高职院校商务英语口语技能竞赛设计方案探析

王桂贤

一、引言

高等职业教育以就业为导向，培养高素质、高技能型人才的培养目标，要求高职教育应根据不同的教育对象、专业及工作任务的特点采用不同的人才培养模式，促进学生在技能和素质方面的发展。近年来高职教育在学生实践操作技能的培养方面不断探索，形成自己鲜明的特色。在各种不同的实践技能培养方式中，举办技能竞赛已逐渐成为促进学生职业技能及综合职业能力提高的一个重要平台。

二、现代高职教育“高技能”的内涵

“高技能”的内涵主要包括较强的动手和实践能力、“手脑并用”的知识或技术技能、较强的现场适应能力、立足新知识、新技术、新工艺、新方法的崭新平台与国际相接轨的能力、很高的职业素养和敬业精神等几个方面。从“高技能”的组成要素中应该看到一个不能忽视的问题，那就是职业素质培养也成为了技能培养不可缺少的组成部分。

三、商务英语人才社会需求现状分析

随着全球经济一体化化进程的不断加深，各国之间的商务活动日益频繁，涉及的领域也越来越广泛，它不但包括了贸易、法律、财会、管理等，还包括文化、礼仪等各个方面。因此商务英语它不同于一般英语，它是在商务和经济活动中所使用的英语，具有经济学和语言学的相互依赖性和共生性，它不但包含一切与商务相关的领域，还蕴涵着丰富的商务文化。这就决定了企业所需求的商务英语人才不再仅仅停留在语言水平的熟练、准确程度上，而是在复杂的商务环境下成功运用商务、语言、礼仪等知识与技能，进行沟通协调、分析及解决问题的综合职业素能力。如何通过技能竞赛促进商务英语人才综合职业能力的提高是高职院校面临的巨大挑战。

四、竞赛设计方案现状及存在的问题分析

目前全国各地商务英语口语技能竞赛设计方案虽然在规格、层次有所不同，但竞赛方式、内容、地点及评判标准具有相似性。

竞赛内容：朗读或复述一篇应用性文字材料；英汉互译；现场描述一幅的画面、图表、广告等；情景交流，即选手与考官进行一对一的日常及业务交际。

竞赛地点与方式：通常设在学校或举办地的礼堂或报告厅，个人形式参赛。

评分标准：语音语调准确，条理清楚，表达自然流畅，术语使用得当，反应迅速，仪态专业得体。多名考官在台下观看，针对选手表现进行评判。

目前竞赛方案设计虽然比较全面考察了学生在听、说、商务词汇及商务活动中的日常交际英语和业务往来知识与技能，但在内容、竞赛形式到评判标准方面还存在一些不足之处。

（一）竞赛内容是学科体系下的产物

首先，竞赛内容与竞赛对象的错位。从教育学角度看，所有类型的教育都涉及显性知识和隐性知识两类知识的传播。显性知识是指那些可系统归纳、准确表达、易于交换的客观知识，可游离于个体之外独立存在。而隐性知识是指那些高度个性化、无序化、分散化而难以表达的主观知识，它蕴含在个体的经验和策略之中。目前竞赛内容无论是现场描述还是情景交流等，都可以通过归纳或直接从课本中得到答案，因此竞赛只是所学概念的再现或对所学知识、理论的验证，具有明显的“显性—显性”的特征，适用学科体系下以抽象思维为主要对象的普通高等教育。而职业教育的对象绝大多数具有形象思维的特征，他们是通过“隐性到隐性”经验形成及“隐性到显性”策略构建的过程，获得自身内化的技能或技术。因此竞赛内容忽略了由“隐性到显性”职业行动策略的制定与构建过程。

（二）竞赛地点和过程缺乏情境性

以就业为导向的职业教育要求教学行动要以该专业所对应的典型的职业活动的工作情境为导向，强调了职业情境的重要性。这正说明技能需要置于真实的工作情境才能掌握，掌握程度如何，只有在实践中才能检验出来。由于各国之间在经济、政治、文化、法律、宗教等方面千差万别、各不相同，商务交往及商务英语应用的区域差异化特征日渐显现。另一方面，一项真实的商务活动往往是需要多方、多人，经过多次的交流、磋商才能达成最终协议，而且在商务往来中还会出现一些难以预料的情况。因此，设在礼堂或报告厅舞台上，缺乏工作情境的竞赛，只能是选手对所谓“技能”的表演，难以考察选手对知识与技能的驾驭及灵活处理商务事物的职业素质。

五、技能竞赛设计方案对策

职业技能竞赛要在促进学生综合职业能力发展上有所突破，就要按照职业教育教学原则与要求，在设计思维上有所创新，根据典型职业活动中的工作任务、工作情境，策划竞赛方案。

（一）选取典型工作任务

首先，选取典型工作任务。聘请外经贸企业专家及职业院校的语言及业务教师，共同确定典型商务活动中的几相主要工作任务，每项工作任务都要贯穿体现国别贸易、区域经济及文化差异及与国际接轨的新知识、新工艺等商务活动的内容。其次，确定竞赛内容。将不同行业商务活动中的典型案例纳入竞赛内容中。最后，让选手们策划各自的商务活动方案。这样可以比较科学考查出选手借助已有经验，运用学到知识与技能分析解决问题的能力，即技能内化的程度。

（二）创设商务情景下、引入“团体合作”参赛形式

既然是职业技能竞赛，工作情境的置于是必要的。商务英语口语技能竞赛首先要创设特定的商务工作情境，它可以是展会的一个展位，也可以是外经贸企业的一间办公室。其次，由于素质和技能只有在相互合作，共同完成商务活动中才能体现出来，因此竞赛应引入“团体合作”参赛形式。我们可以选取一项典型商务工作任务，给选手们提供所需各种物品、材料，提出明确目标要求，让选手们分工合作，在规定时间内完成任务。任务完成的过程，也是选手们业务操作、口语交际及策略运用、职业道德等各种能力及素质展现的过程。在这一过程中，我们可以清晰看到他们的职场礼仪是否得体，沟通与表达是否准确、流畅，责任感和敬业心是否强烈等职业素质。这样比赛过程变成了真实商务活动的再现，既增强竞赛评判的准确性，丰富竞赛的内涵，又增强竞赛的观赏性。

（三）优化竞赛评判队伍，完善评分标准

首先，打破外籍教师和专业教师做评委的格局，评委中加入外经贸企业专家。有实践经验的外经贸企业专家做评委，他们会从真实的商务角度，用更加敏锐的眼光，更加细致、有针对性的捕捉选手们在比赛中的精彩表现及不足之处，评判结果会令人信服。其次，制定科学的评分标准。聘请企业专家参与评分标准制定，他们谙习业务，能够及时提供外经贸行业最新知识与做法，准确把握外经贸发展方向，使评分标准更加贴近实际。最后，商务英语口语技能竞赛，考查的应该是“商务和英语”两方面的知识，应增加业务能力考查的评分标准，使评分标准更加完善。科学、合理、公正、规范的竞赛结果，不但能够提高参赛者的积极性，而且还能够为今后的教学与学习提供有价值的参考。

六、展望

商务英语口语技能竞赛的举办为商务英语人才技能的提高开辟了新的途径，为学生提供检验商务英语综合职业能力的舞台，是学生参与未来竞争激烈国际商务环境的能量积蓄。只有把技能竞赛与商务实践联系起来，精心设计更加合理完善的竞赛方案，才能解决学习与技能竞赛与实际工作脱节的瓶颈，才能做到以竞赛促综合职业能力发展的目的，培养出适应商务领域需求的商务英语人才。