铁路企业信息化人才培养思路与策略

周玉梅

摘 要：信息化在铁路运营中的地位越来越重要，为大幅提高效率，确保质量，促进管理，在路局内部网络环境下实施信息化并加强其人才的培养显得尤为重要。信息化人才既要掌握管理理论，又必须具备运用IT技术解决实际问题的能力。

关键词：铁路企业 信息化人才 培养思路与策略

前言：近年来，铁路改革力度不断加大，生产力布局进一步调整。路局直管站段以后，信息化在铁路运营中的地位越来越重要。特别是在当前构建和谐铁路建设，不断推进铁路管理体制改革的新形势下，随着办公自动化建设步伐的加快，方便、快捷的电子政务推广，智能化、网络化、信息化的现代办公方式，已成为路局指挥中枢的首选。为了大幅度提高工作效率，确保工作质量，促进管理规范化，在路局内部网络环境下实施信息化应运而生，同时加强铁路企业信息化人才的培养也显得尤为重要。

一、铁路企业信息化现有人才队伍状况透视

目前铁路企业中从事信息化工作的人员，42%是计算机专业，27%是工程类(机、电)专业和相关管理类专业毕

业，而“信息管理与信息系统”专业毕业不足5%。可见，计算机和机电、管理等相关专业的人才，在铁路信息化中发挥着重要的作用；同时可看出“信息管理与信息系统”专业人才的缺乏。究其原因有以下两点：一方面社会对“信息管理与信息系统”专业人才认识不够，另一方面企业没有很好地为其提供将信息技术和组织管理结合在一起的平台。如此的人才配备必然会造成不足：(1)专业知识面窄，缺乏经济学、管理学、社会学的基本知识；(2)综合能力弱，缺乏综合的经济分析能力和系统的组织管理能力。管理类专业人才虽具有一定管理知识及经济分析能力，但仍缺乏信息技术知识和技能，理论、实际相结合的能力较差。掌握技术的不懂管理，懂管理的又不会技术，这样的人才素质结构是无法满足企业信息化要求的。

以上可见，铁路企业培养综合素质人才已是刻不容缓。信息化人才培养必须提上议程，根据铁路发展总体目标及时提出信息化人才的培养目标和要求，培养出能将技术与业务紧密结合在一起的优秀专业人才。

二、铁路企业信息化人才的培养目标和要求

根据铁路企业信息化建设的任务，我们应该培养既善于经营管理，又懂得现代信息技术，还具有先进管理思想

的综合人才，从企业信息化所涉及的问题和研究的内容看，IT技术人才≠信息化人才。我们应该区分信息化人才和计算机科学与技术专业人才不同，提出更加苛刻的培养要求，从以下两方面出发：

(1)知识结构。包括良好的专业知识(信息管理与信息系统概论、系统工程导论等)、全面的数学方法(统计学、运筹学、控制论等)和计算机应用技术(计算机硬件软件基础知识、数据结构与数据库技术、计算机网络与通讯技术等)、扎实的经济和管理知识(经济学、管理学、现代企业管理等)、一定的人文和社会科学知识。

(2)能力结构。包括三个层次。第一层次：管理认识能力，主要是对生产与管理中存在的实际问题进行分析；第二层次：计算机应用能力；第三层次：综合能力，这是解决管理实际问题的能力层次，包括业务(如开发信息系统)和管理(如信息资源管理)的实践能力。

(3)素质结构。全面地看，信息化人才除了应具备较强的专业素质，同时还必须具有良好的思想素质。其中，提升思想觉悟，做好保密工作是国有企业信息化人才首要必备的素质。

三、铁路企业信息化人才培养思路与策略

（1）信息化人才培养与企业发展的战略结合

信息技术已在生产、经营管理中广泛应用。从历史经验来看，企业信息化建设不成功的屡见不鲜，其根本原因就在于过于简单地认为信息化属于技术范畴，没有提升到企业战略管理的高度。而信息技术应用水平高的企业则非常强调人才培养与企业发展的战略结合。因此，只有明确信息化人才培养的目标，真正将企业发展放于首位，才能将IT技术人才转化为综合性人才，突破信息化人才缺乏的瓶颈。

（2）重视信息化人才的管理职能

随着信息时代的到来，要求人才具有“快速应变”的能力，及时做出科学正确的决策，从而把握发展契机。陈旧的思想越来越不能适应新环境，管理学界就提出：“在管理的方方面面进行创新”。

（3）加强继续教育，保证可持续发展

继续教育成为培养信息化人才的有效途径。可采取专题讲座、现场培训、学习交流、远程教育等方式为在职人员学习新知识新技术、掌握新技能新方法提供方便。美国很早就把继续教育视为振兴科技的秘密武器；我国推行的“见习”制度，为高校和企业架设桥梁；铁路将续教育情况列入考核评审的范围，要求在职人员获得相应学分后方能申报职称、晋升级别。这些制度的贯彻落实有力地促进了信息化人才的继续培养。

（4）改善激励机制,创造栓心留人环境

人才政策对人才的培养、使用和流动具有重要的影响。一方面要留住人才首先建立有利于人才引进的软硬件环境,制定切实可行的吸纳政策,采取灵活招聘,克服家属户口、子女就学等障碍；此外，信息化人才奇缺,一定程度上受用人机制的限制,大材小用、不用的现象并不少见,往往使诸多人才另谋出路,这种人为造成的人才外流阻碍了信息化进程的发展。首先，制定合理的人才流动政策,推动人才资源的有序流动和科学配置,促使外流信息人才回流。根本上解决任人唯亲的不良观念,采取能者上、庸者下的用人策略,为每个信息人才创造一个展现自我、干事业的广阔空间,方能把现有的人才留住。二是要改革信息化人才使用制度。要实行科学的人才考评政策,建立规范合理的人才评价体系和人才选拔机制,切实改变重学历、职称,轻能力、业绩,重人才使用、轻人才投入的传统观念,实行评聘分开、强化职务聘任制度,让相应的人才处于相应的职务岗位,获得相应的待遇,营造发挥人才潜能的良好氛围。三是要优化信息化人才激励机制。优厚的生活待遇是发达国家吸引信息人才的重要因素,要坚持精神奖励与物质奖励相结合、短期激励与中长期激励相结合、激励与约束相结合的原则,推行协调、统一的奖惩制度,改革薪酬制度,吸引高层次人才,完善突出贡献人员重奖政策,建立起科学规范的绩效考评、薪酬分配和竞争机制,积极营造信息化人才的和谐竞争氛围。◆

参考文献：

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[2] 杨明卿。谈职工教育模式的改革与创新[J]。郑州铁路职业技术学院学报， 2006， [3] 祝连波。论建筑企业员工培训质量对策[J]。建筑管理现代化， 2007， 4。