电信运营商：保障通信与互联网创新

文 杜娟

电信运营商在世博会的舞台上，已经不仅仅扮演合作伙伴、参展商的角色，同时也正式成为了世博会综合信息服务的提供商，基于互联网的新应用成了运营商利用世博会培养新用户，开拓新市场的切入点。

中国电信上海公司人员在世博园区中国馆工地测试无线信号。摄影／戈富强

电信运营商将世博会视作机遇，这种机遇体现在两个方面，第一，通过对世博会的通信保障，使国际上认可运营商的通信保障能力，彰显运营商的企业实力；第二，围绕世博更大范围地应用新技术与新业务，通过技术与业务的创新，寻求企业新的收入增长点。

就这两个方面来讲，前者是保障世博平稳顺利，后者是为世博增色添彩，于是，从上海赢得世博会主办权的那一刻起，运营商就明确了，世博既是历史使命又是新的发展机会的双重目标。

电信运营商在世博会的舞台上，已经不仅仅扮演合作伙伴、参展商的角色，同时也正式成为了世博会综合信息服务的提供商，基于互联网的新应用成了运营商利用世博会培养新用户，开拓新市场的切入点。

保障线：大手笔建信息大网

2010年上海世博会是有史以来第一次在发展中国家举行的综合类世博会，也是历史上国际参展方最多的一届世博会。

“要把信息化作为上海世博会的亮点来建设。”这是中共中央政治局委员、上海市委书记俞正声对于“信息世博”提出的要求，电信运营商这几年来一直致力于将最新的信息技术打造成科技世博赛场上最耀眼的“明星”。

从2002年12月，世博申办成功后，电信运营商就投入了这场战役。2006年9月27日，中国电信与上海世博会事务协调局正式牵手，成为2010年上海世博会全球合作伙伴。从此，中国电信拥有了世博会全球合作伙伴、参展商、综合信息服务提供商三重身份。从2009年4月28日中国电信集团与上海市人民政府在沪签署协议算起，两年内中国电信将在上海投入260亿元。其中，2009年～2010年，中国电信在上海完成固定资产投资130亿元以上，用于加快信息基础设施建设。

数据显示，中国电信直接用于5.28平方公里世博园区的投资4.88亿元，建设信息通信项目94个；用于覆盖整个上海市6300平方公里的世博配套网络建设投资已经超过33亿元。中国电信仅在世博园区就建设了90个世博信息综合接入机房和300余个小机房，新建用户主干光缆8915芯公里，世博业务专网配套光缆达7165.2芯公里，世博视频专网配套光缆达6370.4芯公里。

业内有关专家预计，世博会的信息通信服务及网络保障无论是范围、规模、时间等难度，必将超过北京奥运会。因为世博的信息运营和管理网络是超大型、全方位立体化的，要为管理者、参展者、游客提供全方位的综合信息服务。中国电信上海公司倾力打造一届以信息化为标志的世博盛会，为世博盛会的运营和管理编制了一张世博史上前所未有的世博信息大网。为了让世博园区范围内的信息网络在任何时候都能够顺畅地访问互联网，中国电信上海公司近年来下大力气改造上海城市的IP城域网，以营造世博会的外部网络环境。

与中国电信一样，其他两家运营商也对世博保障工作大量投入。为满足世博会空前的通信保障需求，中国移动制定了周密的网络规划，在世博园区内新建13个宏基站、200多个室内覆盖、近150个街道站，TD无线能力达到近1500个载扇，GSM无线能力达到4700个载频；新建13个TD-LTE宏站、8个TD-LTE室内覆盖点……其中，光世博园区的配套项目投资就已经接近9亿元人民币。

