执著的胜利：咬住“苹果”不放的乔布斯

秋叶子

当全球经济受金融风暴的影响正逐步加剧，在“个人电脑已死亡”新闻标题下，全球电脑制造商纷纷进入了举步维艰的艰难经营境地。上个世纪八、九十年代美国红得发紫的甲骨文、戴尔经营纷纷出现了亏损。新兴电脑巨头宏碁、联想也挣扎在个位数百分比的利润边缘。但在2008年2月，苹果电脑却开出让所有人嫉妒的业绩：第一季营业额成长43％、纯利成长36％，苹果个人电脑销售量更是业界平均的三倍，比2007年增长了51％。美国《BusinessWeek》更指出，加上IPod及IPhone的销售，苹果去年业绩高达52亿美元，是五年前的七倍。苹果股价更比五年前涨了23倍，市值高达1540美元，超过了传统科技巨头惠普、戴尔和英特尔。

苹果是如何取得如此骄人的成绩的？我们从他的创始人乔布斯身上或许可以找到一些答案。

重视选择的每一“点”

史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)，生于1955年2月24日，在今天的硅谷所在地长大。

1972年高中毕业后，17岁的乔布斯进了波兰的一所大学。虽然这所大学的学费几乎和斯坦福大学一样昂贵，但他当工人的养父母还是倾其所有为他支付了大学学费，可他读了六个月后，却选择了退学。

乔布斯自己解释退学的原因是自己找不到上学的意义。他说：既不知道自己这一生想干什么，也不确定大学能帮我弄明白自己想干什么，不如退学了吧。

对于当年做出的这个决定，乔布斯当时心里还有点打鼓，但现在回头看，那却是他有生以来做出的最好的决定之一。从退学那一刻起，他就可以不必选那些自己认为毫无兴趣的必修课了，他开始去旁听一些自己认为更有意思的课。当时，他所在的学校的书法课大概是全国最好的了。校园里所有的公告栏和每个抽屉标签上的字都写得非常漂亮。乔布斯退学后不用正常上课了，所以他决定选一门书法课，学学怎么写好字。

当时他并不指望书法在以后的生活中能有什么实用价值。但是，十年之后，他参与设计第一台苹果计算机时，以前学的书法时的思路一下子浮现在眼前。于是，他把这些思路设计进了计算机中，这便是历史上第一台拥有漂亮的文字版式的计算机。试想，要不是他当初在大学里偶然选了这么一门课，苹果计算机绝不会有那么多种印刷字体或间距安排合理的字号的。

在退学两年后，时年21岁的乔布斯和26岁的沃兹尼艾克在乔布斯家的车库里成立了苹果电脑公司。乔布斯后来说：“我很幸运，当计算机还是个年轻产业的时候，我进入了这个领域。当时拥有计算机学位的人不多，从业人员都是从物理、音乐、动物学等领域半途出家的优秀人才。他们对此有浓厚兴趣，没有谁是为了钱进了计算机这个行业的。”

1980年11月，苹果股票上升至每股22美金，乔布斯和沃兹尼艾克一夜之间变为百万富翁。

乔布斯说：要不是因为退了学，自己也不会碰巧选了那门书法课。在大学里是不可能把当时的点向前未来延伸，连成一条线的，但是现在回过头去看，那条线却无比清晰。所以，只有当你回头看时，才会发现这些过去的点其实已经画出了那条线。所以，要相信每一个点迟早都会连接到一起，连向成功的。

而立之年的重大挫折

1983年，乔布斯相中了百事可乐总裁斯卡利过人的管理天才。软磨硬泡了4个月，斯卡利仍犹豫不决，最后，乔布斯凭一句“你是想卖苏打水度过余生呢，还是想有机会改变世界？”打动了斯卡利。

乔布斯做梦也没想到，两年后，正是三顾茅庐请来的盟友直接促成了他的离开。

他们的矛盾始于对公司发展方向的不同看法：来自于传统行业的斯卡利把控制成本视为第一要务，而新兴IT行业需要高额的研发费用。AppleⅡ的开发费用是50万美元，到了Macintosh已经高达8000万美元。一方面是高额的开发费用，一方面是低迷的销售态势，公司的赤字在惊人地增长。乔布斯对于技术的狂热，导致整个公司陷入了一种完全崇尚技术革新的企业文化，忽略了成本和用户需求。

斯卡利再也沉不住气了，决定改革苹果现有的组织结构。年轻气盛的乔布斯坚持己见，不接受斯卡利的主张，两人的关系急转直下。

1985年5月底，苹果个人电脑一个月卖不出一万台，苹果的新总裁史考利在跟部属开完会后通知刚过三十岁生日的乔布斯，要他交出管理权，留任副总级的产品顾问。斯卡利向董事会施压：如果乔布斯留在苹果，他就挂冠而去。在这个关键时刻，董事会选择了斯卡利。

