岗位轮换制在高校图书馆实施方案探索

贺冰新　胡小华　龚　珏

摘 要 本文从三个方面分析了高校图书馆开展岗位轮换制的必要性,并根据本馆实际情况,提出了具体实施办法。

关键词 岗位轮换 业务流程重组 学科馆员

中图分类号:G251.6文献标识码:A

21世纪是信息化和网络化的时代,高校图书馆将面临更加严峻的挑战。如何据此做出相应决策,将直接决定着高校图书馆的命运。而图书馆员是搞好图书馆事业的基础,只有具备了现代化的人,才能创造出现代化的高校图书馆。图书馆员的知识、素养和能力是图书馆的最大资本,馆员素质的高低将直接影响到图书馆的服务水平。因此,如何建立一支精通业务的高素质图书馆员队伍是发展图书馆事业的关键。在图书馆内部实行馆员岗位轮换制,是实现高校图书馆可持续发展的有力措施。

一、在高校图书馆员之间实行岗位轮换制的意义

(一)适应现代高校图书馆业务流程重组的需要。

传统图书馆的业务流程分散,使得每个馆员只能负责整个业务流程中的一部分工作。信息化、网络化时代的现代高校图书馆经过业务流程重组后,必须坚持以读者服务为中心,努力为读者提供更满意的服务为基本原则,这就要求馆员能够负责某一流程中的所有步骤,亦即安排在一线服务部门的馆员必须是高素质的优秀馆员,这部分馆员将直接面对用户,为用户提供高水平的服务。馆员要成为“全能”馆员,要能够胜任各环节的工作,能承担各项服务,因此只有具备足够业务工作能力的馆员才能胜任现在的工作。而能力和工作经验的获取,最有效、最简捷的途径就是在实践中锻炼,在图书馆具体工作中实行岗位轮换制是提高馆员素质和能力的一个基本途径。

(二)为高校学科馆员制度的顺利实施提供人才保障。

学科馆员制度是国际图书馆界先进的办馆理念和全新的服务模式,是图书馆为开展深层次的主动资讯服务而采取的最新服务措施,它以学科为对象,依托具有某一学科专业背景、熟悉图书馆馆藏结构和资源利用手段、具有敏锐的信息意识和较强的信息组织加工及获取文献能力的图书馆高级专门服务人员,与某一学科建立专门联系,提供学科咨询的对口服务,是高校图书馆服务模式的创新。学科馆员的基本职责是:培训文献信息用户,宣传图书馆资源及服务项目,定期到相关学科进行文献信息需求调研,解答对口学院师生通过电话、电子邮件、面谈等方式提出的各种文献信息咨询,通过资源整合提供定题跟踪服务等。作为一名学科馆员,图书馆专业知识是为读者服务的基础,分类编目、文献学、目录学、信息学、传播学以及图书馆管理学基础课程等等都是现代图书馆馆员的必修课,与此同时学科馆员还必须熟练掌握现代文献资料的检索方法,熟悉馆藏及其分布。而学科馆员本身是某一学科专业背景出身,对图书馆整个业务工作并不是十分熟悉,通过实行岗位轮换制,让他们熟悉整个图书馆的业务工作流程,为高校学科馆员制度的顺利实施提供人才保障。

(三)实行岗位轮换制有利于提高现代高校图书馆的工作效率。

现代高校图书馆要求各部门负责人应当对整个图书馆的动作方式、工作手段、技术方法等都非常了解,须具备较强的兼容性和合作性。在传统图书馆管理模式下,由于各部门负责人看问题缺乏整体观念,只重视自己的局部利益,即使自己的部门工作做得再好,也不利于图书馆的整体发展。如果在部门负责人之间实行岗位轮换制,让他们对其它部门的工作有一个充分的了解,在工作上出现问题就不会相互推委,而是部门之间相互理解,共同协调解决困难,这样更有利于现代高校图书馆工作效率的提高。

二、具体实施办法

目前,已有小部分国内高校图书馆引进了现代管理理念,在部分馆员之间实行岗位轮换制后,实行了学科馆员制度等先进的服务模式,但大部分高校图书馆仍然实行定岗定编,馆员虽然每隔一段时间可以自由选岗,但一般馆员岗位变动机会很少,这样虽能使馆员专业化熟练程度提高,但个人工作技能局限性越来越明显,已完全不能适应现代图书馆的发展需要。我馆现有正式职工86人,其中具有本科学历以上的职工34人,而图书馆学专业毕业的只有1人,大部分具有本科以上学历的馆员进馆后虽然安排在图书馆的技术部门,但基本都是长期从事某一岗位的工作,对其它岗位的工作都不是十分熟悉,因此,只有在这部分馆员之间实行适当的岗位轮换,让他们了解整个图书馆的业务工作流程,才能不断提升他们的综合素质和能力,更好、更全面地为高校师生服务,同时也提高了图书馆在整个高校中的地位。

总之,实行岗位轮换制,有利于员工队伍整体素质的提高,能够更好地适应信息化时代发展的要求。随着信息时代图书馆的不断发展,图书馆各项功能将大大拓展,图书馆的所有员工必然向具有综合素质的管理人才转变。员工们应该是擅长某一领域且知识丰富的复合型人才。因此,只有在馆员之间实行岗位轮换制,才有利于培养一批高素质的图书馆管理人员,才能适应经济全球化、社会信息化的潮流,为现代高校图书馆的发展奠定坚实的基础。

(作者:中国地质大学图书馆副研究馆员, 本科学历)

参考文献:

[1]高明中.大学图书馆业务流程重组的理论研究与实践图书馆管理,2006(1):62-64.

[2]王汉桥.学科馆员制度是高校图书馆服务模式的创新.财经政法资讯,2006(6):51-54.

[3]李松妹.现代图书馆管理概论.北京图书馆出版社,2007.