艺术设计系统及管理

⊙陈烈胜［上海工程技术大学艺术设计学院， 上海 200032］

“设计系统管理”是在1996年英国royal society of arts首次设立设计系统管理奖项之后成为人们关注课题在欧美流行起来的，同年，“设计系统管理”概念由英国设计师Michael farry首次概括：“设计系统管理是在界定设计问题，寻找合适设计师，且尽可能地使设计师在既定的预算内及时解决设计问题。”目前中国最常见到描述“设计系统管理”的定义是：“根据使用者的需求，有计划有组织地进行研究与开发管理活动。有效地积极调动设计师的开发创造性思维，把市场与消费者的认识转换在新产品中，以新的更合理、更科学的方式影响和改变人们的生活，并为企业获得最大限度的利润而进行的一系列设计策略与设计活动的管理。”顾名思义，“设计系统管理”由“设计”和“管理”组成，其范畴可大可小，大到国家项目的宏观调控，小到一件产品的设计行为。随着数字信息化时代到来，设计不再是设计师随心所欲的个性追求，也不是某个消费者的个性需要，设计越来越成为一项有目的、负责任、有计划、与各学科、各部门相互协作的组织行为，设计资源全球共享，产品需要深层理念上的设计而不仅仅是外表呈现，如何挖掘产品深层文化价值是设计的首要任务。而设计系统管理旨在为设计创造一个良性环境，整合设计资源、协调设计活动，提高产品设计和生产效率。设计系统管理不仅是关乎某件产品的问题，而是关乎企业形象、企业运作和企业效益的事情。作为设计系统管理行业后起之秀的日韩，其产品能在国际中占据重要地位，靠的就是严谨有序的设计系统管理，他们强调对设计部门的管理，具体而言就是将设计部门业务系统化、制度化、组织化，如此一来大大提高了设计效率和品质，提高了产品在国际的竞争力。

艺术设计系统管理也不仅是对产品外观的打造，更是一种文化价值和生活方式的体现。功能至上就其本性来说是以生活世界的结构和交往世界的环境为体现。因此，不同设计团体或设计者的计划和行动在历史时间中、在社会空间内都通过不同语言表述而相互交织在一起，目的可能一致，但现实可行性和实际效果肯定千差万别。通过设计系统管理可以使设计主客体在设计语言中达成一致。在这个复杂的过程中，包括了对设计理念的管理、对设计团队的管理、对设计程序的管理、对设计品质的管理、对设计成本的管理、对设计日程的管理、对设计评估的管理、对知识产权的管理。针对这些内容，现代管理者不可能是单个人，而是一个职责明确的管理团队，这个团队不但要懂得管理，还要精通设计，更要有创新意识和跨学科经验，设计系统管理团队是设计团队的一部分，如同指挥家与乐队的关系。设计系统管理内部人员首先要明确管理职责、掌握管理方法、熟悉设计团队、明确设计任务、了解市场和用户，及时发现问题，快速协商调解矛盾，净化设计环境。设计系统管理团队重视每一个成员，合理配置人力资源，优化设计结构，自我控制与他人监督相结合，鼓励创新，允许失败，形成一加一大于二的合力，创造一个开放、积极、健康的设计环境。

设计管理过程是：委托方确立设计理念并制定设计规划书给设计团队（或公司），设计团队根据委托方的设计规划书进行初步设计，委托方对初步设计方案审核后，设计团队做出最终设计方案提交委托方，委托方根据设计最终方案进行生产。在生产过程和用户使用过程中出现任何问题，设计团队都负责对设计方案进行修改。整个过程受到设计系统管理者的严密监督。设计进行管理时还建立了许多管理机制，包括项目机制、组织机制、协调机制、控制机制、评估机制，根据这些机制有针对地规划设计、协调设计过程中的各种关系以及所发生的费用，使设计过程顺利进行。比如芬兰阿旺特（Avarte）中国分公司环境及品牌设计系统管理项目，其公司的主要产品理念是：自然环保、以人为本、功能与美感相统一。基于芬兰阿旺特总公司的设定理念，我们重点对阿旺特中国分公司的设计团队进行重新整合，其次帮助建立阿旺特在中国的品牌文化。

我们遵循着逐步导入原则，制定设计方案之前的大量工作目的是确立设计目标，设计师和设计团队的其他成员通过同类竞争产品的比较、市场调查、产品技术可行性实验等步骤，确立设计目标、制定设计方案。设计方案制定后进入实施阶段，在这个阶段设计师是主角，设计系统管理者负责将设计理念逐步传达给设计师。设计结束后，由专门人员进入市场调查消费者满意度从而对设计效果综合评估。在整个设计过程中，我们设计系统管理者负责掌握设计方向，协调设计过程的各种关系，为阿旺特中国研发中心设计团队创造了良好的品牌环境。

艺术设计系统关系的主体是作为世界上唯一具有主观意识的人。“以人为本”的设计理念不仅要保护使用者利益，还要尊重设计师和整个设计团队的劳动价值。人与人的道德水准、知识文化素养、审美价值观、哲学宗教信仰的不同造成设计过程种种矛盾的存在，马克·第亚尼说：“设计者从根本上改变了设计的着眼点，从强调产品外形的传统方式转换到强调产品与用户之间的更灵活的关系上。”①信息普及化使设计主客体，也就是设计师和消费者，形成了一种相互牵制的韧性关系。设计师和消费者相互理解成为设计核心问题。如同互动装置作品，只有在观众与作品产生交流时才能产生意义，设计从来如此，只不过，在信息普及化时代尤为如此。那么，设计主客体组成的这种不稳定结构是产生各种矛盾的隐患，如何驾驭这种不稳定结构是设计系统管理者要解决的问题。创意产业之父约翰·霍金斯解释了这种管理者的重要性：“创新，其实主要是如何管理那些能产生好点子的创意人才，然后使得这些点子能被大家认同并且产生效益。”设计系统管理者如同指挥家，负责调配资源、协调关系、掌控进程。

芬兰阿旺特中国分公司环境及品牌设计系统管理案例中涉及到品牌管理课题。品牌是商品的符号，是企业文化的符号，是企业社会价值的体现。所以，品牌文化管理成为设计系统管理的重要内容。

艺术设计系统管理专业品质直接影响品牌文化价值，抽象品牌文化通过具象设计延伸。具象设计中每个符号语言都是品牌文化的注解。设计属于艺术创造中所使用的符号，这种看似普通的符号都具有一定意义，这些意义以及负载着这些意义的意象组成了艺术品。设计符号不是表现性形式，却传达着超出自身的意义，设计符号可以是一种包含着某种思想的形象，却需要按照一定规则组织，并受到各方面制约，限制美学就是在设计中产生的。所以，我们在做品牌管理时应结合科学中的抽象和艺术中的抽象，要明白设计中的抽象与科学、数学或逻辑学中的抽象相同却与艺术中的抽象不同，然而所有这些抽象都是对某种结构关系和形式的认识，设计抽象与艺术抽象的本质区别就在于认识方法的不同，认识方法的不同主要取决于经验的不同。经验中存在的各种关系中可以提取出一些元素，这些元素可能是同类素，可能是相似素，也可能是完全不同的元素。设计管理核心是对这些元素的可能性重新组合，将这些抽象看不见的元素转化为可见的东西，这需要管理者理性的专业管控。艺术设计系统管理旨在解决这些从微观到宏观一系列矛盾，协调设计中的种种关系、创造良性设计系统环境。

① 马克·第亚尼：《非物质社会：后工业世界的设计文化与技术》，滕守尧译，四川出版集团1998年版。