用天翼互联网手，世博园区实况随时看。摄影／王万隆

考虑到园区通信建设的总体需求，中国联通上海分公司立足于自身特点和技术优势，结合园区内的通信建设现状和网络建设规划，制订了世博通信建设保障规划。根据总体规划，上海分公司在世博园区内设置14个室外宏站，部署建设210个场馆的室内覆盖分布系统，新建信源机房34个、拉远机房176个，重点覆盖“一轴四馆”和世博村等永久建筑及重要场馆。同时，上海联通还对核心网进行扩容，对机场、地铁等重要客流通道室内覆盖区域进行扩容，对新建虹桥枢纽西航站楼、浦东国际机场T2航站楼、新建地铁线路等区域实施室内无线系统覆盖。此外，公司还新建一套容量为2400条/秒的GSM短信中心，将彩信中心增扩容量至200条/秒，以满足世博业务需求。中国联通集团公司总投资8亿元用于世博通信保障。

创新线：融合技术与产业结盟并重

将信息技术的创新融入世博主题是电信运营商自身的优势，与其他行业以及互联网企业结盟则是将业务推送到最终用户的必经之路。

一个固移融合、三网融合的信息新时代已经渐行渐近，上海世博会无疑是这样一个新时代的重要里程碑，而3G发展也在世博中被寄予了很高的期望。本届世博会上，中国电信投入的诸多新技术，如城市光网、高清IPTV、QCHAT、LTE、物联网、云计算等都代表着世界电信业融合的大趋势。中国电信上海公司总经理张维华认为：“这些将在世博会中展现的融合类信息通信应用，这些对人的生活产生根本性变化的设想，将会在每个人的家庭、工作以及其他社会事物的方方面面中实现。”

为完成3G发展的目标，运营商结合世博与其他行业以及互联网企业形成了联合推广、资源共享的局面。比如，中国联通与招行信用卡中心、公交卡公司、复旦微电子公司、携程、百度、酷6、腾讯、九天音乐等多家单位携手共建“价值联盟”，合作范围涵盖金融、公共交通、网络搜索、通信门户等多个领域。在合作过程中，结合聊天、下载、购物、浏览等互动途径，上海联通先后推出了手机世博、视频导航等诸多新产品，与文新集团共同开发的草莓国际电话卡业务（962288信息服务卡），可向海内外游客提供英、法、德等17个语种服务，解除了国际游客语言不通的后顾之忧。

中国联通表示，上海世博会预计将吸引350万境外游客，而境外游客使用的3G手机中有80%采用WCDMA技术，WCDMA无疑将成为世博连通世界的最佳“语言”，也是中国联通向世人展示3G的各种前沿应用和创新服务的绝佳舞台。因此，上海联通为服务世博推出了众多实用、创新的3G业务，如3G上网卡、手机电视、手机彩信报、视频导游、NFC刷卡手机等。提供“世博”信息服务，如园区导航、交通导航、世博信息导航(视频导航)、世博寻人、世博寻物(客服热线)；提供英文WAP门户、小区短信、视频推送、展览用手机定位等业务；提供基于宽带应用业务、传统语音信息业务及3G增值业务融合的多媒体综合信息服务平台，使游客可以通过视频、语音、纸质媒体、网络三维地图等方式全方位获取世博信息。其中，联通与文新集团共同开发中的草莓国际电话卡业务，不仅免信息服务费、免通信服务费，还向海内外游客提供英、法、德等17种语言服务。

2010年1月，中国联通上海分公司分别与酷6网、新闻晚报创办“绿色·世博宽频网”，以绿色的主题紧扣2010上海世博会倡导绿色环保的理念，三方于1月到6月联袂举办“无视频，不3G”手机视博会，把上海世博变成一届“看得见、摸得着”的视觉盛会。

借世博会之机，运营商在产品应用、客户服务、网络技术、营销体系、管理机制、经营模式等方面不断创新，提出了新的网络概念，就目前看来，部分业务已经得到了用户的普遍认可，如中国移动与新华社合办的“世博手机报”目前读者已超过4000万，而其手机售票系统也已被广泛使用。