成功掌柜背后都有一个“小三”

网店小三

服务内容位于淘宝小二与淘宝掌柜之外,讲究团队作战,以出卖智慧为生,为个人或企业在电子网络上定位、策划,提供技术支持、营销咨询等。

“我们是‘小三,却不是破坏别人家庭的第三者,也不是不懂事的三岁小孩……那我们是谁?”2008年8月的一晚,淘宝某论坛上出现了这样一个帖子,而后引发网络新职业的诞生——淘宝小三。而该帖子的发起人网盈机构,也成为“淘宝小三”的鼻祖。

“‘淘宝小三讲究‘客观、专业、专注。”在鞠凌云的带领下,十几人的团队从一年前开始与淘宝大学合作,活跃于电子商务的线下网商培训里,至今网商培训两万人次,培训企业1000余家,为近200家企业提供专业电子商务培训与咨询服务,其中40%是像TCL、以纯这样的明星企业,60%是中小企业。

做“小三”前,鞠凌云做过企业战略咨询的总监,精通企业管理咨询,也担任过技术职校的校长,开发过线下网商的培训课程。2008年8月,看准电子商务方向的他,开始与淘宝网建立联系,成为淘宝大学东莞合作机构,开设淘宝大学所有网商线下培训课程,但这时还不能称其为“淘宝小三”。

在3个月线下网商培训后,网盈机构发现,不同层级的客户有完全不同的需求,“一揽子”的培训计划并不合理。

“当落实在策略与战略层面时,新的需求一触即发。”鞠凌云敏锐地洞悉到,中小企业对电子商务的应用一知半解,线下培训完全无法满足五花八门的需求,而这恰恰是业务进一步扩张的好时机。

在金融危机之后,中小企业将目光纷纷转向这一新平台。因此,鞠凌云将业务咨询从诊断、咨询方案、具体实施的流程分割为不同环节,给商家提供不同环节的定制服务,越细越好。

一位中小企业在接受了网盈机构的咨询服务后,与鞠凌云商量,是否能将公司的电子商务外包给网盈机构。

鞠凌云一盘算,外包业务确实也是中小企业所需,继而范围再次拓展,成为网盈机构未来的发展重点。

如今,“网络小三”已经成为名副其实的电子商务咨询公司。背后有一队由淘宝大学300多名专家讲师、广东省电子商务市场应用技术重点实验室的博士教授专家所构建的隐形“军师”。

尽管网盈机构只选择中小企业等有潜在价值的客户来塑造自身的品牌,但鞠凌云仍然感受到业务激增所带来的人才压力。“一旦忙起来,通宵达旦,十几个人都处于工作的极限上。”他坦承,人才瓶颈不仅是中小企业所面临的,其实也是“淘宝小三”现在的普遍问题。

出场人物: 鞠凌云

入行时间: 12个月

从属公司: 网盈电子商务有限公司

月收入: 不详