试论加强企业文化建设的保障机制

王振亮

(潍坊市烟草专卖局(公司)，山东 潍坊 261041)

试论加强企业文化建设的保障机制

王振亮

(潍坊市烟草专卖局(公司)，山东 潍坊 261041)

文化理念的实施是企业文化建设中的重大难题。把抽象的理念转变为员工的行为，需要建立企业文化建设的保障机制。按照企业文化建设工作的流程，建立组织运行机制、宣传教育机制、载体推动机制、投入保障机制、评价完善机制、考核激励机制六个机制是推动企业文化变成现实生产力的客观选择。

企业文化;体系建设;保障机制

在企业文化理念体系建设完成后，困挠企业文化工作人员的一个最大的问题，就是文化理念的“落地”难。把抽象的理念变成具体的员工行为，实现从理论认知向文化落地的转变，推动企业又好又快发展，是企业文化建设的目的和意义所在。在实际工作中，这就需要探索建立企业文化建设推进的保障机制，加快企业文化“落地”，为企业文化建设提供坚实的工作基础。

一、组织运行机制

企业文化建设要顺利推进，关键取决于企业领导层特别是主要领导。企业文化首先是企业家文化。企业家是企业文化建设的核心推动力量，要有建设企业文化的自觉意识，充分认识企业文化的重要意义，熟悉掌握企业文化建设的内在规律，既自觉当好企业文化建设的决策者和有效管理者，又要亲自宣讲，亲自践行企业文化理念，将企业文化落实到企业经营管理全过程，为员工当好表率。要建立完善的企业文化建设组织机构体系，企业成立文化建设领导小组，主要领导负总责;各分管领导负责分管部门、分管工作领域的企业文化推进;各单位、各部门负责人做好所在单位部门的企业文化建设;加大教育培训力度，鼓励参加国家组织的企业文化师职业任职资格培训考试，建立内部培训师队伍，邀请有关专家组织培训，确保每个单位、每个部门都有一个企业文化内训师，专门负责企业文化的宣贯推广培训工作，从而自上而下建立起一个完整的企业文化建设组织体系，实现立体网络、全员覆盖，构建起推进企业文化理念落地的组织运行机制。

二、宣传教育机制

企业文化要落地，前提是让全体员工对企业文化建设的重要意义达成共识，对企业文化理念普遍了解并广泛认同。这就需要建立有效的宣传教育机制，有目的地进行引导，强化员工的认识，进而影响他们的行为。企业文化宣传教育是一个系统的过程，也是一门新的艺术，需要掌握科学的方式和方法。要从思想认识、行为管理、典型示范、领导带动、人物激励等各个方面入手，建立制度，丰富内容，创新方法，逐步探索建立起一套完善的宣传教育工作机制。通过建立完善各项企业文化宣传教育制度，使企业文化宣贯工作和教育培训工作有章可依，同时指引员工思想前进的风向，规范员工的言行举止，达到入耳、入脑、入心，手上有、眼中见、脚下行。坚持宣传教育常规化，充分利用网络、报纸等媒体，广泛持久地开展文化理念宣传，使其深入人心，促使全体员工对企业文化形成高度的认识、全面的理解和认同。将企业文化理念制作成宣传标语、宣传栏、文化长廊、文化理念挂图等，使企业文化随处可见，使员工时时处处生活在文化氛围中，耳濡目染受到文化的熏陶。开展体育运动会、文艺晚会、演讲比赛、征文等文体活动，使员工口中常讲文化理念。将企业文化主要理念和行为规范凝缩成员工手册，发放到每个员工，使每人手头案头都有手册，随时翻阅学习和遵照执行。领导干部要带头宣讲、带头践行、率先垂范，带动全员参与、全员践行，使企业文化成为指导全体员工工作生活行为的“圣经”。

三、载体推动机制

企业文化载体在企业文化建设中具有举足轻重的作用。探索搭建有效的活动载体，能够提高员工的工作积极性和主动性，增强企业的凝聚力和战斗力，有利于推动企业文化落地。根据企业文化理念体系，可以每年确定一个专题，有重点地进行宣贯培育。建立企业文化经典案例搜集编写制度，以文化理念为指针，对企业内部发生的优秀的企业管理做法、先进人物、先进事迹等加以整理，形成经典案例，加以宣传推广。定期确定一个文化理念主题，启发员工撰写心得体会，讲自己身边的故事，编辑成册对员工进行宣传教育。举办先进人物事迹报告会等形式，弘扬先进思想和感人事迹，教育引导广大员工，扩大企业文化理念宣传的效果。建立和规范使用视觉识别系统，作为企业文化理念的外显，加深员工对企业文化的认识和理解，提升企业的整体形象。

