创新服务形式 推动全民阅读——以鞍山市图书馆全民阅读活动为例

高大勇

（鞍山市图书馆，辽宁 鞍山 114001）

1 开展全民阅读的背景

中国作为文明古国，有着深厚的文化底蕴。古人有言：“读万卷书，行万里路。”在全面建设小康社会的新世纪，阅读对于促进经济社会的协调发展，提高国民素质有着重要意义。推动全民阅读、营造全民阅读氛围更是一项综合性、长期性的系统工程。开展全民阅读是1997年中宣部、文化部、教育部等九部委共同发出的“知识工程”中倡导的。在2005年的“两会”上全国政协委员、苏州市副市长朱永新提交了《关于在全国推进“全民读书活动”的建议》的提案，他呼吁，如果我们再不重视阅读，再不建设书香社会，推动学习型社会的形成，我们民族的前途和命运就会令人担忧。而2006年的“两会”提出构建和谐社会，与倡导全民阅读不谋而合。温家宝总理在2009年“世界读书日”指出：“通过读书温暖人心、提振信心、寄托希望，通过读书掌握知识、增强本领、勇于创新。读书可以给人智慧，可以使人勇敢，可以让人温暖。”图书馆在其社会化的教育职能中，以其特有的服务方式发挥着不可替代的作用。推动全民阅读是图书馆应尽的责任。学习型社会的创建，全民阅读活动的开展，要求图书馆以满腔的热情、积极的姿态，有组织、有计划地营造全民阅读氛围，推动全民阅读，并以此促进图书馆事业的发展。

2 提倡全民阅读面临的问题

2.1 传统阅读遭遇挑战，阅读时间日趋减少

由于互联网的高速发展，使得传统的阅读习惯遇到前所未有的冲击，电脑游戏、电视和音像制品成为未成年人最喜爱的3种媒体。在资讯爆炸、信息增值的新时代，国人的阅读时间却在减少，且同其他国家相比存在明显差距。网络调查显示：国人平均每周的阅读时间约为4小时，而新加坡人为8小时，日本人为11小时，美国人则高达14小时。

2.2 阅读目的扭曲，功利性阅读渐强

从我国读者的阅读目的看，由于浮躁的社会风气、急功近利的学习心态，带有功利性目的阅读的读者偏多。长期以来，家长们以考好大学、找好工作等功利目的去引导孩子读书，一旦完成了学业，读书也就没有意义了。而工作后又要为完成论文、晋升职称等而读书，这种阅读，在很大程度上扭曲了人们阅读习惯的养成。那种积蓄学问、陶冶情操、净化心灵的阅读，则被很多人彻底抛弃。国民的阅读状况急需改善。

2.3 出版物良莠不齐，图书价格居高不下

一些出版商为了营利，完全迎合市场需要，着眼于图书的流行化与娱乐化，那些知识性和可读性的图书少之又少。另外，书价严重虚高，让囊中羞涩的读书人望而却步。

3 推进全民阅读的有益探索

全民阅读是一个渐进的过程，需要政府、图书馆乃至全社会坚持不懈地努力。而图书馆以其专业性、权威性和独有的丰富资源成为读书活动的重要阵地，也是提倡全民阅读的中坚力量。近年来，鞍山市图书馆充分利用自身资源，拓宽平台，多措并举，取得了令人满意的效果。

3.1 以阵地服务窗口为主，推荐精品书刊

为了充分发挥阵地服务的强大优势，鞍山市图书馆利用特色馆藏，举办一系列展览或推介活动，几年来将引导阅读作为贯穿整个图书馆业务工作的重心。具体内容有：开展鞍山地区系列书评活动；开展新书推介和鉴赏活动；举办主题讲座；举办本地区图书、报刊的专题系列展览；开展延伸服务，强化弱势群体服务；举办读者座谈会，开展满意馆员评选活动；开展具有地区特色的展览、讲座、推介活动；开展鞍山地区读者阅读指导的培训活动；开展鞍山地区读者阅读倾向调查问卷活动；开展农民致富信息咨询服务。

3.2 以市图书馆网络服务为主，开展网上阅读活动

充分利用市图书馆现代化服务手段，依托现有的资源和网络，拓展读者阅读活动的范围，激发读者阅读的乐趣，如开展网络调查、网络书评、网络推送、网络推介、网络评比、网络建设、网络馆员、网络选购推荐、信箱温馨提示等活动；开展全国文化信息共享工程文献系列展播活动；开展鞍山地区网上读书、宣传服务以及数字资源推介活动；组织开展鞍山地区网上大型阅读征文系列活动；利用电子阅览室开展网上读者培训系列活动；利用鞍山市图书馆所藏的电子文献做好系列主题推荐活动等。

