高职高专电子商务专业人才发展问题的浅析

景文艳　杜　勇

摘 要:如今高职高专电子商务人才的培养和企业实际需求之间还有相当大的距离,关键是学生缺乏实践能力的锻炼。本文在目前电子商务专业培养仍存在的问题的基础上,从电子商务企业人才需求的角度,对高职高专电子商务专业人才培养问题进行探讨。

关键词:电子商务人才 高职高专 培养模式

一、中国电子商务从业人员职业发展的良好前景

2008年底艾瑞咨询和阿里巴巴集团旗下的阿里学院联合发布了电子商务行业首份《中国电子商务从业人员职业发展及薪酬研究报告》。报告显示电子商务行业已经成为高薪行业,从业人员月均收入水平目前已经超过传统行业整体水平。企业间电子商务业务(B2B)人员月平均收入水平达6800元,网上零售企业的人员(不含客服及外包物流人员)月平均收入水平则为6500元。

电子商务行业除了呈现薪资起点高、增长速度快的特点外,报告同时发现,中国电子商务从业人员人才缺口将持续走高,仅2008年中国企业新增电子商务用人需要超过230万,统计数据表明,51.4%的B2B企业在一年内有明确的电子商务人才需求;38.9%的企业有潜在的电子商务人才需求。70.2%的B2C企业在未来半年内有明确的人才需求,25.3%的企业有潜在人才需求。

通过本次调研发现,中国职业化电子商务从业人员的比例已越来越高,电子商务从业人员的自我认同感和职业自豪感也日益明显。电子商务人才发展生态链日趋成熟,电子商务职业成为潮流,全社会形成了发展电子商务的良好氛围。一个人人都可以成为“网商”的时代,已经到来!

二、高职高专电子商务专业人才就业现状

需求旺盛,前景喜人,但高职高专电子商务专业人才的就业率却不容乐观!电子商务专业和其他专业相比,成了入学的热门专业,毕业的冷门专业,毕业生的就业状况远远比不上他们当年入学时看不上的冶金、物理、化学等的冷门专业,成了反差最大的专业。据报道,目前高职高专电子商务专业毕业生的就业率只达到区区20%,与全国高职高专毕业生平均47%的就业率相差甚远,而且就业的方向还不是心目中纯正的电子商务。这些学生在入学的时候可能就想到了毕业后进入像阿里巴巴、当当网等网络公司,恐怕没有几个人会想到自己毕业时找不到饭碗。

在网上,从去年到今年,电子商务专业学生对所学专业的抱怨、看法一直不绝于耳,大概意思就是当年说得天花乱坠的,好像每个公司都可以成为他们东家,现在却谁见了都不要。大部分高职高专电子商务专业的毕业生,表现出的一种茫然,不知道自己应该做什么、能做什么。

一方面市场需要大量的电子商务人才,另一方面电子商务专业就业率却不高。有关研究人员认为,如果不能扭转这种局面,寻求一条可持续性发展的电子商务人才培养新思路,会造成院校电子商务专业人才信心缺失而失去学科发展的推动力,未来中国电子商务人才梯队将会出现断档的局面。

三、高职高专电子商务专业人才培养中存在的问题

电子商务的快速发展,使整个社会对电子商务专业人才的需求日益迫切,既懂电子,又懂商务,既会应用,又会创新的复合型的人才更是社会急需。目前对电子商务人才需求的主体是企业,企业对电子商务人才的需求主要有三个层次:电子商务的策划和高级管理人员,主要从事商务系统整体运营策划和组织管理工作;电子商务应用人员,主要从事电子商务的相关业务如商品管理、物流配送、网络营销的相关工作;电子商务技术性人员,主要从事电子商务平台开发、电子商务网站建设、网站维护等相关工作。目前高职高专电子商务专业所培养的人才主要是电子商务应用人员和电子商务技术性人员。而目前高职院校培养出来电子商务人才却不能满足企业的需要,出现了电子商务专业人才需求旺而就业率低的现象,反映出高职院校在电子商务人才培养过程中存在着问题,主要表现在:1.办学指导思想滞后,专业定位不清,专业建设思路不明确。2.办学模式陈旧,与社会联系不够,闭门教书。3.课程体系设计不合理。理论与实践存在脱节,授课内容与企业实际应用存在脱节。4.师资力量薄弱。目前高职院校从事电子商务教育的教师大多是从管理、经济、计算机等专业转行而来,电子商务知识不系统、不全面、不扎实,同时也缺乏电子商务的实践经验5.缺乏精品教材及突出实践的教材。高质量、突出实践操作、适用于高职高专学生使用的教材不多。

