高职院校计算机房科学管理的探究

姜言芳

（北京工业职业技术学院基础部 中国 北京 100042）

0 引言

随着计算机技术的发展，计算机已渗透到人们学习、工作和生活的各个方面，逐渐改变着人们的教育观念和学习方式，成为人们不可或缺的使用工具。计算机教育在高职院校中迅速普及，学校为满足教学需要建立了针对不同专业需求的专业机房。机房已经成为学生学习各科知识的主要场所，高职院校机房不仅要满足计算机基础教学、以及不同专业、不同课程教学的需要，还要满足学生上机查阅信息资源的需要等等，因此，如何提高计算机房的管理是作者主要探究的课题。本文将结合笔者自身多年对机房的管理体会，探究高职院校机房的科学管理。

1 高职院校机房管理的内涵和普遍存在的问题

1.1 高职院校机房管理的内涵

机房管理的内涵主要包括设备的管理、管理人员和使用人员的管理、环境管理和安全管理等方面。计算机房不仅承担了专业课、公共课的教学、上机实践、考试、考证等工作，而且还是学生查阅资料、浏览信息资源，以及网上测评、查看成绩、自主学习的重要场所。所以机房管理是否到位、维护是否及时，在一定程度上反映了学校的信息化程度，和学院的管理。

1.2 高职院校机房管理存在的主要问题

1.2.1 安全问题

计算机房的安全问题主要有：计算机系统自身存在的问题、环境导致的安全问题、网络安全问题等。保证计算机机房的安全涉及的范围是很广泛的，计算机安全运行、整个设施的安全、设备的正常运转，还有数据信息的安全可靠，硬件安全和软件安全等等。由于机房的计算机比较多，线路复杂，再加上机房服务器和交换机等长时间运行，很容易引发安全隐患。所以安全问题要注意：一是防止线路老化所引发的火灾事故，二是防止计算机硬件设备被盗，三是要在设备上进行必要的设置，装一些必要的硬件和管理软件，以免造成不必要的破坏 、影响。

1.2.2 病毒问题

计算机房由于开放时间长，使用人数多，故障率逐年增多。由于学生一般自带U盘到机房使用，很容易使计算机感染各种病毒，导致计算机不能正常使用。基于这些问题，预防和清除计算机病毒是机房管理员最伤脑筋的事。由于计算机病毒具有传染性、破坏性、潜伏性、可触发性等特点，加之各校都有联网的微机，而网络病毒比单机病毒传播更快，扩散面更广，传播方式多，因而破坏性更强，清除难度更大。作为面向学生开放的计算机房，经常被病毒干扰破坏，并交叉感染，使微机不能正常工作，甚至瘫痪。因此，机房管理员只得采用查、杀病毒的软件来逐台检查和消除病毒。但有些文件在在消毒的过程式中，文件本身也被破坏而不能正常运行，要恢复一台系统被破坏的计算机，不仅需要花费较长的时间，而且往往是刚刚恢复起来又很快被破坏，又得重新恢复系统。相当一部分是新病毒，用机房已有的杀病毒软件时常无法查出或消除，为了保证计算机正常的运行，必须从技术上和管理等方面采取有效措施，才能减少病毒的感染、减少计算机系统被破坏的机会，使计算机充分发挥作用。

1.2.3 软硬件问题

计算机房是面向全校师生开放，由于教学任务重，上机人数多，机房内的计算机使用频率高,因此对计算机硬件的损坏率也高;同时随着技术的不断发展,计算机软件也不断的升级换代,机房要及时地更新教学内容软件和管理软件,以满足教学的要求,为教学，为师生提供更好的服务。

1.2.4 环境问题

计算机机房环境条件的好坏，对充分发挥计算机系统的性能，延长机器使用寿命，以及确保工作人员的身体健康等方面都是非常重要的问题。对电子计算机设备和工作人员产生影响的环境条件主要包括，温度、湿度、尘埃、腐蚀性气体、电磁场、静电、冲击振动、噪音和照明等。机房环境的好坏直接影响正常的教学秩序和计算机设备的寿命，对于机房的辐射、温度和空气含尘量也直接影响教师、学生、计算机的健康和计算机的使用寿命，目前，机房辐射已成为机房环境问题的重要问题。

2 加强机房管理的措施

2.1 健全机房的管理制度

高职院校机房作为学校信息技术教学的主要场所，承担着大量辅助教学工作，科学管理计算机房是实验教学工作顺利开展的重要保证。计算机房管理工作是非常繁重而复杂的，它不仅涉及教师、机房管理员和学生等人员的管理，还涉及对计算机等设备的管理，因此在管理中需要制定一个合理的规章制度，规范工作流程，使其在管理中各尽其责，做到机房管理有章可循、有据可依。制度的好坏，在很大程度上取决于制度的合理性和可行性，制度的制定要尽量细化和量化，要目光长远，考虑周全，使制度能长久有效，并充分地发挥作用，保证教学工作的顺利进行。 如我系计算机房有几百台计算机，每天都有学生上机，所以我们根据自身的实际情况，加强制度建设，先后建立和健全了各项机房管理规章制度，如《机房管理规章制度》、《机房上机规定》、《机房安全制度》、《机房卫生制度》等，对教师和学生的职责进行约束和规范。

2.2 加强机房规章制度的落实

首先，明确各职责范围，明确对错标准，指导行动；其次应加强制度落实过程中的监督，发现不规范的情况及时指出，以便更正，监督者还应该定期检查并有相应的记录，最后制定严格的考核和激励约束机制保证规章制度执行到位，如机房管理员在操作维修水平、专业素质和工作态度等方面。通过大胆管理，严格要求，这样即使人流量大，任务繁重，机房仍然能井然有序，从而能充分利用机房的设备和资源。

