如何建立规范的医院体检中心财务管理体系

张　军

摘要：：随着社会的不断发展，人民生活水平逐步提高，人民对医院体检中心的服务要求也越来越高，医院体检中心的业务规模也越来越大。本文通过对体检中心业务特点进行剖析，指出了如何完善体检中心的财务管理工作。

关键词：体检中心 财务管理

医院体检中心是人民群众生活日益改善，对健康的需求越来越高的情况下应运而生的。体检中心的成立不仅满足了群众防病重于治病的需求，同时对于医院来讲，也能够起到资源利用率，培养忠诚客户群体，增强市场竞争能力的重要作用。

一、 体检中心财务管理的原则

体检中心的业务特点，决定了体检中心的财务管理一方面俯冲与医院财务管理的整体要求，另一方面还要满足自身的要求。体检中心财务管理采取的原则是“突出重点，切合实际，相互牵制，提高效率”。突出重点是指再制定体检中心财务管理办法时要以保护医院和科室的正当利益为重点，防范工作中容易发生的错漏；切合实际是指要充分考虑体检中心运行过程中已经形成的好的管理方法与流程。将体检中心业务工作与财务管理工作有机结合；相互牵制是指体检中心的的业务不能独立完成，体检中心与财务部门之间、体检中心与医技科室之间必须相互制约，各项业务要由两个以上科室共同完成；提高效率是指再保证医院财产资金安全的前提下简化有关业务流程，加快单据处理速度，节约客户等待时间。

二、 体检中心的业务特点

二级以上综合医院大多设立了体检中心（科）公立医院体检中心多是依托公立医院而成立的，为医院下属的一个业务部门，独立核算的具有独立地位的体检中心为数不多，开展体检业务时往往需要医院内部其他医技科室的配合才能够完成，自身主要开展一些基础性的工作。体检中心的业务具有比较鲜明的特点：一是经营方式的灵活。为了满足不同层次客户的需求，体检中心设计了多种体检套餐，收费价格按照国家有关医疗收费标准执行，由于健康体检市场竞争激烈等原因，医院对体检中心设定有不同幅度的优惠权限。为了吸引客户，体检中心根据优惠权限以及客户的消费心里，在保证医院利益的前提下对每个个人客户货单位客户都有可能采取不同的价格政策。二是客户群体分布多样。公立医院的病人大多是个体客户，单位客户较少，而且分布着大量的单位客户，单位客户具有体检人数多、金额大、结账慢的特点。三是开单量大：由于不少体检中心尚未采用计算机网络系统进行管理，体检中心的业务往往需要医院其他部门配合完成，客户在体检时需要持体检单等凭据才能检查。根据设定的体检套餐，一个体检顾客检查完所有项目，需要开数目不等的体检单，少者1、2张，多者6、7张甚至更多；遇到大单位体检时开单量更大，一个百人左右的正常体检套餐需要开出近千张体检单。四是业务比较集中。因为体检有许多项目需要受检客户空腹检查，因此体检中心的业务主要集中在上午，客流相当集中。五是客户等待耐心差。由于大多数公立医院设立了体检中心，同级别医院体检项目之间差距不大，也都非常重视体检客户资源，因此此相互之间竞争激烈，客户在体检时的选择余地相对看病来讲要大，因此部分客户如果在体检时等待时间过长则会有较大怨言，极有可能会更换体检医院。

三、 加强体检中心财务管理的主要措施

1.加强体检单的管理。体检单是体检客户到医技科室等进行检查的凭据，同时也是医技科室核算工作量的重要凭据，体检单如果管理不善，极易造成医院收入的流失，因此必须加强对体检单的管理。体检单的管理通常有以下三种方式：一是实行计算机网络管理。主要是利用医院的计算机网路，通过体检工作站开单、收费，然后医技科室通过网络获取有关客户体检信息，确定后进行检查、这种方式下计算机软件硬件投入较多，对计算机操作技能要求较高但是管理效果好，适合已经建立完善的信息管理网络的医院使用。二是实行复写双联体检单。主要是体检中心开出体检单时采用复写形式一式两份，一份盖章后交给客户检查用，一份留作收费会计存查并用于财务核算。这种方式下开单工作量大，适合业务不太多的小型医院使用。三是实行体检单双盖章。体检中心对检查项目进行登记，开出体检单，加盖体检中心体检章后转交收费会计，收费会计登记后加盖体检记账章后交给客户去相关科室检查。这种方式既可以减少开单量，同时也起到了相互制约的作用，适合业务量大、没有采用微机管理的医院使用。

2.强化体检收入的管理。体检收入应当纳入医院财务核算体系统一进行核算，主要是要建立体检收入日报制度。收费会计在体检单上盖章时要在收入日报表上逐人进行登记，登记时按照检查科室和检查项目分类，采用金额记账。对于批量体检的单位客户可采用汇总形式登记，但是应当在日报表后附体检人员名单，为减少工作量，同一单位的体检尽量在一天内开单，确有特殊情况，一天内不能盖完章的，应当将当天盖章的人员名单分列。除了填报收入日报表外，要填报收还款日报表。收款日报表反映反映当天体检收入、交费情况、记账欠费情况、收回欠费情况，随收入日报表一同上交财务部门进行会计核算。

3.完善账薄记录。财务部门根据实际业务情况设立账户，用于核算体检收入的发生、收回以及结余款项的使用情况等，定期与体检中心进行核对。

4.加强应收款管理。实际工作中，单位客户结账时间较长，有的单位体检结束后甚至可能拖一两年，因此对应收款的管理必须加强，防止医院发生经济损失。对应收款的管理主要是做到以下方面：

一是加强信用调查，对信用状况下的单位客户要采用先交款后体检的预防政策。二是采取谁联系、谁负责的原则，即以联系人为责任人，负责欠款催要。三是对于欠款的催要要以经济奖惩来进行落实，长期无法收回的欠款应由责任人付出一定的经济代价。四是财务部门每月都要对欠款收回状况进行公示，督促责任人去催要欠款。

5. 定期对体检中心进行监督与检查。医院应当组织审计、纪检等部门定期对体检中心的财务管理工作进行监督检查，发现问题要及时向医院汇报予以改进。◆

参考文献：

1. 杨树平.体检中心规范化管理理论与实践探讨.现代医院.2007年11期.117-118页。

2. 胡博华，王新昌.浅谈医院管理中应收账款的管理。卫生职业教育.2004年12期.44-45页。

个人资料：张军1969 .11河南省新乡市中心医院

医院财务管理15936511895