3.3 以各基层分馆服务为主线，将全民阅读活动推向基层

辽宁省鞍山市各基层分馆将全民阅读活动贯穿在全年业务工作的始终，积极地参加到整个活动中来。各基层分馆因势利导，开展定期或不定期的读者喜闻乐见的图书鉴赏、读者讲评、读书心得、经验交流等中、小型讲座、座谈会、交流会等活动，以激发读者阅读兴趣。积极组织读者参加市馆举办的大型讲座、展览、征文、竞赛等阅读活动。积极主动地配合世界读书日、节假日、宣传周等特定活动时间，安排好活动内容，力图创新，追求实效。总馆精选书、刊和部分的电子文献进分馆、进社区、进军营、进学校；协调文献的共建共享；实现“一卡通”。将全民阅读活动延伸到每个角落。

3.4 以人为本，提供阅读的便利

3.4.1 创新服务载体，提高阅读效率

对于到图书馆阅读这一问题，许多人表示手续繁杂，限制太多。这就要求图书馆在提供阅读服务方面给予读者充分的便利，尽可能地向读者提供免费服务，简化借书手续，延长开放时间等。鞍山市图书馆多个服务窗口向市民实行全方位免费开放，只需凭身份证就可办理借书证，并坚持中午、晚上不间断开放，解决了读者借还书难的问题。开通网上续借功能，使想续借的读者无需再跑一次图书馆。通过一系列的举措，大大方便了读者利用图书馆。去图书馆方便了，自然就会吸引读者。图书馆利用率的提高，也能够积极地推进全民阅读工作。

3.4.2 做好导读工作，提高阅读质量

倡导人们多读书的最根本动力是要有好书，但现在图书浩如烟海，鱼目混珠，很多读者失去了鉴别力，不知道哪些书该读，哪些书不该读，这就需要相关人士把好书推荐出来。鞍山市图书馆每月针对不同年龄、不同文化层次的读者推荐各自对应的阅读书目，挂在图书馆网站上，制作成《新书通报》发送给有关单位，并在每个借阅室门口设置图书借阅排行榜，介绍并推荐好书、新书，以此来引导全民会读书、读好书。

3.5 细化类型服务，培育多层次的阅读兴趣

3.5.1 关爱少儿健康成长，从小培养阅读兴趣

少年儿童是祖国的未来，从小养成良好的阅读习惯，一生受益无穷。在发达国家很多父母经常带小孩去图书馆，从小培养阅读兴趣，并学习如何利用图书馆获取知识和信息。把公共图书馆办成第二课堂，是公共图书馆一贯追求的目标，故此，鞍山市图书馆联合市教育局举办了多次未成年人读书节，围绕学生关注的热点开展活动，提高少儿读书兴趣。先后开展了“读书生活”体验征文；“我荐你读”图书推介；“可爱的家乡”演讲比赛和“书墨飘香”公益演讲；六一儿童节少儿有奖知识猜谜等活动，吸引了未成年人踊跃参加。通过一系列的活动，让未成年人不仅增长知识，更学会了如何利用图书馆资源。

3.5.2 关注弱势群体，把文化阳光撒向“被遗忘的角落”

联合国科教文组织《公共图书馆宣言》明文规定：“公共图书馆应当随时都可以让人到馆，它的大门应当向社会上一切成员自由地、平等地开放，而不管他们的民族、肤色、年龄、性别、宗教、语言、地位或教育程度。”“对任何不能享受常规服务和资料的用户，例如少数民族用户、残疾人、医院病人或监狱犯人，必须向其提供特殊服务和资料。”为了贯彻执行党和政府关于为残疾人、老年人等弱势群体服务的精神，鞍山市图书馆不断深化读者服务工作，拓展读者服务新领域，在为老年人、下岗职工、残疾人、外来民工等弱势群体服务中，形成了全新的服务思路。如根据老年读者的需求，进行广泛深入研究，合理配置文献，不断补充老年读者需要的书刊，并组织老年人参加读书活动、书画展览、健康讲座等活动。此外，还举办老年读者上网培训，让他们学会上网查询信息、浏览新闻、阅读自己喜欢的文章。

实践证明，公共图书馆在推进全民阅读的进程中是大有作为的。推动全民阅读、创建学习型社会是一项需要长期努力的工程。这需要图书馆为此做出更加积极的探索和不懈的努力。

[1] 李惠娜.全民阅读现状分析与引导途径研究[J].图书馆学研究，2011（1）.

[2] 沈丽英，王彩霞.全民阅读的现状分析及对策[J].图书馆理论与实践，2010（12）.

[3] 沈晨.创新服务促全民阅读有效推进[J].河南图书馆学刊，2010（4）.