博客营销及企业应用分析

李纪月 徐德力 沈怀荣

摘要：如今博客在全球范围内已经成为热门词汇之一，不仅博客的数量快速增长，浏览博客网站内容的互联网用户数量也在急剧增加。企业博客和博客营销的概念及其应用在全球范围内开始兴起，成为网络营销一个崭新的领域。

关键词：博客营销企业应用

1正确认识博客营销

1.1博客与博客营销博客就是网络日记，英文单词为BLOG(wEB LOG的缩写)。博客这种网络日记的内容通常是公开的，自-已可以发表自己的网络日记，也可以阅读别人的网络日记，因此可以理解为一种个人思想、观点、知识等在互联网上的共享。

博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的这种性质，决定了博客营销是一种基于个人知识资源(包括：思想、体验等表现形式)的网络信息传递形式。

1.2博客的价值作为一种新的媒体现象，博客的影Ⅱ自力正在逐步超越传统媒体；作为专业领域的知识传播模式，博客将成为该领域最具影响力的人物之一；作为一种社会交流工具，博客将超越E-mail、BBS、OICQ，成为人们之间更重要的沟通和交流方式。随着中国网络应用的发展，博客营销将逐渐进入崛起期，将有更多人了解博客，使用博客。企业正在使用博客来进行对内对外交流沟通，达到增进客户关系，改善商业活动的效果。

2博窖营销的特点分析

2.1博客营销以博客的个人行为和观点为基础用博客来发布企业信息的基础条件之一是具有良好写作能力的人员(blogger)，博客信息的主体是个人，博客在介绍本人的职务、工作经历、都某些热门话题的评论等信息的同时对企业也发挥了一定的宣传作用，尤其是在某领域有一定影响力的人物，所发布的文章更容易引起关注。

2.2企业博客营销理念有必要与企业网站内容策略相结合一般来说，企业网站的内容是相对严肃的企业简介和产品信息介绍等，而博客文章内容题材和形式多样，因而更容易受到用户的欢迎。

2.3合适的博客环境是博客营销良性发展的必要条件合适的博客环境这样有利于激发作者的写作热情，并将个人兴趣与工作相结合，让博客文章成为工作内容的延伸，鼓励作者在正常工作之外的个人活动中坚持发布有益于公司的博客文章，这样经过一段时间的积累，将会有比较丰富的信息，企业在网上的记录多了，被用户发现的机会也会大大增加。

2.4博客营销应正确处理个人观点与企业立场的关系问题虽然网络营销活动是属于企业的，但从事博客写作的却是个人，这就存在一个问题：如何处理个人观点与企业营销策略之间的协调问题7如果所有的文章都代表公司的官方观点，类似于企业新闻或者公关文章，那么博客文章显然失去了个性特色，这样也很难获得读者的关注，从而失去了信息传播的意义。同时还要考虑的问题是博客所写的东西是反映和代表企业，不能泄漏公司机密信息。

3企业博客营销的SWOT分析

以下使用SWOT分析法即从优势、劣势、机会和威胁四个方面进行分析：

3.1优势：①可挖掘潜在用户、可增加搜索引擎可见性、增大访问量。②方便对读者行为进行调查研究。③可减少广告费用。④保持现有客户、间接降低获得新客户成本。⑤减小被竞争者超越的潜在损失。⑥可提升营销人员的积极性。⑦博客文章比其他形式的媒体更具可信性。⑧是企业建立公关形象、解决公关问题的有力渠道。⑨博客文章的内容题材和发布方式更为灵活，可以丰富企业网站，网聚人气，吸引更多的人点击关注。

3.2劣势：①口碑传播力量非常大，一旦有负面消息，往往被夸大从而不好控制。②企业的博客们难以有持续的创造力和写作热情，从而很难发挥长久的价值。③网络渠道将会冲击传统渠道，竞争自己的顾客群。所以公司应培养专业的博客写手，长时期的为企业写作，并时刻关注用户的写作内容，在第一时间截断负面消息的传播，避免给企业带来损失。