由于电子商务发展迅速,对电子商务人才的培养提出了更高的要求,需要电子商务人才具有创新、开拓等能力。要想突破电子商务人才培养面临的瓶颈,就需要对电子商务人才的培养模式进行教学改革,培养出能够满足电子商务市场需要的应用型人才,同时对指导和推动我国电子商务企业的发展具有重要的意义。

四、高职高专电子商务专业教学改革迫在眉睫

就目前来看,电子商务领域的相关人才分布在不同层面,像高职高专培养的对象主要是一些技能型的人才,而本科学历面向的对象则是技能+管理+策划的符合型人才,再往上还有研究生学历,主要面向电子商务的运营和管理,作为一门管理与信息的交叉学科,电子商务的人才培养体系已经完善,但电子商务人才绝不是仅靠学校就能培养出来的,“用中学”才是培养电子商务专才的不二法门。首先,高职高专院校应采取“政、产、学、研相结合的方式来培养电子商务人才。我们可以辅导学生在网上开店,自己策划经营方案,设计赢利模式,一边上学,一边开店,一边挣钱,同时我们也可以与企业签订资源共享协议,为学生们提供更多的实践机会。

其次,教育部门应组织力量成立专业指导委员会,对现有的办学条件重新评估,督促各办学单位,从学校的专业建设入手,结合本校传统优势学科,对电子商务专业围绕特定行业对电子商务的需求设计专业方向,比如,物流电子商务、医药电子商务、媒体电子商务、汽车电子商务、地产电子商务等,并进一步按企业岗位招聘的原则把电子商务人才培养规格进行专业化细分,如分为技术型人才(商务平台设计、商务网站设计、美工设计);商务型人才(企业网络营销业务、网上国际贸易、新型网络服务商的内容服务、电子商务支持系统的推广、创业)和综合管理类人才等等。

最后,大众化的高职高专院校很难培养个性化的人才,而要弥补个性化或者说是特色的不足,需要学生自己对自己的清晰定位和努力。在信息社会和知识社会的背景下,学习能力是人才自我发展不断适应社会需要必须具备的一项重要能力。尤其对于正处于快速发展、知识不断更新的电子商务专业学生来说更重要。第一,电子商务专业学生及电子商务爱好者应当建立职业感。这表现在:尽一切可能熟悉不同类型企业的传统商务运作流程及特点,从中寻觅能够与某些电子商务思想、电子商务技术结合的应用环节。第二,电子商务专业学生及电子商务爱好者应当具备独特性。应当形成自身的一个或多个优势。除了具备全面的电子商务知识和系统的电子商务思想,应该在软件技术、网页技术、市场营销与国际贸易的知识及实践、生产管理、供应链管理、客户关系管理、项目管理、团队领导等方面拥有特长。

高职高专院校培养电子商务实战型人才,是时代赋予电子商务高职高专教育的重大使命。历史证明,任何一个专业的建立和发展,无不凝聚数位专家学者的不懈努力。电子商务教育与人才的发展需要得到企业、行业、教育部门、高校的多方合作与推动,为了中国电子商务发展的明天,只有携手努力,才能创造电子商务辉煌的未来!

作者单位:黑龙江工商职业技术学院