涉外护理专业学生英语听力焦虑问题探析

余丽霞 赖启秀

赣州卫生学校 江西赣州 341000 信丰中学 江西赣州 341600

涉外护理专业学生英语听力焦虑问题探析

余丽霞1赖启秀2

赣州卫生学校 江西赣州 341000 信丰中学 江西赣州 341600

焦虑作为学习者情感因素的一个非常重要的情感变量，近来成为外语教学研究的学术热点。主要研究英语课堂焦虑感对涉外护理专业学生听力水平的影响及克服策略。研究结果表明：涉外护理专业学生听力焦虑程度普遍较高，听力焦虑程度与听力成绩呈中度负相关；通过贯彻与实施相关的教学原则与措施，可降低其听力焦虑，提高其听力水平。

涉外护理专业；听力焦虑；降低焦虑原则

10.3969/j.issn.1671-489X.2010.24.075

作者：余丽霞，高级讲师，外语教研室主任，硕士研究生，研究方向为课程与教学论。

Author’s address

1 Ganzhou Health School, Ganzhou, Jiangxi, China 341000

2 Xinfeng Middle School, Ganzhou, Jiangxi, China 341600

1 研究背景

当今医学领域的国际交流日益频繁，越来越多的护理人员走向世界，永不失业的海外护士市场吸引了国内众多的护理人员。这就要求涉外护士除了必备护理专业知识和技能外，还须具备足够的英语水平。涉外护理学生毕业后的去向是涉外医院、涉外宾馆、国外医院及相关的医疗部门从事护理工作，在工作中需要用英语与医务人员、外籍患者交流沟通，而交流沟通首先必须听懂对方的话。因此，改进英语听力教学效果，进而提高涉外护理专业学生英语听力水平和整体英语应用水平，是非常必要的。

“焦虑”作为学习者情感因素的一个非常重要的情感变量，近来成为外语教学研究的学术热点。在听力理解中，由于信息呈现的线性和时效性特点，要求语言学习者具备语言的瞬时感应能力。然而，很多学生在听力理解过程中普遍易产生紧张、担忧，甚至恐惧心理等较高程度的焦虑情绪；这种焦虑情绪的存在又反作用于听力理解，使得学生在英语学习过程中倍感挫折和沮丧，纵有提高听力能力的渴望，却常感叹听力水平的裹足不前[1]。综观有关听力焦虑的研究，相关资料并不多见，而通过降低焦虑程度来提高听力教学水平又颇具指导意义和实用价值，于是本文选择对涉外护理专业学生英语听力焦虑问题进行探析。基于以上认识，本研究的假设是：1）焦虑与涉外护理专业学生英语听力焦虑呈负相关；2）通过教学实验的控制可降低焦虑，提高听力水平。

2 研究方法

2.1 研究对象

本次定量研究的对象是江西3所卫生职业院校涉外护理专业的126名学生，平均年龄16.7岁。

2.2 研究工具

1）调查问卷。该问卷为参照E. K. Horwitz等人的“外语课堂学习焦虑量表”[2]，结合访谈、课堂记录设计而成的“听力课堂焦虑量表”。

2）访谈。要求学生描述听力课堂上及考试测试时所表现的焦虑症状、原因以及缓解焦虑的方法。

3）日记。要求学生真实记录他们在听力训练过程中经历的各种情感体验。教师以评语的方式进行信息反馈，对积极的情感体验予以鼓励，对消极的情感体验如焦虑、困惑等通过各种方式予以疏导。

4）自行设计的听力测试卷。测试项目涉及单词辨音、数字听辨、单选、填空和判断正误等。为考察本研究听力测试的可靠性，对试题预测和实测的信度和难易度进行分析、比较。结果表明试题难度适中（0.57/0.62），试题基本可信（0.69/0.78）。

2.3 数据分析

采用社会科学统计软件包（SPSS 11.0 for Windows）进行统计分析。涉及的统计过程包括相关分析和t检验。

3 实验过程

3.1 观察阶段（2009年3月）

在此阶段，笔者调查学生现有的听力水平以及听力焦虑的原因和表现。工具包括英语学习档案、访谈和日记。其中学习档案包括听力训练的方式和途径、学习英语的兴趣和动机、毕业后所期望的就业去向等信息。访谈属于半开放型（semi-open）深度访谈，共有12名学生参加；日记每周反馈一次，通过日记了解学生在听力课堂中的心理过程和焦虑的原因，以评语的方式提供克服的策略并追踪其焦虑程度的变化。

3.2 前测阶段

此阶段包括问卷的发放和听力测试。笔者在另外2名教师的协助下于2009年4月2日将问卷发给研究对象填写并当场收回。听力测试也于当天进行。

3.3 实验阶段

此阶段在前测完成以后开始，于2009年6月结束。在教学实验中，所贯彻的降低听力理解焦虑感的主要教学原则有帮助学生建立积极的听力自我概念、加强听力学法指导、鼓励大量听力实践、创设和谐的课堂环境等。

3.4 后测阶段

此阶段于2009年6月20日进行，其程序和前测阶段基本相同，也包括问卷的发放和听力测试。问卷的内容和前测阶段相同，听力测试则适当增加难度。

4 结果

4.1 假设的验证

为了了解听力焦虑程度与听力成绩的相关性，笔者对调查对象进行听力测试，并用SPSS 11.0 for Windows软件对学生焦虑值与听力测试成绩进行相关性分析，其结果见表1。

表1 Correlations

从表1可看到，运用Pearson相关分析方法所得数据为：学生听力焦虑值与听力成绩之间的相关系数为-.622，相关系数的显著水平为0.01。由此可知，涉外护理专业学生听力焦虑程度与听力成绩之间表现为中度的负相关，验证了本文的假设前提一。

