凝聚人心 助推发展 唱响和谐主旋律

曲祖升 谭爱娜

“人类因思想而进步，企业因文化而取胜，要造就—个合格的员工就要有好的制度，而要造就—个优秀的员工就要有好的企业文化。”在2005年年终工作会议上，烟台市牟平区供电公司王晓峰总经理向全公司干部职工发出了全面推广整合企业文化的动员令。

在此后的三年多时间里，公司从形式、内容、精神实质等多方面入手，深刻挖掘企业文化建设内在潜力，扩展企业文化张力，使企业文化渗透到企业管理的各个层面，深入到每个员工的脑海之中，以企业文化的活力激活生产力，增强企业凝聚力、执行力和创造力，进而提升企业核心竞争力，为企业发展赢得了广阔空间。

多年来，公司先后获得全国五一劳动奖状、全国精神文明建设工作先进单位、全国电力系统双文明单位、全国首批一流县级供电企业、全国职工体育先进单位、国家电力公司双文明单位标兵、国家电力部“三为”服务达标单位、全国首批农网建设与改造工作先进单位、全国节电先进县、全国首批500家管理创新际范单位、全国设备管理先进单位、企业档案目标管理国家一级单位、中国专利山东明星企业、山东省“富民兴鲁”劳动奖状、山东省模范职工之家等多项荣誉称号。2008年，公司又荣获了中国电力行业企业文化建设先进单位称号。

物质文明、精神文明之花在烟台市牟平区供电公司竞相绽放，企业文化建设为企业健康融定发展创造了有利环境。

提升管理之道

建设精细化管理文化

企业要发展必须有—套严明的管理制度，文化就是管理的源泉和动力，唯有把文化与管理有机融合，企业管理才会历久弥新。

几年来，烟台市牟平区供电公司结合自身行业特点、员工状况以及发展战略等，总结、继承并发扬企业的优良传统，提炼形成了内涵丰富和鲜明特色的企业精神、核心价值观和经营管理理念。同时，公司注重把这些文化理念落实倒管理制度、工作标准和考评体系中，贯彻到生产经营管理的实际过程，实现制度与文化理念的对接，形成了—套较为成熟的管理文化。

2006年，公司提出了“精细化管理元年”的口号，并总结提炼成“六精六细”的精细化管理文化，即：精业务，细钻研；精规章，细执行；精算账，细权衡：精流程，细改进；精权责，细监督：精业绩，细考核。精细化管理文化要求每位员工从细微入手，做好每一件小事，按规程操作每个工作环节，树立工作无小事、精益更求精的工作理念，将精细化管理文化贯穿于企业管理的全过程，促进管理规范化、标准化、精细化。

1、从基础入手，健全岗位管理制度，搭建精细管理控制平台。2006年，公司从基础抓起，将精细化管理文化与最基本的岗位定编相结合，着手开展定岗定编工作，解决岗位职责不清、人浮于事的现象。以竞争上岗和末尾淘汰的方式，重新优化部门设置，明确员工岗位职责，建立了岗位责任到位、奖惩考核到位的管理模式。2008年开展了岗薪动态管理，实行以岗定薪机制改革，加大向—线职工、技术岗位的政策性倾斜，完善岗变薪变的薪酬体制，营造了干事创业的浓厚氛围。

2开展标准化建设。公司应用标准化系统管理理论，围绕企业的方针目标，建立起以技术标准为核心、管理标准为支持、工作标准为保障的企业标准体系，将精细化管理文化与日常工作、管理、技术要求有机结合，约定成为制度，使精细化管理文化得到持之以恒地推广，从而建立起良好的生产管理秩序和社会服务秩序，最终实现企业精益化管理目标。

3实施经营管理精细化。树立大财务、大审计管理理念，把财务、审计管理渗透到企业的每个细节，形成“计划—决策_实施—控制一调整-优化”的工作程序，以财务、审计管理的精密化提升经营管理水平，规避经营风险。在求精的同时，在成本管理细化上下功夫，按总量控制、分解到位、重点突出的成本控制思路，将各项成本，特别是可控成本，分门别类细化到最末端，然后在总量控制的基础上，将各项成本项目考核指标层层分解，落实到具体的人或物，对责任人或单位进行考核，制定出各部门各项费用的支出限额。为进一步降低成本，该公司积极开展“节能降耗，勤俭办企业”活动，倡导员工从我做起、从点滴做起，节约每一滴水、每一度电、每一张纸、每一升油、每一寸导线，培养节约意识，自觉履行节能降耗义务。精细化管理文化促进了精细化管理模式的形成，大大降低了生产成本，提高了企业的经济效益。2008年，该公司通过加强审计监督，审减工程资金277万元。

4推广营销管理精细化。面对全球经济危机，公司审时度势，于2008年末制定了营销精细化管理措施，把精细化管理文化融入到营销管理，化解经济下滑对销售电售的影响。提出加强用电市场分析，从加快业扩报装速度、减少停电时间等环节入手，全方位搞好业扩跟踪服务，特别是努力配合地方扩大内需保增长和地方重点项目用电及时调整营销策略，提供用电“绿色通道”，特事特办，满足广大客户对电力服务的新要求，推动地方经济发展。