当时在听到这个消息后，乔布斯哭着打电话给他做苹果个人电脑营销的的同事莫瑞：一切都完了！

少年得志的乔布斯没有料到自己会在而立之年遭遇如此的挫折。莫瑞担心乔布斯想不开，晚上十点半冲进他在硅谷的家：在一片漆黑中，莫瑞在卧室地板的床垫上找到颓躺的乔布斯，两人在黑暗中静坐、对哭了一个多小时。

当年六月，乔布斯决定离开苹果电脑。他搭上飞往巴黎的飞机，买了睡袋、脚踏车、帐篷，在法国乡下、意大利托斯卡尼、瑞典游荡了一个多月。

没当过一天的普通员工，年纪轻轻就创业成功，出入以奔驰代步、与硅谷新贵并肩的乔布斯第一次尝到失败的滋味。愤怒的乔布斯一气之下卖掉了所有的苹果股份，只保留了一股以便获得年度财报。这仅存的一股，为他日后的回归埋下了伏笔。

喜欢便执著

离开苹果的乔布斯一连几个月不知道应该怎么办。一次，乔布斯接受了一位记者访问，他说：“五年前我是无法想象自己会落入这般境地的，不过现在却真实的发生了！是呀，不见得每一件事都能顺从我的意愿，现在退一步想想，这也许也是对自己的一个教训。”

这个教训就是：决不要放弃！渐渐地，他开始有了一个想法——自己仍然热爱过去做的一切，即使是在苹果公司发生的这些风波之后也丝毫没有改变这一点，于是，他决定从头开始。

此后的五年里，他开了一家名叫 NeXT 的公司和一家叫Pixar的公司。Pixar公司推出了世界上第一部用电脑制作的动画片《玩具总动员》，它现在是全球最成功的动画制作室。世道轮回，苹果公司买下 NeXT 后，乔布斯又回到了苹果公司，乔布斯在 NeXT 公司开发的技术成了苹果公司这次重新崛起的核心。

乔布斯确信，如果不是被苹果公司解雇，这一切绝不可能发生。我坚信让我一往无前的唯一力量就是我热爱我所做的一切。所以，一定得知道自己喜欢什么，选择爱人时如此，选择工作时同样如此。你们如果还没有发现自己喜欢什么，那就不断地去寻找，不要急于做出决定。就像一切要凭着感觉去做的事情一样，一旦找到了自己喜欢的事，感觉就会告诉你。

王者归来

上世纪九十年代初，苹果已经意识到MacOS的操作系统不能满足下一代应用程序的需求，开始寻求其他公司的技术支持。微软的Window NT，Sun和IBM的Taligent都是当时的备选方案。

就在苹果管理层为方案选择吵得不可开交之际，乔布斯主动出击，亲自打电话给当时苹果的CEO阿莫利奥介绍Next产品。

在苹果的最高层展示会上，乔布斯解释说，在技术含量上，Next的系统特别适合Internet和多媒体创作，这恰好符合苹果的市场定位所在。他极富鼓动力的演说最终令苹果的高层们相信，除了选择Next的操作系统，苹果无路可走。

1996年12月，苹果公司宣布以4亿2700万美元正式收购Next技术公司，同时，乔布斯被任命为阿莫利奥的特约顾问，由此得到过问苹果事务的机会。

由于阿莫利奥会在重大决策上征询乔布斯的意见，后者在公司内部的影响力开始稳步上升。1997年年初的软件供应商大会上，乔布斯颇具煽动性的发言迅速地激发了当场的听众，他们自觉地起立，兴奋不已。这一切足以证明，处于低谷的苹果此时正需要一位魅力非凡的领袖，以重振士气——乔布斯是不二人选。

这一年7月，连续第五个季度亏损后，苹果董事会罢免了阿莫利奥，乔布斯开始行CEO之实。这次，他对苹果的全部热情重新燃烧起来。

乔布斯连续召开会议以制定出公司新的产品策略；为了激发员工斗志，他在公司内部的备忘录上宣布将酌情考虑调整员工的股票期权，此时他的署名是“乔布斯和管理团队”。

8月在波斯顿举行的MacWorld会议，是乔布斯回归苹果后的首次公开亮相。会议上，乔布斯宣布了一连串令整个业界震惊不已的消息：甲骨文(Oracle)总裁拉里·埃里森(Larry Ellison)进入苹果董事会；微软注资1.5亿购买苹果股票并与苹果达成为期5年的专利权交叉许可协议等等。一批资深的分析家从中看到了苹果复兴的希望。

一个月后，董事会宣布乔布斯出任苹果临时CEO。1998年第一季度苹果开始赢利，股价一路上扬。2000年1月，乔布斯获得了董事会开出的价值超过2亿美元的股票期权，并被正式任命为CEO，乔布斯又回到了苹果这个他自己开创的公司继续他未尽的事业……