嘉保光学与客户共赢

文 杨华锋

嘉保光学与客户共赢

文 杨华锋

充满活力的嘉保团队

客户答谢会

嘉保光学成立6年来，一直致力于视光学科的技术研发和生产，不断推出视力保护的功能性产品，公司先后推出了中子镜第一代调节锻炼护目镜、二代调节锻炼隐形镜、三代近视防“制”棱透镜组合多功能复合镜片、嘉保圣视商务办公防疲劳减负镜、E点视迷你及变色片和非球面镜片等多款视力保护产品。公司的经营宗旨是打造国内视力保护专业品牌，利用完善的产品研发和市场营销队伍，为客户提供专业的售后服务。

近年来，公司在中子镜一代和二代稳步发展的过程中，为了满足客户的需求，适时推出了三代及中老年E点视渐进多焦点等新产品，得到了广大客户的认可和欢迎。在为客户创造商业价值的同时，公司的销售额也在稳步增长，进入了良性发展的轨道。与此同时，公司还结合市场需求，进一步加大科研力度，不断创新，于近期研发出适合商务办公人士的1.56、1.61防疲劳镜片及1.56变色防疲劳镜片，产品一上市，就接到广大客商的大批订单，产品供不应求。

中子镜第三代近视防“制”棱透镜组合多功能复合镜片，主要是在中子镜一代调节锻炼护目镜和二代隐形护目镜的基础上研发而成的，产品主要运用了光线通过棱镜使物体发生位移，透镜对光线的汇聚和散射的原理，解决了眼睛看近时超负荷的调节和辐辏现象，使长期近距离用眼的青少年学生可以轻松舒缓用眼。同时在产品设计时，考虑到了使用的方便性，把棱透镜科学地结合到一副镜片上，实现了一副眼镜就能做到看远看近，在看近和看远间自由转换。结合市场的实际操作性，中子镜的研发队伍做了若干论证和实验，为产品成功上市打下了基础，并得到广大消费者的认同。产品上市初期，公司曾在山西、陕西、河北、山东等多位客户门店现场测试：让适合佩戴中子镜的近视患者，正确佩戴产品15分钟，通过佩戴前后的视力比较，会有一行到两行的视标提升，这就是中子镜三代比一代、二代的技术提升之处，既加大了棱镜的配比度数，又使顾客佩戴舒适。三代中子镜产品更大程度提高了公司的竞争力。

在2010年第23届北京国际眼镜业展览会期间，前来公司展台参观的客商，对公司产品产生了浓厚的兴趣，洽谈区客户不断。其中吉林省镇赉县光明眼镜店总经理唐利盛带着自己店里的中子镜复查档案来到了展会现场，向公司工作人员反馈了产品复查效果，度数控制率达到了95%以上，并向其他客商介绍了自己的操作经验；河南省罗山县圣视明眼镜店总经理胡亮胜介绍了自己店面里中子镜系列产品取得的效益及顾客口碑情况；山东省临沂市姜玉昆眼镜店总经理李学军也介绍了自己店的操作模式及产品成效。本次展会公司的主题是：智慧创造价值，合作缔造双赢。围绕着这个主题，公司模特展示了新市场的商务办公防疲劳镜片及其他热销产品，并举办了全国客户培训及交流宴会，国家验光技师程文巧做了专业细致的授课，来自全国各地的商家都认真听取了程老师的经验和技术性分析。伴随着雷鸣般的掌声，交流宴会开始了。内蒙古赤峰市小法眼镜有限公司董事长黄小法代表客户发言，讲述了他一个月销售700多副中子镜的经验和操作模式，和大家一起分享了许多宝贵经验，宴会在彼此的交流中一直持续到晚上10点多，大家仍意犹未尽。

嘉保光学公司在研发队伍不断推陈出新，销售业绩稳步增加，市场地位日益巩固的同时，不断完善内部管理，大胆启用年轻管理层；售后队伍不断提升专业化水平，为客户带去行业资源，解决客户的实际问题和体现产业化价值。完善的售后服务得到了客商们的普遍赞誉，也培养出一批批具有影响力的客户，通过口碑传播，客户介绍自己的亲戚、老乡、朋友加入到中子镜的经销商行业，充分说明公司的产品及售后保障得到了客户的认可。公司对售后服务人员的素质要求非常严格，不但要求每个售后人员掌握扎实的业务技能，而且还能担当客户的专业培训工作，培训内容包括：市场营销、店面管理、零售技巧、内部装修、商品布局和结构搭配、资源整合及综合验光等一系列内容，让每个售后人员都能为客户提供解决实际问题的帮助，切实成为一名眼镜行业门店管理咨询师，为客户带去丰富的产品附加值和帮助他们实现店面业绩的提升。公司要求售后人员每个季度，要拜访所辖区域的每位客户，一些重点客户及需要帮助的客户保证每月走访一次，期间合理安排售后回访电话，随时保持和客户的日常联系，以便更及时地了解客户的实际情况和销售信息，提高工作效率。

近年随着公司业务的不断扩大，科技力量的不断增强，公司董事长赵卫国也在不断探索，结合国家政策和市场情况，提出了公司创新型发展纲要，为公司向着更大更强发展打下了坚实的基础。企业的发展前景日益美好，员工有激情，凝聚力也更加强大，团队配合和协调力也更加紧凑，效率也更高，这些都是公司良性循环、可持续性发展的保证。公司发挥每位员工的聪明才智，群策群力，让员工真正参与到企业的运营当中去，全力追求自己的目标。赵总在日常工作中，一直要求企业在发展自身技术和实力的同时，也要积极参与同行业合作互助，坚持在合作中进步，在合作中成长的发展思路。公司进行了一系列的改制，聘请了专业的财务管理人员、市场营销人员和资深的科研技术人员等，制定了更人性、更科学的人力资源制度，使各部门资源都得到了很好的利用和整合，公司正按照规划的宏伟蓝图快速前进。

公司还加强市场宣传，曾在央视、湖南卫视播出广告，对零售店进行媒体营销支持，扩大产品的影响力，提高产品知名度，利用品牌力量提高零售店的销售业绩。公司2010年11月份的电视广告即将播出，将再次对零售商提供强有力的市场支持。嘉保光学，以热情周到为服务宗旨，以人力发展为经营理念，以科技创新为发展要求，不断进取，在光学领域与各地零售商携手共进、长久合作，一起创造更加辉煌的明天。