效率，简单提升效率，繁琐制约效率，完美牺牲效率。偶然见到皇明太阳能董事长黄鸣先生的《企业选择优秀人才的标准——“简单”》一文，值得人深思。该文提出一个非常重要的命题，也是一个非常简单的命题：“最优秀的人才，对社会和公司最有价值的人才，最根本的品质就是简单。”“脑袋不长草的人，就是简单”。作者提出简单主义的外部选人标准，无疑是正确的。

据了解，黄总的文章得到了许多企业的认同，华为公司EMT办公会议把该文列为干部学习文件，并要求相关部门组织各级千部层层学习。这也从一个侧面证明了，真理都是朴素的，真理都是简单的。