四、投入保障机制

没有一定的人员和资金保障，企业文化建设难以开展。从当前企业管理的发展态势来看，已从经验管理经科学管理上升到了文化管理阶段。企业文化已成为企业核心竞争力来源。虽然对企业文化的投入在短期内难以产生明显的经济收益，但作为企业领导层要提高企业文化重要性的认识，树立对企业文化建设投入就是对企业发展投入、对企业未来投入的理念。要建立投入保障机制，不断加大企业文化建设投入。在人员上，要充分保障，层层确定专职工作人员;要加大培训力度，提升工作人员的理论素质和专业化水平;在资金投入上，每年要总体规划，做好预算，统筹安排，分步实施，落实到位，为推进企业文化建设提供必要的资金支持和物质保障。

五、评价完善机制

企业文化建设是否遵循规律、切合实际、富有特色、扎实有效，需要按照一定的标准进行科学的评价。目前，烟草行业已经探索形成了行业文化评价体系，为科学地评价企业文化提供了别准。要充分利用这一工具，清晰、客观地认识本单位企业文化建设的现状，为不断提升文化管理水平提供客观依据。首先要认真学习这一评价体系，正确掌握文化评价的实施程序、操作方法和应用规范，熟练应用软件平台。其次要认真制定评价规划，主动开展文化评价工作，对评价结果进行认真分析，准确定位，客观总结成绩，认真寻找差距。第三，要扎实做好改进提升工作。通过认真分析评价结果，进一步发现领导和员工对企业文化的新要求、新期望，做好理念的提炼、提升，丰富企业文化体系，促进企业更好的发展;进一步寻找原有文化体系与当前形势不相符的内容，做好修订完善工作，跟上时代的发展步伐。如果与评价标准差距较大、达不到基本标准，必须要开展企业文化建设“回头看”、“从头来”，确保企业文化与企业发展和员工思想相紊和，扎实有效地推进企业文化建设。要通过对企业文化的评价和企业文化建设过程的参与，充分调动广大员工参与企业文化建设的积极性和主动性，进一步提高对企业文化的认知度、认同度和践行力，加快推进企业文化落地。

六、考核激励机制

文化考核是文化管理的一个重要阶段。通过文化考核，可以客观地对文化推进情况进行评价，找出与文化管理目标之间的差距。同时，依靠考核的行政强制力，可以加快企业文化建设的推进步伐。一是要建立企业文化考核制度，将企业文化建设纳入企业整体工作考核体系，并占据适当的分值比例，以增强各部门、各基层单位抓好企业文化建设的责任感和压力感。二是建立企业文化建设目标责任制。从主要领导、中层负责人到一般员工，都要签定“一岗双责”的责任书，按照岗位责任制的要求，实行双考核，既考核经济和管理工作，也考核企业文化建设工作，形成经济管理与企业文化相互促进的考核机制。三是科学确定企业文化考核体系。主要包括考核维度、考核目标、考核指标和目标值等核心内容。考核维度是指从哪几个方面来评定和分析企业的文化;考核指标是衡量企业文化管理目标实现结果的定量或定性的标准;目标值是对期望达到的文化管理目标的具体定量要求。

当然，企业文化建设最终是要为企业经营保驾护航，就涉及到未来一系列的结构性整合，其中包括营销模式的转型与升级、新项目的拓展、新的管理模式或服务模式的构建、经营机制的转变、管控模式的强化、价值评价与价值分配体系的完善、用人与激励机制的调整等等。因此，企业文化建设，不能孤立而简单地起草一本“文化纲要”或“文化建设文件”了事;必须仔细地按战略或结构性整合的要求进行整体规划，除了提炼设计“基本价值理念体系”“行为体系”等，还要对企业未来的结构与制度建设规划出持续改进方向，不断改善理念、行为的生存土壤。

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1003－4145［2012］专辑－0278－02

2012－04－22

王振亮，男，潍坊市烟草专卖局(公司)人事劳资科科长。

(责任编辑:栾晓平)