4.2 实验结果

涉外护理专业学生前测时焦虑平均值是3.2，最高值是3.83，最低值是2.4，代表一种相对较高的焦虑水平。经过实验期的控制，学生的焦虑程度已普遍下降，焦虑平均值是2.6，最高值是3.07，最低值是2.23，学生的听力焦虑程度明显降低。表2是前测后测听力成绩数据。

由表2可看到，后测听力成绩比前测平均高出14.24分，表明通过实施贯彻相关教学原则的教学实验后，涉外护理专业学生的听力焦虑程度降低了，其听力成绩有了一定幅度的提高。这就验证了本文的假设前提二。

表2 前测后测听力成绩比较

5 讨论

本调查和实验的研究结果表明，焦虑严重阻碍涉外护理专业学生听力水平的提高，焦虑程度与听力成绩呈负相关。为此，教师在教学中要能充分了解造成听力理解中焦虑问题的各个因素，善于培养学生自信，注重训练策略，采取激励评价，创造和谐课堂，就能有效降低听力焦虑，从而提高听力理解的有效性和准确性。

5.1 注意评价方式，让学生有安全感

英语教师要意识到英语教学评价的目的是激励学生的学习兴趣和积极性，使评价有助于学生反思和调控自己的学习过程，因而要注意运用评价策略。为了避免对语言焦虑者的自尊心构成威胁，多采用隐含的评估和改正方式。如通过提示诱导出正确答案；在补充重复时，使用加强语气使学生注意到改正部分和新信息；对出错很多的学生，只修改部分错误；对性格内向、缺乏自信心的学生要避免当众纠错，以免加重其自卑感等。另外，必须变传统课堂评价经常采用的二值判断为多值评价。

5.2 营造和谐民主的课堂气氛

要营造和谐民主的课堂气氛，关键是要构建平等、民主、友好的师生关系，从信息论上讲，师生之间的教与学的相互作用存在两条交织在一起的信息交流回路：知识性信息交流回路和情感信息交流回路。两条回路是彼此依存、相互影响的统一体。要使情感信息交流回路畅通无阻，就必须致力于建立良好的师生人际关系。师生人际关系是决定能否形成最佳学习气氛的基本要素。教师必须真情付出，关心爱护每一位学生，尊重、理解学生，公平地对待学生，学会倾听学生的想法，使学生对老师产生一种信任感，相信教师不会批评或嘲笑他们的错误，使学生在课堂上减弱或消除焦虑感，能够畅所欲言。

5.3 注意背景文化知识在听力教学中的渗透

语言不能脱离文化而孤立地存在。要想恰当、得体地运用目的语进行交流，就必须了解与目的语相关的文化，理解其语用规律、风土习俗、心理观念、文化背景和词语内涵。教师在听力课堂教学中可通过教材中出现的交际项目，比较英汉两种文化在称呼、问候、致谢、道歉、称赞、请求、告别等方面的差异；通过课文的教学讲授有关文化背景知识，如西方节日、餐桌礼仪、家庭关系、政治体系等。在听力理解的过程中，还可以根据实际情况介绍文化背景知识进行听力训练，并在练习过程中穿插小组讨论、角色扮演等，构成语言的立体输入，提高语言输入的可理解性，进而促进学生全面发展。这样既可以激发学生的学习兴趣，满足学生的求知欲，也使得听力课堂教学内容丰富多彩。

6 结语

本研究的结果表明，焦虑与听力成绩呈负相关。正如Krashen的情感过滤假设（Affective Filter Hypothesis）[3]所示：当情感障碍较为严重时，语言的输入越多，能到达语言习得机制的内容就越少[4]。可见焦虑等情感因素虽然不会改变第二语言习得的路径，但会极大地影响学习的效率。在听力理解中，由于信息呈现的线性和时效性特点，要求语言学习者具备语言的瞬时感应能力，然而很多学生在听力理解过程中普遍易产生紧张、担忧，甚至恐惧等较高程度的焦虑情绪，使得学生在听力过程中倍感挫折和沮丧，听力成绩难以提高。在倡导“人本主义”教育理念的今天，英语教师应重视情感因素在英语教学中的作用。笔者通过教学实验发现：在听力教学中贯彻与实施加强听力学法指导、帮助学生建立积极的听力自我概念、鼓励大量听力实践、创设和谐的课堂环境等原则与措施，可降低听力理解中的焦虑程度，有效提高听力成绩。这有助于涉外护理专业学生适应将来的就业环境，增强用英语与医务人员、外籍患者的交流沟通能力。

[1]方玲玲,黄广玲.从关联理论看听力焦虑的缓解[J].华南师范大学学报:社会科学版,2002(12):139-141

[2]Horwitz E K, Horwitz M B ＆Cope J. Foreign Language Classroom Anxiety[J].Modern Language Journal,1986,70(2):125-132

[3]Krashen S D. Language Acquisition and Language Education[M].Oxford: Alemany Press,1985

[4]Krashen S D. Principles and Practice in Second Language Acquisition[M].Oxford: Pergamon Press,1982

Study of Anxiety on English Listening Comprehension of Foreign-related Nursing Students

Yu Lixia,Lai Qixiu

Anxiety is one of the most important affective factors that most pervasively obstruct the foreign language learning, which attracts more and more academic concerns. The paper presents an investigation on the impacts of anxiety on students’ listening comprehension and supplies some strategies for coping with them. Statistical analysis of the data yields the following findings: The students of foreign-related nursing major do experience intense anxiety while listening. There is a negative correlation between the degree of students’ anxiety and their scores. By carrying out some effective pedagogical principles, the students’ anxiety in listening is reduced and their listening abilities are improved.

foreign-related nursing major; anxiety in listening; principles for reducing anxiety

H319

B

1671-489X(2010)24-0075-03