2.3 加强机房管理人员的素质

随着高职院校机房使用频率的增多，提高机房管理员的业务水平已成了加强机房管理的当务之急，作为机房的管理员要必须做到以下几点，一是通过努力学习，提高个人的业务素质和管理水平，在学习过程中要走出去进行交流，学习别人的先进技术和管理方式，不断用新技术充实自己，用先进的管理理念武装自己。二是不断提高机房管理水平。由于计算机房工作繁琐，重视机房管理人员队伍建设，制定相应的政策，采取有效措施，鼓励计算机水平高的教师投身机房管理工作中，是搞好机房管理工作的有效措施。三是加强管理者的责任心，不管是管理人员还是任课老师，都要本着教书育人的态度管理和教育学生爱护机房设备，维护机房环境，营造学习环境，提高学生的知识水平和个人素质。四是掌握科学的管理方法和手段。比如我院目前机算机房管理员的工作仅仅是管理和维护计算机房，这是远远不够的，应该转变主要工作方向，通过自身的努力提升专业水平，融入和参与到学生实验中，指导学生上机实验。机房管理员参与教学，不但可以减少任课教师繁重的工作量，而且在辅导学生过程中还可监督学生的上机情况，及时制止学生的不良行为，保证系统，设施不被人为损坏。

2.4 加强机房的网络化管理

随着人们对计算机依赖性的日益提高，计算机信息系统的发展使得作为其网络设备、主机服务器、数据存储设备、网络安全设备等核心设备存放地的计算机机房日益显现出它的重要地位，而机房的环境和动力设备如供配电、UPS、空调、消防、保安等必须时时刻刻为计算机信息系统提供正常的运行环境。一旦机房环境和动力设备出现故障，对数据传输、存储及系统运行的可靠性构成威胁。如果故障不能及时处理，就可能损坏硬件设备，造成严重后果。一旦系统发生故障，就会影响正常的教学秩序。

目前，许多机房的管理人员实行专人值班，定时巡查机房环境设备，这样不仅加重了管理人员的负担，而且更多的时候，不能及时排除故障，对事故发生的时间及责任也无科学的管理。计算机房设备多，使用率高，管理人员少，是设备容易丢失，损坏的主要原因。因此，在机房内部、周围安装摄像头，监控无死角，防止设备零件丢失，被破坏。在主控室安装接收端，保存录像。

3 加强高职院校机房的维护

3.1 加强计算机病毒的防范

保证计算机正常运行，机房必须使用正版软件，对于那些来历不明的软件应确定无病毒后方可使用。必须禁止学生私带软件和盗版光盘进入机房，如需要应先杀毒后使用。选择使用公认质量最好、升级服务最及时、对新病毒响应和跟踪最迅速的反病毒产品，定期维护和检测您的计算机系统、软盘等，及时对杀毒软件进行升级。对联网的计算机，可采用无软驱工作站。服务器中应安装防病毒卡，每台工作站上安装网络防护卡，对于单机或有硬盘的工作站，安装硬盘还原卡或防护卡，这些属于硬件级防护技术，可以防止新老病毒破坏，是目前防治病毒最有效的办法。由于网络机房同单机的机房查杀病毒的方法略有不同，只有掌握了正确的方法，才能达到应有的效果。

3.2 加强机房软硬件的管理和维护

机房日常维护工作主要表现为硬件和软件的管理和维护。在硬件管理和维护方面，一是安装硬盘保护卡，通过保护卡上的还原功能每天或者定期还原操作系统，这样就起到了保护硬盘数据的内容，也使管理员管理起来非常方便和省心；二是对计算机相关设备要进行合理调配、使用和保管，一般学校购买计算机都是分批购进、分时更新的，这样计算机的数量和型号都不一致，这就需要对机房所有的计算机进行统一管理，合理使用，尽可能提高使用率；三是定期整理机房设备资料，做好使用、维修记录，对损坏的设备及时写出书面申请报修，不能耽误正常的实验教学使用，维护人员要及时维修出现异常的机器；四是集中管理机房计算机的资源，根据专业和课程的不同需要合理分配。

为确保设备的长期稳定运行，要养成定期检查设备的习惯。主要检查设备外观、设备指示灯、电源接口以及设备灰尘等多项内容，并建立设备使用状态表，记录设备使用时出现的各种症状，提前做好预防，避免突发设备故障影响正常的上课。

同时对网络设备的硬件部分进行日常观察和定期检测，发现问题及时排除。根据报警信息的提示，及时对可疑部件进行检测和维修。对于网络设备硬件部分的技术维护，应严格按照操作规范和厂家说明书的要求进行。需要厂家帮助修理的，管理员最好不要贸然拆卸。

3.3 加强机房环境的管理和维护

计算机是高精度的设备，对环境的温度、湿度、灰尘等外在的因素都有严格要求，否则极易使仪器设备受到影响而损坏，如计算机主板上的插件与主机板的接触布满灰尘，开机时很容易烧坏主板卡。机箱电源内部如积有大量灰尘，开机时内部元件容易发生短路而烧毁电源，所以，作为机房必须应做到定期清洁计算机的外壳、键盘和鼠标等外部设备和计算机桌面，一个学期清除一次机箱内的灰尘；其次要根据计算机房的面积配备相应功率的空调器，使机房的温度、湿度保持在一个相应的标准范围内。

4 结语

随着高职院校的发展，计算机房不断增多，教学上对计算机房的功能有新的要求，机房也更专业化，所以机房管理员应不断提高自己的业务水平、服务意识和制度观念，加强机房管理制度和机房的维护，以此来保障高职院校教学和学生上机的正常进行，充分发挥机房在职业教育中不可缺少的重要作用。

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