打造创新型团队树立学习型文化

企业创新的不竭动力在于持续不断的学习力。公司经理王晓峰有句名言——“管理是船，文化是水；管理自动化，就是水推着船走!”几年来，公司正是凭着“众人划桨开大船、波浪在前岸在后”的豪迈气魄，以文化力、学习力加速提升发展力、执行力。深入开展“创建学习型企业，争做知识型员工”活动，制定了月学习制度，达到“学习有计划、读书有笔记、研讨有重点、情况有通报、体会有交流、对本部门学习有辅导”的学习效果。公司还加大资金投入，建立了员工阅览室，建设了企业网站，创办了内部报纸，新办了学习月刊，购置了现代化的多媒体教学设备，开发了安规考试在线系统，养马岛培训中心成为市级农电培训基地和考试考核中心。

优良的育人环境，优秀的企业文化，良好的机制建设，打造了牟平电力这支求真务实、充满活力、勇于创新的团队。目前，92％以上的中层干部具有专科以上学历，农电工全部达到中专以上学历，高素质、复合型人才已逐步充实到公司各个工作岗位。2008年，在烟台电力系统农电知识竞赛中，公司代表队一举夺得了团体第一名的好成绩，公司荣获山东省安康杯知识竞赛优胜单位称号。

蔚成风气的学习之风活跃了职工的思维，激发了他们的创新意识。该公司信息课题攻关小组自行研制开发的县乡—体化管理信息网络技术，填补了我国有关供电企业县乡一化化管理信息方面商品软件系统的空白，达到了国内领先水平。目前，公司自主研发科技成果奖32项，其中国家级1项，省部级26项，市级4项，县级1项。2008$F2月，公司研发的-“生产管理信息与电网地理信息45化系统”、“人工智能电力应用一体化系统”分别获得山东省企业管理现代化创

新及优秀应用成果一、二等奖，电能量采集系统荣获烟台市科技成果创新奖。

和谐文化彰显电业风采

构建和谐企业是实现和谐社会的重要条件，也是企业可持续发展的有力保证，和谐文化赋予了企业文化人性光采。坚持“以人为本、诚信经营、构建和谐”是烟台市牟平区供电公司和谐文化建设的核心内容。

建设和谐文化，首先要有一个和谐的领导集体。公司总经理王晓峰非常重视和谐文化建设，他以其亲和的形象、真诚的态度树立了领导者的风范，关心员工生活，倾听员工的心声。为广开言路，他专门派人在公司办公楼前设立了总经理信箱，并在牟平电力网“论坛”中设立了合理化建议窗口，让广大职工随时可以登录、发言，为职工参政议政开通了绿色通道；深入基层，倾听职工的心声；深入贫困职工家庭，了解和掌握他们的生活困难，解除他们的生活之忧。先后组织了老干部座谈会、大中专毕业生座谈会，听取他们对公司发展好的建议和意见。实施关爱工程，建立帮扶困难职工的长效机制，坚持定期走访慰问困难职工家庭和离退休职工。制定了职工查体办法，每年定期组织职工查体，保证职工拥有一个健康的体魄投入到工作中。开展多种形式文化活动，每年举办囊括篮球比赛、田径运动会、趣味游戏等三十多个项目的文化节，并作为企业文化一种形式延续下来，目前公司已举办十四届文化节。

注重社区文化建设，先后投资20多万元建设小区健身设施，为广大职工提供健身、休闲场所，丰富了职工业余生活，受到广大职工的好评。丰富多彩的文化活动，不仅陶冶了员工的情操，还涌现出一大批文艺骨干，员工自发组建了体育队、腰鼓队、健身表演队、文艺演唱队，并先后有多人次在区级以上的比赛中获奖。篮球队获得了全市电力系统篮球比赛第一名。浓厚的文化生活让员工产生了强烈的归属感和认同感，提升了员工主人翁意识。

为建设和谐团队，该公司开展了“创建和谐班组、和谐科室、和谐家庭”活动，营造互帮互助、融洽协作、团结一心的工作氛围，增进企业上下和谐；开展诚信教育活动，推行“立足岗位，专心尽心；客户至上，细心贴心；真诚服务，全心精心”的“六心”服务：推进廉洁文化“四进”活动，培育“干事、干净”的廉洁文化，公司被授予市级廉政文化建设进企业示范点；加大对先进典型的培养、选树、宣传力度，形成了“崇尚先进、学习先进、赶超先进”的良好风气；加强共青团工作，深化“青年文明号”创建活动，引导团员青年创新创效，建功立业。丰富的企业文化建设积淀了丰厚的精神财富，公司结集印发了《员工道德行为规范手册》、《员工礼仪手册》、《和谐牟电》、《星语精粹》等企业文化丛书。

春风化雨，润物无声，在企业文化建设的道路上，牟电人正阔步前行，聚合文化之精华，铸就和谐电力的丰碑。

责任编辑：赵晶华