3.3机会：①更有针对性的接触到和了解目标消费者及其消费行为。②使公司文化发扬光大，增强公司的竞争力。博客的信息量更大，表现形式灵活，而且博客文章显得更正式，可信度更高，可以用“中立”的观点来对自己的企业和产品进行推广。③企业借助博客监测可能引发公关危机的信息，从而未雨绸缪。

3.4威胁：①容易泄露公司的信息、资料和其他一些机密性的东西，容易使那些对公司不满的消费者聚集在一起对公司进行集体讨伐。特别是怕被竞争对手利用。②博客是一个相当知性的人群，当他们感觉自己受到歧视时，他们的破坏力才会真正展现出“病毒传播”的可怕威力。一旦出现负面影响，容易导致“恶性环”。③没有很好的法律法规的约束。企业必须要求博客写手有一定的规范性，培养他们明确什么该写什么不该写，以及当遇到集体讨伐公司事件时的处理能力，将公司损失降至最底。

4企业博客营销策略

通过以上SWOJ的分析可以看出，企业要做好博客营销，必须综合企业内外部环境，积极采取有效的营销策略，以便更好的发挥博客营销的魔力。

4.1博客营销开辟企业与客户的双向交流空间企业博客营销能有效提高顾客对公司产品的意识，塑造一个让顾客可以持续和公司对话的空间。企业在博客中展现自身产品，写作企业相关文章，顾客观看后可发表自己的意见或提出问题，也可对顾客的问题进行及时回复。博客营销的资源也可以发挥更多的作用，将博客文章内容与企业网站的内容策略和其他媒体资源相结合，因此对于博客内容资源的合理利用也就成为博客营销不可缺少的工作内容。

4.2企业根据产品目标定位设置博客类型不同行业可以根据自己产品区域特性来设置博客的类型，这要看自己的目标定位。博客营销者应该更专注于自己所属的业界，专注于你的产品，专注于你的产品能够给顾客带来什么价值，引起顾客对你的产品的兴趣。企业应用博客营销必须选择相适应的博客环境并坚持博客写作，才足以达到博客营销的目的的。

4.3企业通过让利活动保留老客户、吸引新客户为企业设置一个博客，真正的问题在于经过一段时间的体验，博客内容的设置是不是对企业的形象，曝光率，产品，或者对外交流起到强化或者帮助作用。你必须长期的、有规律的写作一些有价值性的文章才能调动客户对产品的兴趣。博客可增大企业网站的访问量，这也容易造成企业老客户的流失，企业可以通过开展一些让利活动来保留老客户、吸引新客户，这样大大提升了客户对产品的兴趣，即能不造成老客户的流失，更能吸引新客户的加入。

4.4企业须培养专业的博客写手企业博客一般包括企业家、企业员工、企业聘用的写手、消费者。博客写手的一言一语都代表着公司，所以企业必须要求博客写手具有一定的规范性，培养他们明确什么该写什么不该写以及处理负面信息的能力。企业有员工、软件开发人员、律师、会计师、营销专家等，都具有某一方面专业性的知识，企业可要求他们只对自己专业性知识的方面进行写作。

4.5做好博客营销计划，跟踪评价效果博客营销计划主要包括博客写手的人员计划、每个写手的写作领域选择、何时发布博客文童以及文章内容等等。企业博客营销是一种中长期的行为，只有长期坚持，才能达到一定的效果。在企业中应用博客营销就必须对博客营销的效果进行必要得跟踪评价，通过观察、找出博客营销的不足并结合实际情况不断完善博客营销计划，将个人知识、思想与企业营销目标和策略相结合，发挥博客营销在企业应用中的作用，并使其的作用性得到最大的体现。

对网络营销来说，博客现在成为了一个很好的媒介体，密切关注博客的发展应用并且做必要的博客营销探索对企业经营是有益的。