SK电讯花血本解决数据流量激增问题

本刊记者 | 高弋坤（编译）

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2011年，SK电讯将增加15%的资本支出用于网络建设，以应对智能手机和平板电脑用户数据流量激增所带来的巨大网络压力。

韩国最大的移动运营商SK电讯近日表示，2011年将增加15%的资本支出用于网络建设，以应对智能手机和平板电脑用户数据流量激增所带来的巨大网络压力。

该公司发言人表示，SK电讯将花费额外的3000亿韩元（2.8亿美元），至此，今年的总资本支出将达到创纪录的2.3万亿韩元（21亿美元）。而这一数字对于目前拥有近2570万用户的SK电讯来说，相当于其今年预计收入的17.3%。

据悉，SK电讯将于今年7月推出LTE服务，而这些额外的网络投资一方面将用于扩大3G网络的运营能力，另一方面也将促进其现有网络向LTE的快速迁移。

目前，SK电讯已经制订了新的基于IP的移动网络创新策略，具体而言，该公司的LTE网络部署计划包括一个以无线接入网络云为基础的构架（RAN），即智能云接入网络（SCAN），在这一构架之下，基站传统元素中部署的天线和遥控无线电头将实现分离。此外，SK电讯还表示，为了确保对一些地下建筑物内的良好覆盖，公司将早于其他运营商在发展LTE的同时大力发展家庭基站。

事实上，此次增加资本预算对SK电讯的设备供应商来说也不失为一个好消息，特别是对爱立信、诺基亚西门子通信等LTE网络设备供应商而言，也将为此获得新的订单。

总之，对SK电讯来说，未来的基础设施将能够更好地应对智能手机用户数据流量激增等问题带来的网络压力，更好地进行网络数据流量管理；对其他运营商来说，也将在SK电讯的带动下，进一步考虑如何解决基站传统元素中部署的天线和遥控无线电头分离等问题。

engadget沃达丰用户通过短信支付出租车费

新推出的短信支付业务，省去了用户请司机师傅绕到附近的取款机去取钱的麻烦。

既要跟随移动互联网的步伐，又要保持古典传统，为此，近日沃达丰英国公司推出了再复古的手机也能使用的移动服务：短信支付。

据悉，近日沃达丰英国公司已经与伦敦市内的500辆出租车展开合作，通过在车厢内设置支持多种型号手机的充电器，以满足乘客在出租车上可随时为手机充电的需求。除此之外，沃达丰英国公司还推出了一项短信支付的服务，开通这项服务后，该公司的用户只需要发发短信，输入出租车司机的驾驶证编号和自己应付金额至指定的短信平台，需要支付的相关费用就会通过电信账单收取。

对用户而言，这种短信支付方式虽然不及眼下主流的NFC技术那么时尚，那么便利，但在一些紧急情况下，却也省去了用户请司机师傅绕到附近的取款机去取钱的麻烦。相信这项业务会受到当地用户的喜爱。

亚洲电信澳大利亚电信业投诉量攀升难遏制

澳大利亚电信监管机构（TIO）透露，新的投诉在今年前三个月增长了31.5%，截至目前总数已达到近6万件。

今年第一季度，澳大利亚电信投诉量再创新高，为此，澳大利亚消费群体ACCAN不得不请求相关监管部门进行干预，以遏制投诉量继续攀升。

澳大利亚电信监管机构（TIO）透露，新的投诉在今年前三个月增长了31.5%，截至目前总数已达到近6万件。其中，对客户服务不满的投诉高居榜首，占20%，紧随其后的是故障处理类投诉，占18%。而移动类服务投诉占60%，固定电话服务类投诉占22%，互联网类服务投诉则占17%。

TIO表示，整体电信投诉的持续增加主要来源于沃达丰澳大利亚公司投诉量的增加。据悉，TIO官员在第一季度就已经收到近1.5万件来自沃达丰澳大利亚新客户的投诉，占当季度总投诉量的96%。

究其原因，该公司长期以来在网络质量和覆盖范围，以及一系列网络中断问题中就是备受争议的焦点，近期当地某律师事务所还准备了集体诉讼，迄今吸引了超过2万名原告。

但ACCAN则认为，投诉问题在当地运营商中是普遍存在的。“在电信行业，有关客户服务及投诉处理等问题的投诉一直在攀升。”ACCAN总裁Teresa Corbin说。

正如TIO的统计数字显示，今年第一季度，沃达丰在澳大利亚的主要对手Telstra和Optus公司的投诉量也分别增长了12.5%和7.5%。