电子商务中搜索引擎的应用

蒋慧贤

摘 要 电子商务与搜索引擎作为两个相对独立的概念,它们的联系近几年来越来越紧密,本文从多个方面探讨了电子商务中搜索引擎的应用问题。

关键词 电子商务 搜索引擎 ESE SEM

中图分类号:F724.6文献标识码:A

2002年12月, Google专门面对电子商务用户推出具有电子商务搜索服务功能的Froogle。Google的竞争对手雅虎也不甘示弱,在2004 年,它正式向用户提供“比价搜索”服务。此外,亚马逊(Amazon)还特别创立研发部门,开发电子商务搜索技术。

时隔三年,百度宣布藉由打造C2C网上个人交易平台强势挺进电子商务。至此,中国C2C电子商务市场上形成了淘宝、易趣、腾讯、百度等多家公司争食同一块大蛋糕的局面。

“电子商务”+“搜索引擎”已经成为炙手可热的组合模式。

一、基于搜索引擎的电子商务

百度为了配合进军电子商务的战略,在国内首次提出了电子商务ESE(E-commerce based on search engine)这一名词。所谓ESE,是指基于搜索引擎的电子商务。

搜索和电子商务,并非具有相同的发展历史。互联网自诞生之日,就暗含了信息搜索的这一基本功能;而电子商务则是互联网日渐成熟后展开的商业应用。从提供的服务内容和对象看,搜索引擎和电子商务平台是两种截然不同的服务:搜索引擎满足对互联网海量信息的获取,它面对的是所有互联网的用户;而电子商务则是用信息化的方式降低商业活动的成本,因此它的服务对象并不是所有的互联网用户,而只是对产品有需求的企业或个人。

撇开两者的不同,会发现它们具有共通之处——促进商业的发展。搜索引擎能够帮助企业进行网站推广,这是实现电子商务的基础之一;同样,电子商务更为明确纯粹,它本身就是为了开拓商业的发展空间,让其在一个更为快速、高效、简洁的世界里运行。

二、搜索引擎营销

搜索引擎营销是搜索在电子商务领域的重要应用之一,企业可以利用搜索引擎宣传、推广自己的产品以提高公司的市场影响力。所谓搜索引擎营销(SEM),就是根据用户使用搜索引擎的方式,利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。

(一)竞价排名。

顾名思义,就是按照付费最高者排名靠前的原则,由客户为自己的网页购买关键字排名,按点击计费的一种服务。客户可以通过调整每次点击付费价格,控制自己在特定关键字搜索结果中的排名,并可以通过设定不同的关键词发掘不同类型的客户。

根据艾瑞市场咨询的调研报告, 以一个月为限,排名靠前与置后相比,所获得的点击次数相差千倍, 其商务推广效果的差异不言而喻。只要了解搜索排名与企业经济效益之间的关系, 企业就会提升对加入搜索引擎并获得更好的排名的关注。从企业推广的角度讲, 将自己的搜索排名提前是个不错的选择。从搜索营销角度讲, 将有关链接在搜索结果中的排名尽量提前是提高企业营销效益的重要手段。

从日常网络行为中我们发现, 只有排名前20名的链接才是用户的目标, 排名的前后顺序大大影响着被点击的可能性。毋庸置疑,搜索引擎作为企业推广的渠道之一已经越来越占有重要的地位。

(二)关键词广告。

在搜索结果页面显示广告内容,实现高级定位投放,用户可以根据需要更换关键词,相当于在不同页面轮换投放广告。

Google推出的Google AdWords 关键词广告作为一款成功的网络营销产品已经享誉全球,Google把常态的的搜索结果放在整个页面左侧,而右侧则是关键词广告AdWords的搜索结果,其付费方式为按点击次数付费。

(三)搜索引擎优化(SEO)。

搜索引擎优化是基于搜索引擎检索网页的方法,不断的优化网站的各个元素,使搜索引擎尽可能多的、容易的收录该网站的网页,同时使其在自然检索结果中的排名靠前,最终达到网站推广的目的。

目前搜索引擎优化方法分为黑帽、白帽两大类:

1.白帽法:正统的搜索引擎优化途径。他们的建议一般是为用户创造内容,而非搜寻引擎、是让这些内容易于被蜘蛛机器人索引、并且不尝试对搜索引擎系统耍花招。

2.黑帽法:完全用作弊手段进行关键字排名。“黑帽”所用的技术是搜索引擎明确禁止的,并且搜索引擎对网站的作弊行为有很高的分辨能力。

三、搜索引擎在商品信息检索中的应用

随着电子商务活动的日渐普及,网上商品信息呈几何数增长,如何帮助用户在浩如烟海的商品信息中找到满意的、有价值的信息成为电子商务发展急需解决的问题。

购物搜索引擎可以给客户提供文章强调的针对性、专业性俱佳的服务。所谓购物搜索引擎, 简言之就是以比较购物模式为基础的服务。购物搜索引擎的检索结果来自被收录的购物网站。当用户检索某个商品时, 所有销售该商品的网站上的产品记录都会被检索出来。 用户可以根据产品价格、对网站的信任和偏好等因素进入所选择的网上购物网站购买产品。

一般情况下,购物搜索引擎并不能直接销售商品,只提供相关商品的信息。但是,随着搜索引擎的发展,当用户利用搜索引擎进行商品信息的浏览、比较的时候,就有可能直接订购所需商品。像这样直接通过搜索引擎完成网上购物,可以将给客户带来极大的方便。

(作者单位:华中师范大学信息管理系)

参考文献:

[1]史海燕,王勃侠,王少非.搜索引擎在电子商务中的应用分析.商场现代化,2008(4).

[2]朱铁汉. 搜索引擎在电子商务中的应用.科技情报开发与经济,2004(11).

[3]孙彬, 王东.搜索引擎排名与电子商务搜索营销分析.商业研究,2008(1).

[4]庞英智,郭伟业.电子商务网站的搜索引擎营销.吉林省经济管理干部学院学报,2007(12).